Privatlivspolitik

Grasp drives af Skillizy Inc., en amerikansk virksomhed. Denne politik forklarer, hvad vi indsamler, hvorfor, hvem der hjælper os, hvor længe vi opbevarer det, og hvordan du selv bestemmer over det.

• Vi indsamler det, vi har brug for til at drive en beskedtjeneste med oversættelse: din konto, din profil, dine beskeder, medier, din stemme og grundlæggende tekniske data.
• Opkald optages ikke. Lyden fra opkald passerer kun gennem vores systemer og vores hosting-, opkalds-, telefoni- og AI-udbydere for at forbinde opkaldet og oversætte det live.
• Hvis du ringer til et telefonnummer, hører den, du ringer til, først en automatisk meddelelse om, at AI oversætter opkaldet, og at intet optages. Intet af det, vedkommende siger, bliver genkendt eller oversat, medmindre vedkommende trykker på 1.
• Din klonede stemme oprettes kun med dit udtrykkelige samtykke, ud fra din egen optagelse. Du kan slette den når som helst.
• AI-udbydere oversætter din tale, dine talebeskeder og de chatbeskeder, som du eller dem, du taler med, får oversat. De behandler kun disse data for at levere deres tjeneste til os. Vi bruger dem ikke til at træne AI-modeller.
• Vi sælger ikke dine data, og vi viser ingen reklamer. Vi bruger ingen reklame- eller sporingscookies. Vores offentlige sider indlæser Cloudflare Web Analytics, som tæller besøg uden cookies og uden at opbygge en profil af dig; appen, når du er logget ind, indlæser det ikke.
• Du kan downloade eller slette dine data i Indstillinger eller skrive til support@grasp.fm.

1. Hvem vi er

Grasp (appen og webstedet på grasp.fm) drives af Skillizy Inc., et selskab registreret i Delaware, Delaware-registreringsnummer (file number) 10073269 (”vi”, ”os”).

• Registreret kontor: 1007 N Orange St, 4th Floor, Ste 1382, Wilmington, DE 19801, USA
• Postadresse: 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA
• Kontakt for spørgsmål og anmodninger vedrørende privatliv: support@grasp.fm

For personer i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), Storbritannien og Schweiz er Skillizy Inc. dataansvarlig for dine personoplysninger. Du kan kontakte os med ethvert spørgsmål eller enhver anmodning vedrørende privatliv via kontaktoplysningerne i afsnit 14.

Denne politik dækker Grasps websted og webapp. Den vil også dække vores mobilapps, når de bliver tilgængelige. Vores Servicevilkår, Retningslinjer for fællesskabet og meddelelsen Stemme og AI forklarer resten af, hvordan Grasp fungerer.

2. Kort om, hvordan Grasp håndterer data

Grasp er en beskedtjeneste, der oversætter. For at kunne oversætte skal vores systemer og vores AI-udbydere behandle det, du siger og skriver. Det præger alt det følgende:

• Beskeder, billeder, filer, talebeskeder og videobeskeder gemmes på vores servere, så de når frem til dem, du sender dem til, og bliver i din chathistorik.
• Beskeder er beskyttet under overførsel og ved lagring, men de er ikke end-to-end-krypterede. Oversættelse kræver adgang til indholdet.
• Livelyd fra mikrofonen streames til oversættelse og kasseres derefter. Vi optager ikke opkald og gemmer ikke fulde transskriptioner af opkald. Korte oversatte sætninger og deres syntetiserede lyd kan blive lagt i en cache som beskrevet nedenfor.
• Vi bruger kun din stemmeoptagelse og din stemmeklon til at udtale oversættelser af dine egne ord med din stemme, som afsnit 5 forklarer.

3. Hvad vi indsamler

Oplysninger, du giver os

• Konto: visningsnavn, e-mailadresse, adgangskode (vi gemmer kun en stærk envejs-hash), adgangsnøgler (kun offentlige nøgler), en gendannelseskode (hashet), hvis du opretter en, og dit valg af sprog i appen og af talte sprog.
• Profil: brugernavn, billede, forsidebillede, bio, teksten ”Om mig”, det land, du vælger, interesser, talte sprog, galleribilleder, og om du er ”klar til at snakke”.
• Indhold: tekstbeskeder, billeder, filer, talebeskeder, runde videobeskeder (deres billede og lyd) og andre vedhæftede filer, som du sender, reaktioner, fastgjorte og videresendte beskeder samt redigeringer; de navne, billeder og beskrivelser, du angiver for grupper, de grupper, du er medlem af, din rolle i dem, og hvornår du blev medlem eller forlod dem. Når du redigerer en besked, erstattes den gamle tekst og gemmes ikke.
• Stemme: hvis du opretter en personlig stemme, din stemmeoptagelse samt tidspunktet for og versionen af dit samtykke. Se afsnit 5.
• Indstillinger og valg: privatlivsindstillinger, notifikationsindstillinger, oversættelseshints for den enkelte kontakt (for eksempel formel eller uformel tiltale), den kønsform, der skal bruges, når din tale oversættes, samt præferencer for udseende og undertekster.
• Erklæringer og accepter: din bekræftelse af, at du er fyldt 18 år, din accept af vores vilkår, din bekræftelse af, at du har læst denne politik, og din accept af AI-behandling, hver med version og tidspunkt.
• Sikkerhed og support: anmeldelser, du sender (årsag, detaljer og et øjebliksbillede af det anmeldte indhold), supportanmodninger med valgfri diagnostik, feedback på oversættelser samt den vurdering, de problemer og den valgfri kommentar, du angiver efter et opkald.
• Køb: din plan, fornyelsesdato og brugte minutter og, hvis du ringer til telefonnumre, din saldo til telefonopkald, dens optankninger og hvad hvert opkald kostede. Betalingskortoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder (se afsnit 6); vi modtager aldrig fulde kortnumre.

Oplysninger, der opstår, når du bruger Grasp

• Opkald: hvem der ringede til hvem, hvornår, hvor længe, de anvendte sprog, og om undertekster var slået til. Dette vises i din chathistorik.
• Opkaldslyd (gemmes ikke): Lyden fra din mikrofon streames til vores talebehandlingstjeneste og til vores udbydere af talegenkendelse og oversættelse for at genkende, oversætte og gengive din tale med en ny stemme i realtid. Den holdes kun i hukommelsen, mens den behandles, og gemmes ikke. Den oversatte tekst af det, du siger, går til vores udbydere af talesyntese, som udtaler den med din personlige stemme eller med en standardstemme (se afsnit 5). Når vores software hører, at en sætning, som vores talegenkendelse har markeret som et spørgsmål, blev sagt som en konstatering, går den genkendte tekst af sætningen og dens oversættelse også til en AI-sprogmodel, som omskriver oversættelsen til en konstatering. I et opkald med en person, der taler et af nogle få sprog, som vores primære udbyder af talegenkendelse og oversættelse ikke understøtter, genkendes tale på det sprog af en anden udbyder af talegenkendelse, og den genkendte tekst af det, hver af jer siger, oversættes af en AI-sprogmodel. Intet af denne tekst gemmes.
• Video i opkald (gemmes ikke): Hvis du tænder dit kamera, går dit billede gennem vores udbyder af opkaldstransport og kun til den anden person. Det optages og gemmes ikke og sendes aldrig til vores talebehandlingstjeneste eller til nogen AI-udbyder.
• Direkte opkald: Opkald uden oversættelse mellem kontakter kan gå direkte mellem enheder, som i Telegram og WhatsApp. Den anden persons enhed kan så se din enheds IP-adresse. Du kan slå det fra i Indstillinger.
• Tal ansigt til ansigt: Når du bruger ”Tal ansigt til ansigt”, oversætteren til en samtale med folk ved siden af dig, sender din browser lyden fra din mikrofon direkte til vores udbyder af talegenkendelse og oversættelse ved hjælp af en kortlivet nøgle, som vi udsteder, så den udbyder ser også din IP-adresse. Det, alle i nærheden af din mikrofon siger, mens den lytter, behandles på samme måde, så fortæl det til dem, du taler med, før du starter. Tekst, du skriver der, og en sætning, hvis sprog du retter, går gennem vores rute til tekstoversættelse. Hvis oplæsning er slået til, får vores talebehandlingstjeneste oversættelserne udtalt af vores udbydere af talesyntese: dine ord med din personlige stemme, hvis du har en, ellers med en standardstemme, og den anden persons ord med en standardstemme. Intet af det, der siges eller skrives i en session, hverken som tekst eller som lyd, gemmes på vores servere: Vi opbevarer kun, hvor mange minutter af ”Tal ansigt til ansigt” du har brugt hver måned. Din enhed beholder transskriptionen af din seneste session i 24 timer, og du kan rydde den før.
• Opkald til telefonnumre: Når du ringer til et almindeligt telefonnummer fra Grasp, bruger vi nummeret til at forbinde opkaldet og opbevarer det kun, indtil opkaldet slutter. Din opkaldshistorik gemmer nummerets land, dets type (mobil eller fastnet), dets sidste to cifre og en nøglebaseret hash af det (en kode, der dannes ud fra nummeret med en hemmelig nøgle, og som lader os anvende de daglige grænser uden at opbevare nummeret), det sprog, du valgte for personen, dit land på tidspunktet for opkaldet (ud fra din forbindelse), hvornår opkaldet blev foretaget og besvaret, hvornår personen trykkede på 1, hvornår og hvordan opkaldet sluttede, dets pris pr. minut og hvad det kostede dig. Den, du ringer til, hører dit visningsnavn i meddelelsen og derefter din oversatte tale, med din personlige stemme, hvis du har en, ellers med en standardstemme. Hvis du fjerner et opkald fra din liste, skjules det der; registreringen bliver, indtil du sletter din konto.
• Cache for korte sætninger: For at den samme korte sætning ikke skal syntetiseres to gange, kan vores talebehandlingstjeneste opbevare dens oversatte tekst, stemme- og sprogidentifikatorer og syntetiserede lyd i hukommelsen i op til 24 timer. Cachen skrives aldrig til disk og ryddes, når tjenesten stopper. Når en stemme slettes, fjernes dens cachelagrede sætninger.
• Oversættelser: Tekstoversættelser af beskeder gemmes ved siden af beskeden, så de ikke skal oversættes igen. Transskriptioner og tekstoversættelser af talebeskeder og af lyden fra videobeskeder gemmes sammen med beskeden. Oversat lyd, der er lavet før den 17. oktober 2026, da talebeskeder stadig kunne afspilles som oversat tale, forbliver gemt sammen med sin besked, men afspilles ikke længere.
• Videobeskeder: En rund videobesked gemmes med sit billede og sin lyd, ligesom et billede eller en talebesked. Når du eller den person, du sender den til, åbner dens tekst, sendes dens lyd gennem vores talebehandlingstjeneste til vores udbyder af talegenkendelse, som omdanner talen til tekst; teksten kan derefter oversættes gennem vores rute for tekstoversættelse. Videoen vises og afspilles, som den blev optaget, og bliver aldrig genindtalt.
• Linkforhåndsvisninger: Når en besked indeholder en webadresse, kan vores server indlæse siden for at vise en forhåndsvisning af den i chatten, for eksempel dens titel, en kort beskrivelse og et billede. Websitet modtager denne forespørgsel fra vores server, ikke fra din enhed.
• Aktivitet: om du er online lige nu (udledt af din åbne forbindelse; vi gemmer ingen historik over det), hvornår du sidst brugte Grasp, hvornår hver af de sessioner, hvor du er logget ind, sidst var aktiv, og hvilke beskeder der er leveret til dig og læst.
• Forbrug: brugte oversættelsesminutter, minutter af ”Tal ansigt til ansigt” brugt hver måned, brug af funktioner og hvad den koster os, som bruges til at anvende plangrænser og beskytte tjenesten mod misbrug.
• Henvisninger: dit eget invitationslink; hvem der inviterede dig, med sit invitationslink eller en invitationskode, og hvornår du blev medlem; datoen og Stripe-id'erne for din første betaling i Grasp; og, for henvisningsprogrammet i vores Servicevilkår, om belønningen for den betaling blev givet (og hvis ikke, en kode for årsagen), de bonusminutter, der blev givet og taget tilbage, og den kalendermåned, hvor belønningen tæller med i den inviterendes månedlige grænse. Før en belønning gives, kontrollerer vi, at de to konti ikke deler en e-mailadresse eller et log-in med Apple eller Google, ved at sammenligne nøglebaserede hashes af dem, og at betalingen ikke er foretaget med et kort, som den inviterende har gemt eller betalt med i Grasp, ved at sammenligne de kortfingeraftryk, som Stripe giver os (koder, der identificerer et kort uden at vise dets nummer). Vi læser disse fingeraftryk hos Stripe, når der træffes beslutning om belønningen, og gemmer dem ikke, og vi ser aldrig kortnumre.
• Minutgaver: når du giver minutter til nogen eller modtager dem, selve gaven: hvem der gav den til hvem, hvor mange minutter, hvornår, den chat, gavens kort ligger i, Stripe-id'et for den betaling, minutterne kom fra, og hvad en refusion af eller indsigelse mod den betaling tog tilbage. Hvis en refusion eller indsigelse forhindrer dig i at give minutter i en periode, registrerer vi også det.
• Data om opkaldskvalitet: netværkskvalitet, jitter, pakketab og tidsmålinger, som opbevares i 30 dage for at løse problemer med opkald.
• Fejlrapporter: Når webstedet eller vores servere støder på en fejl, registrerer vores egne servere fejltypen, hvor i vores kode den opstod, versionen af Grasp og din browserfamilie, aldrig indholdet af fejlmeddelelsen, sidens adresse eller det, du har indtastet.
• Sikkerhedsdata: aktive sessioner med en grov enhedsbetegnelse (for eksempel ”Chrome · macOS”), log-in- og sikkerhedshændelser samt brug af adgangsnøgler.
• Enhedsdata til notifikationer: push-tokens og endpoints, appversion, platform og sprog, så vi kan levere opkald og beskeder.
• Netværksdata: Din IP-adresse bruges kortvarigt til at beskytte kontooprettelse og log-in mod misbrug og til at fastslå dit land. Vi gemmer ikke IP-adresser sammen med din konto. Landet bruges til at vælge en AI-rute, der er lovlig og tilgængelig der, hvor du er, til at anvende regionale begrænsninger og til at afgøre, om opkald til telefonnumre er tilgængelige der, hvor du er; ved et sådant opkald gemmes det i opkaldets registrering.

Oplysninger fra andre

• Andre personer kan sende dig beskeder, nævne dig, anmelde dig eller tilføje dig som ven.
• Log ind med Apple eller Google: Hvis du bruger det, modtager vi dit navn og din e-mailadresse (eller Apples private relay-adresse) og en stabil kontoidentifikator. For Apple opbevarer vi også et krypteret token, som vi kun bruger til at ophæve den tilknytning hos Apple, når du sletter din konto eller frakobler log-in med Apple.
• Betalingsudbyder: Hvis du abonnerer på nettet, fortæller Stripe os, om dit abonnement er aktivt, dets plan, dets fornyelsesstatus og dit faktureringsland. Stripe giver os ikke dine kortoplysninger.

Vi køber ikke data om dig, og vi bruger ikke reklameværktøjer fra tredjeparter. Til besøgsstatistik bruger vi Cloudflare Web Analytics (se afsnit 12).

Hvis du skriver dig på ventelisten til den lukkede beta, bruger vi din e-mailadresse, dit valgte sprog, dit land (det, du vælger, eller, hvis du ikke vælger noget, det, din forbindelse viser) og status for din anmodning udelukkende til at administrere ventelisten og sende din invitation. Vi sender invitationen fra vores virksomhedspostkasse eller gennem vores e-mailudbyder. At du skriver dig på ventelisten, tilmelder dig ikke markedsføring. Vi opbevarer din anmodning, indtil du kommer med i Grasp eller fjerner den. Du kan fjerne den på adgangssiden på samme enhed eller via fjernelseslinket i din invitation. Inden for 30 dage derefter sletter vi din e-mailadresse og den værdi, vi bruger til at opdage dobbelte anmodninger, fra ventelisten. En privat kvittering, der er gemt på din enhed, lader dig tjekke eller fjerne din anmodning, så ingen kan slå op, om en e-mailadresse står på ventelisten. Hvis du kommer med via en vens invitation, viser vi hver af jer den andens profil som en foreslået kontakt; at blive venner kræver stadig en særskilt anmodning.

Hvis du deltager i et opkald via et invitationslink uden en konto, behandler vi det navn og de sprog, du indtaster, dine bekræftelser (alder, vilkår og AI-behandling) og lyden fra dit opkald som beskrevet i denne politik. Vi opretter ingen konto til dig. Gæstesessionen udløber inden for 2 timer, og opkaldets tekniske registrering slettes 30 dage efter opkaldet.

Hvis du uden en konto deltager i en andens session med ”Tal ansigt til ansigt” fra din egen telefon, som den anden telefon eller som lytter, behandler vi det sprog, du vælger, dine bekræftelser (alder, vilkår og AI-behandling) og, kortvarigt, din IP-adresse for at begrænse deltagelser og forebygge misbrug. Din telefons mikrofon bruges ikke: Du ser oversættelserne af det, der siges i nærheden af værtens mikrofon, og hører dem, hvis du slår oplæsning til. Vi opretter ingen konto til dig og opbevarer intet om dig, efter at sessionen er slut. Din telefon beholder transskriptionen af sessionen i 24 timer. Sessionens vært betaler for den.

Personer, der bliver ringet op fra Grasp

Hvis en Grasp-bruger ringer til dit telefonnummer, er du ikke bruger af Grasp og har ikke accepteret vores vilkår, så denne del er til dig. Når du svarer, fortæller en automatisk meddelelse dig, hvem der ringer til dig gennem Grasp, at kunstig intelligens oversætter opkaldet med en stemme, der ligner den opkaldendes, at intet optages, og at du svarer ved at trykke på 1. Du hører den på det sprog, som den opkaldende har valgt til dig, som standard hovedsproget i dit nummers land, eller på engelsk, hvis vi endnu ikke har meddelelsen på det sprog. Intet af det, du siger, bliver genkendt, oversat eller givet videre til den opkaldende, før du trykker på 1; hvis du ikke trykker på 1, slutter opkaldet. Når du har trykket på 1, bliver det, du siger, genkendt, oversat og udtalt for den opkaldende som al anden opkaldslyd i Grasp (se ”Opkaldslyd” ovenfor), og det optages ikke.

Vi bruger kun dit telefonnummer til at forbinde opkaldet og opbevarer det kun, indtil opkaldet slutter. Den opkaldendes opkaldshistorik gemmer dit nummers land, dets type, dets sidste to cifre og en nøglebaseret hash af det, det sprog, der er valgt til dig, hvornår du svarede, at du trykkede på 1 og hvornår, og hvornår og hvordan opkaldet sluttede. Vores udbyder af opkaldstransport opbevarer registreringer af opkaldet, som indeholder dit nummer, som dens vilkår fastsætter, og de telefonselskaber, der fører opkaldet frem, opbevarer deres egne registreringer af det, som ved ethvert telefonopkald (se afsnit 6). Du kan spørge om et opkald, du har modtaget, bede om en kopi af det, vi har om det, eller gøre indsigelse ved at skrive til support@grasp.fm og oplyse os dit nummer, så vi kan finde de registreringer, der vedrører det.

4. Hvorfor vi bruger dine data, og vores retsgrundlag

Hvis du er i EØS, Storbritannien eller Schweiz, kræver databeskyttelsesforordningen (GDPR) et retsgrundlag for hver anvendelse. Her er de.

Vi støtter os kun på legitime interesser til de formål, der fremgår af tabellen, og kun hvor vi vurderer, at dine rettigheder og frihedsrettigheder ikke går forud for dem. Du kan til enhver tid gøre indsigelse (se afsnit 9).

Du behøver ikke at give os nogen data, men nogle er nødvendige, for at Grasp kan fungere: Uden en e-mailadresse og en måde at logge ind på kan vi ikke oprette en konto, og uden at behandle dit indhold kan vi ikke levere eller oversætte det. En personlig stemme er helt valgfri.

Vi bruger ikke dit indhold, din stemme eller dine opkald til at træne AI-modeller, og vores udbydere behandler dem kun for at levere deres tjeneste til os: Vi sender kun tekst til AI-sprogmodeller på vilkår, der forbyder at træne på den og at opbevare den: via en modelrouter med dataindsamling afvist og ingen opbevaring af data (zero data retention) eller til Amazon Bedrock, der ifølge AWS' vilkår ikke opbevarer eller logger forespørgsler. Hver udbyders tilsagn står på vores side Tjenesteudbydere. Vi træffer ikke afgørelser om dig, som udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig. Søgningen viser personer ud fra enkle kriterier som sprog, land, interesser, og om de er klar til at snakke; den bruges ikke til at profilere dig.

Din accept af AI-behandling. Oversættelse er den tjeneste, du beder Grasp om, så efter GDPR er vores retsgrundlag for den vores kontrakt med dig, som tabellen viser. Fordi oversættelse betyder, at AI-udbydere behandler det, du siger og skriver, beder vi også alle om først at acceptere det i appen. Hvor loven beskytter kommunikationshemmeligheden, som den gør i EU, er denne accept også dit samtykke til denne behandling af dine beskeder og opkald. Vi kontrollerer den, før et opkald starter, også et opkald til et telefonnummer, og før en besked, en talebesked eller det, du siger eller skriver i ”Tal ansigt til ansigt”, sendes til en AI-udbyder. En besked oversættes kun, hvis både den person, der beder om oversættelsen, og den person, der sendte beskeden, aktuelt har accepteret, og den kontekst, der sendes med, indeholder kun beskeder, hvis afsendere aktuelt har accepteret. For en videresendt besked er afsenderen den person, der videresendte den, ikke den person, der oprindeligt skrev den. Personer, der deltager i ”Tal ansigt til ansigt” uden en konto, accepterer på den side, de deltager fra, og en person, der bliver ringet op fra Grasp, accepterer AI-oversættelsen af opkaldet ved at trykke på 1 efter meddelelsen. Du kan når som helst trække din accept tilbage i Indstillinger. Indtil du accepterer igen, virker opkald, oversættelse og din personlige stemme ikke; du kan stadig sende og læse beskeder uden oversættelse. At du trækker accepten tilbage, ændrer ikke på det, der allerede er sket: Oversættelser, der allerede er gemt sammen med beskeder, bliver, indtil beskeden slettes.

5. Din stemme og din stemmeklon

En personlig stemme lader dem, du ringer til, høre oversættelsen i en stemme, der ligner din. Den er valgfri. Du kan altid bruge en standardstemme i stedet.

Sådan bliver den lavet. Før optagelsen bekræfter du i appen, at stemmen er din, og at du tillader, at der oprettes en kopi af den. Derefter optager du dig selv i appen. Vores talebehandlingstjeneste sender en del af optagelsen til Inworld AI, en af vores stemmeudbydere, som opretter en klon af din stemme. Nogle stemmer, herunder alle stemmer, der er oprettet før den 29. oktober 2026, blev i stedet klonet af en anden af vores stemmeudbydere, og en sådan stemme kan også have en anden klon hos Inworld, lavet af en del af den samme optagelse; den beholder sin første klon, indtil den slettes eller erstattes. En optagelse, der er lavet før den 13. oktober 2026, kan begynde med en kort samtykkesætning. I opkald udtaler din klon hos Inworld din oversatte tale; hvis Inworld svigter, taler en standardstemme resten af opkaldet eller, for en stemme, der også har en anden klon, den klon. En stemme, der er optaget før den 30. oktober 2026, går kun til Inworld, hvis du har accepteret det for den stemme; hvis du har valgt standardstemmen for den, er dens klon hos Inworld slettet. Vores talebehandlingstjeneste kører på servere, som vi driver i USA, og som hostes af en cloududbyder: Optagelsen behandles der kun i hukommelsen og skrives aldrig til disk. Det er ikke tilladt at uploade en optagelse af en anden eller at klone en andens stemme.

Hvad vi opbevarer.

• Din oprindelige optagelse, så vi kan genskabe din klon, når den er blevet fjernet hos udbyderen, for eksempel efter en periode uden brug. Vi opbevarer den, indtil du sletter din stemme eller din konto, inden for den grænse, der er angivet nedenfor.
• En kortlivet arbejdskopi, som slettes inden for 1 time.
• En mislykket eller afvist optagelse, som opbevares i op til 7 dage, så du kan prøve igen uden at optage på ny.
• Mens du udskifter din stemme: den tidligere optagelse og klon, indtil den nye stemme er i brug, eller den tidligere er gendannet.
• Selve klonen, som Inworld opbevarer på vores konto, og som kun identificeres med et tilfældigt navn. Inworld opbevarer den del af optagelsen, den modtog, sammen med klonen.
• For en stemme, der er klonet af en anden af vores stemmeudbydere, klonen, som den udbyder opbevarer under vores konto, og som kun identificeres med et tilfældigt id, og, hvis optagelsen også gik til Inworld, en anden klon, som Inworld opbevarer på samme måde.
• Tidspunktet for og versionen af dit samtykke og, for en stemme, der er optaget før den 30. oktober 2026, af dit svar om Inworld, hvis du har givet et.

Er det biometriske data? En stemmeklon laves for at generere tale, ikke for at identificere dig. Nogle love behandler dog stemmeoptagelser og stemmemodeller som biometriske data. Vi behandler dem på den måde: Vi beder om dit udtrykkelige, særskilte samtykke, bruger dem kun til at oprette din personlige stemme og til at udtale oversættelser med den, sælger dem aldrig, videregiver dem kun til vores databehandlere (se afsnit 6 og vores side Tjenesteudbydere) og kun til disse formål, og sletter dem, når du beder om det.

Hvad din stemme siger. Din personlige stemme udtaler oversættelser af det, du har sagt eller skrevet, og de korte forhåndsvisninger, du hører, når du sætter den op eller tester den. Den udtaler ikke oversættelser af talebeskeder: De vises som tekst. Din klon hos Inworld taler i opkald, også i opkald til telefonnumre, i ”Tal ansigt til ansigt”, når oplæsning er slået til, og i forhåndsvisningerne af din stemme. Vores meddelelse Stemme og AI viser, hvem der hører din stemme.

Sletning af din stemme. Du kan når som helst slette din personlige stemme i Indstillinger. Vi sletter optagelsen og forhåndsvisningerne fra vores aktive systemer med det samme og beder Inworld og enhver anden stemmeudbyder, der opbevarer en klon af den stemme, om at slette klonen og bliver ved med at spørge, indtil vi kan bekræfte, at den er væk. Når du optager en ny stemme, slettes den gamles klon hos Inworld på samme måde, så snart den nye stemme er i brug. Krypterede sikkerhedskopier, der stadig indeholder optagelsen, slettes inden for cirka 4 måneder (se afsnit 8). Sletning af din stemme sletter ikke talebeskeder, som du allerede har sendt med den: De bliver i deres chats, hvor du kan slette dem. Oversættelser af dine talebeskeder, som er blevet udtalt med din personlige stemme før den 17. oktober 2026, afspilles ikke, men de forbliver gemt sammen med beskeden, indtil beskeden slettes.

Vores løfte om opbevaring af biometriske data. Vi indsamler din stemmeoptagelse og dine stemmekloner til ét formål: din personlige stemme. Det formål ophører, når du sletter din stemme eller din konto, når en ny stemme fra dig er taget i brug (for den tidligere optagelse og de tidligere kloner), eller 1 år efter, at du sidst har brugt Grasp, alt efter hvad der indtræffer først. Derefter sletter vi optagelsen og klonerne fra vores aktive systemer. Kopier af optagelser, der ligger tilbage i vores krypterede sikkerhedskopier, opbevares kun for at kunne genoprette tjenesten efter et nedbrud, bruges aldrig til at lave eller udtale en stemme igen og destrueres permanent inden for cirka 4 måneder derefter, så altid inden for 1 år efter, at formålet er ophørt.

Hvis stemmedata nogensinde bliver kompromitteret. Hvis en sikkerhedshændelse berører stemmeoptagelser eller stemmekloner, undersøger og inddæmmer vi den, og vi giver de berørte personer besked pr. e-mail uden urimelig forsinkelse og senest inden for den frist, som den lovgivning, der gælder for dem, kræver.

Læs mere i vores meddelelse Stemme og AI.

6. Hvem vi deler data med

Andre personer på Grasp ser det, du vælger at dele: din profil efter dine privatlivsindstillinger og de beskeder, billeder, talebeskeder og opkald, du sender dem. De kan også se, om du er online (som standard ser kun dine venner det), om du har læst deres beskeder, og hvornår du skriver eller optager en besked. Du kan slå hver af disse ting fra i dine privatlivsindstillinger. En person, der er logget ind og kender dit fulde brugernavn, kan finde og åbne din profil, medmindre du har blokeret vedkommende; du vises kun på listen over personer, man kan møde, i søgning efter navn og i filtre, mens ”Vil gerne snakke” er slået til. I opkald hører den anden person din oversatte tale, med din personlige stemme, hvis du har oprettet en, kan vælge også at høre din originale stemme, ser undertekster af det, du siger, når undertekster er slået til, ser dit visningsnavn og ser dit billede, hvis du tænder dit kamera. Når nogen får din talebesked oversat, læser de oversættelsen som tekst. Medlemmer af en gruppe, du er med i, ser dens medlemsliste, din profil inden for dine privatlivsindstillinger og dine beskeder i den gruppe. De ser, hvor mange medlemmer der har læst en besked, men ikke hvem. Hvis du blev medlem af Grasp med en andens invitationslink eller invitationskode, kan den person se i appen, at du er blevet medlem og hvornår, din profil, og om henvisningsbelønningen er givet, medmindre en af jer har blokeret den anden. En belønning, der er givet, fortæller personen, at du har foretaget en betaling. Når du giver nogen minutter, ser I begge i jeres chat gaven, og hvor mange minutter den var på; ingen af jer ser den andens saldo eller den betaling, minutterne kom fra.

Personer uden for Grasp. Når du ringer til et telefonnummer, hører den, du ringer til, dit visningsnavn i meddelelsen og derefter din oversatte tale, med din personlige stemme, hvis du har en; vedkommende ser et Grasp-telefonnummer, ikke dit. Personer, der deltager i din session med ”Tal ansigt til ansigt” fra deres egne telefoner, ser oversættelserne af det, der siges i nærheden af din mikrofon, og hører dem, hvis de slår oplæsning til, dine ord med din personlige stemme.

Hvor oversættelsen kører, og hvor sikkerhedskopier opbevares. Liveoversættelse af opkald, også opkald til telefonnumre, oplæsningen i ”Tal ansigt til ansigt” og behandlingen af talebeskeder og stemmeoptagelser kører på servere, som vi driver i USA, og som hostes af en cloududbyder. Den lyd og tekst, der behandles der, holdes kun i hukommelsen og skrives aldrig til disk. Korte oversatte sætninger og deres syntetiserede lyd kan blive i den hukommelse i op til 24 timer, i den cache, der er beskrevet i afsnit 3. Vores krypterede sikkerhedskopier ligger ikke på de servere. Vi opbevarer dem kun i fillagringen hos vores hostingudbyder for webstedet og API'et.

Tjenesteudbydere (databehandlere) håndterer data på vores vegne. Vi giver dem kun data, for at de kan levere deres tjeneste til os, og hver af dem er forpligtet til kun at bruge dem til det. Tabellen viser de typer udbydere, vi bruger. Vores side Tjenesteudbydere nævner hver af dem med virksomhed, land, rolle, garanti og tilsagn og fører en dateret log over ændringer.

Flere udbydere kan varetage én opgave, for eksempel en primær udbyder og en reserve eller forskellige udbydere til forskellige sprog eller lande, og vores systemer skifter automatisk mellem dem. Hver eneste af dem står på vores side Tjenesteudbydere og er bundet af de samme regler. Hvor en udbyder ikke er tilgængelig eller ikke er tilladt i et land, bruges en anden udbyder af samme type fra listen.

Din browser leverer også web-push-notifikationer gennem sin egen push-tjeneste (for eksempel Google, Mozilla eller Apple). En notifikation om en besked kan vise afsenderens visningsnavn og profilbillede, gruppens navn og begyndelsen af beskeden eller af en talebeskeds transskription, oversat hvis en oversættelse allerede er gemt. Vi krypterer indholdet til din browser, før det forlader vores servere: push-tjenesten bringer det frem, men kan ikke læse det, og din enhed henter billedet hos os. Din enhed viser notifikationer, som dens egne indstillinger tillader, hvilket kan omfatte låseskærmen. I Indstillinger under Notifikationer kan du slå navne og tekst i notifikationer fra eller slå notifikationer helt fra.

Selvstændige dataansvarlige. Nogle virksomheder bestemmer selv, hvordan de bruger de data, de modtager, og følger deres egne privatlivspolitikker:

• Stripe og tjenesten Link: Hvis du køber en betalt plan eller en optankning på nettet, sælges den til dig gennem Link, en tjeneste fra Stripe, der optræder som ”merchant of record” og håndterer betaling, skatter og afgifter samt tilbagebetalinger. Når du påbegynder et køb, giver vi Stripe din e-mailadresse og et internt konto-id;
• Apple og Google, når du bruger Log ind med Apple eller Google;
• telefonselskaber: Når du ringer til et telefonnummer, modtager de telefonselskaber, der fører og fuldfører opkaldet, i det land, det opkaldte nummer hører til, og undervejs, nummeret, det Grasp-nummer, personen ser, og lyden fra telefonlinjen, og de opbevarer deres egne registreringer af opkaldet, for eksempel numrene, tidspunkterne og varigheden, efter deres egne regler og loven, som ved ethvert telefonopkald.

Anmodninger fra myndigheder. Vi kan videregive data, når loven kræver det, for at beskytte mennesker mod alvorlig skade, for at indberette materiale, der viser seksuelt misbrug af børn, til National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) eller til de retshåndhævende myndigheder, eller for at forsvare vores rettigheder. Når vi får kendskab til oplysninger, der giver os mistanke om en strafbar handling, som truer en persons liv eller sikkerhed, underretter vi de berørte retshåndhævende eller retslige myndigheder, som EU's forordning om digitale tjenester (Digital Services Act, artikel 18) kræver. Vi besvarer gyldige retsdokumenter efter amerikansk ret (for eksempel en subpoena, en retskendelse eller en ransagningskendelse). Myndigheder uden for USA bør fremsætte deres anmodning via en traktat om gensidig retshjælp eller en aftale efter den amerikanske CLOUD Act; påbud fra EU-myndigheder efter artikel 9 og 10 i forordningen om digitale tjenester besvares, som den forordning kræver. Vi gennemgår enhver anmodning og videregiver kun det, der er nødvendigt. På en gyldig anmodning sikrer vi en kontos data i 90 dage og én gang i yderligere 90 dage, hvis anmodningen fornyes. Myndigheder kan skrive til support@grasp.fm med emnet ”Law enforcement request”. Før vi videregiver en brugers data som svar på en sådan anmodning, giver vi brugeren besked, medmindre loven eller en retskendelse forbyder det, vi ikke har en fungerende e-mailadresse til kontoen, eller vi mener, at en besked kunne bringe nogen i fare eller skade en efterforskning, for eksempel om seksuel udnyttelse af børn. I en nødsituation med fare for død eller alvorlig personskade kan vi videregive begrænsede data uden retsdokument og uden først at give brugeren besked.

Ændringer i virksomheden. Hvis Skillizy Inc. indgår i en fusion, en overtagelse eller et salg af aktiver, kan dine data blive overdraget som en del af det. Den nye ejer skal respektere denne politik, og vi giver dig besked på forhånd.

Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi deler dem ikke til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster.

7. Internationale overførsler

Skillizy Inc. er en amerikansk virksomhed. Når du bruger Grasp, sender din enhed dine data direkte til os. De behandles i USA og i de andre lande, hvor vi eller vores udbydere har aktiviteter. Liveoversættelse af opkald og stemmebehandling kører på servere, som vi driver i USA, og som hostes af en cloududbyder. Vores krypterede sikkerhedskopier opbevares kun i fillagringen hos vores hostingudbyder, adskilt fra de servere. Vores udbydere ligger i USA, bortset fra at tale på et af nogle få sprog kan blive genkendt i Storbritannien, som har en afgørelse fra EU om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller i EU, og at et opkald til et telefonnummer fuldføres af telefonselskaber i det land, det opkaldte nummer hører til; vores side Tjenesteudbydere viser hver udbyders land. GDPR og den britiske GDPR (UK GDPR) gælder direkte for os, når vi håndterer data om personer i EØS og Storbritannien, uanset hvor behandlingen finder sted.

Når vi overfører personoplysninger om personer i EØS, Storbritannien eller Schweiz til en udbyder i et land uden en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, støtter vi os på:

• databeskyttelsesrammen mellem EU og USA (EU-US Data Privacy Framework), dens britiske udvidelse (UK Extension) og den schweizisk-amerikanske ramme, hvor udbyderen er certificeret efter dem;
• Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, med det britiske tillæg (UK Addendum), hvor det gælder, når de er en del af vores databehandlingsvilkår med en udbyder, der ikke er certificeret.

Opkald til telefonnumre. Et opkald til et telefonnummer skal nå telefonnettet i det land, det opkaldte nummer hører til, hvor det end er. For at forbinde et opkald, du beder om, sendes meddelelsen med dit visningsnavn og din oversatte tale til telefonselskaberne der og undervejs, som kan befinde sig i et land uden en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau. Hvor GDPR gælder, er denne overførsel nødvendig for at opfylde vores kontrakt med dig (artikel 49, stk. 1, litra b). Opkald til telefonnumre tilbydes ikke til personer, der befinder sig i EØS, Storbritannien eller Schweiz.

Du kan spørge, hvilken garanti der gælder for en bestemt udbyder, og bede om en kopi af den ved at skrive til support@grasp.fm. Vores side Tjenesteudbydere nævner også garantien for hver udbyder.

8. Hvor længe vi opbevarer data

Vi opbevarer kun data, så længe vi har brug for dem. Det er disse perioder, vi anvender:

Hvis du sletter eller rydder en samtale mellem to personer kun for dig selv, skjules historikken kun for dig. Hvis du vælger begge personer, sletter vi beskedernes tekst, vedhæftninger, transskriptioner, oversættelser og delte kontaktkort for jer begge; kortene, der viser gaver af minutter, skjules, men gaveregistreringerne og de underliggende opkalds- og brugsregistreringer bevares som beskrevet ovenfor. Sletning af chathistorikken annullerer ikke gaver af minutter. En gruppes ejer kan slette den for alle; derefter sletter vi gruppens beskeder. Disse handlinger fjerner ikke videresendte eller særskilt gemte kopier og ændrer ikke de ovenstående opbevaringsperioder for sikkerhedsbeviser og sikkerhedskopier.

Når du sletter din konto, logges du straks ud alle steder, og vi begynder med det samme at slette dine data. Det meste er væk fra vores aktive systemer inden for få minutter; nogle trin forsøges automatisk igen og kan tage længere tid, men sletningen fra vores aktive systemer er gennemført inden for 30 dage. Vi beder vores stemmeudbydere om at slette dine stemmekloner og holder sletningen åben, indtil hver sletning er bekræftet. Krypterede sikkerhedskopier, der er lavet før sletningen, indeholder stadig en kopi, indtil de slettes efter deres løbende tidsplan, inden for cirka 4 måneder. Vi bruger kun sikkerhedskopier til at genoprette tjenesten efter et nedbrud, og den registrering af sletningen, der er beskrevet nedenfor, forhindrer, at en gendannet sikkerhedskopi bringer dine data tilbage. Du vælger, hvad der skal ske med de beskeder, du har sendt:

• Behold dem hos de personer, du har talt med: De bliver i de chats, vist under ”Slettet konto”.
• Slet dem for alle: Vi fjerner deres tekst, vedhæftede filer, transskriptioner og oversættelser.

Dette valg gælder også de beskeder, du har sendt i grupper.

Vi beholder en lille mængde data efter sletningen:

• en minimal registrering af, at sletningen har fundet sted (interne id'er, tidsstempler og en kvittering, uden navn, e-mailadresse eller indhold), som opbevares i op til 3 år, så en gendannet sikkerhedskopi ikke kan bringe dine data tilbage, og så vi kan dokumentere, at vi har slettet dine data;
• anmeldelser om din konto og begrænsninger af den, i de sikkerhedsperioder, der er nævnt ovenfor;
• dit tidligere brugernavn, som ingen andre kan tage i 30 dage, så ingen straks kan udgive sig for at være dig;
• hvis din konto brugte vores log-in med e-mailkode, Apple eller Google: en nøglebaseret hash af den e-mailadresse eller log-in-identitet (aldrig selve adressen) sammen med din tæller for gratis minutter, i op til cirka to måneder, eller op til et år, hvis kontoen var suspenderet eller udelukket, så man ikke kan nulstille gratis minutter eller ophæve en begrænsning ved at slette en konto og oprette en ny;
• dine opkald i opkaldshistorikken hos dem, du har talt med, vist under ”Slettet konto” og uden dine opkaldssprog;
• hvis du havde et abonnement, de abonnementsoplysninger, der er beskrevet i tabellen ovenfor;
• e-mail, som du har udvekslet med os på support@grasp.fm, i den periode, der fremgår af tabellen ovenfor.

Kopier, som andre selv har gemt, for eksempel skærmbilleder, er uden for vores kontrol.

9. Dine rettigheder

Uanset hvor du bor, kan du:

• få indsigt i og downloade dine data: Indstillinger, derefter Download dine data. Downloaden indeholder det, du har oprettet, og dine indstillinger; for alt andet, vi har om dig, kan du skrive til os. Din kopi indeholder de grupper, du er medlem af, og de beskeder, du har sendt i dem, men ikke andre medlemmers beskeder;
• rette din profil og dine kontooplysninger i Indstillinger;
• slette din personlige stemme, enkelte beskeder eller hele din konto i Indstillinger;
• ændre, hvem der kan skrive til dig og ringe til dig, om du vises i lister og filtre (”Vil gerne snakke”), hvem der ser dine billeder og din onlinestatus, og om andre kan se, at du har læst deres beskeder, eller at du skriver;
• trække din accept af AI-behandling tilbage i Indstillinger når som helst. Indtil du accepterer igen, virker opkald, oversættelse og din personlige stemme ikke. Din stemmeoptagelse og din klon forbliver gemt, indtil du sletter dem, og behandling, der allerede har fundet sted, påvirkes ikke;
• trække dit samtykke til stemmekloning tilbage når som helst ved at slette din personlige stemme i Indstillinger. Vi sletter så optagelsen og klonen, som afsnit 5 beskriver.

Du kan også skrive til support@grasp.fm om alt, hvad du ikke kan gøre i appen. Vi kan have brug for at bekræfte, at anmodningen kommer fra kontoindehaveren, normalt ved et svar fra kontoens e-mailadresse. Vi svarer inden for en måned (GDPR) eller 45 dage (lovgivningen i amerikanske delstater), og vi giver dig besked, hvis vi har brug for mere tid.

EØS, Storbritannien og Schweiz

Efter GDPR og UK GDPR har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling og dataportabilitet samt ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitime interesser. Hvor vi støtter os på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi har håndteret dine data, beder vi dig først klage til os på support@grasp.fm. Vi bekræfter modtagelsen af klager inden for 30 dage og fortæller dig resultatet. Du har også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed, for eksempel der, hvor du bor eller arbejder. I Storbritannien er det Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

USA

Vi giver disse rettigheder til alle brugere i USA, også hvor en delstatslov endnu ikke gælder for os. Afhængigt af den delstat, du bor i (herunder Californien, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas, Oregon og andre), kan du have ret til at få at vide, hvilke personoplysninger vi har, til at få adgang til dem og få dem overført, til at rette dem, til at slette dem og til at fravælge salg af dem, målrettet annoncering og visse former for profilering. Vi sælger ikke personoplysninger, bruger ikke målrettet annoncering og profilerer dig ikke på måder, der har retsvirkning eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.

Du kan bruge en bemyndiget repræsentant; vi kan bede repræsentanten om dokumentation for bemyndigelsen og bede dig om at bekræfte din identitet. Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du bruger dine rettigheder. Hvis vi afslår din anmodning, kan du klage ved at svare på vores afgørelse. Vi besvarer klager inden for 45 dage, og hvis vi afviser klagen, fortæller vi dig, hvordan du kontakter justitsministeren (Attorney General) i din delstat.

Californien: meddelelse ved indsamling. I de seneste 12 måneder har vi indsamlet disse kategorier af personoplysninger til formålene i afsnit 4 og videregivet dem til forretningsformål til tjenesteudbyderne i afsnit 6, som står på vores side Tjenesteudbydere:

Vi bruger kun følsomme personoplysninger til at levere den tjeneste, du har bedt om, til at holde den sikker og til andre formål, som loven tillader, så vi tilbyder ikke en særskilt ret til at begrænse brugen af dem. Opbevaringsperioderne står i afsnit 8.

Illinois, Texas, Colorado, Washington og andre love om biometri. Vores skriftlige politik for stemmedata står i afsnit 5. Vi indhenter dit skriftlige samtykke i appen, underskrevet elektronisk ved din bekræftelse, før vi indsamler en stemmeoptagelse. Vi sælger, udlejer eller handler aldrig med den og tjener heller ikke på anden måde penge på den, vi videregiver den kun til vores databehandlere i det omfang, det er nødvendigt for at oprette og bruge din klon, og vi destruerer den efter tidsplanen i afsnit 5.

Forbrugersundhedsdata i Washington

Denne del er vores privatlivspolitik for forbrugersundhedsdata (Consumer Health Data Privacy Policy) efter delstaten Washingtons lov My Health My Data Act. Den lov behandler biometriske data som forbrugersundhedsdata, og en stemmeoptagelse, som der kan laves en stemmemodel ud fra, kan regnes som biometriske data. Grasp indsamler kun data af denne art, hvis du opretter en personlig stemme: din stemmeoptagelse og dine stemmekloner. Vi udleder ingen identifikator for en person fra talebeskeder, videobeskeder eller opkaldslyd. Et link til denne del findes nederst på vores forside.

• Hvad vi indsamler og hvorfor. Din stemmeoptagelse og den stemmeklon, der laves ud fra den, med dit samtykke, udelukkende for at oprette og bruge din personlige stemme, som afsnit 5 beskriver.
• Hvor de kommer fra. Fra dig: Du optager den i appen.
• Hvem der modtager dem. Vi sælger aldrig disse data. Vi deler dem ikke med noget koncernforbundet selskab og ikke med nogen tredjepart ud over vores tjenesteudbydere (som står på vores side Tjenesteudbydere). Vores hostingudbyder gemmer optagelsen og hoster serverne for vores talebehandlingstjeneste, hvor optagelsen kun behandles i hukommelsen og aldrig skrives til disk. Vores stemmeudbydere opretter og opbevarer stemmeklonen, som afsnit 5 beskriver. Sikkerhedskopier, der indeholder optagelsen, er krypterede og opbevares i vores hostingudbyders fillagring.
• Dine rettigheder. Du kan bede os bekræfte, om vi har disse data, give dig en kopi og fortælle dig, hvem der har modtaget dem. Du kan trække dit samtykke tilbage og få dataene slettet ved at slette din personlige stemme i Indstillinger eller ved at skrive til support@grasp.fm. Vi svarer inden for 45 dage. Hvis vi afslår en anmodning, kan du klage ved at svare på vores afgørelse. Vi besvarer klagen inden for 45 dage, og hvis vi afviser den, fortæller vi dig, hvordan du kan klage til Washingtons justitsminister (Attorney General).

10. Børn

Grasp er kun for personer på 18 år og derover. Vi beder alle om at bekræfte, at de er fyldt 18 år, når de opretter en konto, eller når de deltager i et opkald eller i ”Tal ansigt til ansigt” som gæst. Vi kontrollerer ikke dokumenter. Vi indsamler ikke bevidst data fra nogen under 18 år. Hvis vi får kendskab til, at en bruger er under 18 år, lukker vi kontoen og sletter vedkommendes data, bortset fra det, vi skal opbevare af sikkerhedshensyn. En person, der bliver ringet op fra Grasp, er ikke bruger, og vi spørger ikke om vedkommendes alder: Vi opbevarer kun det om vedkommende, som afsnit 3 beskriver. Hvis du mener, at en mindreårig bruger Grasp, beder vi dig anmelde profilen eller skrive til support@grasp.fm.

11. Sikkerhed

Vi beskytter dine data med kryptering under overførsel (TLS), kryptering ved lagring hos vores hostingudbyder, hashede adgangskoder, gendannelseskoder og sessionstokens, understøttelse af adgangsnøgler, grænser for antal forespørgsler og begrænset administratoradgang med revisionslogge. Sikkerhedskopier er krypterede.

Intet system er fuldstændig sikkert. Beskeder og opkald på Grasp er ikke end-to-end-krypterede, fordi oversættelse kræver adgang til indholdet. Hvis et brud på persondatasikkerheden berører dig, giver vi dig og myndighederne besked, som loven kræver.

12. Cookies og lokal lagring

Grasp bruger ingen reklamecookies, ingen reklameidentifikatorer og ingen trackere på tværs af websteder. Vores sider fungerer ens, uanset om din browser sender et Do Not Track- eller Global Privacy Control-signal, fordi vi ikke sporer dig på tværs af andre websteder og ikke sælger eller deler dine data.

Besøgsstatistik. Vores offentlige sider (forsiden, de juridiske dokumenter, priserne og siderne om Grasp) indlæser Cloudflare Web Analytics. Appen, når du er logget ind, indlæser det ikke. Det sætter ingen cookies og gemmer intet i din browser. Hver gang en offentlig side åbnes, sender et script Cloudflare adressen på den side (uden noget efter et spørgsmålstegn), det websted, du kom fra, din browser- og enhedstype, og hvor hurtigt siden blev indlæst. Som enhver anden forespørgsel kommer den fra din IP-adresse, som Cloudflare udleder dit land af. Ud fra dette ser vi samlede tal som besøg pr. side, henvisende websteder, browser- og enhedstyper, lande og indlæsningstider. Vi bruger dem til at tælle besøg og til at kontrollere, at siderne indlæses hurtigt, og vi kobler dem ikke til din konto. Du kan når som helst stoppe dette ved at blokere static.cloudflareinsights.com i din browser eller med en indholdsblokering. Grasp fungerer på samme måde uden. Fejlrapporter sætter ingen cookies, gemmer intet i din browser og indlæser intet script fra tredjeparter: Webstedet sender dem kun til vores egen server.

Sikkerhedscookies. Hvis du starter Log ind med Apple eller Google, sætter vi en cookie, der knytter log-in til din browser. Den indeholder en tilfældig værdi, kan ikke læses af scripts og udløber efter 15 minutter. Cloudflare, som beskytter vores websted mod angreb, kan også sætte sin egen strengt nødvendige sikkerhedscookie i forbindelse med kontrollen af, at en forespørgsel kommer fra en rigtig browser.

Vores webapp gemmer også nogle få ting i din browser, så den kan fungere. De er strengt nødvendige for den tjeneste, du har bedt om, så de kræver ikke dit samtykke:

• din log-in-session og dit enheds-id (lokal lagring);
• beskedkladder, uafsendte billeder og talebeskeder, baggrunde og præferencer som udseende og sprog (lokal lagring og IndexedDB);
• din kvittering fra ventelisten og en afventende invitationskode, hvis du har dem (lokal lagring og sessionslagring);
• transskriptionen af din seneste session med ”Tal ansigt til ansigt” i 24 timer og de sprog, du valgte der (lokal lagring);
• appfiler til offlinestart og notifikationer om indgående opkald (service worker-cache).

Når du logger ud, fjernes din session. Resten kan du rydde i din browsers indstillinger. Hvor Cloudflare Turnstile beskytter kontooprettelse, log-in eller ventelisteformularen, kører den en kontrol i din browser og sporer dig ikke på tværs af websteder.

13. Ændringer af denne politik

Vi opdaterer denne politik, når Grasp eller loven ændrer sig. Datoen og versionen øverst viser den seneste opdatering. Vi offentliggør en ny udgave, når vi påbegynder et nyt formål med eller en ny brug af dine data (som enhver træning eller en udbyders egen brug), indsamler en ny kategori af data, giver data til en ny kategori af modtagere eller dataansvarlige, sælger eller deler data, sender data til et nyt land eller mister en garanti for en overførsel, opbevarer data længere eller svækker et løfte, ændrer den dataansvarlige eller måden, du udøver dine rettigheder på, eller når loven eller vores årlige gennemgang kræver det. Hvis en ændring er til ugunst for dig, for eksempel en ny brug af dine data, giver vi dig besked i appen og pr. e-mail mindst 30 dage, før den træder i kraft, og beder, hvor loven kræver det, om dit samtykke igen. Andre ændringer træder i kraft, når vi offentliggør dem, og vi fortæller dig om dem i appen.

Det kræver ikke en ny udgave at tilføje, erstatte eller fjerne en udbyder inden for en type udbyder og et land, vi allerede nævner, med de samme tilsagn, eller at ændre, hvilken udbyder der er den primære eller reserven, ruter efter region, modelversioner eller interne indstillinger, eller at forkorte en opbevaringsperiode: Vi registrerer sådanne ændringer med dato på vores side Tjenesteudbydere. Før en ny udbyder modtager stemmeoptagelser, giver vi dig også besked i appen.

14. Kontakt

• Spørgsmål, anmodninger vedrørende privatliv, klager og juridiske meddelelser: support@grasp.fm
• Post: Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA

Du kan skrive til os på dit eget sprog. Hvis du har brug for at få en del af denne politik forklaret på dit sprog, så spørg os, og vi forklarer den. Vi svarer inden for de frister, der er angivet i afsnit 9.

Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver.