Pravidla komunity

Grasp je určen pro skutečné rozhovory mezi dospělými, kteří mluví různými jazyky. Buďte sami sebou, buďte laskaví a nikdy nepoužívejte něčí důvěru ani hlas proti němu.

Grasp je pouze pro dospělé (18+). Sexuální obsah zahrnující nezletilé není nikdy dovolen a hlásíme jej, jak vyžaduje právo USA.
Pokud je v Grasp bez vašeho souhlasu váš intimní snímek, požádejte nás o jeho odstranění, v aplikaci nebo na support@grasp.fm. Účet k tomu nepotřebujete. Z Grasp jej odstraníme do 48 hodin od platné žádosti (viz oddíl 10).
Žádné obtěžování, nenávist, výhrůžky, podvody, spam ani vydávání se za někoho jiného.
Váš klonovaný hlas je jen váš. Nikdy jej, ani hlas kohokoli jiného, nepoužívejte ke klamání.
Nahlaste, co tato pravidla porušuje, a poté danou osobu zablokujte, pokud už nechcete žádný kontakt. Nahlášení posuzujeme, sdělíme vám výsledek a dotčeným lidem umožňujeme se odvolat.

1. Pro koho tato pravidla platí

Tato pravidla platí pro každého, kdo Grasp používá, a pro vše, co v něm sdílíte: váš profil, fotky, soubory, zprávy, hlasové zprávy, videozprávy, skupiny a hovory. Jsou součástí našich Podmínek služby. Pokud je porušíte, můžeme váš obsah odstranit nebo váš účet pozastavit či zablokovat.

Pravidla, která chrání lidi, platí i v soukromých konverzacích. Soukromý chat není místem pro výhrůžky, podvody, sexuální obsah zahrnující nezletilé ani intimní snímky sdílené bez souhlasu.

2. Bezpečné seznamování

Grasp vám umožňuje poznávat lidi z jiných zemí. Většina lidí, které potkáte, chce totéž co vy: dobrý rozhovor. Několik málo lidí ne.

Neověřujeme ničí totožnost ani doklady: lidé uvádějí své jméno sami a sami potvrzují svůj věk. Obsah před sdílením nekontrolujeme, takže se o problému dozvíme, když jej někdo nahlásí. Riziko snižují tyto návyky:

Peníze do toho nepleťte. Nikdy neposílejte peníze, dárkové karty, kryptoměny ani bankovní údaje někomu, koho jste poznali v Grasp. Buďte ostražití vůči každému, kdo mluví o investicích, aplikacích pro obchodování, celních poplatcích, účtech za léčbu nebo o náhlé nouzi.
Zpočátku zůstaňte v Grasp. Podvodníci často tlačí na to, aby lidé rychle přešli do jiné aplikace. Není kam spěchat.
Chraňte své údaje. Nesdílejte adresu svého bydliště, doklady, hesla, jednorázové kódy ani finanční informace.
Pamatujte, že překládá AI. Překlad může být chybný. Pokud něco zní divně, zeptejte se znovu jednoduchými slovy, než zareagujete.
Známý hlas není důkaz. Hlas v hovoru může být vygenerován AI. Grasp opatřuje přeloženou řeč označením AI. Nepovažujte hlas za důkaz toho, kdo někdo je.
Osobní setkání je vaše rozhodnutí. Pokud se rozhodnete sejít, zvolte veřejné místo, řekněte o tom někomu z přátel a zajistěte si vlastní dopravu.
Důvěřujte svému instinktu. Kdykoli můžete ukončit hovor, danou osobu nahlásit, zablokovat ji a smazat chat. Nahlaste dříve, než ji zablokujete nebo chat smažete, protože poté už vám to aplikace nemusí umožnit (viz oddíl 10). Druhé osobě nesdělujeme, kdo ji nahlásil.

To, kdo vás může kontaktovat, máte pod kontrolou. V Nastavení můžete zvolit, zda s vámi všichni, přátelé, nebo nikdo může zahájit nový chat, volat vám nebo vidět vaše fotky. Také volíte, kdo vás může přidávat do skupin: přátelé, nebo nikdo. Pokud vás někdo přidat nemůže, může vám přítel nebo člověk, kterému jste psali, poslat pozvánku, kterou přijmete, nebo ignorujete. Můžete chatovat ve skupinách až do počtu lidí, který ukazuje aplikace. Skupiny jsou soukromé: neexistují veřejné skupiny, vyhledávání skupin ani odkazy, přes které by se mohl připojit kdokoli. Lidé vás mohou najít podle vašeho celého @uživatelského jména. V seznamech a filtrech se zobrazujete jen tehdy, když máte zapnuté „Chci si povídat“.

3. Respektujte lidi

Nesmíte:

obtěžovat, šikanovat, pronásledovat ani opakovaně kontaktovat někoho, kdo o váš kontakt nestojí;
vyhrožovat násilím ani kohokoli nabádat, aby ublížil sobě nebo jiným;
napadat lidi kvůli jejich rase, etnické příslušnosti, národnostnímu původu, náboženství, kastě, sexuální orientaci, pohlaví, genderové identitě, zdravotnímu postižení nebo vážné nemoci;
zesměšňovat něčí přízvuk, jazykovou úroveň nebo chyby v překladu;
sdílet něčí soukromé informace, například adresu, telefonní číslo, doklady nebo fotky, bez jeho svolení;
vytvářet nové účty, abyste obešli blokování, pozastavení nebo zablokování účtu.

Nesouhlas je v pořádku. Osobní útoky ne.

4. Podvodné praktiky, spam a podvody

Nesmíte:

žádat o peníze nebo finanční informace ani propagovat investice, půjčky, kryptoměnová schémata, hazard nebo „snadný výdělek“;
předstírat zamilovanost nebo nouzi, abyste získali peníze, dary nebo protislužby (podvody s předstíranou láskou a nouzí);
posílat hromadné, opakující se nebo automatizované zprávy ani nevyžádanou reklamu;
hromadně přidávat lidi do skupin ani používat skupiny k rozesílání spamu, k obtěžování někoho nebo ke kontaktování člověka, který vás zablokoval;
používat boty, skripty nebo falešné účty ani účty prodávat, kupovat nebo sdílet;
vylákávat hesla, kódy nebo osobní údaje (phishing) ani sdílet škodlivé odkazy;
pokoušet se získat bezplatné minuty vytvářením mnoha účtů nebo jakýmkoli jiným zneužitím bezplatného tarifu.

5. Sexuální obsah a souhlas

Grasp není služba s obsahem pro dospělé.

Nikde v Grasp nezveřejňujte, neposílejte ani nesdílejte pornografický nebo sexuálně explicitní obsah: ani ve svém profilu či na fotkách, ani v soukromých chatech, a to ani mezi souhlasícími dospělými.
Neposílejte nahotu ani sexuální zprávy či hlasové zprávy někomu, kdo s jejich přijímáním jasně nesouhlasil.
Nikdy nesdílejte ničí intimní snímky bez jeho souhlasu ani jejich sdílením nevyhrožujte. To platí i pro falešné intimní snímky a intimní snímky vytvořené pomocí AI.
Nenabízejte ani nepožadujte sexuální služby a nepoužívejte Grasp k obchodování s lidmi za účelem sexuálního vykořisťování ani k vykořisťování jakéhokoli druhu.

Pokud je v Grasp bez vašeho souhlasu váš intimní snímek, můžete nás vy nebo osoba, kterou k tomu zmocníte, požádat o jeho odstranění: jak na to, vysvětluje oddíl 10. Z Grasp jej spolu s totožnými kopiemi, které dokážeme rozpoznat, odstraníme a zablokujeme jeho opětovné nahrání v přesně stejné podobě, a to co nejrychleji a v každém případě do 48 hodin od platné žádosti. Kopie může jako důkaz zůstat v našich záznamech o nahlášeních s omezeným přístupem, a to po dobu uvedenou v Zásadách ochrany osobních údajů.

6. Bezpečnost dětí

Grasp je určen pouze lidem od 18 let. Každého žádáme, aby při registraci nebo při připojení k hovoru jako host potvrdil, že je mu 18 let nebo více. Doklady nekontrolujeme, takže si nemůžeme být jisti ničím věkem. Vůči sexuálnímu vykořisťování dětí uplatňujeme nulovou toleranci.

Nikdy nesdílejte ani nepožadujte sexuální obsah zahrnující kohokoli mladšího 18 let, včetně kreseb a materiálů vygenerovaných AI, ani na něj neodkazujte.
Nikdy se nepokoušejte kontaktovat nezletilého za sexuálním účelem, získávat si důvěru dítěte s cílem je zneužít (grooming) ani si s dítětem domlouvat schůzku.
Pokud si myslíte, že je někomu v Grasp méně než 18 let, nahlaste jeho profil a zvolte Mladší 18 let, nebo napište na support@grasp.fm. Pokud zjistíme, že je někomu v Grasp méně než 18 let, účet zrušíme.

Když se dozvíme o zjevném materiálu zobrazujícím pohlavní zneužívání dětí, odstraníme jej, účet zablokujeme, důkazy uchováme, jak vyžaduje právo USA, a nahlásíme jej organizaci National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), která spolupracuje s orgány činnými v trestním řízení po celém světě.

7. Skutečná identita a vydávání se za někoho jiného

Používejte jméno, které je vaše. Přezdívka je v pořádku. Vydávat se za jinou skutečnou osobu, firmu, úřední osobu nebo zaměstnance Grasp v pořádku není.
Používejte vlastní fotky nebo obrázky, které máte právo používat.
Klon vašeho hlasu musí být váš vlastní hlas. Nahrávejte pouze sebe, v aplikaci, a nikdy se nepokoušejte klonovat hlas jiné osoby.
Nikdy nepoužívejte žádný hlas v Grasp, klonovaný ani standardní, k tomu, abyste se za někoho vydávali, vkládali skutečné osobě do úst slova nebo klamali posluchače ohledně toho, kdo mluví.
Neodstraňujte, neskrývejte ani nezkreslujte označení AI, která Grasp zobrazuje u přeložené a generované řeči.

Jak klonování hlasu funguje, se dočtete v našem oznámení Hlas a AI.

8. Násilí, extremismus a sebepoškozování

Nevyhrožujte násilím a nepropagujte ani neoslavujte násilí, terorismus nebo násilné extremistické skupiny.
Nesdílejte obsah, který zobrazuje závažné násilí s cílem šokovat nebo je oslavovat.
Nesdílejte obsah, který k sebevraždě, sebepoškozování nebo poruchám příjmu potravy nabádá, propaguje je nebo k nim dává návod.

Pokud někdo mluví o tom, že si chce ublížit, buďte laskaví a povzbuďte jej, aby se obrátil na místní tísňové služby nebo na krizovou linku; nějakou najdete na findahelpline.com. Pokud se domníváte, že je někdo v bezprostředním nebezpečí, zavolejte na místní tísňové číslo. Grasp není tísňová služba a nemůže vás spojit se záchranáři.

9. Nezákonná a škodlivá činnost

Nepoužívejte Grasp k tomu, abyste:

kupovali, prodávali nebo propagovali nelegální drogy, zbraně, výbušniny, padělané zboží, ukradená data nebo jiné nezákonné zboží a služby;
sdíleli obsah, který porušuje cizí autorská práva, ochrannou známku nebo jiná práva;
šířili malware, útočili na naše systémy nebo se pokoušeli získat přístup k účtům či údajům, které nejsou vaše;
porušovali právní předpisy místa, kde se nacházíte, nebo sankční předpisy popsané v našich Podmínkách služby.

10. Jak blokovat a nahlašovat

Blokovat. Otevřete profil dané osoby nebo chat s ní a zvolte Blokovat. Tato osoba vám už nemůže psát, volat ani vidět váš profil. Neposíláme jí žádné oznámení, ale pokud s ní už máte chat, ukáže jí tento chat, že je kontakt zablokován. Odblokovat ji můžete v Nastavení. Pokud chcete danou osobu také nahlásit, nejprve ji nahlaste.

Nahlásit. Otevřete profil, zprávu, fotku nebo skupinu a zvolte Nahlásit. Chcete-li nahlásit hovor, otevřete jej po jeho skončení v seznamu Hovory. Vyberte důvod (spam, zneužívání nebo výhrůžky, vydávání se za někoho jiného, nelegální obsah, zneužívání dětí, intimní snímek bez souhlasu, sebepoškozování nebo sebevražda, mladší 18 let, autorská práva nebo něco jiného) a přidejte pár slov, pokud to pomůže. U sexuálního obsahu zahrnujícího dítě zvolte Zneužívání dětí; u intimního snímku sdíleného bez souhlasu zvolte Intimní snímek bez souhlasu.

Nahlášením se daná osoba nezablokuje. Nejprve nahlaste a teprve poté blokujte: jakmile někoho zablokujete, můžete jeho profil stále nahlásit z Nastavení v části Blokovaní, ale už ne jeho fotky ani zprávy, a jakmile on zablokuje vás, aplikace vám už neumožní jej nahlásit. Pokud se to už stalo, napište na support@grasp.fm.

Nahlášené osobě nesdělujeme, kdo ji nahlásil, ledaže to vyžaduje právní předpis nebo soudní příkaz. Jinak je tomu u oznámení o porušení autorských práv: to můžeme předat osobě, jejíhož obsahu se týká. Když na základě nahlášení zakročíme, sdělíme této osobě, co jsme udělali a proč, takže v chatu nebo hovoru jeden na jednoho si může domyslet, kdo ji nahlásil. Stav a výsledek svých nahlášení vidíte v Nastavení.

Aby se zabránilo zneužívání, aplikace omezuje, kolik nahlášení můžete odeslat, a ne vždy uvede, proč nahlášení nebylo odesláno. Pokud Nahlásit zobrazí chybu nebo tlačítko Nahlásit chybí (například se druhá osoba připojila k vašemu hovoru jako host nebo jste se jako host připojili vy), napište na support@grasp.fm a sdělte nám, koho a čeho se to týká. Nahlašujte jen to, o čem jste přesvědčeni, že je pravda: nahlášení, o kterém víte, že je nepravdivé, tato pravidla porušuje.

Upozornit na překlad. Pokud je překlad zprávy pomocí AI chybný, urážlivý nebo škodlivý, otevřete nabídku přeložené zprávy a zvolte Chyba překladu. Tím nás upozorníte na překlad, aniž byste nahlásili danou osobu.

Skupiny. Chcete-li skupinu opustit, otevřete její stránku a zvolte Opustit skupinu; že jste odešli, uvidí jen její administrátoři. Chcete-li nahlásit skupinu, její název, fotku nebo popis, otevřete její stránku a zvolte Nahlásit. Zablokování nikoho neodebere ze skupiny, ve které jste oba: zprávy této osoby v ní jsou pro vás skryté, dokud na ně neklepnete, a ani jeden z vás nemůže toho druhého přidat do skupiny.

Intimní snímky sdílené bez souhlasu. Pokud je v Grasp bez vašeho souhlasu váš intimní snímek, skutečný nebo vytvořený pomocí AI, můžete nás vy nebo osoba, kterou k tomu zmocníte, požádat o jeho odstranění. Účet k tomu nepotřebujete.

V aplikaci: nahlaste zprávu, fotku nebo profil a zvolte Intimní snímek bez souhlasu. Snímek v chatu, který je takto nahlášen, se okamžitě skryje, dokud jej posuzujeme. Aplikace zobrazí číslo nahlášení a výsledek se objeví v Nastavení.
E-mailem, pokud nemáte účet nebo snímek nemůžete nahlásit v aplikaci (například je v chatu, jehož nejste účastníkem, nebo vás daná osoba zablokovala): napište na support@grasp.fm s předmětem „Intimate image removal“. Sdělte nám, kde se snímek v Grasp nachází (uživatelské jméno, odkaz nebo chat a datum), že se v dobré víře domníváte, že byl sdílen bez souhlasu zobrazené osoby, a jak vás můžeme kontaktovat, a jako podpis napište své celé jméno. Samotný snímek neposílejte. V odpovědi potvrdíme, že jsme vaši žádost obdrželi, a sdělíme vám výsledek.

Snímek z Grasp odstraníme do 48 hodin od platné žádosti, spolu s totožnými kopiemi, které dokážeme rozpoznat, a zablokujeme jeho opětovné nahrání v přesně stejné podobě. Pokud jste v Indii, platí kratší lhůty uvedené v Podmínkách služby.

Nahlášení bez aplikace. K nahlášení nezákonného obsahu nebo obsahu, který porušuje tato pravidla a týká se vás, účet nepotřebujete. Kdokoli, včetně držitelů práv a úřadů, může napsat na support@grasp.fm. Sdělte nám, kde se obsah nachází (uživatelské jméno, odkaz nebo chat a datum), proč se domníváte, že je nezákonný nebo v rozporu s těmito pravidly, a své jméno a e-mail a potvrďte, že to, co nám sdělujete, je podle vašeho nejlepšího vědomí přesné. V odpovědi potvrdíme, že jsme vaše oznámení obdrželi. Až rozhodneme, sdělíme vám naše rozhodnutí a to, jak nás můžete požádat o nové posouzení.

Samotné sexuální snímky dětí ani intimní snímky nám nikdy neposílejte: napište nám, kde se nacházejí. Materiál zobrazující pohlavní zneužívání dětí můžete nahlásit bez uvedení svého jména. K oznámením o porušení autorských práv viz oddíl o autorských právech v Podmínkách služby.

11. Co se děje po nahlášení

Nahlášení posuzuje člověk z našeho týmu. K hledání porušení pravidel ve vašich zprávách, fotkách nebo hovorech nepoužíváme automatizované nástroje: o problému se dozvíme, když jej někdo nahlásí. Existují dvě úzké výjimky: snímek v chatu nahlášený jako intimní snímek bez souhlasu se automaticky skryje, dokud jej neposoudí člověk, a jakmile odstraníme snímek nebo soubor podle našich pravidel o intimních snímcích nebo o bezpečnosti dětí, jeho přesné kopie jsou automaticky odmítnuty. Ostatní automatické kontroly, které provádíme, jsou technické, například limity toho, jak často může účet odesílat nahlášení. O odstranění obsahu nebo o pozastavení či zablokování účtu podle těchto pravidel rozhoduje člověk, nikoli automatický systém.

Posuzujeme nahlášený obsah, kontext, který nahlášení obsahuje, a historii účtu. Aplikace obvykle spolu s vaším nahlášením uloží kopii nahlášeného profilu, zprávy nebo fotky, abychom ji mohli posoudit, i když bude později smazána. Nahlášení hovoru neobsahuje žádnou nahrávku ani přepis: vidíme jen to, kdo se hovoru účastnil a kdy, a to, co napíšete, proto prosím popište, co se stalo. Naše Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak dlouho nahlášení uchováváme a jak nakládáme s osobními údaji, které obsahují.

Poté zvolíme jeden nebo více z těchto výsledků:

Bez opatření, pokud obsah neporušuje tato pravidla ani právní předpisy.
Obsah odstraněn. U nahlášeného profilu to znamená, že vymažeme jeho profilovou fotku, úvodní fotku a text, který o sobě daná osoba napsala, a vypneme mu „Chci si povídat“, takže se profil v seznamech a filtrech znovu objeví, až když to jeho majitel znovu zapne. U skupiny odstranění obsahu znamená, že vymažeme její název, fotku nebo popis.
Dočasné pozastavení. Účet nelze používat po stanovený počet dní.
Trvalé zablokování při vážné újmě nebo opakovaných porušeních. Účet už nelze používat.

Pokud potvrdíme, že osobní hlas byl vytvořen z hlasu někoho jiného, smažeme také tento hlas a jeho nahrávku, jak vysvětluje naše oznámení Hlas a AI.

Skupiny. Majitel a administrátoři skupiny mohou přidávat lidi, odebírat členy, měnit název, fotku a popis skupiny a mazat v ní zprávy pro všechny. Jsou to uživatelé, ne naši zaměstnanci, a musí dodržovat tato pravidla. Můžeme skupinu prověřit, odstranit její obsah, zavřít ji nebo odebrat administrátorská práva.

Z pozastaveného nebo zablokovaného účtu nelze zrušit předplatné Grasp Plus v Nastavení. Když účet zablokujeme, zrušíme jeho předplatné sami, aby se za ně už nic nestrhávalo. Pozastavení účtu předplatné nezastaví. Chcete-li je zrušit nebo potřebujete-li z pozastaveného či zablokovaného účtu cokoli jiného, napište na support@grasp.fm.

Nejzávažnější případy, jako je sexuální vykořisťování dětí, věrohodné ohrožení života nebo intimní snímky sdílené bez souhlasu, mají přednost: jednáme, jakmile nahlášení uvidíme, a když je ohrožen něčí život nebo bezpečnost, informujeme úřady.

Když odstraníme váš obsah nebo pozastavíme či zablokujeme váš účet, sdělíme vám, co jsme udělali a na jak dlouho, z jakých skutečností jsme vycházeli (včetně toho, zda jsme jednali na základě nahlášení), jaké pravidlo nebo právní předpis se uplatní, zda byla použita automatizace a jak se můžete odvolat nebo obrátit na soud. Posíláme to e-mailem na adresu u vašeho účtu. Pokud váš účet nemá e-mailovou adresu, na kterou můžeme psát, požádejte nás o to na support@grasp.fm a uveďte své @uživatelské jméno; sdělení vám pošleme. Můžeme vynechat podrobnosti, které by ohrozily jinou osobu, a oznámení neposíláme tam, kde to zakazují právní předpisy, ani tam, kde šlo o klamavý hromadný spam.

Nahlášení se snažíme vyřídit do 48 hodin a u naléhavých rizik rychleji.

12. Odvolání

Pokud jsme odstranili váš obsah nebo pozastavili či zablokovali váš účet, nebo pokud jsme na základě vašeho nahlášení nepřijali žádné opatření, můžete nás do 6 měsíců ode dne, kdy jsme vám naše rozhodnutí oznámili, požádat o nové posouzení. Napište na support@grasp.fm a vysvětlete, proč si myslíte, že je rozhodnutí chybné. Pište z e-mailu u svého účtu nebo odpovězte na zprávu, kterou jsme vám poslali. Pokud to nejde, sdělte nám své @uživatelské jméno a to, které rozhodnutí nebo nahlášení máte na mysli; můžeme vás požádat o potvrzení, že je účet váš.

Pište prosím včas. Většinu nahlášení mažeme i s jejich kopií obsahu 180 dní po jejich uzavření a poté můžeme ověřit jen náš záznam o rozhodnutí.

Pokud je to možné, odvolání posuzuje jiný člověk než ten, kdo učinil původní rozhodnutí. V odpovědi vám sdělíme výsledek a naše důvody. Pokud jsme se spletli, napravíme to: zrušíme pozastavení nebo zablokování účtu, nebo zakročíme na základě nahlášení, které jsme uzavřeli. Pokud se chyba týkala odstraněného obsahu, nemáme možnost jej sami vrátit, takže jej můžete zveřejnit znovu.

Odvolání k nám vás nepřipravuje o žádné právo obrátit se na soud nebo na jiný orgán pro řešení sporů, které vám dávají právní předpisy vaší země, ať odvolání dopadne jakkoli. Pokud váš obsah odstraníme nebo váš účet pozastavíme či zablokujeme v rozporu s našimi Podmínkami služby, můžete na nás podat žalobu pro porušení smlouvy. Uživatelé v Indii se mohou také odvolat k odvolací komisi pro stížnosti Grievance Appellate Committee, jak vysvětlují Podmínky služby.

Na support@grasp.fm můžete napsat také tehdy, když si chcete stěžovat na to, jak obecně nakládáme s nahlášeními, s nezákonným obsahem nebo s těmito pravidly. Každou stížnost čteme a odpovídáme e-mailem.

13. Změny těchto pravidel

Tato pravidla aktualizujeme, když se změní Grasp, když se změní právní předpisy nebo když zaznamenáme nové druhy zneužívání. Datum v horní části této stránky ukazuje, kdy byla naposledy aktualizována. Tato pravidla jsou součástí našich Podmínek služby, proto je měníme tak, jak popisují Podmínky: změnu ve váš neprospěch oznamujeme v aplikaci a e-mailem nejméně 30 dní předtím, než nabude účinnosti; ostatní změny, včetně těch, které vyžadují právní předpisy nebo které jsou naléhavě nutné kvůli bezpečnostním rizikům či zneužívání, nabývají účinnosti jejich zveřejněním.

Dotazy k těmto pravidlům: support@grasp.fm.

Grasp provozuje společnost Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA.