Grasp
Grasp

Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Οι παρόντες όροι είναι η συμφωνία ανάμεσα σε εσάς και τη Skillizy Inc., την εταιρεία πίσω από το Grasp. Παρακαλούμε διαβάστε τους. Τα βασικά σημεία:

1. Σχετικά με τους παρόντες Όρους

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών («Όροι») διέπουν τη χρήση του Grasp από εσάς: της διαδικτυακής εφαρμογής και του ιστότοπου στη διεύθυνση grasp.fm, των εφαρμογών για κινητά που τυχόν κυκλοφορήσουμε και των σχετικών υπηρεσιών («Grasp»). Το Grasp παρέχεται από τη Skillizy Inc., εταιρεία της Πολιτείας Ντέλαγουερ (Delaware) των ΗΠΑ (αριθμός μητρώου στο Ντέλαγουερ 10073269), με εγγεγραμμένη έδρα στη διεύθυνση 1007 N Orange St, 4th Floor, Ste 1382, Wilmington, DE 19801, USA («εμείς», «εμάς»). Για να μας γράψετε ταχυδρομικώς, χρησιμοποιήστε την ταχυδρομική διεύθυνση της ενότητας 22.

Με τη δημιουργία λογαριασμού ή με τη χρήση του Grasp, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Τα ακόλουθα έγγραφα αποτελούν μέρος τους:

Η Πολιτική Απορρήτου μας εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα.

Αν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους, μη χρησιμοποιείτε το Grasp.

2. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιεί το Grasp

Για να χρησιμοποιείτε το Grasp, πρέπει:

Το Grasp προορίζεται για προσωπική, μη εμπορική χρήση. Αν θέλετε να το χρησιμοποιήσετε για επιχείρηση, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας.

3. Ο λογαριασμός σας

Συμμετοχή ως επισκέπτης. Αν κάποιος σας προσκαλέσει σε κλήση με σύνδεσμο, ή στη συνεδρία του στη λειτουργία «Συζήτηση από κοντά» με σύνδεσμο ή κωδικό QR, ίσως μπορείτε να συμμετάσχετε χωρίς λογαριασμό. Οι παρόντες Όροι ισχύουν και για εσάς ως επισκέπτη: πρέπει να είστε 18 ετών και άνω, και σας ζητάμε να αποδεχτείτε τους παρόντες Όρους πριν συμμετάσχετε.

4. Τι κάνει το Grasp και τι δεν κάνει

Το Grasp είναι μια εφαρμογή μηνυμάτων με ενσωματωμένη μετάφραση. Μπορείτε να συνομιλείτε γραπτά ένας προς έναν και σε ομάδες, να στέλνετε φωτογραφίες, αρχεία, φωνητικά μηνύματα και στρογγυλά μηνύματα βίντεο, να κάνετε φωνητικές κλήσεις με μετάφραση, μεταξύ αυτών και κλήσεις σε συνηθισμένους αριθμούς τηλεφώνου, να γνωρίζετε ανθρώπους από άλλες χώρες και να μεταφράζετε μια συζήτηση με ανθρώπους που βρίσκονται δίπλα σας («Συζήτηση από κοντά»).

Προσκλήσεις. Δεχόμαστε νέα άτομα στο Grasp σε κύματα. Για να δημιουργήσετε λογαριασμό μπορεί να χρειάζεστε πρόσκληση ή θέση στη λίστα αναμονής στη διεύθυνση grasp.fm/access· η εγγραφή στη λίστα αναμονής δεν εγγυάται ότι θα λάβετε πρόσκληση. Τα προγράμματα επί πληρωμή προσφέρονται όπου αναφέρει η ενότητα 8. Όσο το Grasp μεγαλώνει, οι λειτουργίες και τα όρια μπορεί να αλλάζουν συχνότερα, και ο αριθμός των κλήσεων που μπορούν να γίνονται ταυτόχρονα είναι περιορισμένος.

Η μετάφραση με τεχνητή νοημοσύνη δεν είναι τέλεια. Η μετάφραση, η αναγνώριση ομιλίας και η παραγόμενη ομιλία δημιουργούνται αυτόματα από τεχνητή νοημοσύνη και ενδέχεται να περιέχουν λάθη, παραλείψεις ή καθυστερήσεις. Το Grasp είναι ένα εργαλείο που βοηθά τους ανθρώπους να καταλαβαίνουν ο ένας τον άλλον. Δεν είναι επαγγελματίας ή πιστοποιημένος διερμηνέας και δεν τον αντικαθιστά. Ό,τι είναι σημαντικό, επιβεβαιώστε το απευθείας με τον συνομιλητή σας. Είστε υπεύθυνοι για τις αποφάσεις που παίρνετε με βάση μια μετάφραση.

Το Grasp δεν είναι υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Grasp για να καλέσετε αριθμούς έκτακτης ανάγκης, ούτε καν με τις κλήσεις σε αριθμούς τηλεφώνου, και το Grasp δεν μπορεί να ενημερώσει τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για το πού βρίσκεστε. Χρησιμοποιήστε τηλέφωνο ή άλλον τρόπο για να επικοινωνήσετε με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Συζήτηση από κοντά. Η λειτουργία «Συζήτηση από κοντά» μεταφράζει μια συζήτηση με ανθρώπους που βρίσκονται δίπλα σας. Το μικρόφωνό της ακούει όλους όσοι μιλούν κοντά, και όσα λένε υποβάλλονται σε επεξεργασία από τεχνητή νοημοσύνη όπως και όσα λέτε εσείς. Πριν ξεκινήσετε, πείτε στους ανθρώπους κοντά σας ότι τη συζήτηση τη μεταφράζει τεχνητή νοημοσύνη και ότι η φωνή που ακούν παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη, και μην τη χρησιμοποιείτε με κανέναν που δεν το θέλει. Είστε υπεύθυνοι να τους ενημερώσετε. Οι άνθρωποι μπορούν να συνδεθούν στη συνεδρία σας από τα δικά τους τηλέφωνα χωρίς λογαριασμό, ως δεύτερο τηλέφωνο ή ως ακροατές.

Κλήσεις σε αριθμούς τηλεφώνου. Μπορείτε να καλέσετε από το Grasp έναν συνηθισμένο αριθμό κινητού ή σταθερού τηλεφώνου, και εσείς και το άτομο που καλείτε ακούτε ο ένας τον άλλον μόνο σε μετάφραση. Πριν μεταφραστεί οτιδήποτε λέει, ακούει μια αυτοματοποιημένη ανακοίνωση που λέει ποιος καλεί μέσω του Grasp, ότι η τεχνητή νοημοσύνη μεταφράζει την κλήση με μια φωνή σαν τη δική σας και ότι τίποτα δεν ηχογραφείται, και η κλήση συνεχίζεται μόνο αν πατήσει το 1. Βλέπει έναν αριθμό τηλεφώνου του Grasp, όχι τον δικό σας. Οι κλήσεις σε αριθμούς τηλεφώνου:

Όταν καλείτε έναν αριθμό τηλεφώνου, καλείτε μόνο ανθρώπους που θα περίμεναν την κλήση σας ή ανθρώπους που έχετε νόμιμο λόγο να καλέσετε. Μην κάνετε κλήσεις μάρκετινγκ ή πωλήσεων, αυτοματοποιημένες ή μαζικές κλήσεις, ή κλήσεις που παρενοχλούν οποιονδήποτε, και ποτέ μην υποδύεστε κάποιον ούτε χρησιμοποιείτε την προσωπική σας φωνή, ή οποιαδήποτε φωνή, για να εξαπατήσετε το άτομο που καλείτε. Μπορούμε να αρνηθούμε μια κλήση ή να αναστείλουμε τις κλήσεις σας σε αριθμούς τηλεφώνου, για να αποτρέψουμε κατάχρηση ή απάτη ή όπου το απαιτεί ο νόμος. Η τιμή τους και ο τρόπος πληρωμής τους αναφέρονται στην ενότητα 8.

Η υπηρεσία αλλάζει. Βελτιώνουμε συνεχώς το Grasp και μπορεί να προσθέτουμε, να αλλάζουμε ή να αφαιρούμε λειτουργίες, γλώσσες, φωνές ή όρια. Οι κλήσεις μπορεί να έχουν μέγιστη διάρκεια, η οποία εμφανίζεται στην εφαρμογή. Αν αφαιρέσουμε μια λειτουργία επί πληρωμή, σας ενημερώνουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, όπως περιγράφει η ενότητα 19, και, αν έχετε πρόγραμμα επί πληρωμή, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή και να λάβετε αναλογική επιστροφή χρημάτων για την περίοδο που δεν χρησιμοποιήσατε.

Διαθεσιμότητα. Εργαζόμαστε ώστε το Grasp να παραμένει σε λειτουργία, όμως το Grasp ή μεμονωμένες λειτουργίες, όπως η μετάφραση γραπτών μηνυμάτων, μπορεί κάποιες φορές να μην είναι διαθέσιμα, για παράδειγμα λόγω συντήρησης, λόγω προβλημάτων δικτύου, επειδή ένας πάροχος παρουσιάζει βλάβη ή επειδή όλη η μεταφραστική μας δυναμικότητα χρησιμοποιείται εκείνη τη στιγμή. Περιορίζουμε επίσης το πόση μετάφραση και επεξεργασία φωνής παρέχει το Grasp σε όλους τους χρήστες συνολικά μέσα σε έναν ημερολογιακό μήνα, καθώς και το πόσο μπορεί ένας λογαριασμός να χρησιμοποιεί τη λειτουργία «Συζήτηση από κοντά» μέσα σε μία ημέρα. Όταν εξαντληθεί ένα από αυτά τα όρια, η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη μέχρι να μηδενιστεί το όριο ή να το αυξήσουμε. Αυτό ισχύει σε κάθε πρόγραμμα, και στα προγράμματα επί πληρωμή. Αν η μετάφραση σε πρόγραμμα επί πληρωμή διακοπεί λόγω ενός από αυτά τα όρια ή λόγω βλάβης από τη δική μας πλευρά, η ενότητα 10 αναφέρει τι επιστρέφουμε. Ορισμένες λειτουργίες μπορεί να μην είναι διαθέσιμες σε κάθε χώρα ή σε κάθε συσκευή.

5. Το περιεχόμενό σας

Το περιεχόμενό σας σάς ανήκει. Τα μηνύματα, οι φωτογραφίες, τα φωνητικά μηνύματα, το προφίλ σας και ό,τι άλλο κοινοποιείτε («το περιεχόμενό σας») παραμένουν δικά σας.

Η άδεια που μας δίνετε. Για να λειτουργεί το Grasp, μας παραχωρείτε μια παγκόσμια, μη αποκλειστική άδεια, χωρίς καταβολή δικαιωμάτων, να αποθηκεύουμε, να αντιγράφουμε, να επεξεργαζόμαστε, να μεταφράζουμε, να μεταγράφουμε, να μετατρέπουμε σε ομιλία, να προβάλλουμε και να μεταδίδουμε το περιεχόμενό σας, αποκλειστικά για να παρέχουμε, να προστατεύουμε και να βελτιώνουμε το Grasp για εσάς και για τους ανθρώπους με τους οποίους επικοινωνείτε, και όπως περιγράφει η Πολιτική Απορρήτου μας. Η άδεια αυτή λήγει όταν το περιεχόμενό σας διαγραφεί από το Grasp, με εξαίρεση τα αντίγραφα που διατηρούνται όπως εξηγεί η Πολιτική Απορρήτου μας (για παράδειγμα σε αντίγραφα ασφαλείας για περιορισμένο χρόνο ή για λόγους ασφάλειας). Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας για διαφήμιση ούτε για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.

Η ευθύνη σας. Είστε υπεύθυνοι για το περιεχόμενό σας. Επιβεβαιώνετε ότι έχετε τα δικαιώματα που χρειάζονται για να το κοινοποιήσετε και ότι δεν παραβιάζει τους παρόντες Όρους ή τον νόμο.

Περιεχόμενο άλλων. Για το περιεχόμενο άλλων ανθρώπων υπεύθυνοι είναι εκείνοι, όχι εμείς. Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενο πριν κοινοποιηθεί, αλλά ενεργούμε όταν λαμβάνουμε αναφορές, όπως περιγράφεται στην ενότητα 11.

Μεταφράσεις. Οι μεταφράσεις και η παραγόμενη ομιλία δημιουργούνται για δική σας χρήση μέσα στο Grasp. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε ελεύθερα τις μεταφράσεις του δικού σας περιεχομένου.

6. Λειτουργίες φωνής και τεχνητής νοημοσύνης

Η προσωπική σας φωνή. Το Grasp μπορεί να δημιουργήσει με τεχνητή νοημοσύνη ένα αντίγραφο της φωνής σας, ώστε οι άλλοι να ακούν τη μεταφρασμένη ομιλία σας με φωνή που μοιάζει με τη δική σας. Για να τη δημιουργήσετε:

Μας δίνετε την άδεια να διατηρούμε την ηχογράφησή σας και να δημιουργούμε και να χρησιμοποιούμε κλώνους της φωνής σας μόνο για τους εξής σκοπούς:

Η ηχογράφησή σας, ή ένα δείγμα φωνής που προετοιμάζεται από αυτήν, αποστέλλεται στους παρόχους φωνής μας, οι οποίοι αναφέρονται στη σελίδα Παρόχων Υπηρεσιών μας. Ο καθένας τους δημιουργεί έναν κλώνο και τον αποθηκεύει για λογαριασμό μας. Δεν χρησιμοποιούμε την ηχογράφηση ή τους κλώνους σας για κανέναν άλλο σκοπό, δεν τα πουλάμε ποτέ, και κανείς άλλος δεν μπορεί να επιλέξει τη φωνή σας.

Μπορείτε να διαγράψετε τη φωνή σας οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις. Όταν διαγράφετε τη φωνή σας ή τον λογαριασμό σας, διαγράφουμε την ηχογράφηση από τα ενεργά συστήματά μας και φροντίζουμε να διαγραφούν οι κλώνοι στους παρόχους· τα αντίγραφα ασφαλείας διαγράφονται αργότερα, σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα της Πολιτικής Απορρήτου. Σε κάθε περίπτωση, διαγράφουμε την ηχογράφηση και τους κλώνους από τα ενεργά συστήματά μας το αργότερο 1 έτος μετά την τελευταία φορά που χρησιμοποιήσατε το Grasp, και τα αντίγραφα ασφαλείας ακολουθούν με το ίδιο χρονοδιάγραμμα. Τις λεπτομέρειες θα τις βρείτε στην ενημέρωση «Φωνή και AI» και στην Πολιτική Απορρήτου.

