Grasp
Grasp

Правила на общността

Grasp е за истински разговори между пълнолетни хора, които говорят различни езици. Бъдете себе си, бъдете добронамерени и никога не използвайте нечие доверие или глас срещу самия човек.

1. За кого са тези правила

Тези правила важат за всеки, който използва Grasp, и за всичко, което споделяте в него: вашия профил, снимки, файлове, съобщения, гласови съобщения, видеосъобщения, групи и обаждания. Те са част от нашите Условия за ползване. Ако ги нарушите, може да премахнем ваше съдържание или да спрем временно или да блокираме акаунта ви.

Правилата, които защитават хората, важат и в личните разговори. Личният чат не е място за заплахи, измами, сексуално съдържание с участието на непълнолетни или интимни изображения, споделени без съгласие.

2. Безопасно запознаване с хора

Grasp ви позволява да се запознавате с хора от други държави. Повечето хора, които срещате, искат същото като вас: хубав разговор. Някои обаче не.

Не проверяваме ничия самоличност или документи: хората сами посочват името си и сами потвърждават възрастта си. Не проверяваме съдържанието, преди да бъде споделено, затова научаваме за проблем, когато някой го докладва. Тези навици намаляват риска:

Вие контролирате кой може да се свързва с вас. В „Настройки“ можете да изберете дали всеки, само приятели или никой може да започне нов чат с вас, да ви се обажда или да вижда снимките ви. Избирате също кой може да ви добавя в групи: приятели или никой. Ако някой не може да ви добави, приятел или човек, на когото сте писали, може да ви изпрати покана, която приемате или пренебрегвате. Можете да си пишете в групи с до толкова души, колкото показва приложението. Групите са затворени: няма публични групи, търсене на групи и връзки, чрез които всеки да може да се присъедини. Хората могат да ви намерят по пълното ви @потребителско име. В списъците и филтрите се показвате само докато „Искам да общувам“ е включено.

3. Уважавайте хората

Не трябва:

Несъгласието е в реда на нещата. Личните нападки не са.

4. Измами, спам и злоупотреби

Не трябва:

5. Сексуално съдържание и съгласие

Grasp не е услуга за съдържание за възрастни.

Ако ваше интимно изображение е в Grasp без вашето съгласие, вие или упълномощено от вас лице можете да поискате да го премахнем: раздел 10 обяснява как. Премахваме го от Grasp, заедно с идентичните копия, които можем да разпознаем, и блокираме повторното качване на точните му копия, възможно най-бързо и във всички случаи в срок от 48 часа от получаването на валидно искане. Копие може да остане като доказателство в нашите записи за доклади, достъпът до които е ограничен, за срока, посочен в Политиката за поверителност.

6. Безопасност на децата

Grasp е само за хора на 18 и повече години. Молим всеки да потвърди, че е на 18 или повече години, когато се регистрира или се присъединява към обаждане като гост. Не проверяваме документи, затова не можем да сме сигурни за ничия възраст. Имаме нулева толерантност към сексуалната експлоатация на деца.

Когато научим за материали, които изглежда съдържат сексуално насилие над деца, ги премахваме, блокираме акаунта, запазваме доказателствата, както изисква законодателството на САЩ, и докладваме за тях на Националния център за изчезнали и експлоатирани деца (National Center for Missing & Exploited Children, NCMEC), който работи с правоприлагащите органи по целия свят.

7. Истинска самоличност и представяне за друг

Прочетете нашето уведомление „Глас и ИИ“, за да разберете как работи клонирането на глас.

8. Насилие, екстремизъм и самонараняване

Ако някой говори, че иска да се нарани, бъдете добронамерени и го насърчете да се свърже с местните служби за спешна помощ или с кризисна линия; можете да намерите такава на findahelpline.com. Ако смятате, че някой е в непосредствена опасност, обадете се на местния номер за спешни повиквания. Grasp не е служба за спешна помощ и не може да ви свърже със спешни екипи.

9. Незаконни и вредни дейности

Не използвайте Grasp, за да:

10. Как да блокирате и докладвате

Блокиране. Отворете профила на човека или чата с него и изберете „Блокирай“. Той повече не може да ви пише, да ви се обажда или да вижда профила ви. Не му изпращаме известие, но ако вече имате чат с него, този чат му показва, че контактът е блокиран. Можете да отблокирате човека в „Настройки“. Ако искате и да докладвате човека, първо докладвайте.

Докладване. Отворете профила, съобщението, снимката или групата и изберете „Докладвай“. За да докладвате обаждане, отворете го в списъка „Обаждания“, след като е приключило. Изберете причина (спам, злоупотреба или заплахи, представяне за друг, незаконно съдържание, насилие над деца, интимно изображение без съгласие, самонараняване или самоубийство, под 18 години, авторско право или друго) и добавете няколко думи, ако това помага. За сексуално съдържание с участието на дете изберете „Насилие над деца“; за интимно изображение, споделено без съгласие, изберете „Интимно изображение без съгласие“.

Докладването не блокира човека. Първо докладвайте, а след това блокирайте: след като сте блокирали някого, все още можете да докладвате профила му от „Настройки“, в „Блокирани“, но вече не и неговите снимки или съобщения, а след като той ви е блокирал, приложението вече не ви позволява да го докладвате. Ако това вече се е случило, пишете на support@grasp.fm.

Не казваме на докладвания човек кой го е докладвал, освен ако закон или съдебно разпореждане го изисква. Уведомлението за авторско право е различно: може да го предадем на човека, за чието съдържание се отнася. Когато предприемем действия по доклад, казваме на този човек какво сме направили и защо, така че в чат или обаждане между двама души той може да се досети кой го е докладвал. Можете да видите състоянието и резултата на вашите доклади в „Настройки“.

За да предотврати злоупотреби, приложението ограничава колко доклада можете да изпратите и не винаги казва защо даден доклад не е бил изпратен. Ако „Докладвай“ показва грешка или няма бутон „Докладвай“ (например другият човек се е присъединил към обаждането ви като гост или вие самите сте се присъединили като гост), пишете на support@grasp.fm и ни кажете за кого и за какво става дума. Докладвайте само това, което смятате за вярно: доклад, за който знаете, че е неверен, нарушава тези правила.

Отбелязване на превод. Ако превод с ИИ на съобщение е грешен, обиден или вреден, отворете менюто на преведеното съобщение и изберете „Грешка в превода“. Така ни съобщавате за превода, без да докладвате човека.

Групи. За да напуснете група, отворете страницата ѝ и изберете „Напусни групата“; само администраторите ѝ виждат, че сте напуснали. За да докладвате група, нейното име, снимка или описание, отворете страницата ѝ и изберете „Докладвай“. Блокирането не премахва никого от обща група: съобщенията на този човек в нея са скрити за вас, докато не ги докоснете, и никой от вас не може да добави другия в група.

Интимни изображения, споделени без съгласие. Ако ваше интимно изображение, истинско или създадено с ИИ, е в Grasp без вашето съгласие, вие или упълномощено от вас лице можете да поискате да го премахнем. Не ви е нужен акаунт.

Премахваме изображението от Grasp в срок от 48 часа от получаването на валидно искане, заедно с идентичните копия, които можем да разпознаем, и блокираме повторното качване на точните му копия. Ако сте в Индия, важат по-кратките срокове в Условията за ползване.

Докладване без приложението. Не ви е нужен акаунт, за да докладвате незаконно съдържание или съдържание, което нарушава тези правила и ви засяга. Всеки, включително носителите на права и властите, може да пише на support@grasp.fm. Кажете ни къде се намира съдържанието (потребителско име, връзка или чата и датата), защо смятате, че е незаконно или противоречи на тези правила, както и вашето име и имейл, и потвърдете, че това, което ни казвате, е вярно, доколкото ви е известно. Отговаряме, за да потвърдим, че сме получили вашето уведомление. Когато вземем решение, ви съобщаваме решението си и как да поискате да го преразгледаме.

Никога не ни изпращайте самите сексуални изображения на деца или интимни изображения: кажете ни къде се намират. Можете да докладвате материали със сексуално насилие над деца, без да посочвате името си. За уведомления за авторско право вижте раздела за авторското право в Условията за ползване.

11. Какво се случва след доклад

Докладите се преглеждат от човек от нашия екип. Не използваме автоматизирани инструменти, за да търсим нарушения на правилата във вашите съобщения, снимки или обаждания: научаваме за проблем, когато някой го докладва. Има две тесни изключения: изображение в чат, докладвано като интимно изображение без съгласие, се скрива автоматично, докато човек не го прегледа, а след като премахнем изображение или файл по нашите правила за интимните изображения или за безопасността на децата, точните му копия се отхвърлят автоматично. Другите автоматични проверки, които извършваме, са технически, например лимити за това колко често един акаунт може да изпраща доклади. Човек, а не автоматика, решава дали да се премахне съдържание или да се спре временно или блокира акаунт по тези правила.

Разглеждаме докладваното съдържание, контекста, включен в доклада, и историята на акаунта. Приложението обикновено запазва с вашия доклад копие на докладвания профил, съобщение или снимка, за да можем да го прегледаме, дори ако по-късно бъде изтрито. Докладът за обаждане не съдържа нито запис, нито транскрипция: виждаме само кой е участвал и кога, както и това, което напишете, затова, моля, опишете какво се е случило. Нашата Политика за поверителност обяснява колко дълго пазим докладите и как боравим с личните данни в тях.

След това избираме един или повече от следните резултати:

Ако потвърдим, че личен глас е бил създаден от гласа на друг човек, изтриваме и този глас, и записа му, както обяснява нашето уведомление „Глас и ИИ“.

Групи. Собственикът и администраторите на група могат да добавят хора, да премахват членове, да променят името, снимката и описанието на групата и да изтриват съобщения в нея за всички. Те са потребители, а не наши служители, и трябва да спазват тези правила. Можем да прегледаме група, да премахнем съдържанието ѝ, да я закрием или да отнемем администраторските права.

Временно спрян или блокиран акаунт не може да отмени абонамент за Grasp Plus в „Настройки“. Когато блокираме акаунт, сами отменяме абонамента му, за да не бъде таксуван отново. Временното спиране не спира абонамента. За да го отмените или за всичко друго, което ви е нужно от временно спрян или блокиран акаунт, пишете на support@grasp.fm.

Най-сериозните случаи, като сексуална експлоатация на деца, правдоподобни заплахи за живота или интимни изображения, споделени без съгласие, са с предимство: действаме веднага щом видим доклада а когато животът или безопасността на някого са застрашени, уведомяваме властите.

Когато премахнем ваше съдържание или спрем временно или блокираме акаунта ви, ви казваме какво сме направили и за какъв срок, фактите, на които сме се основали (включително дали сме действали по доклад), кое правило или закон се прилага, дали е участвала автоматика и как да обжалвате или да се обърнете към съда. Изпращаме това по имейл на адреса в акаунта ви. Ако в акаунта ви няма имейл адрес, на който можем да пишем, поискайте го от нас на support@grasp.fm, като посочите своето @потребителско име, и ще ви го изпратим. Може да пропуснем подробности, които биха изложили друг човек на риск, и не изпращаме уведомление, когато законът го забранява или когато съдържанието е било измамен масов спам.

Стремим се да разглеждаме докладите в рамките на 48 часа, а при спешни рискове и по-бързо.

12. Обжалване

Ако сме премахнали ваше съдържание или сме спрели временно или блокирали акаунта ви, или ако не сме предприели действия по ваш доклад, можете да поискате да преразгледаме решението в срок от 6 месеца от деня, в който сме ви го съобщили. Пишете на support@grasp.fm и обяснете защо смятате, че решението е грешно. Пишете от имейла в акаунта си или отговорете на нашето съобщение до вас. Ако не можете, кажете ни своето @потребителско име и кое решение или доклад имате предвид, и може да ви помолим да потвърдите, че акаунтът е ваш.

Моля, пишете възможно най-рано. Изтриваме повечето доклади, заедно с копието на съдържанието в тях, 180 дни след като ги приключим, и след това можем да проверим само нашия запис за решението.

Когато е възможно, обжалването се разглежда от човек, различен от този, който е взел първото решение. Отговаряме с резултата и мотивите си. Ако сме сгрешили, го поправяме: отменяме временното спиране или блокирането или предприемаме действия по доклада, който сме приключили. Ако грешката е била за премахнато съдържание, няма как сами да го върнем, затова можете да го публикувате отново.

Обжалването пред нас не ви отнема никое право, което законът на вашата държава ви дава, да се обърнете към съда или към друг орган за решаване на спорове, какъвто и да е резултатът от обжалването. Ако премахнем ваше съдържание или спрем временно или блокираме акаунта ви в нарушение на нашите Условия за ползване, можете да предявите иск срещу нас за нарушение на договора. Потребителите в Индия могат също да обжалват пред Апелативния комитет по жалбите (Grievance Appellate Committee), както обясняват Условията за ползване.

Можете също да пишете на support@grasp.fm, за да се оплачете от начина, по който разглеждаме доклади, незаконно съдържание или тези правила като цяло. Четем всяка жалба и отговаряме по имейл.

13. Промени в тези правила

Актуализираме тези правила, когато Grasp се променя, когато законът се променя или когато видим нови видове злоупотреби. Датата в началото на тази страница показва кога са актуализирани последно. Тези правила са част от нашите Условия за ползване, затова ги променяме по начина, описан в Условията: промяна, която е във ваша вреда, се обявява в приложението и по имейл поне 30 дни преди да влезе в сила; другите промени, включително изискваните от закона или спешно необходимите срещу рискове за безопасността или злоупотреби, влизат в сила, когато ги публикуваме.

Въпроси за тези правила: support@grasp.fm.

Grasp се управлява от Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA.