Grasp
Grasp

Условия за ползване

Тези условия са споразумението между вас и Skillizy Inc., компанията, която стои зад Grasp. Моля, прочетете ги. Най-важното:

1. За тези условия

Тези Условия за ползване („Условията“) уреждат използването на Grasp от вас: уеб приложението и уебсайта на адрес grasp.fm, мобилните приложения, които пуснем, и свързаните услуги („Grasp“). Grasp се предоставя от Skillizy Inc., корпорация от щата Делауеър (регистрационен номер в Делауеър 10073269) с регистриран офис на адрес 1007 N Orange St, 4th Floor, Ste 1382, Wilmington, DE 19801, USA („ние“, „нас“). За да ни пишете по пощата, използвайте пощенския адрес в раздел 22.

Като създавате акаунт или използвате Grasp, вие приемате тези Условия. Следните документи са част от тях:

Нашата Политика за поверителност обяснява как боравим с личните данни.

Ако не сте съгласни с тези Условия, не използвайте Grasp.

2. Кой може да използва Grasp

За да използвате Grasp, трябва:

Grasp е за лична, нетърговска употреба. Ако искате да го използвате за бизнес, първо се свържете с нас.

3. Вашият акаунт

Присъединяване като гост. Ако някой ви покани в обаждане чрез връзка или в своята сесия на „Разговор на живо“ чрез връзка или QR код, може да имате възможност да се присъедините без акаунт. Тези Условия се прилагат и за вас като гост: трябва да сте навършили 18 години и ви молим да приемете тези Условия, преди да се присъедините.

4. Какво прави Grasp и какво не прави

Grasp е месинджър с вграден превод. Можете да си пишете един с друг и в групи, да изпращате снимки, файлове, гласови съобщения и кръгли видеосъобщения, да провеждате гласови обаждания с превод, включително обаждания към обикновени телефонни номера, да се запознавате с хора от други държави и да превеждате разговор с хора до вас („Разговор на живо“).

Покани. Приемаме нови хора в Grasp на вълни. За да създадете акаунт, може да ви трябва покана или място в списъка с чакащи на grasp.fm/access; присъединяването към списъка с чакащи не гарантира покана. Платените планове се предлагат там, където посочва раздел 8. Докато Grasp се разраства, функциите и лимитите може да се променят по-често, а броят на обажданията, които могат да се провеждат едновременно, е ограничен.

Преводът с ИИ не е съвършен. Преводът, разпознаването на реч и генерираната реч се създават автоматично от ИИ и може да съдържат грешки, пропуски или забавяния. Grasp е инструмент, който помага на хората да се разбират. Той не е професионален или сертифициран устен преводач и не замества такъв. Проверявайте всичко важно направо с другия човек. Вие носите отговорност за решенията, които вземате въз основа на превод.

Grasp не е служба за спешна помощ. Не можете да използвате Grasp, за да се обаждате на номера за спешни повиквания, дори чрез обаждания към телефонни номера, и Grasp не може да съобщи на службите за спешна помощ къде се намирате. Използвайте телефон или друг начин, за да се свържете със службите за спешна помощ.

Разговор на живо. „Разговор на живо“ превежда разговор с хора до вас. Микрофонът му чува всеки, който говори наблизо, и казаното от тях се обработва от ИИ както казаното от вас. Преди да започнете, кажете на хората до вас, че ИИ превежда разговора и че гласът, който чуват, е генериран от ИИ, и не го използвайте с никого, който не го желае. Вие носите отговорност да им кажете. Хората могат да се присъединят към сесията ви от собствените си телефони без акаунт, като втори телефон или като слушатели.

Обаждания към телефонни номера. Можете да се обадите от Grasp на обикновен мобилен или стационарен номер, като вие и човекът, на когото се обаждате, се чувате само в превод. Преди да бъде преведено каквото и да е от казаното от него, той чува автоматично уведомление, което казва кой се обажда чрез Grasp, че ИИ превежда обаждането с глас, подобен на вашия, и че нищо не се записва, а обаждането продължава само ако той натисне 1. Той вижда телефонен номер на Grasp, а не вашия. Обажданията към телефонни номера:

Когато се обаждате на телефонен номер, обаждайте се само на хора, които биха очаквали обаждането ви или на които имате законно основание да се обадите. Не правете маркетингови или търговски обаждания, автоматизирани или масови обаждания, нито обаждания, с които тормозите някого, и никога не се представяйте за някой друг и не използвайте личния си глас или какъвто и да е глас, за да заблудите човека, на когото се обаждате. Може да откажем обаждане или временно да спрем обажданията ви към телефонни номера, за да предотвратим злоупотреби или измами или когато законът го изисква. Цената им и начинът, по който плащате за тях, са описани в раздел 8.

Услугата се променя. Непрекъснато подобряваме Grasp и може да добавяме, променяме или премахваме функции, езици, гласове или лимити. Обажданията може да имат максимална продължителност, която се показва в приложението. Ако премахнем платена функция, ще ви уведомим поне 30 дни предварително, както е описано в раздел 19, а ако имате платен план, можете да отмените абонамента и да получите пропорционално възстановяване на сумата за неизползвания период.

Наличност. Работим за това Grasp да е на разположение, но Grasp или отделни функции, например преводът на текстови съобщения, понякога може да не са налични, например заради поддръжка, заради проблеми в мрежата, защото при доставчик има срив или защото в този момент целият ни капацитет за превод е зает. Освен това ограничаваме колко превод и обработка на глас предоставя Grasp на всички потребители заедно за един календарен месец и колко един акаунт може да използва „Разговор на живо“ за един ден. Когато някой от тези лимити бъде достигнат, функцията не е налична, докато лимитът се нулира или докато го увеличим. Това важи за всеки план, включително платените. Ако преводът в платен план бъде спрян временно от някой от тези лимити или от неизправност от наша страна, в раздел 10 е посочено какво възстановяваме. Някои функции може да не са налични във всяка държава или на всяко устройство.

5. Вашето съдържание

Съдържанието е ваше. Вашите съобщения, снимки, гласови съобщения, профил и другите неща, които споделяте („вашето съдържание“), остават ваши.

Разрешението, което ни давате. За да работи Grasp, вие ни давате световен, неизключителен и безвъзмезден лиценз да съхраняваме, копираме, обработваме, превеждаме, транскрибираме, преобразуваме в реч, показваме и предаваме вашето съдържание, единствено за да предоставяме, защитаваме и подобряваме Grasp за вас и за хората, с които общувате, и както е описано в нашата Политика за поверителност. Този лиценз се прекратява, когато вашето съдържание бъде изтрито от Grasp, с изключение на копията, които се пазят, както обяснява нашата Политика за поверителност (например в резервни копия за ограничено време или от съображения за безопасност). Не използваме вашето съдържание за реклама или за обучение на модели с ИИ.

Вашата отговорност. Вие носите отговорност за своето съдържание. Потвърждавате, че имате правата, необходими, за да го споделяте, и че то не нарушава тези Условия или закона.

Съдържание на други хора. За съдържанието на други хора отговарят те, а не ние. Не проверяваме съдържанието, преди да бъде споделено, но предприемаме действия по доклади, както е описано в раздел 11.

Преводи. Преводите и генерираната реч се създават, за да ги използвате в Grasp. Можете свободно да използвате преводите на собственото си съдържание.

6. Гласови функции и функции с ИИ

Вашият личен глас. Grasp може да създаде с ИИ копие на вашия глас, така че хората да чуват преведената ви реч с глас, подобен на вашия. За да го създадете:

Давате ни разрешение да пазим вашия запис и да създаваме и използваме клонинги на вашия глас само за следните цели:

Вашият запис или гласова мостра, подготвена от него, отива при нашите доставчици на глас, посочени на нашата страница „Доставчици на услуги“. Всеки от тях създава клонинг и го съхранява за нас. Не използваме вашия запис или вашите клонинги за никаква друга цел, никога не ги продаваме и никой друг не може да избере вашия глас.

Можете да изтриете гласа си по всяко време в „Настройки“. Когато изтриете гласа си или акаунта си, ние изтриваме записа от активните си системи и осигуряваме изтриването на клонингите при доставчиците; резервните копия се изтриват по-късно, по графика в Политиката за поверителност. Във всички случаи изтриваме записа и клонингите от активните си системи не по-късно от 1 година след последното ви използване на Grasp, а резервните копия ги следват по същия график. Подробностите са в уведомлението „Глас и ИИ“ и в Политиката за поверителност.

Вашето съгласие за обработка от ИИ. Преводът, разпознаването на реч и генерираната реч се извършват с помощта на доставчици на ИИ, които работят за нас. Преди да използвате тези функции, ви молим да се съгласите с тази обработка. Можете да оттеглите съгласието си в „Настройки“ по всяко време. Тогава обажданията, преводът и личният ви глас спират да работят, докато не се съгласите отново; все така можете да изпращате и четете съобщения без превод.

Забранени употреби на глас. Какъвто и глас да използвате в Grasp, не трябва:

Обозначения за ИИ. В приложението Grasp отбелязва генерираната реч с обозначение „ИИ“ на екрана на обаждането по време на обаждане с превод и върху гласовите съобщения, създадени с предишния преводач. Съгласявате се да запазвате тези обозначения и да не представяте генерирана от ИИ реч от Grasp като истински запис на човек. Човек, на когото се обаждате по телефона, чува уведомлението, описано в раздел 4, преди обаждането да бъде преведено.

7. Допустима употреба

Трябва да спазвате нашите Правила на общността. Освен това не трябва:

Може да разследваме предполагаеми нарушения и да предприемем действията, описани в раздел 11.

8. Планове, минути и плащане

Безплатен план. Всеки акаунт получава безплатно 15 минути за превод еднократно; те не се подновяват. Безплатните минути, които акаунтът ви вече е използвал, се приспадат от тях. Преводът в текстовия чат е безплатен, когато е наличен. Всеки план има лимити за превод на текстови съобщения, гласови съобщения и видеосъобщения, които получавате. При безплатния план те се дават еднократно за всеки акаунт и не се подновяват. При Lite и Plus текстовите съобщения се отчитат за календарна седмица, която започва в понеделник, а гласовите съобщения и видеосъобщенията за календарен месец (и в двата случая по дата в UTC). Текущите лимити на всеки план са показани в приложението преди покупката и можем да ги променяме. Когато достигнете лимит, съобщенията от този вид остават четими на оригиналния си език, но не се превеждат до началото на следващата календарна седмица или на следващия календарен месец, а при безплатния план докато не преминете към платен план. Броят се само новите преводи: съобщение, което вече е преведено за вас, съобщение, което вече е на вашия език, и вашите собствени съобщения не се броят. При всеки план важат лимити за добросъвестно ползване, които пазят услугата достъпна за всички. Квотата не е гаранция, че преводът е наличен във всеки момент: вижте „Наличност“ в раздел 4.

Grasp Lite и Grasp Plus. Grasp има два платени плана. Lite струва 4,99 щатски долара на месец и ви дава квота от 100 минути за превод всеки месец. Plus струва 9,99 щатски долара на месец и ви дава квота от 300 минути за превод всеки месец. Ако преди покупката е показана местна цена, вместо това важи тя. Всеки платен план има свои седмични и месечни лимити за превод, показани в приложението преди покупката. Цената включва данъка върху продажбите или ДДС, приложим там, където живеете. Общата сума, показана при плащането, преди да платите, е цената, която плащате.

Смяна на плана. Ако преминете от Lite към Plus, промяната влиза в сила веднага: плащате разликата в цената за остатъка от текущия период на таксуване, а квотата ви за този период става 300-те минути на Plus, като минутите, които вече сте използвали през този период, се зачитат в нея. Ако преминете от Plus към Lite, промяната влиза в сила на следващата ви дата на таксуване, а дотогава запазвате Plus. Смяната на плана не започва нов срок за отказ (вижте раздел 10).

Как работят минутите.

Пакет минути. Можете да купите пакет от 100 минути за превод за 5,99 щатски долара (с включен данък, където има такъв). Минутите от пакета се използват само след минутите на вашия план или безплатните ви минути, преди бонус минутите и подарените ви минути, като се започва от най-стария пакет. Те са валидни 12 месеца от покупката, не могат да се подаряват или прехвърлят и нямат парична стойност. Ако сумата за пакет бъде възстановена, ние отнемаме неизползваните му минути (при частично възстановяване част от тях), а ако плащането за него бъде оспорено, отнемаме всички негови неизползвани минути. Ако законът ви дава право да се откажете от покупката в срок от 14 дни, това право се прекратява веднага щом започнете да използвате минутите от пакета. Като купувате пакет, вие се съгласявате с това.

Квота за „Разговор на живо“. Слушането в „Разговор на живо“ има своя собствена месечна квота: 60 минути за календарен месец при безплатния план, 300 при Lite и 600 при Plus (по дата в UTC). Тя отчита времето, през което „Разговор на живо“ слуша (той спира да слуша след 20 секунди тишина), още веднъж за всеки следващ език, когато слушателите използват повече от един. Неизползваните минути не се прехвърлят, не могат да се подаряват и нямат парична стойност. Когато квотата бъде изчерпана, „Разговор на живо“ не е наличен до началото на следващия месец. Гласът също използва вашите минути за превод: всяка минута, през която гласът е включен, използва по една минута за всеки език, на който той говори.

Баланс за телефонни обаждания. Обажданията към телефонни номера се плащат от отделен предплатен баланс в щатски долари, а не с минути за превод. Можете да го заредите с 5, 10 или 25 щатски долара при всеки план, включително безплатния (с включен данък, където има такъв); зарежданията може да не са налични във всяка държава. Преди да се обадите, приложението показва цената на минута за този номер. Обаждането се таксува за всяка започната минута от момента, в който бъде отговорено, до края му. Обаждане, на което е отговорено, но никой не натисне 1, например когато отговори гласова поща, също се таксува за това време, обикновено една минута, защото телефонната мрежа таксува за него; обаждане, на което не е отговорено, не струва нищо. Обаждането започва само ако балансът ви покрива първите му минути, както показва приложението, и приключва, когато балансът се изчерпа. Балансът не изтича, докато акаунтът ви е отворен, не може да бъде подаряван, прехвърлян или изтеглян, няма парична стойност и се губи, когато изтриете акаунта си. Възстановяваме сумата за зареждане, което не сте използвали, ако поискате това в рамките на 14 дни от покупката му; използваният баланс се възстановява само когато законът го изисква. Ако плащането за зареждане бъде възстановено или оспорено, отнемаме остатъка от това зареждане. Ако спрем да предлагаме обаждания към телефонни номера или закрием акаунта ви по причина, различна от нарушение на тези Условия от ваша страна, възстановяваме неизползвания ви баланс.

Минути за покани. Можете да каните хора в Grasp с личния си линк за покана или с код за покана. Когато поканен от вас човек направи първото си плащане в Grasp, вие и този човек получавате по 15 бонус минути за превод.

Подаряване на минути. Можете да подарите минути за превод от план, за който сте платили, на всеки в Grasp, с когото имате чат, от чата си с него.

Къде купувате.

Платените планове не се предлагат във всяка държава. Понастоящем не ги предлагаме на хора, които се намират в Русия, Беларус, континентален Китай или Сирия, нито в местата, изброени в раздел 18. Не ги предлагаме и там, където нашият доставчик на плащания не ги продава, например в Косово.

Промени в цената. Може да променим цената на платен план. Ако го направим, ще ви изпратим по имейл уведомление с новата цена и с начина за отмяна, между 14 и 30 дни преди първото плащане по новата цена. Изпращаме го на имейл адреса в акаунта ви или на този, който сте дали при плащането. Можете да отмените абонамента преди това плащане и тогава няма да бъдете таксувани по новата цена. Ако се намирате в държава, където за увеличение на цената се изисква вашето съгласие, ще го поискаме.

9. Автоматично подновяване и отмяна

Платеният план се подновява автоматично всеки месец, докато не го отмените. При всяко подновяване начинът ви на плащане се таксува с цената, която важи към този момент. Няма минимален срок.

Отмяна по всяко време:

Когато отмените абонамента, запазвате платения си план до края на периода, за който сте платили, и няма да бъдете таксувани отново. Изтриването на приложението не отменя абонамента. Абонамент, купен в магазин за приложения, трябва да бъде отменен в магазина.

Ако акаунтът ви е временно спрян или блокиран, не можете да отмените абонамента в „Настройки“. Пишете на support@grasp.fm и ние отменяме уеб абонамента вместо вас. Когато блокираме акаунт, сами отменяме неговия уеб абонамент, за да не бъде таксуван отново, както обясняват нашите Правила на общността.

Изтриването на вашия акаунт в Grasp прекратява уеб абонамента веднага. Не се таксувате отново, но платеният ви план приключва заедно с акаунта, а сумата за остатъка от платения период не се възстановява, освен ако раздел 10 ви дава право на възстановяване. Ако искате да използвате остатъка от периода, първо отменете абонамента, а акаунта изтрийте по-късно.

Ако плащане не успее, ние или магазинът може да опитаме отново. Ако то продължава да е неуспешно, акаунтът ви преминава към безплатния план. Ако сумата по плащане бъде възстановена изцяло или ако го оспорите пред банката си или издателя на картата, платеният ви план приключва веднага. Ако след това банката реши, че плащането остава в сила, пишете на support@grasp.fm и ще ви върнем времето от платения план, за което сте платили.

10. Възстановяване на суми и вашето право на отказ от договора

Покупки в уеб версията. Ако отмените абонамента, запазвате платения си план до края на периода, за който сте платили, и не възстановяваме сумата за остатъка от този период. В останалите случаи възстановяваме плащания само когато тези Условия го предвиждат (в този раздел и в раздели 4, 8, 13 и 19) или когато законът го изисква. Ако сме ви таксували по грешка, например два пъти, възстановяваме грешно удържаната сума. За всеки ден, в който преводът в платен план е бил спрян временно от някой от лимитите на нашата платформа или от неизправност от наша страна, възстановяваме или кредитираме пропорционалната част от цената за този период. Когато записите ни показват прекъсването, правим това, без да е нужно да ни молите; можете също да пишете на support@grasp.fm. Сумите за покупки в уеб версията се възстановяват чрез Link по първоначалния ви начин на плащане.

Покупки в App Store и Google Play. Ако сте купили платен план в магазин за приложения, възстановяването на суми се извършва от Apple или Google според техните правила. Ние не можем да ги възстановяваме сами.

Право на отказ от договора в ЕС, ЕИП и Обединеното кралство. Ако сте потребител по смисъла на закона в тези региони, имате право да се откажете от абонамент за Lite или Plus в срок от 14 дни от деня, в който сте го купили, без да посочвате причина. Имате това право всеки път, когато започвате нов абонамент. Ако се откажете, Lite или Plus приключва веднага и възстановяваме това плащане изцяло. За да се откажете, използвайте опцията „Отказ от договора“ в „Настройки“, в „Минути за превод“, или ни изпратете каквото и да е ясно заявление, например „Отказвам се от абонамента си за Grasp“, по имейл на support@grasp.fm или по пощата на адреса в раздел 22. Можете да използвате стандартния формуляр по-долу, но не сте длъжни. За да можем да намерим абонамента ви, пишете от имейла на акаунта си или ни съобщете потребителското си име в Grasp или имейл адреса, който сте използвали при плащането. Спазили сте срока, ако изпратите заявлението си, преди да изтекат 14-те дни. Възстановяваме сумата чрез първоначалния начин на плащане, без никаква такса, не по-късно от 14 дни след като получим вашия отказ. Подновяването на същия абонамент не започва нов срок за отказ. Потвърждаваме отказа ви по имейл.

Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ от договора. Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.

Нищо в тези Условия не ограничава правото на възстановяване на сума или друго право, което ви дава законът на вашата държава или на вашия щат в САЩ.

11. Доклади, модериране и обжалване

Докладване. Можете да докладвате профили, съобщения, снимки, групи и обаждания в приложението, включително профила на човек, когото сте блокирали, от „Настройки“, и да отбележите грешен или обиден превод от менюто на съобщението. Избирате причина: спам, злоупотреба или заплахи, представяне за друг, незаконно съдържание (с описание), насилие над деца, интимно изображение без съгласие, самонараняване или самоубийство, под 18 години, авторско право или друго. Всеки, със или без акаунт, може да докладва незаконно съдържание на support@grasp.fm. Уведомлението следва да обяснява защо съдържанието е незаконно, да посочва къде се намира то (например потребителско име, връзка или чата и датата) и да включва вашето име и имейл, освен ако уведомлението е за материали със сексуално насилие над деца. Никога не ни изпращайте самите сексуални изображения на деца или интимни изображения, дори като екранна снимка: кажете ни къде се намират.

Интимни изображения. Ако ваше интимно изображение, включително фалшиво или създадено с ИИ, е било споделено в Grasp без вашето съгласие, вие или упълномощено от вас лице можете да поискате да го премахнем, както е описано в нашите Правила на общността. Когато изображение, изпратено в чат, бъде докладвано в приложението като интимно изображение без съгласие, го скриваме веднага, докато човек от нашия екип го прегледа. Премахваме го, както и идентичните копия, които можем да разпознаем, в срок от 48 часа от получаването на валидно искане и блокираме повторното качване на точните му копия.

Нашият преглед. Докладите се преглеждат от хора от нашия екип. Не използваме автоматизирани инструменти, за да търсим нарушения на правилата във вашите съобщения, снимки или обаждания: научаваме за проблем, когато някой го докладва. Има две тесни изключения: интимно изображение, докладвано по описания по-горе начин, се скрива автоматично, докато човек не го прегледа, а след като премахнем изображение или файл по нашите правила за интимните изображения или за безопасността на децата, точните му копия се отхвърлят автоматично. Другите автоматични проверки, които извършваме, са технически, например лимити за това колко често един акаунт може да изпраща доклади. Човек, а не автоматика, решава дали да се премахне съдържание или да се спре временно или блокира акаунт. Действаме по докладите своевременно, внимателно и обективно. Нашите Правила на общността описват прегледа по-подробно.

Какво може да направим. Ако съдържание или поведение нарушава тези Условия, нашите Правила на общността или закона, може да премахнем съдържание, да спрем временно акаунт за определен срок или да го блокираме за постоянно. Ако потвърдим, че личен глас е бил създаден от гласа на друг човек, изтриваме и този глас, и записа му, както обяснява уведомлението „Глас и ИИ“. Избираме мярката съразмерно на вредата, като отчитаме колко сериозно и колко често е нарушението. В сериозни случаи, като сексуална експлоатация на деца или правдоподобни заплахи, действаме веднага щом научим за тях. Докладваме материали, които изглежда съдържат сексуално насилие над деца, както изисква законодателството на САЩ. Когато подозираме престъпление, застрашаващо живота или безопасността на някого, уведомяваме съответните правоприлагащи или съдебни органи и може да се свържем с властите в други сериозни случаи.

Казваме ви защо. Когато премахнем ваше съдържание или спрем временно или блокираме акаунта ви, ви казваме какво сме направили и за какъв срок, фактите, на които сме се основали (включително дали сме действали по доклад), правилото или закона, на които се основава решението, дали са използвани автоматизирани средства и как да обжалвате или да се обърнете към съда. Изпращаме това по имейл на адреса в акаунта ви. Ако в акаунта ви няма имейл адрес, на който можем да пишем, поискайте го от нас на support@grasp.fm, като посочите потребителското си име, и ще ви го изпратим. Може да пропуснем подробности, които биха изложили друг човек на риск, и не изпращаме уведомление, когато законът го забранява или когато съдържанието е било измамен масов спам.

Обжалване. Можете да поискате да преразгледаме решение за вашето съдържание или акаунт или за доклад, който сте подали, в срок от 6 месеца от деня, в който сме ви уведомили за него, като пишете на support@grasp.fm. Когато е възможно, решението се преразглежда от човек, който не е взел първото решение, и ви отговаряме с резултата и мотивите си. Можете също да се обърнете към съда. По-специално, ако премахнем или ограничим ваше съдържание или спрем временно или блокираме акаунта ви в нарушение на тези Условия, имате право да предявите иск срещу нас за нарушение на договора. Запазвате всеки друг начин за решаване на спор, който ви дава законът на вашата държава.

Повтарящи се злоупотреби. След предупреждение може да спрем временно хора, които често публикуват явно незаконно съдържание или често изпращат явно неоснователни доклади.

Потребители в Индия. Можете да се свържете с нашия служител по жалбите за Индия (Grievance Officer) на support@grasp.fm, с тема „Grievance (India)“, или по пощата на адрес Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA. Потвърждаваме получаването на жалба в рамките на 24 часа и я разрешаваме в рамките на 7 дни. По жалба, с която се иска да премахнем незаконно съдържание, действаме в рамките на 36 часа. Ако подадете жалба, че в Grasp има ваше изображение, което е интимно, сексуално, представя се за вас, е видоизменено или е създадено с ИИ, блокираме достъпа до него в рамките на 2 часа. По разпореждане на съд или на правителството на Индия действаме в рамките на 3 часа. Ако не сте съгласни с нашето решение, можете да обжалвате пред Апелативния комитет по жалбите (Grievance Appellate Committee) на gac.gov.in в срок от 30 дни.

Звена за контакт. Потребителите и властите, включително органите на държавите членки на ЕС, Европейската комисия и Европейският съвет за цифровите услуги, могат да се свържат с нас на support@grasp.fm. Властите следва да ни пишат на английски. Потребителите могат да ни пишат на собствения си език. Правоприлагащи органи: пишете на support@grasp.fm с тема „Law enforcement request“ и вижте Политиката за поверителност.

12. Авторско право и други права

Уважаваме интелектуалната собственост. Ако смятате, че съдържание в Grasp нарушава вашето авторско право, изпратете ни писмено уведомление:

Уведомление по Закона за авторското право в цифровото хилядолетие на САЩ (Digital Millennium Copyright Act) трябва да съдържа: вашия физически или електронен подпис; описание на произведението, защитено с авторско право; къде в Grasp се намира нарушаващото съдържание; вашите данни за контакт; декларация, че добросъвестно смятате, че използването не е разрешено; и декларация, под страх от отговорност за лъжесвидетелстване, че уведомлението е точно и че вие сте носителят на правото или сте упълномощени да действате от негово име. Можете също да докладвате нарушение на авторско право като незаконно съдържание по начина, описан в раздел 11; за такова уведомление не са нужни подпис или декларация под страх от отговорност за лъжесвидетелстване.

Ако премахнем ваше съдържание заради уведомление за авторско право, ви съобщаваме, както е описано в раздел 11. Ако смятате, че премахването е грешка, можете да изпратите насрещно уведомление на същия адрес с данните, които изисква Законът за авторското право в цифровото хилядолетие на САЩ (17 U.S.C. 512(g)(3)). Изпращаме копие от вашето насрещно уведомление, включително името и данните ви за контакт, на лицето, изпратило уведомлението. Не можем сами да върнем премахнато съдържание. Ако в срок от 10 работни дни, след като получим вашето насрещно уведомление, това лице не ни е съобщило, че е завело съдебно дело относно съдържанието, ви уведомяваме и можете да го публикувате отново.

Човек, който съзнателно направи невярно твърдение в уведомление или насрещно уведомление, може да носи отговорност за вреди по законодателството на САЩ. При подходящи обстоятелства закриваме акаунтите на хора, които извършват нарушения многократно.

13. Прекратяване на използването на Grasp

Вие можете да спрете да използвате Grasp и да изтриете акаунта си по всяко време в „Настройки“. Изтриването на акаунта е окончателно.

Ние може да спрем временно или да закрием акаунта ви или да спрем да ви предоставяме Grasp, ако нарушите тези Условия, ако законът го изисква, ако вашето използване създава риск или правна отговорност за нас или за други, или ако акаунтът ви е бил неактивен повече от 2 години (първо ще ви предупредим по имейл, ако в акаунта ви има имейл адрес). Освен при сериозни или повтарящи се нарушения или когато законът или безопасността не го позволяват, ще ви уведомим предварително и ще ви дадем възможност да изтеглите данните си. Ако закрием платен акаунт по причини, различни от ваше нарушение, възстановяваме сумата за неизползваната част от текущия ви период.

Ако изобщо спрем да предлагаме Grasp, ще ви уведомим поне 30 дни предварително, ще ви дадем възможност да изтеглите данните си, ще възстановим пропорционално сумата за всеки предплатен период и ще възстановим неизползвания ви баланс за телефонни обаждания.

Разделите за лицензите за съдържание по отношение на запазените копия, за отказа от гаранции, ограничаването на отговорността, обезщетяването, споровете и общите условия продължават да действат, след като използването ви приключи.

14. Отказ от гаранции

Предоставяме Grasp с разумна грижа и умение. Извън това, доколкото законът позволява, Grasp се предоставя „във вида, в който е“ и „според наличността“ и не даваме никакви други обещания или гаранции, изрични или подразбиращи се, включително за търговска годност, годност за определена цел, ненарушаване на права, точност на преводите или че Grasp ще работи без прекъсване или без грешки.

Не носим отговорност за това, което други потребители казват или правят, в Grasp или извън него. Бъдете внимателни, когато се запознавате с хора, и прочетете нашите съвети за безопасност.

Някои държави и щати на САЩ не допускат тези изключения. Ако сте потребител по смисъла на закона на такова място, включително в ЕС, ЕИП и Обединеното кралство, законовите гаранции и права, които имате по местното право, продължават да важат.

15. Ограничаване на отговорността

Доколкото законът позволява:

Ако сте потребител по смисъла на закона в ЕС, ЕИП или Обединеното кралство, тези две ограничения не се прилагат за вас. Вместо това ние носим отговорност по закона на вашата държава за вреди, които са предвидим резултат от това, че сме нарушили тези Условия или не сме положили разумна грижа и умение, и не носим отговорност за вреди, които не са били предвидими, когато сте приели тези Условия.

Нищо в тези Условия не ограничава отговорност, която по закон не може да бъде ограничена, включително отговорност за смърт или телесна повреда, причинени по небрежност, за измама, за груба небрежност или умишлено неправомерно поведение, както и отговорност по законодателството за вреди от дефектни продукти.

16. Обезщетяване

Ако използвате Grasp за бизнес, а ако сте потребител по смисъла на закона, доколкото законът го позволява, вие се съгласявате да ни обезщетите за разумните разходи, вреди и адвокатски хонорари, произтичащи от претенции на трети лица, причинени от вашето съдържание или от ваше нарушение на тези Условия или на закона. Ще ви уведомим своевременно за такава претенция и ще ви позволим да участвате в защитата.

Ако сте потребител по смисъла на закона в ЕС, ЕИП или Обединеното кралство, този раздел не се прилага за вас: отговаряте пред нас само както предвижда законът на вашата държава, за вреди, които причините с нарушение по ваша вина.

17. Спорове и приложимо право

Първо говорете с нас. Повечето проблеми могат да се решат бързо. Преди да предявите правна претенция, ви молим да пишете на support@grasp.fm с описание на проблема и на това, което искате, и ще се опитаме да го решим в срок от 60 дни. Това е молба, а не условие: можете да се обърнете към съда по всяко време.

Приложимо право. Тези Условия се уреждат от законите на щата Делауеър, САЩ, и от приложимото федерално право на САЩ, без оглед на стълкновителните норми. Ако сте потребител по смисъла на закона, това не ви лишава от защитата на императивните норми на закона на държавата или щата в САЩ, където живеете.

Съдилища. Ако не можем да решим спор неформално, той ще бъде решен от щатските или федералните съдилища, намиращи се в Делауеър, и двете страни се съгласяваме с тяхната юрисдикция. Въпреки това:

Не изискваме арбитраж и нищо в тези Условия не представлява отказ от правото ви да участвате в групов или колективен иск, когато законът го позволява. Не сме задължени да участваме и не участваме в процедури за решаване на спорове пред орган за алтернативно решаване на потребителски спорове.

18. Санкции и правила за износ

Grasp е услуга от САЩ и трябва да спазва законите на САЩ за санкциите и износа. Нямате право да използвате Grasp, ако:

Нямате право да използвате технически средства, например VPN, за да заобикаляте тези ограничения. Може да ограничим функции, например платените планове или определени доставчици на ИИ, в някои държави, за да спазим закона или условията на нашите доставчици. Когато използвате Grasp, трябва да спазвате и законите на САЩ за контрол на износа.

19. Промени в тези Условия

Може да актуализираме тези Условия по следните причини: добавяме, променяме или премахваме функции, планове или лимити; законът се променя или съд или държавен орган изисква промяна; доставчик, от когото зависим, променя условията си; трябва да реагираме на проблеми с безопасността, сигурността или злоупотребите; или трябва да направим Условията по-ясни или да поправим грешка.

Промени във ваша вреда. Ако промяна отнема право, добавя нов лимит или разход или премахва платена функция, ще ви уведомим в приложението и по имейл поне 30 дни преди тя да влезе в сила. Уведомлението посочва какво се променя, от коя дата и как можете да се откажете: можете да изтриете акаунта си, а при платен план можете да отмените абонамента и да получите възстановяване на сумата за неизползваната част от платения период. До тази дата за вас важат настоящите Условия. От тази дата трябва да приемете новите Условия в приложението, преди да продължите да използвате обажданията, превода и гласовите функции.

Други промени. Новите незадължителни функции, по-ясните формулировки, корекциите, промените, които законът изисква, и спешните мерки срещу рискове за безопасността или злоупотреби влизат в сила, когато ги публикуваме, и ви уведомяваме за тях в приложението. Не е нужно да ги приемате отново. Когато законът изисква изричното ви съгласие, ще го поискаме.

Ако не приемете нови Условия, можете да спрете да използвате Grasp и да изтриете акаунта си. Ако имате платен план и не приемете промяна във ваша вреда, пишете на support@grasp.fm, преди тя да влезе в сила или в срок от 30 дни след това: ще прекратим абонамента ви и ще възстановим сумата за неизползваната част от платения период. Извън ЕС, ЕИП и Обединеното кралство, когато законът го позволява, новите Условия важат за вас и ако продължите да използвате Grasp, след като влязат в сила.

20. Приложения от Apple и Google

Ако сте изтеглили Grasp от Apple App Store или Google Play:

За начина, по който използвате магазина, важат и собствените условия за ползване на магазина.

21. Общи условия

22. Контакт