Η συμφωνία σας με την επεξεργασία AI. Η μετάφραση, η αναγνώριση ομιλίας και η παραγόμενη ομιλία πραγματοποιούνται με τη βοήθεια παρόχων τεχνητής νοημοσύνης που εργάζονται για λογαριασμό μας. Πριν χρησιμοποιήσετε αυτές τις λειτουργίες, σας ζητάμε να συμφωνήσετε με αυτή την επεξεργασία. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συμφωνία σας στις Ρυθμίσεις οποιαδήποτε στιγμή. Τότε οι κλήσεις, η μετάφραση και η προσωπική σας φωνή παύουν να λειτουργούν μέχρι να συμφωνήσετε ξανά· μπορείτε ακόμη να στέλνετε και να διαβάζετε μηνύματα χωρίς μετάφραση.

Απαγορευμένες χρήσεις φωνής. Όποια φωνή κι αν χρησιμοποιείτε στο Grasp, δεν επιτρέπεται:

Σημάνσεις τεχνητής νοημοσύνης. Στην εφαρμογή, το Grasp επισημαίνει την παραγόμενη ομιλία με σήμανση τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ) στην οθόνη κλήσης κατά τη διάρκεια μιας κλήσης με μετάφραση και στα φωνητικά μηνύματα που φτιάχνονται με τον προηγούμενο Μεταφραστή. Συμφωνείτε να διατηρείτε αυτές τις σημάνσεις και να μην παρουσιάζετε ομιλία τεχνητής νοημοσύνης από το Grasp ως πραγματική ηχογράφηση προσώπου. Ένα άτομο που καλείτε στο τηλέφωνο ακούει την ανακοίνωση που περιγράφεται στην ενότητα 4 πριν μεταφραστεί η κλήση.

7. Αποδεκτή χρήση

Πρέπει να τηρείτε τους Κανόνες κοινότητας μας. Επιπλέον, δεν επιτρέπεται:

Μπορεί να ερευνούμε παραβάσεις για τις οποίες υπάρχουν υπόνοιες και να λαμβάνουμε τα μέτρα που περιγράφονται στην ενότητα 11.

8. Προγράμματα, λεπτά και πληρωμή

Δωρεάν πρόγραμμα. Κάθε λογαριασμός λαμβάνει, χωρίς χρέωση, 15 λεπτά μετάφρασης μία φορά· δεν ανανεώνονται. Τα δωρεάν λεπτά που έχει ήδη χρησιμοποιήσει ο λογαριασμός σας υπολογίζονται σε αυτά. Η μετάφραση των γραπτών συνομιλιών είναι δωρεάν όταν είναι διαθέσιμη. Κάθε πρόγραμμα έχει όρια μετάφρασης των γραπτών μηνυμάτων, των φωνητικών μηνυμάτων και των μηνυμάτων βίντεο που σας αποστέλλονται. Στο δωρεάν πρόγραμμα δίνονται μία φορά ανά λογαριασμό και δεν ανανεώνονται. Στα Lite και Plus, τα γραπτά μηνύματα υπολογίζονται ανά ημερολογιακή εβδομάδα που αρχίζει τη Δευτέρα, και τα φωνητικά μηνύματα και τα μηνύματα βίντεο ανά ημερολογιακό μήνα (και στις δύο περιπτώσεις με βάση την ημερομηνία UTC). Τα τρέχοντα όρια κάθε προγράμματος εμφανίζονται στην εφαρμογή πριν από την αγορά, και μπορούμε να τα αλλάζουμε. Όταν φτάσετε ένα όριο, τα μηνύματα αυτού του είδους παραμένουν αναγνώσιμα στην αρχική τους γλώσσα, αλλά δεν μεταφράζονται μέχρι να αρχίσει η επόμενη ημερολογιακή εβδομάδα ή ο επόμενος ημερολογιακός μήνας ή, στο δωρεάν πρόγραμμα, μέχρι να περάσετε σε πρόγραμμα επί πληρωμή. Μετρούν μόνο οι νέες μεταφράσεις: ένα μήνυμα που έχει ήδη μεταφραστεί για εσάς, ένα μήνυμα που είναι ήδη στη γλώσσα σας και τα δικά σας μηνύματα δεν μετρούν. Σε κάθε πρόγραμμα ισχύουν όρια εύλογης χρήσης που κρατούν την υπηρεσία διαθέσιμη για όλους. Το απόθεμα λεπτών δεν αποτελεί εγγύηση ότι η μετάφραση είναι διαθέσιμη κάθε στιγμή: δείτε «Διαθεσιμότητα» στην ενότητα 4.

Grasp Lite και Grasp Plus. Το Grasp έχει δύο προγράμματα επί πληρωμή. Το Lite κοστίζει 4,99 δολάρια ΗΠΑ τον μήνα και σας δίνει ένα απόθεμα 100 λεπτών μετάφρασης κάθε μήνα. Το Plus κοστίζει 9,99 δολάρια ΗΠΑ τον μήνα και σας δίνει ένα απόθεμα 300 λεπτών μετάφρασης κάθε μήνα. Αν πριν από την αγορά εμφανίζεται τοπική τιμή, ισχύει εκείνη η τιμή. Κάθε πρόγραμμα επί πληρωμή έχει τα δικά του εβδομαδιαία και μηνιαία όρια μετάφρασης, που εμφανίζονται στην εφαρμογή πριν από την αγορά. Η τιμή περιλαμβάνει τον φόρο πωλήσεων ή τον ΦΠΑ που ισχύει εκεί όπου ζείτε. Το σύνολο που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, πριν πληρώσετε, είναι η τιμή που πληρώνετε.

Αλλαγή προγράμματος. Αν περάσετε από το Lite στο Plus, η αλλαγή ισχύει αμέσως: πληρώνετε τη διαφορά τιμής για το υπόλοιπο της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, και το απόθεμά σας για αυτή την περίοδο γίνεται τα 300 λεπτά του Plus, στα οποία υπολογίζονται τα λεπτά που έχετε ήδη χρησιμοποιήσει σε αυτή την περίοδο. Αν περάσετε από το Plus στο Lite, η αλλαγή ισχύει από την επόμενη ημερομηνία χρέωσής σας, και μέχρι τότε διατηρείτε το Plus. Η αλλαγή προγράμματος δεν ξεκινά νέα προθεσμία υπαναχώρησης (δείτε την ενότητα 10).

Πώς λειτουργούν τα λεπτά.

Πακέτο λεπτών. Μπορείτε να αγοράσετε ένα πακέτο 100 λεπτών μετάφρασης με 5,99 δολάρια ΗΠΑ (με τον φόρο, όπου ισχύει). Τα λεπτά του πακέτου χρησιμοποιούνται μόνο αφού τελειώσουν τα λεπτά του προγράμματός σας ή τα δωρεάν λεπτά σας, πριν από τα λεπτά μπόνους και τα λεπτά που σας δωρίστηκαν, ξεκινώντας από το παλαιότερο πακέτο. Ισχύουν για 12 μήνες από την αγορά, δεν μπορούν να δωριστούν ή να μεταβιβαστούν και δεν έχουν χρηματική αξία. Αν γίνει επιστροφή χρημάτων για ένα πακέτο, παίρνουμε πίσω τα λεπτά του που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί (σε μερική επιστροφή χρημάτων ένα μέρος τους), και αν η πληρωμή του αμφισβητηθεί, παίρνουμε πίσω όλα τα λεπτά του που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Αν ο νόμος σας δίνει δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά εντός 14 ημερών, το δικαίωμα αυτό λήγει μόλις αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τα λεπτά του πακέτου. Αγοράζοντας ένα πακέτο, συμφωνείτε με αυτό.

Απόθεμα για τη λειτουργία «Συζήτηση από κοντά». Η ακρόαση στη λειτουργία «Συζήτηση από κοντά» έχει δικό της μηνιαίο απόθεμα: 60 λεπτά ανά ημερολογιακό μήνα στο δωρεάν πρόγραμμα, 300 στο Lite και 600 στο Plus (με βάση την ημερομηνία UTC). Μετρά ο χρόνος κατά τον οποίο ακούει η λειτουργία «Συζήτηση από κοντά» (σταματά να ακούει μετά από 20 δευτερόλεπτα σιωπής), μία φορά ακόμη για κάθε επιπλέον γλώσσα όταν οι ακροατές χρησιμοποιούν περισσότερες από μία. Τα λεπτά που δεν χρησιμοποιήθηκαν δεν μεταφέρονται, δεν μπορούν να δωριστούν και δεν έχουν χρηματική αξία. Όταν εξαντληθεί το απόθεμα, η λειτουργία «Συζήτηση από κοντά» δεν είναι διαθέσιμη μέχρι να αρχίσει ο επόμενος μήνας. Η φωνή καταναλώνει επίσης τα λεπτά μετάφρασής σας: κάθε λεπτό κατά το οποίο η φωνή είναι ενεργή καταναλώνει ένα λεπτό για κάθε γλώσσα που εκφωνεί.

Υπόλοιπο τηλεφωνικών κλήσεων. Οι κλήσεις σε αριθμούς τηλεφώνου πληρώνονται από ένα δικό τους προπληρωμένο υπόλοιπο σε δολάρια ΗΠΑ, όχι με λεπτά μετάφρασης. Μπορείτε να το φορτίσετε με 5, 10 ή 25 δολάρια ΗΠΑ σε οποιοδήποτε πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένου του δωρεάν προγράμματος (με τον φόρο, όπου ισχύει)· οι φορτίσεις μπορεί να μην είναι διαθέσιμες σε κάθε χώρα. Πριν καλέσετε, η εφαρμογή δείχνει την τιμή ανά λεπτό για τον συγκεκριμένο αριθμό. Μια κλήση χρεώνεται ανά λεπτό που έχει αρχίσει, από τη στιγμή που απαντηθεί μέχρι να τελειώσει. Μια κλήση που απαντιέται αλλά στην οποία κανείς δεν πατά το 1, για παράδειγμα όταν απαντά ο τηλεφωνητής, χρεώνεται επίσης για αυτόν τον χρόνο, συνήθως ένα λεπτό, επειδή το τηλεφωνικό δίκτυο τον χρεώνει· μια κλήση που δεν απαντιέται δεν κοστίζει τίποτα. Μια κλήση ξεκινά μόνο αν το υπόλοιπό σας καλύπτει τα πρώτα της λεπτά, όπως δείχνει η εφαρμογή, και τερματίζεται όταν εξαντληθεί το υπόλοιπο. Το υπόλοιπο δεν λήγει όσο ο λογαριασμός σας είναι ανοιχτός, δεν μπορεί να δωριστεί, να μεταβιβαστεί ή να αναληφθεί, δεν έχει χρηματική αξία και χάνεται όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Επιστρέφουμε τα χρήματα μιας φόρτισης που δεν έχετε χρησιμοποιήσει, αν το ζητήσετε εντός 14 ημερών από την αγορά της· το υπόλοιπο που έχετε χρησιμοποιήσει επιστρέφεται μόνο όπου το απαιτεί ο νόμος. Αν η πληρωμή μιας φόρτισης επιστραφεί ή αμφισβητηθεί, παίρνουμε πίσω ό,τι έχει απομείνει από αυτήν. Αν σταματήσουμε να προσφέρουμε κλήσεις σε αριθμούς τηλεφώνου ή κλείσουμε τον λογαριασμό σας για λόγο άλλον από παράβαση των παρόντων Όρων από εσάς, σας επιστρέφουμε το αχρησιμοποίητο υπόλοιπό σας.

Λεπτά παραπομπής. Μπορείτε να προσκαλείτε άτομα στο Grasp με τον προσωπικό σας σύνδεσμο πρόσκλησης ή με έναν κωδικό πρόσκλησης. Όταν ένα άτομο που προσκαλέσατε κάνει την πρώτη του πληρωμή στο Grasp, εσείς και αυτό το άτομο λαμβάνετε ο καθένας 15 λεπτά μετάφρασης μπόνους.

Δώρα λεπτών. Μπορείτε να δωρίσετε λεπτά μετάφρασης ενός προγράμματος που πληρώσατε σε οποιονδήποτε στο Grasp με τον οποίο έχετε συνομιλία, από τη συνομιλία σας μαζί του.

Πού αγοράζετε.

Τα προγράμματα επί πληρωμή δεν προσφέρονται σε κάθε χώρα. Προς το παρόν δεν τα προσφέρουμε σε άτομα που βρίσκονται στη Ρωσία, στη Λευκορωσία, στην ηπειρωτική Κίνα ή στη Συρία, ούτε στα μέρη που αναφέρονται στην ενότητα 18. Επίσης δεν τα προσφέρουμε εκεί όπου ο πάροχος πληρωμών μας δεν τα πουλά, για παράδειγμα στο Κοσσυφοπέδιο.

Αλλαγές τιμής. Μπορεί να αλλάξουμε την τιμή ενός προγράμματος επί πληρωμή. Αν το κάνουμε, θα σας στείλουμε με email ειδοποίηση με τη νέα τιμή και με τον τρόπο ακύρωσης, από 14 έως 30 ημέρες πριν από την πρώτη πληρωμή στη νέα τιμή. Τη στέλνουμε στη διεύθυνση email του λογαριασμού σας ή σε εκείνη που δώσατε όταν πληρώσατε. Μπορείτε να ακυρώσετε πριν από αυτή την πληρωμή, και τότε δεν θα χρεωθείτε τη νέα τιμή. Αν βρίσκεστε σε χώρα όπου απαιτείται η συγκατάθεσή σας για αύξηση τιμής, θα σας τη ζητήσουμε.

9. Αυτόματη ανανέωση και ακύρωση

Ένα πρόγραμμα επί πληρωμή ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα μέχρι να το ακυρώσετε. Σε κάθε ανανέωση, ο τρόπος πληρωμής σας χρεώνεται με την τιμή που ισχύει εκείνη τη στιγμή. Δεν υπάρχει ελάχιστη διάρκεια δέσμευσης.

Ακυρώστε οποιαδήποτε στιγμή:

Όταν ακυρώνετε, διατηρείτε το πρόγραμμά σας επί πληρωμή μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει και δεν θα χρεωθείτε ξανά. Η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή. Μια συνδρομή που αγοράστηκε σε κατάστημα εφαρμογών πρέπει να ακυρωθεί στο κατάστημα.

Αν ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή ή έχει αποκλειστεί, δεν μπορείτε να ακυρώσετε από τις Ρυθμίσεις. Γράψτε στο support@grasp.fm και ακυρώνουμε εμείς για εσάς τη συνδρομή που αγοράστηκε στον ιστό. Όταν αποκλείουμε έναν λογαριασμό, ακυρώνουμε οι ίδιοι τη συνδρομή του που αγοράστηκε στον ιστό, ώστε να μη χρεωθεί ξανά, όπως εξηγούν οι Κανόνες κοινότητας μας.

Η διαγραφή του λογαριασμού σας στο Grasp τερματίζει αμέσως μια συνδρομή που αγοράστηκε στον ιστό. Δεν χρεώνεστε ξανά, αλλά το πρόγραμμά σας επί πληρωμή λήγει μαζί με τον λογαριασμό και το υπόλοιπο της περιόδου που πληρώσατε δεν επιστρέφεται, εκτός αν η ενότητα 10 σάς δίνει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο της περιόδου, ακυρώστε πρώτα τη συνδρομή και διαγράψτε τον λογαριασμό σας αργότερα.

Αν μια πληρωμή αποτύχει, εμείς ή το κατάστημα μπορεί να την επιχειρήσουμε ξανά. Αν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, ο λογαριασμός σας περνά στο δωρεάν πρόγραμμα. Αν μια πληρωμή επιστραφεί στο ακέραιο, ή αν την αμφισβητήσετε στην τράπεζά σας ή στον εκδότη της κάρτας σας, το πρόγραμμά σας επί πληρωμή λήγει αμέσως. Αν στη συνέχεια η τράπεζα αποφασίσει ότι η πληρωμή ισχύει, γράψτε στο support@grasp.fm και θα σας δώσουμε πίσω τον χρόνο του προγράμματος επί πληρωμή για τον οποίο πληρώσατε.

10. Επιστροφές χρημάτων και το δικαίωμα υπαναχώρησής σας

Αγορές στον ιστό. Αν ακυρώσετε, διατηρείτε το πρόγραμμά σας επί πληρωμή μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε πληρώσει και δεν επιστρέφουμε χρήματα για το υπόλοιπο αυτής της περιόδου. Κατά τα λοιπά, επιστρέφουμε πληρωμές μόνο όπου το προβλέπουν οι παρόντες Όροι (στην παρούσα ενότητα και στις ενότητες 4, 8, 13 και 19) ή όπου το απαιτεί ο νόμος. Αν σας χρεώσαμε κατά λάθος, για παράδειγμα δύο φορές, επιστρέφουμε τη λανθασμένη χρέωση. Για κάθε ημέρα κατά την οποία η μετάφραση σε πρόγραμμα επί πληρωμή διακόπηκε λόγω ενός από τα όρια της πλατφόρμας μας ή λόγω βλάβης από τη δική μας πλευρά, επιστρέφουμε ή πιστώνουμε το αναλογικό μέρος της τιμής της περιόδου αυτής. Όπου τα αρχεία μας δείχνουν τη διακοπή, το κάνουμε χωρίς να μας το ζητήσετε· μπορείτε επίσης να γράψετε στο support@grasp.fm. Οι επιστροφές χρημάτων για αγορές στον ιστό καταβάλλονται μέσω του Link στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.

Αγορές στο App Store και στο Google Play. Αν αγοράσατε πρόγραμμα επί πληρωμή σε κατάστημα εφαρμογών, τις επιστροφές χρημάτων τις χειρίζεται η Apple ή η Google, σύμφωνα με τις πολιτικές τους. Δεν μπορούμε να τις κάνουμε οι ίδιοι.

Δικαίωμα υπαναχώρησης στην ΕΕ, στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αν είστε καταναλωτής σε αυτές τις περιοχές, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από μια συνδρομή στο Lite ή στο Plus εντός 14 ημερών από την ημέρα που την αγοράσατε, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο. Έχετε αυτό το δικαίωμα κάθε φορά που ξεκινάτε νέα συνδρομή. Αν υπαναχωρήσετε, το Lite ή το Plus λήγει αμέσως και σας επιστρέφουμε ολόκληρη εκείνη την πληρωμή. Για να υπαναχωρήσετε, χρησιμοποιήστε την επιλογή «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση» στις Ρυθμίσεις, στα «Λεπτά μετάφρασης», ή στείλτε μας οποιαδήποτε σαφή δήλωση, για παράδειγμα «Υπαναχωρώ από τη συνδρομή μου στο Grasp», με email στο support@grasp.fm ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση της ενότητας 22. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Για να μπορέσουμε να βρούμε τη συνδρομή σας, γράψτε μας από το email του λογαριασμού σας ή πείτε μας το όνομα χρήστη σας στο Grasp ή τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Τηρείτε την προθεσμία αν στείλετε τη δήλωσή σας πριν λήξουν οι 14 ημέρες. Καταβάλλουμε την επιστροφή με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, χωρίς καμία επιβάρυνση, το αργότερο 14 ημέρες αφότου λάβουμε την υπαναχώρησή σας. Η ανανέωση της ίδιας συνδρομής δεν ξεκινά νέα προθεσμία υπαναχώρησης. Επιβεβαιώνουμε την υπαναχώρησή σας με email.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης. Συμπληρώστε και στείλτε το παρόν έντυπο μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων ή άλλο δικαίωμα που σας δίνει το δίκαιο της χώρας σας ή της πολιτείας σας στις ΗΠΑ.

11. Αναφορές, έλεγχος περιεχομένου και ενστάσεις

Υποβολή αναφοράς. Μπορείτε να αναφέρετε προφίλ, μηνύματα, φωτογραφίες, ομάδες και κλήσεις μέσα στην εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένου του προφίλ κάποιου που έχετε αποκλείσει, από τις Ρυθμίσεις, και να επισημάνετε μια λανθασμένη ή προσβλητική μετάφραση από το μενού του μηνύματος. Επιλέγετε μια αιτία: ανεπιθύμητο περιεχόμενο (spam), κατάχρηση ή απειλές, υποκλοπή ταυτότητας, παράνομο περιεχόμενο (με περιγραφή), κακοποίηση παιδιών, εικόνα προσωπικών στιγμών χωρίς συγκατάθεση, αυτοτραυματισμός ή αυτοκτονία, κάτω των 18, πνευματικά δικαιώματα ή κάτι άλλο. Οποιοσδήποτε, με ή χωρίς λογαριασμό, μπορεί να αναφέρει παράνομο περιεχόμενο στο support@grasp.fm. Η ειδοποίηση θα πρέπει να εξηγεί γιατί το περιεχόμενο είναι παράνομο, να αναφέρει πού βρίσκεται (για παράδειγμα ένα όνομα χρήστη, έναν σύνδεσμο ή τη συνομιλία και την ημερομηνία) και να περιλαμβάνει το όνομα και το email σας, εκτός αν η ειδοποίηση αφορά υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών. Μη μας στέλνετε ποτέ τις ίδιες τις σεξουαλικές εικόνες παιδιών ή τις εικόνες προσωπικών στιγμών, ούτε καν ως στιγμιότυπο οθόνης: πείτε μας πού βρίσκονται.

Εικόνες προσωπικών στιγμών. Αν μια εικόνα προσωπικών στιγμών σας, ακόμη και ψεύτικη ή φτιαγμένη με τεχνητή νοημοσύνη, κοινοποιήθηκε στο Grasp χωρίς τη συγκατάθεσή σας, εσείς ή ένα πρόσωπο που εξουσιοδοτείτε μπορείτε να μας ζητήσετε να την αφαιρέσουμε, όπως περιγράφεται στους Κανόνες κοινότητας μας. Όταν μια εικόνα που στάλθηκε σε συνομιλία αναφέρεται μέσα στην εφαρμογή ως εικόνα προσωπικών στιγμών χωρίς συγκατάθεση, την αποκρύπτουμε αμέσως όσο την εξετάζει ένας άνθρωπος της ομάδας μας. Την αφαιρούμε, μαζί με τα πανομοιότυπα αντίγραφα που μπορούμε να εντοπίσουμε, εντός 48 ωρών από ένα έγκυρο αίτημα, και εμποδίζουμε την εκ νέου ανάρτηση ακριβών αντιγράφων της.

Η εξέτασή μας. Τις αναφορές τις εξετάζουν άνθρωποι της ομάδας μας. Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα εργαλεία για να αναζητούμε παραβάσεις των κανόνων στα μηνύματα, στις φωτογραφίες ή στις κλήσεις σας: μαθαίνουμε για ένα πρόβλημα όταν κάποιος το αναφέρει. Υπάρχουν δύο περιορισμένες εξαιρέσεις: μια εικόνα προσωπικών στιγμών που αναφέρθηκε όπως περιγράφεται παραπάνω αποκρύπτεται αυτόματα μέχρι να την εξετάσει ένας άνθρωπος, και αφού αφαιρέσουμε μια εικόνα ή ένα αρχείο βάσει των κανόνων μας για τις εικόνες προσωπικών στιγμών ή για την ασφάλεια των παιδιών, τα ακριβή αντίγραφά τους απορρίπτονται αυτόματα. Οι υπόλοιποι αυτόματοι έλεγχοι που εκτελούμε είναι τεχνικοί, όπως τα όρια στο πόσο συχνά μπορεί ένας λογαριασμός να στέλνει αναφορές. Την απόφαση να αφαιρεθεί περιεχόμενο ή να τεθεί σε αναστολή ή να αποκλειστεί ένας λογαριασμός την παίρνει άνθρωπος, όχι αυτοματισμός. Ενεργούμε επί των αναφορών έγκαιρα, με επιμέλεια και αντικειμενικά. Οι Κανόνες κοινότητας μας περιγράφουν την εξέταση πιο αναλυτικά.

Τι μπορεί να κάνουμε. Αν ένα περιεχόμενο ή μια συμπεριφορά παραβιάζει τους παρόντες Όρους, τους Κανόνες κοινότητας ή τον νόμο, μπορεί να αφαιρέσουμε περιεχόμενο, να θέσουμε έναν λογαριασμό σε αναστολή για ορισμένο διάστημα ή να τον αποκλείσουμε οριστικά. Αν επιβεβαιώσουμε ότι μια προσωπική φωνή δημιουργήθηκε από τη φωνή κάποιου άλλου, διαγράφουμε επίσης αυτή τη φωνή και την ηχογράφησή της, όπως εξηγεί η ενημέρωση «Φωνή και AI». Επιλέγουμε το μέτρο αναλογικά προς τη βλάβη, εξετάζοντας πόσο σοβαρή και πόσο συχνή είναι η παράβαση. Σε σοβαρές περιπτώσεις, όπως η σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών ή οι αξιόπιστες απειλές, ενεργούμε μόλις λάβουμε γνώση τους. Αναφέρουμε υλικό που φαίνεται να αποτελεί υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, όπως απαιτεί η νομοθεσία των ΗΠΑ. Όταν υποψιαζόμαστε αξιόποινη πράξη που απειλεί τη ζωή ή την ασφάλεια κάποιου, ενημερώνουμε τις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου ή δικαστικές αρχές, και μπορεί να επικοινωνήσουμε με τις αρχές σε άλλες σοβαρές περιπτώσεις.

Σας εξηγούμε τον λόγο. Όταν αφαιρούμε το περιεχόμενό σας ή θέτουμε σε αναστολή ή αποκλείουμε τον λογαριασμό σας, σας λέμε τι κάναμε και για πόσο διάστημα, τα πραγματικά περιστατικά στα οποία βασιστήκαμε (και το αν ενεργήσαμε ύστερα από αναφορά), τον κανόνα ή τον νόμο στον οποίο βασίζεται η απόφαση, αν χρησιμοποιήθηκαν αυτοματοποιημένα μέσα, και πώς μπορείτε να υποβάλετε ένσταση ή να προσφύγετε στο δικαστήριο. Τα στέλνουμε με email στη διεύθυνση του λογαριασμού σας. Αν ο λογαριασμός σας δεν έχει διεύθυνση email στην οποία μπορούμε να γράψουμε, ζητήστε τα γράφοντας στο support@grasp.fm και αναφέροντας το όνομα χρήστη σας, και θα σας τα στείλουμε. Μπορεί να παραλείψουμε λεπτομέρειες που θα έθεταν άλλο πρόσωπο σε κίνδυνο, και δεν στέλνουμε ειδοποίηση όπου το απαγορεύει ο νόμος ή όπου το περιεχόμενο ήταν παραπλανητικό μαζικό spam.

Ενστάσεις. Μπορείτε να μας ζητήσετε να επανεξετάσουμε μια απόφαση για το περιεχόμενό σας ή τον λογαριασμό σας, ή για μια αναφορά που υποβάλατε, εντός 6 μηνών από την ημέρα που σας ενημερώσαμε γι' αυτήν, γράφοντας στο support@grasp.fm. Όταν είναι εφικτό, την επανεξετάζει κάποιος που δεν πήρε την πρώτη απόφαση, και σας απαντάμε με το αποτέλεσμα και την αιτιολόγησή μας. Μπορείτε επίσης να προσφύγετε στο δικαστήριο. Ειδικότερα, αν αφαιρέσουμε ή περιορίσουμε το περιεχόμενό σας, ή θέσουμε σε αναστολή ή αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας, κατά παράβαση των παρόντων Όρων, έχετε δικαίωμα να ασκήσετε αγωγή εναντίον μας για αθέτηση της σύμβασης. Διατηρείτε κάθε άλλον τρόπο επίλυσης διαφορών που σας παρέχει το δίκαιο της χώρας σας.

Επανειλημμένη κατάχρηση. Μπορεί να θέσουμε σε αναστολή, ύστερα από προειδοποίηση, άτομα που δημοσιεύουν συχνά προδήλως παράνομο περιεχόμενο ή που στέλνουν συχνά προδήλως αβάσιμες αναφορές.

Χρήστες στην Ινδία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Παραπόνων μας για την Ινδία στο support@grasp.fm, με θέμα «Grievance (India)», ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή ενός παραπόνου εντός 24 ωρών και το επιλύουμε εντός 7 ημερών. Ενεργούμε εντός 36 ωρών επί παραπόνου που μας ζητά να αφαιρέσουμε παράνομο περιεχόμενο. Αν παραπονεθείτε ότι στο Grasp υπάρχει μια εικόνα σας που είναι προσωπικών στιγμών, σεξουαλική, σας υποδύεται, έχει αλλοιωθεί ή έχει δημιουργηθεί με τεχνητή νοημοσύνη, απενεργοποιούμε την πρόσβαση σε αυτήν εντός 2 ωρών. Ενεργούμε επί εντολής δικαστηρίου ή της Κυβέρνησης της Ινδίας εντός 3 ωρών. Αν διαφωνείτε με την απόφασή μας, μπορείτε να προσφύγετε στην Επιτροπή Εφέσεων για Παράπονα στο gac.gov.in εντός 30 ημερών.

Σημεία επαφής. Οι χρήστες και οι αρχές, συμπεριλαμβανομένων των αρχών των κρατών μελών της ΕΕ, της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Ψηφιακών Υπηρεσιών, μπορούν να επικοινωνούν μαζί μας στο support@grasp.fm. Οι αρχές θα πρέπει να μας γράφουν στα αγγλικά. Οι χρήστες μπορούν να μας γράφουν στη δική τους γλώσσα. Αρχές επιβολής του νόμου: γράψτε στο support@grasp.fm με θέμα «Law enforcement request» και δείτε την Πολιτική Απορρήτου.

12. Πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα

Σεβόμαστε τη διανοητική ιδιοκτησία. Αν πιστεύετε ότι περιεχόμενο στο Grasp προσβάλλει τα πνευματικά σας δικαιώματα, στείλτε μας γραπτή ειδοποίηση:

Μια ειδοποίηση βάσει του νόμου των ΗΠΑ για τα πνευματικά δικαιώματα στην ψηφιακή εποχή (Digital Millennium Copyright Act) πρέπει να περιλαμβάνει: τη φυσική ή ηλεκτρονική υπογραφή σας· περιγραφή του έργου που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα· το σημείο του Grasp όπου βρίσκεται το περιεχόμενο που προσβάλλει τα δικαιώματα· τα στοιχεία επικοινωνίας σας· δήλωση ότι πιστεύετε καλόπιστα πως η χρήση δεν έχει επιτραπεί· και δήλωση, με γνώση των ποινών που προβλέπονται για την ψευδορκία, ότι η ειδοποίηση είναι ακριβής και ότι είστε ο δικαιούχος ή έχετε εξουσιοδότηση να ενεργείτε για λογαριασμό του. Μπορείτε επίσης να αναφέρετε μια προσβολή πνευματικών δικαιωμάτων ως παράνομο περιεχόμενο, με τον τρόπο που περιγράφεται στην ενότητα 11· μια τέτοια ειδοποίηση δεν χρειάζεται υπογραφή ούτε δήλωση με γνώση των ποινών για την ψευδορκία.

Αν αφαιρέσουμε το περιεχόμενό σας εξαιτίας ειδοποίησης για πνευματικά δικαιώματα, σας ενημερώνουμε, όπως περιγράφεται στην ενότητα 11. Αν πιστεύετε ότι η αφαίρεση ήταν λάθος, μπορείτε να στείλετε αντίθετη ειδοποίηση (counter-notice) στην ίδια διεύθυνση, με τα στοιχεία που απαιτεί ο νόμος των ΗΠΑ Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. 512(g)(3)). Στέλνουμε αντίγραφο της αντίθετης ειδοποίησής σας, μαζί με το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, στο πρόσωπο που έστειλε την ειδοποίηση. Δεν μπορούμε να επαναφέρουμε οι ίδιοι το περιεχόμενο που αφαιρέθηκε. Αν, εντός 10 εργάσιμων ημερών αφότου λάβουμε την αντίθετη ειδοποίησή σας, το πρόσωπο αυτό δεν μας έχει ενημερώσει ότι άσκησε αγωγή στο δικαστήριο σχετικά με το περιεχόμενο, σας το γνωστοποιούμε και μπορείτε να το δημοσιεύσετε ξανά.

Όποιος εν γνώσει του κάνει ψευδή δήλωση σε ειδοποίηση ή σε αντίθετη ειδοποίηση μπορεί να ευθύνεται για αποζημίωση σύμφωνα με τη νομοθεσία των ΗΠΑ. Όταν το δικαιολογούν οι περιστάσεις, κλείνουμε τους λογαριασμούς όσων προσβάλλουν δικαιώματα κατ' επανάληψη.

13. Τερματισμός της χρήσης του Grasp

Εσείς μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Grasp και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή στις Ρυθμίσεις. Η διαγραφή του λογαριασμού σας είναι οριστική.

Εμείς μπορεί να θέσουμε σε αναστολή ή να κλείσουμε τον λογαριασμό σας, ή να σταματήσουμε να σας παρέχουμε το Grasp, αν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους, αν το απαιτεί ο νόμος, αν η χρήση σας δημιουργεί κίνδυνο ή νομική έκθεση για εμάς ή για άλλους, ή αν ο λογαριασμός σας έχει μείνει ανενεργός για περισσότερα από 2 έτη (θα σας προειδοποιήσουμε πρώτα με email, αν ο λογαριασμός σας έχει διεύθυνση email). Εκτός από τις περιπτώσεις σοβαρών ή επανειλημμένων παραβάσεων, ή όπου ο νόμος ή λόγοι ασφάλειας δεν το επιτρέπουν, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να κατεβάσετε τα δεδομένα σας. Αν κλείσουμε έναν λογαριασμό επί πληρωμή για λόγους άλλους από δική σας παράβαση, επιστρέφουμε το ποσό που αντιστοιχεί στο μη χρησιμοποιημένο μέρος της τρέχουσας περιόδου σας.

Αν σταματήσουμε εντελώς να προσφέρουμε το Grasp, θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα, θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να κατεβάσετε τα δεδομένα σας, θα σας επιστρέψουμε αναλογικά τα χρήματα για κάθε προπληρωμένη περίοδο και θα σας επιστρέψουμε το αχρησιμοποίητο υπόλοιπο τηλεφωνικών κλήσεων.

Οι ενότητες για τις άδειες περιεχομένου όσον αφορά τα αντίγραφα που διατηρούνται, για την αποποίηση εγγυήσεων, τον περιορισμό ευθύνης, την υποχρέωση αποζημίωσης, τις διαφορές και τους γενικούς όρους εξακολουθούν να ισχύουν και μετά το τέλος της χρήσης σας.

14. Αποποίηση εγγυήσεων

Παρέχουμε το Grasp με εύλογη επιμέλεια και επιδεξιότητα. Κατά τα λοιπά, στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, το Grasp παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται», και δεν δίνουμε καμία άλλη υπόσχεση ή εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, μεταξύ άλλων για την εμπορευσιμότητα, την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό, τη μη προσβολή δικαιωμάτων τρίτων, την ακρίβεια των μεταφράσεων ή για το ότι το Grasp θα λειτουργεί χωρίς διακοπές ή σφάλματα.

Δεν ευθυνόμαστε για όσα λένε ή κάνουν άλλοι χρήστες, μέσα ή έξω από το Grasp. Να είστε προσεκτικοί όταν γνωρίζετε ανθρώπους και διαβάστε τις συμβουλές ασφάλειας μας.

Ορισμένες χώρες και πολιτείες των ΗΠΑ δεν επιτρέπουν αυτούς τους αποκλεισμούς ευθύνης. Αν είστε καταναλωτής σε τέτοιο τόπο, συμπεριλαμβανομένων της ΕΕ, του ΕΟΧ και του Ηνωμένου Βασιλείου, οι νόμιμες εγγυήσεις και τα δικαιώματα που έχετε βάσει του τοπικού σας δικαίου εξακολουθούν να ισχύουν.

15. Περιορισμός ευθύνης

Στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος:

Αν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, αυτά τα δύο όρια δεν ισχύουν για εσάς. Αντί γι' αυτά, ευθυνόμαστε σύμφωνα με το δίκαιο της χώρας σας για ζημία που αποτελεί προβλέψιμη συνέπεια της παραβίασης των παρόντων Όρων από εμάς ή του ότι δεν επιδείξαμε εύλογη επιμέλεια και επιδεξιότητα, και δεν ευθυνόμαστε για ζημία που δεν ήταν προβλέψιμη όταν αποδεχτήκατε τους παρόντες Όρους.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει του νόμου, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια, για απάτη, για βαριά αμέλεια ή δόλο, καθώς και της ευθύνης βάσει της νομοθεσίας για την ευθύνη από ελαττωματικά προϊόντα.

16. Υποχρέωση αποζημίωσης

Αν χρησιμοποιείτε το Grasp για επιχείρηση, ή, για τους καταναλωτές, στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, συμφωνείτε να μας αποζημιώσετε για εύλογα έξοδα, ζημίες και νομικές δαπάνες που προκύπτουν από αξιώσεις τρίτων οι οποίες οφείλονται στο περιεχόμενό σας ή στην παραβίαση των παρόντων Όρων ή του νόμου από εσάς. Θα σας ενημερώσουμε χωρίς καθυστέρηση για κάθε τέτοια αξίωση και θα σας επιτρέψουμε να συμμετάσχετε στην αντίκρουσή της.

Αν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, η παρούσα ενότητα δεν ισχύει για εσάς: ευθύνεστε απέναντί μας μόνο όπως προβλέπει το δίκαιο της χώρας σας, για ζημία που προκαλείτε με παράβαση η οποία οφείλεται σε δική σας υπαιτιότητα.

17. Διαφορές και εφαρμοστέο δίκαιο

Μιλήστε μας πρώτα. Τα περισσότερα προβλήματα λύνονται γρήγορα. Πριν κινηθείτε δικαστικά, σας ζητάμε να γράψετε στο support@grasp.fm περιγράφοντας το πρόβλημα και τι ζητάτε, και θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε εντός 60 ημερών. Πρόκειται για παράκληση, όχι για προϋπόθεση: μπορείτε να προσφύγετε στο δικαστήριο οποιαδήποτε στιγμή.

Εφαρμοστέο δίκαιο. Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Πολιτείας Ντέλαγουερ των ΗΠΑ και από το εφαρμοστέο ομοσπονδιακό δίκαιο των ΗΠΑ, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες σύγκρουσης δικαίων. Αν είστε καταναλωτής, αυτό δεν σας στερεί την προστασία των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου της χώρας ή της πολιτείας των ΗΠΑ όπου ζείτε.

Δικαστήρια. Αν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε μια διαφορά άτυπα, θα κριθεί από τα πολιτειακά ή τα ομοσπονδιακά δικαστήρια που εδρεύουν στο Ντέλαγουερ, και οι δύο πλευρές αποδεχόμαστε τη δικαιοδοσία τους. Ωστόσο:

Δεν απαιτούμε διαιτησία, και τίποτα στους παρόντες Όρους δεν συνιστά παραίτηση από το δικαίωμά σας να συμμετάσχετε σε ομαδική ή συλλογική αγωγή όπου το επιτρέπει ο νόμος. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμετέχουμε, και δεν συμμετέχουμε, σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

18. Κυρώσεις και κανόνες εξαγωγών

Το Grasp είναι υπηρεσία των ΗΠΑ και οφείλει να τηρεί τη νομοθεσία των ΗΠΑ για τις κυρώσεις και τις εξαγωγές. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε το Grasp αν:

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τεχνικά μέσα, όπως VPN, για να παρακάμψετε αυτούς τους περιορισμούς. Μπορεί να περιορίζουμε λειτουργίες, όπως τα προγράμματα επί πληρωμή ή ορισμένους παρόχους τεχνητής νοημοσύνης, σε ορισμένες χώρες, για να συμμορφωνόμαστε με τον νόμο ή με τους όρους των παρόχων μας. Όταν χρησιμοποιείτε το Grasp, πρέπει επίσης να τηρείτε τη νομοθεσία των ΗΠΑ για τον έλεγχο των εξαγωγών.

19. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Μπορεί να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους για τους εξής λόγους: προσθέτουμε, αλλάζουμε ή αφαιρούμε λειτουργίες, προγράμματα ή όρια· αλλάζει ο νόμος, ή ένα δικαστήριο ή μια αρχή απαιτεί αλλαγή· ένας πάροχος από τον οποίο εξαρτόμαστε αλλάζει τους όρους του· χρειάζεται να αντιμετωπίσουμε ζητήματα ασφάλειας των χρηστών, ασφάλειας των συστημάτων ή κατάχρησης· ή χρειάζεται να κάνουμε τους Όρους σαφέστερους ή να διορθώσουμε ένα λάθος.

Αλλαγές εις βάρος σας. Αν μια αλλαγή αφαιρεί ένα δικαίωμα, προσθέτει νέο όριο ή κόστος ή αφαιρεί μια λειτουργία επί πληρωμή, σας ενημερώνουμε μέσα στην εφαρμογή και με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ. Η ειδοποίηση αναφέρει τι αλλάζει, από ποια ημερομηνία και πώς μπορείτε να αποχωρήσετε: μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας και, σε πρόγραμμα επί πληρωμή, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή και να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το μη χρησιμοποιημένο μέρος της περιόδου που πληρώσατε. Μέχρι εκείνη την ημερομηνία, ισχύουν για εσάς οι τρέχοντες Όροι. Από εκείνη την ημερομηνία, πρέπει να αποδεχτείτε τους νέους Όρους μέσα στην εφαρμογή πριν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις κλήσεις, τη μετάφραση και τις λειτουργίες φωνής.

Άλλες αλλαγές. Νέες προαιρετικές λειτουργίες, σαφέστερη διατύπωση, διορθώσεις, αλλαγές που επιβάλλει ο νόμος και επείγοντα μέτρα κατά κινδύνων ασφάλειας ή κατάχρησης τίθενται σε ισχύ όταν τα δημοσιεύουμε, και σας ενημερώνουμε γι' αυτά μέσα στην εφαρμογή. Δεν χρειάζεται να τα αποδεχτείτε ξανά. Όπου ο νόμος απαιτεί τη ρητή συγκατάθεσή σας, θα σας τη ζητήσουμε.

Αν δεν αποδεχτείτε νέους Όρους, μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Grasp και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας. Αν έχετε πρόγραμμα επί πληρωμή και δεν αποδεχτείτε μια αλλαγή εις βάρος σας, γράψτε στο support@grasp.fm πριν τεθεί σε ισχύ ή εντός 30 ημερών αφότου τεθεί: θα τερματίσουμε τη συνδρομή σας και θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αντιστοιχεί στο μη χρησιμοποιημένο μέρος της περιόδου που πληρώσατε. Εκτός της ΕΕ, του ΕΟΧ και του Ηνωμένου Βασιλείου, όπου το επιτρέπει ο νόμος, οι νέοι Όροι ισχύουν για εσάς και στην περίπτωση που συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Grasp αφότου τεθούν σε ισχύ.

20. Εφαρμογές από την Apple και τη Google

Αν κατεβάσατε το Grasp από το Apple App Store ή από το Google Play:

Για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το κατάστημα ισχύουν επίσης οι όροι χρήσης του ίδιου του καταστήματος.

21. Γενικοί όροι

22. Επικοινωνία