Stemme og AI

Grasp bruger AI til at oversætte det, du skriver og siger. Denne meddelelse forklarer, hvad AI'en gør, hvad din personlige stemme er, hvem der hører den, og hvordan du slår den fra.

• Oversættelsen laves af AI og kan være forkert. Grasp er ikke en professionel tolk.
• Oversat tale er altid genereret af AI. Grasp markerer den som AI i opkald og i talebeskeder.
• Din personlige stemme er en AI-kopi af din egen stemme, som kun laves med dit udtrykkelige samtykke og kun til dig.
• Den udtaler oversættelser af det, du har sagt eller skrevet. Dem, du ringer eller skriver til, hører den, også dem, du ringer til på deres telefonnummer, og det gør folk i nærheden af din enhed eller på de telefoner, der har sluttet sig til, også, når ”Tal ansigt til ansigt” taler. En person, der modtager en talebesked med din stemme, kan videresende den.
• Du kan slette den når som helst i Indstillinger.

1. Hvad AI'en gør i Grasp

• Tekstchats. Når chatoversættelse er slået til for læseren, sendes en indgående besked til en AI-sprogmodel med nogle få tidligere beskeder fra samme chat som kontekst. Læseren ser oversættelsen i stedet for originalen og kan skifte tilbage til originalen med ét tryk. Chatoversættelse er slået til som standard og kan slås fra i Indstillinger eller for en enkelt chat. En besked sendes kun til oversættelse, hvis både læseren og den person, der sendte den, har accepteret AI-behandling. For en videresendt besked er det den person, der videresendte den, ikke den person, der oprindeligt skrev den.
• Talebeskeder. Når lytteren trykker på ”Oversæt” på en talebesked eller åbner dens tekst, omdannes lyden til tekst ved talegenkendelse, og teksten oversættes. Oversættelsen vises som tekst og udtales ikke. Når en talebesked afspilles, afspilles den originale optagelse.
• Videobeskeder. Når seeren åbner teksten til en rund videobesked, omdannes dens lyd til tekst ved talegenkendelse, og teksten oversættes. Oversættelsen vises som tekst. Videoen afspilles, som den blev optaget.
• Opkald. Mens du taler, bliver din tale genkendt, oversat og udtalt for den anden person næsten i realtid. Du kan også få vist undertekster.
• Tal ansigt til ansigt. Når du taler med folk ved siden af dig, bliver det, der siges i nærheden af din mikrofon, eller den tekst, du skriver, oversat og vist på skærmen. Hvis oplæsning er slået til, læses oversættelserne også højt på din enhed og på telefonerne hos dem, der har sluttet sig til din session og slået oplæsning til.
• Opkald til telefonnumre. Når du ringer til et telefonnummer, bliver det, du siger, oversat og udtalt for den, du ringer til, og det, vedkommende siger, bliver oversat og udtalt for dig, som i et opkald i Grasp. Intet af det, vedkommende siger, oversættes, før vedkommende trykker på 1 efter en meddelelse (se afsnit 6).

Oversættelse kan være midlertidigt utilgængelig, især for tekstchats, talebeskeder og ”Tal ansigt til ansigt”. Originalen er fortsat tilgængelig: den originale beskedtekst, den originale talebesked og, i opkald, din originale stemme, som den anden person kan høre dæmpet under oversættelsen eller i stedet for den.

2. AI-oversættelsens begrænsninger

AI-oversættelse er hurtig, men ikke perfekt. Den kan høre ord forkert, vælge den forkerte betydning, overse tone, humor eller høflighed, forveksle navne, tal og nægtelser eller tie, når talen er utydelig.

• Få bekræftet alt vigtigt, for eksempel tidspunkter, priser, adresser og medicinske eller juridiske oplysninger, med enkle ord eller på skrift.
• Brug ikke Grasp, hvor en fejl kan gøre skade, for eksempel i medicinske eller juridiske situationer eller nødsituationer, eller hvor som helst der kræves en certificeret tolk.
• Grasp er ikke en alarmtjeneste. Den kan ikke forbinde dig med alarmnumre, heller ikke med opkald til telefonnumre.

3. Standardstemmer og din personlige stemme

Oversat tale i Grasp er altid syntetisk. Du vælger, hvordan den lyder:

• En standardstemme er en færdiglavet AI-stemme fra kataloget hos en af vores stemmeudbydere. Den er ikke lavet ud fra en optagelse af nogen på Grasp.
• Din personlige stemme er en AI-kopi af din egen stemme, så andre hører din oversættelse i en stemme, der ligner din.

En personlig stemme er valgfri, og du kan når som helst skifte mellem den og en standardstemme.

4. Sådan oprettes din personlige stemme

1. Du skal være fyldt 18 år.
2. Du bekræfter, at stemmen er din egen, og at du accepterer, at den bruges til oversættelse i Grasp. Dette samtykke er adskilt fra din accept af vores Servicevilkår.
3. Du optager dig selv i appen: Du læser en kort tekst højt, som appen viser dig, eller svarer på nogle få enkle spørgsmål.
4. Vores oversættelsestjeneste fremstiller en stemmeprøve ud fra din optagelse og sender en del af den til vores udbyder Inworld, som opretter klonen, der gemmes på vores Inworld-konto under et tilfældigt navn. Tjenesten kører på servere, som vi driver i USA, og som hostes af en cloududbyder: Din optagelse behandles der kun i hukommelsen og skrives aldrig til disk. Vi bruger klonen kun til Grasp. Vi opbevarer din optagelse, så klonen kan laves igen, hvis den nogensinde går tabt. I opkald udtaler klonen din oversættelse; hvis Inworld svigter, taler en standardstemme resten af opkaldet. Klonen udtaler også forhåndsvisningerne af din stemme. Nogle stemmer, herunder alle stemmer, der er oprettet før den 29. oktober 2026, blev i stedet klonet af en anden af vores stemmeudbydere og gemt på vores konto der under et tilfældigt id; for at holde os inden for vores udbyderes grænser kan vi fjerne en sådan klon, eller en klon hos Inworld, som ikke har været brugt i et stykke tid, og oprette den igen ud fra din optagelse, når der er brug for den. En sådan stemme kan også have en anden klon hos Inworld, lavet af en del af optagelsen, som så taler først i opkald; hvis Inworld svigter, taler den første klon resten af opkaldet. En stemme, der er optaget før den 30. oktober 2026, går kun til Inworld, hvis du har accepteret det for den stemme; hvis du har valgt standardstemmen for den, er dens klon hos Inworld slettet.

Når din stemme er lavet, kan vi automatisk kontrollere, at optagelsen dækker den viste tekst. Hvis den ikke gør det, kan et menneske i vores team gennemgå den. Vi sammenligner ikke stemmer og danner ikke et stemmeaftryk.

Du må kun optage din egen stemme. Optagelser af andre personer, optagelser, der afspilles fra en anden enhed eller sendes ind på anden måde, eller forsøg på at klone en berømthed, en offentlig person eller nogen anden er forbudt. Hvis vi bekræfter, at en stemme er lavet ud fra en andens stemme, sletter vi den stemme og dens optagelse på den måde, der er beskrevet i afsnit 8, medmindre loven kræver, at vi opbevarer dem. Overtrædelse af denne regel kan også føre til suspendering, permanent udelukkelse eller lukning af kontoen.

5. Hvem hører din personlige stemme

Din personlige stemme bruges til at udtale oversættelsen af ord, som du har sagt eller skrevet:

• den person, du er i opkald med, hører din oversatte tale med din stemme;
• den, du ringer til på vedkommendes telefonnummer, hører din oversatte tale med din stemme;
• når ”Tal ansigt til ansigt” taler med oplæsning slået til, udtales oversættelsen af det, du siger, med din stemme på din enhed, hvor alle i nærheden kan høre den, og på telefonerne hos dem, der har sluttet sig til din session og slået oplæsning til; det, den anden person siger, udtales med en standardstemme.

Den bruges også til de forhåndsvisninger, du hører, når du sætter din stemme op eller administrerer den. En forhåndsvisning udtaler en kort eksempelsætning, og kun du hører den.

Din personlige stemme udtaler ikke oversættelser af talebeskeder, hverken dine egne eller videresendte: De vises som tekst.

En person, der modtager en talebesked lavet med den tidligere oversætter, kan videresende den til sine andre chats, hvor den fortsat er mærket som AI.

Vi tilbyder aldrig din stemme til andre brugere, og ingen andre kan vælge den. Vi bruger den kun på de måder, der er beskrevet i dette afsnit, og aldrig til reklame eller til at træne AI-modeller. En oversættelse laves af AI og kan indeholde fejl (se afsnit 2), så de ord, der udtales med din stemme, kan afvige fra det, du mente.

6. Sådan mærker Grasp AI-tale

Vi vil gerne have, at dem, du taler med, ved, at de hører AI.

• I opkald ser lytteren et AI-mærke på opkaldsskærmen, mens oversat tale afspilles.
• Talebeskeder lavet med den tidligere oversætter viser altid et AI-mærke.
• Før deres første opkald eller oversættelse får alle i appen at vide, at der bruges AI, og accepterer AI-behandling.
• ”Tal ansigt til ansigt” taler højt fra din egen enhed, og folk ved siden af dig ser intet mærke. Dens mikrofon opfanger også deres stemmer, og den lyd sendes til vores taleudbyder. Før du starter, skal du fortælle dem, at AI oversætter samtalen, og at den stemme, de hører, er genereret af AI, og sikre dig, at de er indforståede. Personer, der deltager fra deres egne telefoner, får det at vide på den side, de deltager fra.
• Når du ringer til et telefonnummer, hører den, du ringer til, først en automatisk meddelelse: at du ringer gennem Grasp, at kunstig intelligens oversætter opkaldet med en stemme, der ligner din, at intet optages, og at vedkommende svarer ved at trykke på 1. Vedkommende hører den på det sprog, der er valgt til vedkommende, hvis vi har meddelelsen på det sprog, og ellers på engelsk. Intet af det, vedkommende siger, oversættes, før vedkommende trykker på 1, og hvis vedkommende ikke gør det, slutter opkaldet.

En talebesked lavet med den tidligere oversætter har et mærke i de data, vi sender med den, som angiver, at lyden er AI-genereret. Lydfiler, som vi opbevarer, og som er lavet af AI (talebeskeder lavet med den tidligere oversætter), har et maskinlæsbart mærke i filen, der angiver, at de er AI-genererede.

Du må aldrig fjerne, skjule eller forvanske disse mærker.

7. Regler for alle stemmer på Grasp

Uanset om du bruger din personlige stemme eller en standardstemme, må du ikke bruge Grasp til at:

• udgive dig for at være en anden person eller få nogen til at tro, at de hører en anden end dig;
• skabe deepfakes, falske optagelser eller udtalelser, der tilskrives en virkelig person;
• begå svindel, herunder svindelnumre, der bruger en velkendt stemme til at bede om penge eller koder;
• chikanere, true eller vildlede mennesker eller blande dig i valg;
• omgå stemmebaserede sikkerhedskontroller, for eksempel bank- eller telefonverifikation.

Overtrædelse af disse regler kan føre til suspendering eller permanent udelukkelse. Vores Retningslinjer for fællesskabet forklarer, hvordan vi giver dig besked om en sådan afgørelse, og hvordan du kan klage over den. Vi anmelder forbrydelser til myndighederne, hvor det er relevant.

8. Sletning af din stemme og tilbagetrækning af samtykke

Du kan når som helst slette din personlige stemme i Indstillinger. Vi sletter din optagelse og forhåndsvisningerne fra vores aktive systemer med det samme og beder Inworld og enhver anden stemmeudbyder, der opbevarer en klon af din stemme, om at slette klonen og bliver ved med at spørge, indtil vi kan bekræfte, at den er væk. Krypterede sikkerhedskopier, der stadig indeholder optagelsen, slettes senere efter tidsplanen i vores Privatlivspolitik. Når du sletter din konto, slettes din stemme også.

Sletning af din stemme sletter ikke talebeskeder, som du allerede har sendt med den. De bliver i deres chats, hvor du kan slette dem. En kopi, som nogen har videresendt, bliver i den chat, den blev videresendt til, og kun den person, der videresendte den, kan slette den der. Hvis du ønsker en sådan kopi fjernet, kan du skrive til support@grasp.fm, så ser vi på din anmodning.

Oversættelser af talebeskeder udtales ikke. Oversættelseslyd, der er lavet med din personlige stemme før den 17. oktober 2026, afspilles ikke længere, men den forbliver gemt sammen med beskeden, indtil beskeden slettes.

Du kan også trække din accept af AI-behandling tilbage i Indstillinger. Indtil du accepterer igen, kan du ikke starte eller besvare opkald, ringe til telefonnumre eller bruge ”Tal ansigt til ansigt”, der laves ingen nye oversættelser til dig eller af dine beskeder, og din personlige stemme bruges ikke til ny tale. Du kan stadig sende og læse beskeder uden oversættelse. Oversættelser, der allerede findes, bliver: Oversatte beskeder og den oversatte tekst af talebeskeder bliver. At du trækker denne accept tilbage, sletter ikke din personlige stemme. Hvis du vil trække dit samtykke til din personlige stemme tilbage, skal du slette stemmen i Indstillinger.

Vi opbevarer din optagelse, indtil du sletter din stemme eller din konto. Hvis du holder op med at bruge Grasp, sletter vi optagelsen og klonerne fra vores aktive systemer senest 1 år efter, at du sidst har brugt Grasp, og sikkerhedskopier slettes derefter efter samme tidsplan som ovenfor. En mislykket optagelse, som vi gemmer, så du kan prøve igen, slettes inden for 7 dage. Detaljerne står i vores Privatlivspolitik.

9. AI-udbydere

Før lyd fra opkald, også opkald til telefonnumre, talebeskeder og stemmeoptagelser når frem til en AI-udbyder, passerer den gennem vores egen oversættelsestjeneste, som kører på servere, vi driver i USA, og som hostes af en cloududbyder. Lyden holdes kun i hukommelsen, mens den behandles, og skrives aldrig til disk. ”Tal ansigt til ansigt” fungerer anderledes: Din browser sender lyden fra din mikrofon direkte til vores udbyder af talegenkendelse og oversættelse ved hjælp af en kortlivet nøgle, som vi udsteder, så den udbyder ser også din IP-adresse. Disse typer udbydere står for AI-behandlingen for Grasp:

• Talegenkendelse og oversættelse omdanner talen i opkald, talebeskeder, lyden fra videobeskeder og ”Tal ansigt til ansigt” til tekst og oversætter den. Flere udbydere kan varetage denne opgave, efter sprog eller som reserve, og vores systemer skifter automatisk mellem dem. For nogle få sprog, som vores primære udbyder ikke understøtter, genkender en anden udbyder kun talen, og en AI-sprogmodel oversætter den.
• Talesyntese og stemmekloning udtaler oversættelser med en standardstemme eller med din personlige stemme og laver din klon, som afsnit 4 beskriver.
• AI-sprogmodeller, som nås direkte eller via en modelrouter, oversætter tekst: chatbeskeder, den tekst, der er genkendt fra talebeskeder, tekst, du skriver i ”Tal ansigt til ansigt”, og teksten, når du tester en stemme. I opkald omskriver de også en sætning, der er markeret som et spørgsmål, men blev sagt som en konstatering, og oversætter den genkendte tale i et opkald, hvor et af disse få sprog tales.

Vi bruger ikke dine data til at træne AI-modeller. Tekst sendes kun til AI-sprogmodeller på vilkår, der forbyder at træne på den og at opbevare den: via en modelrouter med dataindsamling afvist og ingen opbevaring af data eller til Amazon Bedrock, der ifølge AWS' vilkår ikke opbevarer eller logger forespørgsler. Vores side Tjenesteudbydere nævner hver udbyder med virksomhed, land, rolle og tilsagn og fører en dateret log over ændringer. Vores Privatlivspolitik forklarer også, hvordan data sendes til andre lande, og dine rettigheder, herunder retten til at klage til en databeskyttelsesmyndighed.

10. Spørgsmål og anmeldelser

Hvis du mener, at nogen bruger en stemme til at udgive sig for at være dig eller en anden, eller at en stemme på Grasp er lavet ud fra din stemme uden din tilladelse, kan du anmelde profilen, beskeden eller opkaldet i appen eller skrive til support@grasp.fm. Du behøver ikke en konto for at skrive til os. Hvis vi bekræfter, at en stemme er lavet ud fra din stemme uden din tilladelse, sletter vi den og giver dig besked. Spørgsmål og anmodninger om dine stemmedata sendes til samme adresse.

Grasp drives af Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA.