Глас и ИИ

Grasp използва ИИ, за да превежда това, което пишете и казвате. Това уведомление обяснява какво прави ИИ, какво представлява личният ви глас, кой го чува и как да го изключите.

• Преводът се прави от ИИ и може да е грешен. Grasp не е професионален устен преводач.
• Преведената реч винаги се генерира от ИИ. Grasp я обозначава като ИИ в обажданията и в гласовите съобщения.
• Личният ви глас е копие на собствения ви глас, създадено с ИИ само с изричното ви съгласие и само за вас.
• Той изговаря преводи на това, което сте казали или написали. Чуват го хората, на които се обаждате или пишете, включително хората, на които се обаждате на телефонните им номера, а също и хората близо до устройството ви или на телефоните, които са се присъединили, когато „Разговор на живо“ говори. Човек, който получи гласово съобщение с вашия глас, може да го препрати.
• Можете да го изтриете по всяко време в „Настройки“.

1. Какво прави ИИ в Grasp

• Текстови чатове. Когато преводът на чата е включен за читателя, входящото съобщение се изпраща към езиков модел с ИИ, заедно с няколко предходни съобщения от същия чат като контекст. Читателят вижда превода на мястото на оригинала и може да се върне към оригинала с едно докосване. Преводът на чата е включен по подразбиране и може да бъде изключен в „Настройки“ или за отделен чат. Съобщение се изпраща за превод само ако и читателят, и човекът, който го е изпратил, са се съгласили с обработката от ИИ. За препратено съобщение това е човекът, който го е препратил, а не човекът, който първи го е написал.
• Гласови съобщения. Когато слушателят докосне „Превод“ на гласово съобщение или отвори текста му, звукът се превръща в текст чрез разпознаване на реч и текстът се превежда. Преводът се показва като текст и не се изговаря. Пускането на гласово съобщение възпроизвежда оригиналния запис.
• Видеосъобщения. Когато зрителят отвори текста на кръгло видеосъобщение, звукът му се превръща в текст чрез разпознаване на реч и текстът се превежда. Преводът се показва като текст. Видеото се възпроизвежда така, както е записано.
• Обаждания. Докато говорите, речта ви се разпознава, превежда и изговаря на другия човек почти в реално време. Можете да покажете и субтитри.
• Разговор на живо. Когато разговаряте с хора до вас, казаното близо до микрофона ви или текстът, който въвеждате, се превежда и се показва на екрана. Ако гласът е включен, преводите се изговарят и на глас на вашето устройство и на телефоните на хората, които са се присъединили към сесията ви и са включили гласа.
• Обаждания към телефонни номера. Когато се обаждате на телефонен номер, това, което казвате, се превежда и се изговаря на човека, на когото се обаждате, а това, което казва той, се превежда и се изговаря на вас, както при обаждане в Grasp. Нищо от това, което той казва, не се превежда, преди да натисне 1 след уведомление (вижте раздел 6).

Преводът може временно да не е наличен, по-специално за текстовите чатове, гласовите съобщения и „Разговор на живо“. Оригиналът остава достъпен: оригиналният текст на съобщението, оригиналното гласово съобщение и, в обажданията, оригиналният ви глас, който другият човек може да чува тихо под превода или вместо него.

2. Ограниченията на превода с ИИ

Преводът с ИИ е бърз, но не е съвършен. Той може да чуе думи погрешно, да избере грешното значение, да изпусне тона, хумора или учтивостта, да обърка имена, числа и отрицания или да замълчи, когато речта е неясна.

• Потвърждавайте всичко важно, например часове, цени, адреси, медицински или правни подробности, с прости думи или писмено.
• Не използвайте Grasp там, където грешка може да причини вреда, например в медицински, правни или спешни ситуации, нито където се изисква сертифициран устен преводач.
• Grasp не е служба за спешна помощ. Той не може да ви свърже с номера за спешни повиквания, дори чрез обаждания към телефонни номера.

3. Стандартни гласове и вашият личен глас

Преведената реч в Grasp винаги е синтетична. Вие избирате как да звучи:

• Стандартният глас е готов глас с ИИ от каталога на един от нашите доставчици на глас. Той не е създаден от запис на никого в Grasp.
• Вашият личен глас е създадено с ИИ копие на собствения ви глас, така че хората чуват превода ви с глас, подобен на вашия.

Личният глас е по избор и можете по всяко време да превключвате между него и стандартен глас.

4. Как се създава вашият личен глас

1. Трябва да сте навършили 18 години.
2. Потвърждавате, че гласът е вашият собствен и че сте съгласни той да се използва за превод в Grasp. Това съгласие е отделно от приемането на нашите Условия за ползване.
3. Записвате се в приложението, като четете на глас кратък текст, който то ви показва, или отговаряте на няколко прости въпроса.
4. Нашата услуга за превод подготвя гласова мостра от вашия запис и изпраща част от нея на нашия доставчик Inworld, който създава клонинга, съхраняван в нашия акаунт в Inworld под случайно име. Услугата работи на сървъри, които управляваме в Съединените щати и които се хостват от доставчик на облачни услуги: вашият запис се обработва там само в паметта и никога не се записва на диск. Използваме клонинга само за Grasp. Пазим записа ви, за да може клонингът да бъде създаден отново, ако някога бъде изгубен. В обажданията клонингът изговаря превода ви; ако Inworld откаже, до края на обаждането говори стандартен глас. Клонингът изговаря и примерните записи на вашия глас. Някои гласове, включително всеки глас, създаден преди 29 октомври 2026 г., вместо това са клонирани от друг наш доставчик на глас и са съхранени в нашия акаунт при него под случаен идентификатор; за да останем в лимитите на нашите доставчици, може да премахнем такъв клонинг или клонинг при Inworld, който не е бил използван от известно време, и да го създадем отново от вашия запис, когато е нужен. Такъв глас може да има и втори клонинг при Inworld, направен от част от записа, който тогава говори пръв в обажданията; ако Inworld откаже, до края на обаждането говори първият клонинг. Глас, записан преди 30 октомври 2026 г., отива при Inworld само ако сте се съгласили с това за този глас; ако сте избрали стандартния глас за него, клонингът му при Inworld е изтрит.

След като гласът ви бъде създаден, може автоматично да проверим дали записът съдържа показания текст. Ако не го съдържа, човек от нашия екип може да го прегледа. Не сравняваме гласове и не създаваме гласов отпечатък.

Можете да записвате само собствения си глас. Записи на други хора, записи, възпроизведени от друго устройство или изпратени по друг начин, или опити да се клонира известна личност, публична фигура или който и да е друг са забранени. Ако потвърдим, че глас е бил създаден от гласа на друг човек, изтриваме този глас и записа му по начина, описан в раздел 8, освен ако законът изисква да ги запазим. Нарушаването на това правило може да доведе и до временно спиране, постоянно блокиране или закриване на акаунта.

5. Кой чува вашия личен глас

Личният ви глас се използва, за да изговаря превода на думи, които вие сте казали или написали:

• човекът, с когото сте в обаждане, чува преведената ви реч с вашия глас;
• човекът, на когото се обаждате на телефонния му номер, чува преведената ви реч с вашия глас;
• когато „Разговор на живо“ говори с включен глас, преводът на това, което казвате, се изговаря с вашия глас на вашето устройство, където всеки наблизо може да го чуе, и на телефоните на хората, които са се присъединили към сесията ви и са включили гласа; това, което казва другият човек, се изговаря със стандартен глас.

Той се използва и за примерните записи, които чувате, когато настройвате или управлявате гласа си. Примерният запис изговаря кратко примерно изречение и го чувате само вие.

Личният ви глас не изговаря преводи на гласови съобщения, нито на вашите, нито на препратените: те се показват като текст.

Човек, който получи гласово съобщение, създадено с предишния преводач, може да го препрати в другите си чатове, където то остава обозначено като ИИ.

Никога не предлагаме вашия глас на други потребители и никой друг не може да го избере. Използваме го само по начините, описани в този раздел, и никога за реклама или за обучение на модели с ИИ. Преводът се прави от ИИ и може да съдържа грешки (вижте раздел 2), затова думите, изговорени с вашия глас, може да се различават от това, което сте имали предвид.

6. Как Grasp обозначава речта, генерирана от ИИ

Искаме хората, с които разговаряте, да знаят, че чуват ИИ.

• В обажданията слушателят вижда обозначение „ИИ“ на екрана на обаждането, докато звучи преведена реч.
• Гласовите съобщения, създадени с предишния преводач, винаги показват обозначение „ИИ“.
• Преди първото си обаждане или превод всеки научава в приложението, че се използва ИИ, и се съгласява с обработката от ИИ.
• „Разговор на живо“ говори на глас от собственото ви устройство и хората до вас не виждат никакво обозначение. Микрофонът му улавя и техните гласове и този звук отива при нашия доставчик на речеви услуги. Преди да започнете, кажете им, че ИИ превежда разговора и че гласът, който чуват, е генериран от ИИ, и се уверете, че са съгласни. Хората, които се присъединяват от собствените си телефони, научават това на страницата, от която се присъединяват.
• Когато се обаждате на телефонен номер, човекът, на когото се обаждате, първо чува автоматично уведомление: че му се обаждате чрез Grasp, че изкуствен интелект превежда обаждането с глас, подобен на вашия, че нищо не се записва и че той отговаря, като натисне 1. Чува го на езика, избран за него, когато имаме уведомлението на този език, а иначе на английски. Нищо от това, което той казва, не се превежда, преди да натисне 1, а ако не натисне, обаждането приключва.

Гласово съобщение, създадено с предишния преводач, носи в данните, които изпращаме с него, маркер, който показва, че звукът е генериран от ИИ. Аудиофайловете, които пазим и които са създадени от ИИ (гласови съобщения, създадени с предишния преводач), носят във файла машинночетим маркер, който показва, че са генерирани от ИИ.

Никога не премахвайте, не скривайте и не представяйте невярно тези обозначения.

7. Правила за всеки глас в Grasp

Независимо дали използвате личния си глас или стандартен глас, не трябва да използвате Grasp, за да:

• се представяте за който и да е човек или карате някого да вярва, че чува някой друг, а не вас;
• създавате дийпфейкове, фалшиви записи или изявления, приписвани на реален човек;
• извършвате измама, включително измами, при които с познат глас се искат пари или кодове;
• тормозите, заплашвате или заблуждавате хора или се намесвате в избори;
• заобикаляте проверки за сигурност, основани на гласа, например потвърждаване на самоличността в банка или по телефона.

Нарушаването на тези правила може да доведе до временно спиране или постоянно блокиране. Нашите Правила на общността обясняват как ви съобщаваме за такова решение и как можете да го обжалвате. Когато е уместно, съобщаваме за престъпления на властите.

8. Изтриване на вашия глас и оттегляне на съгласието

Можете да изтриете личния си глас в „Настройки“ по всяко време. Изтриваме вашия запис и примерните записи от активните си системи незабавно и искаме от Inworld, както и от всеки друг доставчик на глас, който пази клонинг на вашия глас, да изтрият клонинга, и продължаваме да искаме, докато успеем да потвърдим, че го няма. Шифрованите резервни копия, които все още съдържат записа, се изтриват по-късно, по графика в нашата Политика за поверителност. Изтриването на акаунта ви изтрива и вашия глас.

Изтриването на гласа ви не изтрива гласовите съобщения, които вече сте изпратили с него. Те остават в чатовете си, където можете да ги изтриете. Копие, което някой е препратил, остава в чата, в който е било препратено, и само човекът, който го е препратил, може да го изтрие там. Ако искате такова копие да бъде премахнато, пишете на support@grasp.fm и ще разгледаме искането ви.

Преводите на гласови съобщения не се изговарят. Звукът на превод, който е бил създаден с личния ви глас преди 17 октомври 2026 г., повече не се възпроизвежда, но остава съхранен със съобщението, докато съобщението бъде изтрито.

Можете също да оттеглите съгласието си за обработка от ИИ в „Настройки“. Докато не се съгласите отново, не можете да започвате или приемате обаждания, да се обаждате на телефонни номера, нито да използвате „Разговор на живо“, не се правят нови преводи за вас или на вашите съобщения и личният ви глас не се използва за нова реч. Все така можете да изпращате и четете съобщения без превод. Преводите, които вече съществуват, остават: преведените съобщения и преведеният текст на гласовите съобщения остават. Оттеглянето на това съгласие не изтрива личния ви глас. За да оттеглите съгласието си за личния глас, изтрийте гласа в „Настройки“.

Пазим записа ви, докато не изтриете гласа си или акаунта си. Ако спрете да използвате Grasp, изтриваме записа и клонингите от активните си системи не по-късно от 1 година след последното ви използване на Grasp, а резервните копия след това се изтриват по същия график, както по-горе. Неуспешен запис, който пазим, за да можете да опитате отново, се изтрива в рамките на 7 дни. Подробности има в нашата Политика за поверителност.

9. Доставчици на ИИ

Преди да стигне до доставчик на ИИ, звукът от обаждания, включително от обаждания към телефонни номера, гласови съобщения и гласови записи минава през нашата собствена услуга за превод, която работи на сървъри, които управляваме в Съединените щати и които се хостват от доставчик на облачни услуги. Този звук се държи в паметта само докато се обработва, и никога не се записва на диск. „Разговор на живо“ работи по различен начин: вашият браузър изпраща звука от микрофона ви директно към нашия доставчик на разпознаване и превод на реч, като използва краткотраен ключ, който ние издаваме, така че този доставчик вижда и вашия IP адрес. Следните видове доставчици извършват обработката с ИИ за Grasp:

• Разпознаването и преводът на реч превръщат речта в обаждания, гласови съобщения, звука на видеосъобщения и „Разговор на живо“ в текст и я превеждат. Тази задача може да се обслужва от няколко доставчици, според езика или като резервни, и нашите системи превключват между тях автоматично. За няколко езика, които основният ни доставчик не поддържа, друг доставчик само разпознава речта, а езиков модел с ИИ я превежда.
• Синтезът на реч и клонирането на глас изговарят преводи със стандартен глас или с личния ви глас и създават вашия клонинг, както е описано в раздел 4.
• Езиковите модели с ИИ, достъпвани директно или чрез маршрутизатор на модели, превеждат текст: съобщения в чата, текста, разпознат от гласови съобщения, текст, който въвеждате в „Разговор на живо“, и текста, когато изпробвате глас. В обажданията те също пренаписват фраза, отбелязана като въпрос, но казана като твърдение, и превеждат разпознатата реч в обаждане, в което се говори някой от тези няколко езика.

Не използваме вашите данни за обучение на модели с ИИ. Текстът отива към езикови модели с ИИ само при условия, които забраняват обучение върху него и съхраняването му: чрез маршрутизатор на модели със забрана за събиране на данни и нулево съхранение на данни или в Amazon Bedrock, който според условията на AWS не съхранява и не записва заявките. Нашата страница „Доставчици на услуги“ посочва всеки доставчик, с неговата компания, държава, роля и ангажименти, и води датиран дневник на промените. Нашата Политика за поверителност обяснява и как данните се изпращат към други държави, както и вашите права, включително правото на жалба до надзорен орган по защита на данните.

10. Въпроси и доклади

Ако смятате, че някой използва глас, за да се представя за вас или за някой друг, или че глас в Grasp е бил създаден от вашия глас без ваше разрешение, докладвайте профила, съобщението или обаждането в приложението или пишете на support@grasp.fm. Не ви е нужен акаунт, за да ни пишете. Ако потвърдим, че глас е бил създаден от вашия глас без ваше разрешение, го изтриваме и ви съобщаваме. Въпросите и исканията относно вашите гласови данни се изпращат на същия адрес.

Grasp се управлява от Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA.