Hlas a AI

Grasp používá AI k překladu toho, co píšete a říkáte. Toto oznámení vysvětluje, co AI dělá, co je váš osobní hlas, kdo jej slyší a jak jej vypnout.

• Překlad provádí AI a může být chybný. Grasp není profesionální tlumočník.
• Přeloženou řeč vždy generuje AI. Grasp ji v hovorech a v hlasových zprávách označuje jako AI.
• Váš osobní hlas je AI kopie vašeho vlastního hlasu, vytvořená pouze s vaším výslovným souhlasem a pouze pro vás.
• Zaznívají jím překlady toho, co jste řekli nebo napsali. Slyší jej lidé, kterým voláte nebo píšete, včetně lidí, kterým voláte na jejich telefonní čísla, a také lidé v blízkosti vašeho zařízení nebo u telefonů, které se připojily, když mluví funkce „Mluvit osobně“. Kdo dostane hlasovou zprávu namluvenou vaším hlasem, může ji přeposlat.
• Kdykoli jej můžete smazat v Nastavení.

1. Co AI v Grasp dělá

• Textové chaty. Když má čtenář zapnutý překlad chatu, příchozí zpráva se odešle jazykovému modelu AI, a to s několika předchozími zprávami téhož chatu jako kontextem. Čtenář vidí překlad místo originálu a jedním klepnutím se může vrátit k originálu. Překlad chatu je ve výchozím nastavení zapnutý a lze jej vypnout v Nastavení nebo pro jednotlivý chat. Zpráva se odešle k překladu pouze tehdy, pokud se zpracováním pomocí AI souhlasili jak čtenář, tak ten, kdo ji odeslal. U přeposlané zprávy je to ten, kdo ji přeposlal, nikoli ten, kdo ji původně napsal.
• Hlasové zprávy. Když posluchač u hlasové zprávy klepne na „Přeložit“ nebo otevře její text, zvuk se rozpoznáváním řeči převede na text a text se přeloží. Překlad se zobrazí jako text a nezazní. Přehráním hlasové zprávy se přehraje původní nahrávka.
• Videozprávy. Když divák otevře text kulaté videozprávy, její zvuk se rozpoznáváním řeči převede na text a text se přeloží. Překlad se zobrazí jako text. Video se přehraje tak, jak bylo nahráno.
• Hovory. Zatímco mluvíte, vaše řeč se rozpoznává, překládá a téměř v reálném čase zaznívá druhé osobě. Můžete si také zobrazit titulky.
• Mluvit osobně. Když mluvíte s lidmi vedle vás, to, co se řekne v blízkosti vašeho mikrofonu, nebo text, který napíšete, se přeloží a zobrazí na obrazovce. Pokud je zapnutý hlas, překlady také zazní nahlas na vašem zařízení a na telefonech lidí, kteří se připojili k vaší relaci a zapnuli si hlas.
• Hovory na telefonní čísla. Když zavoláte na telefonní číslo, to, co říkáte, se přeloží a zazní volanému a to, co říká volaný, se přeloží a zazní vám, stejně jako v hovoru v Grasp. Nic z toho, co volaný říká, se nepřekládá, dokud po hlášení nestiskne 1 (viz oddíl 6).

Překlad může být dočasně nedostupný, zejména u textových chatů, hlasových zpráv a funkce „Mluvit osobně“. Originál zůstává dostupný: původní text zprávy, původní hlasová zpráva a v hovorech váš původní hlas, který může druhá osoba slyšet potichu pod překladem nebo místo něj.

2. Meze překladu pomocí AI

Překlad pomocí AI je rychlý, ale ne dokonalý. Může špatně zachytit slova, zvolit nesprávný význam, nevystihnout tón, humor nebo zdvořilost, splést jména, čísla a zápory nebo mlčet, když je řeč nezřetelná.

• Vše důležité, například časy, ceny, adresy a zdravotní nebo právní údaje, si potvrďte jednoduchými slovy nebo písemně.
• Nepoužívejte Grasp tam, kde by chyba mohla způsobit újmu, například ve zdravotních, právních nebo nouzových situacích, ani tam, kde je vyžadován certifikovaný tlumočník.
• Grasp není tísňová služba. Nemůže vás spojit s tísňovými čísly, a to ani pomocí hovorů na telefonní čísla.

3. Standardní hlasy a váš osobní hlas

Přeložená řeč v Grasp je vždy syntetická. Vy volíte, jak zní:

• Standardní hlas je hotový hlas AI z katalogu jednoho z našich poskytovatelů hlasu. Není vytvořen z nahrávky nikoho v Grasp.
• Váš osobní hlas je AI kopie vašeho vlastního hlasu, takže lidé slyší váš překlad hlasem podobným vašemu.

Osobní hlas je dobrovolný a mezi ním a standardním hlasem můžete kdykoli přepínat.

4. Jak váš osobní hlas vzniká

1. Musí vám být 18 let nebo více.
2. Potvrdíte, že je hlas váš vlastní a že souhlasíte s jeho použitím pro překlad v Grasp. Tento souhlas je oddělený od přijetí našich Podmínek služby.
3. V aplikaci se nahrajete: nahlas přečtete krátký text, který vám zobrazí, nebo odpovíte na několik jednoduchých otázek.
4. Naše překladová služba připraví z vaší nahrávky ukázku hlasu a odešle její část našemu poskytovateli Inworld, který vytvoří klon, uložený v našem účtu Inworld pod náhodným názvem. Služba běží na serverech, které provozujeme ve Spojených státech a které hostuje poskytovatel cloudu: vaše nahrávka se tam zpracovává pouze v paměti a nikdy se nezapisuje na disk. Klon používáme pouze pro Grasp. Vaši nahrávku uchováváme, aby bylo možné klon vytvořit znovu, pokud by se někdy ztratil. V hovorech váš překlad vyslovuje klon; pokud Inworld selže, mluví až do konce hovoru standardní hlas. Klon také vyslovuje ukázky vašeho hlasu. Některé hlasy, včetně každého hlasu vytvořeného před 29. říjnem 2026, místo toho naklonoval jiný z našich poskytovatelů hlasu a jsou uloženy v našem účtu u něj pod náhodným ID; abychom se vešli do limitů našich poskytovatelů, můžeme takový klon nebo klon u Inworld, který se nějakou dobu nepoužil, odstranit a v případě potřeby jej z vaší nahrávky vytvořit znovu. Takový hlas může mít také druhý klon u Inworld, vytvořený z části nahrávky, který pak v hovorech mluví jako první; pokud Inworld selže, mluví až do konce hovoru první klon. Hlas nahraný před 30. říjnem 2026 jde do Inworld, jen pokud jste s tím pro tento hlas souhlasili; pokud jste pro něj zvolili standardní hlas, jeho klon u Inworld byl smazán.

Po vytvoření vašeho hlasu můžeme automaticky zkontrolovat, zda nahrávka pokrývá zobrazený text. Pokud ne, může ji posoudit člověk z našeho týmu. Hlasy neporovnáváme a nevytváříme hlasový otisk.

Nahrávat smíte pouze svůj vlastní hlas. Nahrávky jiných lidí, nahrávky přehrané z jiného zařízení nebo dodané jakýmkoli jiným způsobem nebo pokusy naklonovat celebritu, veřejně známou osobu či kohokoli jiného jsou zakázány. Pokud potvrdíme, že hlas byl vytvořen z hlasu někoho jiného, smažeme tento hlas a jeho nahrávku způsobem popsaným v oddílu 8, ledaže právní předpisy vyžadují, abychom je uchovali. Porušení tohoto pravidla může vést také k pozastavení, trvalému zablokování nebo zrušení účtu.

5. Kdo slyší váš osobní hlas

Váš osobní hlas se používá k tomu, aby jím zazněl překlad slov, která jste řekli nebo napsali:

• osoba, se kterou máte hovor, slyší vaši přeloženou řeč vaším hlasem;
• člověk, kterému voláte na jeho telefonní číslo, slyší vaši přeloženou řeč vaším hlasem;
• když funkce „Mluvit osobně“ mluví se zapnutým hlasem, překlad toho, co říkáte, zazní vaším hlasem na vašem zařízení, kde jej může slyšet kdokoli poblíž, a na telefonech lidí, kteří se připojili k vaší relaci a zapnuli si hlas; to, co říká druhá osoba, zazní standardním hlasem.

Používá se také pro ukázky, které slyšíte při nastavování nebo správě svého hlasu. V ukázce zazní krátká vzorová věta a slyšíte ji jen vy.

Vaším osobním hlasem nezaznívají překlady hlasových zpráv, ani vašich, ani přeposlaných: zobrazují se jako text.

Kdo dostane hlasovou zprávu vytvořenou dřívějším překladačem, může ji přeposlat do svých dalších chatů, kde zůstává označena jako AI.

Váš hlas nikdy nenabízíme jiným uživatelům a nikdo jiný si jej nemůže zvolit. Používáme jej pouze způsoby popsanými v tomto oddílu a nikdy pro reklamu ani k trénování modelů AI. Překlad vytváří AI a může obsahovat chyby (viz oddíl 2), takže slova, která zazní vaším hlasem, se mohou lišit od toho, co jste měli na mysli.

6. Jak Grasp označuje řeč vytvořenou AI

Chceme, aby lidé, se kterými mluvíte, věděli, že slyší AI.

• V hovorech vidí posluchač na obrazovce hovoru označení AI, když se přehrává přeložená řeč.
• Hlasové zprávy vytvořené dřívějším překladačem vždy zobrazují označení AI.
• Před prvním hovorem nebo překladem se každý v aplikaci dozví, že se používá AI, a udělí souhlas se zpracováním pomocí AI.
• Funkce „Mluvit osobně“ mluví nahlas z vašeho vlastního zařízení a lidé vedle vás žádné označení nevidí. Její mikrofon zachytí i jejich hlasy a tento zvuk se předává našemu poskytovateli řečových služeb. Než začnete, řekněte jim, že rozhovor překládá AI a že hlas, který slyší, generuje AI, a ujistěte se, že s tím souhlasí. Lidé, kteří se připojí ze svých telefonů, se to dozvědí na stránce, ze které se připojují.
• Když zavoláte na telefonní číslo, volaný nejprve uslyší automatické hlášení: že voláte přes Grasp, že hovor překládá umělá inteligence hlasem podobným vašemu, že se nic nenahrává a že odpoví stisknutím 1. Uslyší je v jazyce, který pro něj byl zvolen, pokud hlášení v tomto jazyce máme, a jinak v angličtině. Nic z toho, co říká, se nepřekládá, dokud nestiskne 1, a pokud to neudělá, hovor skončí.

Hlasová zpráva vytvořená dřívějším překladačem nese v datech, která s ní posíláme, označení, že zvuk vygenerovala AI. Zvukové soubory vytvořené AI, které uchováváme (hlasové zprávy vytvořené dřívějším překladačem), nesou v souboru strojově čitelné označení, že je vygenerovala AI.

Tato označení nikdy neodstraňujte, neskrývejte ani nezkreslujte.

7. Pravidla pro každý hlas v Grasp

Ať používáte svůj osobní hlas, nebo standardní hlas, nesmíte Grasp používat k tomu, abyste:

• se vydávali za jinou osobu nebo v někom vyvolávali dojem, že slyší někoho jiného než vás;
• vytvářeli deepfaky, falešné nahrávky nebo výroky připisované skutečné osobě;
• páchali podvody, včetně podvodů, při nichž se známým hlasem žádá o peníze nebo kódy;
• obtěžovali nebo klamali lidi, vyhrožovali jim nebo zasahovali do voleb;
• obcházeli bezpečnostní kontroly založené na hlasu, například ověření v bance nebo po telefonu.

Porušení těchto pravidel může vést k pozastavení nebo trvalému zablokování účtu. Naše Pravidla komunity vysvětlují, jak vám takové rozhodnutí sdělíme a jak se proti němu můžete odvolat. Trestné činy hlásíme úřadům tam, kde je to namístě.

8. Smazání hlasu a odvolání souhlasu

Svůj osobní hlas můžete kdykoli smazat v Nastavení. Vaši nahrávku a ukázky smažeme z našich provozních systémů okamžitě a společnost Inworld, a také každého dalšího poskytovatele hlasu, který uchovává klon vašeho hlasu, požádáme o smazání klonu a žádáme znovu, dokud nemůžeme potvrdit, že už neexistuje. Šifrované zálohy, které nahrávku ještě obsahují, se mažou později, podle harmonogramu uvedeného v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Smazáním účtu se smaže i váš hlas.

Smazáním hlasu se nesmažou hlasové zprávy, které jste jím již odeslali. Zůstávají ve svých chatech, kde je můžete smazat. Kopie, kterou někdo přeposlal, zůstává v chatu, do kterého byla přeposlána, a smazat ji tam může jen ten, kdo ji přeposlal. Pokud chcete takovou kopii odstranit, napište na support@grasp.fm a vaši žádost posoudíme.

Překlady hlasových zpráv nezaznívají. Zvuk překladu, který byl vytvořen vaším osobním hlasem před 17. říjnem 2026, se už nepřehrává, ale zůstává uložen u zprávy, dokud není zpráva smazána.

V Nastavení můžete také odvolat svůj souhlas se zpracováním pomocí AI. Dokud jej neudělíte znovu, nemůžete zahajovat ani přijímat hovory, volat na telefonní čísla ani používat funkci „Mluvit osobně“, nevznikají žádné nové překlady pro vás ani překlady vašich zpráv a váš osobní hlas se nepoužívá pro novou řeč. Zprávy můžete dál posílat a číst bez překladu. Překlady, které již existují, zůstávají: přeložené zprávy a přeložený text hlasových zpráv zůstávají. Odvoláním tohoto souhlasu se váš osobní hlas nesmaže. Chcete-li odvolat svůj souhlas s osobním hlasem, smažte hlas v Nastavení.

Vaši nahrávku uchováváme, dokud nesmažete svůj hlas nebo svůj účet. Pokud přestanete Grasp používat, smažeme nahrávku a klony z našich provozních systémů nejpozději 1 rok po vašem posledním použití Grasp a záložní kopie se pak mažou podle stejného harmonogramu jako výše. Nezdařený pokus o nahrávku, který uchováváme, abyste to mohli zkusit znovu, se maže do 7 dnů. Podrobnosti najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Poskytovatelé AI

Než se zvuk z hovorů, včetně hovorů na telefonní čísla, hlasových zpráv a nahrávek hlasu dostane k poskytovateli AI, prochází naší vlastní překladovou službou, která běží na serverech, které provozujeme ve Spojených státech a které hostuje poskytovatel cloudu. Tento zvuk je v paměti držen pouze během zpracování a nikdy se nezapisuje na disk. Funkce „Mluvit osobně“ funguje jinak: váš prohlížeč posílá zvuk z vašeho mikrofonu přímo našemu poskytovateli rozpoznávání a překladu řeči, a to pomocí krátkodobého klíče, který vydáváme, takže tento poskytovatel vidí i vaši IP adresu. Zpracování pomocí AI pro Grasp provádějí tyto druhy poskytovatelů:

• Rozpoznávání a překlad řeči převádí řeč z hovorů, hlasových zpráv, zvuku videozpráv a funkce „Mluvit osobně“ na text a překládá ji. Tento úkol může zajišťovat více poskytovatelů, podle jazyka nebo jako záloha, a naše systémy mezi nimi přepínají automaticky. U několika jazyků, které náš hlavní poskytovatel nepodporuje, jiný poskytovatel řeč pouze rozpoznává a překládá ji jazykový model AI.
• Syntéza řeči a klonování hlasu vyslovuje překlady standardním hlasem nebo vaším osobním hlasem a vytváří váš klon, jak popisuje oddíl 4.
• Jazykové modely AI, dostupné přímo nebo přes směrovač modelů, překládají text: zprávy v chatu, text rozpoznaný z hlasových zpráv, text, který napíšete ve funkci „Mluvit osobně“, a text, když zkoušíte hlas. V hovorech také přepisují frázi označenou jako otázku, která byla vyslovena jako oznámení, a překládají rozpoznanou řeč v hovoru, ve kterém se mluví jedním z těchto jazyků.

Vaše údaje nepoužíváme k trénování modelů AI. Text jde k jazykovým modelům AI jen za podmínek, které zakazují na něm trénovat a uchovávat ho: přes směrovač modelů se zakázaným shromažďováním dat a nulovým uchováváním dat, nebo do Amazon Bedrock, který podle podmínek AWS požadavky neuchovává ani nezaznamenává. Naše stránka Poskytovatelé služeb uvádí každého poskytovatele s jeho společností, zemí, rolí a závazky a vede datovaný záznam změn. Naše Zásady ochrany osobních údajů také vysvětlují, jak se údaje předávají do jiných zemí, a vaše práva, včetně práva podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Dotazy a nahlášení

Pokud si myslíte, že někdo používá hlas k tomu, aby se vydával za vás nebo za někoho jiného, nebo že hlas v Grasp byl vytvořen z vašeho hlasu bez vašeho svolení, nahlaste profil, zprávu nebo hovor v aplikaci, nebo napište na support@grasp.fm. K tomu, abyste nám napsali, účet nepotřebujete. Pokud potvrdíme, že hlas byl vytvořen z vašeho hlasu bez vašeho svolení, smažeme jej a dáme vám vědět. Dotazy a žádosti týkající se vašich hlasových údajů posílejte na stejnou adresu.

Grasp provozuje společnost Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA.