Палітыка прыватнасці
Сэрвісам Grasp кіруе Skillizy Inc., кампанія з ЗША. Гэтая палітыка тлумачыць, што мы збіраем, навошта, хто нам дапамагае, як доўга мы гэта захоўваем і як вы можаце гэтым кіраваць.
- Мы збіраем тое, што патрэбна для працы месенджара з перакладам: ваш акаўнт, профіль, паведамленні, медыяфайлы, голас і базавыя тэхнічныя даныя.
- Званкі не запісваюцца. Гук званка праходзіць праз нашы сістэмы і праз нашых пастаўшчыкоў хостынгу, званкоў, тэлефоннай сувязі і ШІ толькі для таго, каб злучыць званок і перакласці яго ў рэальным часе.
- Калі вы тэлефануеце на тэлефонны нумар, чалавек, якому вы тэлефануеце, спачатку чуе аўтаматычнае папярэджанне пра тое, што званок перакладае ШІ і што нічога не запісваецца. Нічога з таго, што ён кажа, не распазнаецца і не перакладаецца, калі ён не націсне 1.
- Ваш кланаваны голас ствараецца толькі з вашай яўнай згоды, з вашага ўласнага запісу. Вы можаце выдаліць яго ў любы час.
- Пастаўшчыкі ШІ перакладаюць ваша маўленне, вашы галасавыя паведамленні і тыя паведамленні чата, якія вы або вашы суразмоўцы аддаяце на пераклад. Яны апрацоўваюць гэтыя даныя толькі для таго, каб аказваць сваю паслугу нам. Мы не выкарыстоўваем іх для навучання мадэляў ШІ.
- Мы не прадаём вашы даныя і не паказваем рэкламу. Мы не выкарыстоўваем ні рэкламных файлаў cookie, ні файлаў cookie для адсочвання. Нашы публічныя старонкі загружаюць Cloudflare Web Analytics, які лічыць наведванні без файлаў cookie і не складае ваш профіль; праграма пасля ўваходу ў акаўнт яго не загружае.
- Вы можаце спампаваць або выдаліць свае даныя ў «Наладах» або напісаць на support@grasp.fm.
1. Хто мы
Сэрвісам Grasp (праграмай і сайтам grasp.fm) кіруе Skillizy Inc., карпарацыя штата Дэлавэр, нумар у рэестры штата Дэлавэр 10073269 («мы», «нас»).
- Зарэгістраваны офіс: 1007 N Orange St, 4th Floor, Ste 1382, Wilmington, DE 19801, USA
- Паштовы адрас: 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA
- Кантакт для пытанняў і запытаў аб прыватнасці: support@grasp.fm
Для людзей у Еўрапейскай эканамічнай прасторы (ЕЭП), Вялікабрытаніі і Швейцарыі Skillizy Inc. з'яўляецца кантралёрам вашых персанальных даных. З любым пытаннем або запытам аб прыватнасці вы можаце звярнуцца да нас па кантактах з раздзела 14.
Гэтая палітыка ахоплівае сайт і вэб-праграму Grasp. Яна таксама будзе ахопліваць нашы мабільныя праграмы, калі яны стануць даступныя. Нашы Умовы выкарыстання, Правілы супольнасці і апавяшчэнне «Голас і ШІ» тлумачаць астатняе пра тое, як працуе Grasp.
2. Коратка пра тое, як Grasp абыходзіцца з данымі
Grasp з'яўляецца месенджарам, які перакладае. Каб перакладаць, нашы сістэмы і нашы пастаўшчыкі ШІ павінны апрацоўваць тое, што вы кажаце і пішаце. Гэтым вызначаецца ўсё, што сказана ніжэй:
- Паведамленні, фатаграфіі, файлы, галасавыя паведамленні і відэапаведамленні захоўваюцца на нашых серверах, каб яны даходзілі да людзей, якім вы іх адпраўляеце, і заставаліся ў вашай гісторыі чатаў.
- Паведамленні абаронены пры перадачы і пры захоўванні, але яны не маюць скразнога шыфравання. Перакладу патрэбны доступ да зместу.
- Гук з мікрафона ў рэальным часе перадаецца патокам на пераклад, а потым адкідаецца. Мы не запісваем званкі і не захоўваем поўныя расшыфроўкі званкоў. Кароткія перакладзеныя фразы і іх сінтэзаванае аўдыя могуць кэшавацца, як апісана ніжэй.
- Мы выкарыстоўваем ваш запіс голасу і клон голасу толькі для таго, каб агучваць пераклады вашых уласных слоў вашым голасам, як тлумачыць раздзел 5.
3. Што мы збіраем
Звесткі, якія вы нам даяце
- Акаўнт: бачнае імя, адрас электроннай пошты, пароль (мы захоўваем толькі надзейны аднабаковы хэш), ключы доступу (толькі адкрытыя ключы), код аднаўлення (у выглядзе хэша), калі вы яго ствараеце, а таксама выбраныя вамі мова інтэрфейсу і мовы, на якіх вы размаўляеце.
- Профіль: імя карыстальніка, фота, вокладка, кароткі аповед пра сябе, тэкст «Пра сябе», краіна, якую вы выбіраеце, інтарэсы, мовы, на якіх вы размаўляеце, фота ў галерэі і тое, ці ўключаны ў вас статус «гатовы пагаварыць».
- Кантэнт: тэкставыя паведамленні, фатаграфіі, файлы, галасавыя паведамленні, круглыя відэапаведамленні (іх выява і гук) і іншыя ўкладанні, якія вы адпраўляеце, рэакцыі, замацаваныя і перасланыя паведамленні, а таксама праўкі; назвы, фота і апісанні груп, якія вы задаяце, групы, удзельнікам якіх вы з'яўляецеся, ваша роля ў іх і час, калі вы ўступілі або выйшлі. Калі вы рэдагуеце паведамленне, стары тэкст замяняецца, а не захоўваецца.
- Голас: калі вы ствараеце асабісты голас, ваш запіс голасу, а таксама час і версія вашай згоды. Гл. раздзел 5.
- Налады і выбар: налады канфідэнцыяльнасці, налады апавяшчэнняў, падказкі для перакладу па асобных кантактах (напрыклад, афіцыйны або неафіцыйны зварот), граматычны род, які трэба выкарыстоўваць пры перакладзе вашага маўлення, налады афармлення і субцітраў.
- Заявы і згоды: ваша пацвярджэнне, што вам 18 гадоў або больш, прыняцце вамі нашых умоў, ваша пацвярджэнне, што вы прачыталі гэтую палітыку, і ваша згода на ШІ-апрацоўку, кожнае з версіяй і часам.
- Бяспека і падтрымка: скаргі, якія вы адпраўляеце (прычына, падрабязнасці і здымак кантэнту, на які пададзена скарга), запыты ў падтрымку з неабавязковымі дыягнастычнымі данымі, водгукі пра пераклады, а таксама ацэнка, праблемы і неабавязковы каментарый, якія вы пакідаеце пасля званка.
- Пакупкі: ваш тарыф, дата падаўжэння і выкарыстаныя хвіліны, а калі вы тэлефануеце на тэлефонныя нумары, ваш баланс тэлефонных званкоў, яго папаўненні і тое, колькі каштаваў кожны званок. Даныя плацежнай карты апрацоўвае наш плацежны пастаўшчык (гл. раздзел 6); мы ніколі не атрымліваем поўныя нумары карт.
Звесткі, якія ствараюцца, калі вы карыстаецеся Grasp
- Званкі: хто каму тэлефанаваў, калі, як доўга, якія мовы выкарыстоўваліся і ці былі ўключаны субцітры. Гэта паказваецца ў вашай гісторыі чатаў.
- Гук званка (не захоўваецца): гук з вашага мікрафона перадаецца патокам у наш сэрвіс апрацоўкі маўлення і нашым пастаўшчыкам распазнавання і перакладу маўлення, каб распазнаваць, перакладаць і нанова агучваць ваша маўленне ў рэальным часе. Ён знаходзіцца ў памяці толькі падчас апрацоўкі і не захоўваецца. Перакладзены тэкст таго, што вы кажаце, перадаецца нашым пастаўшчыкам сінтэзу маўлення, якія агучваюць яго вашым асабістым голасам або стандартным голасам (гл. раздзел 5). Калі наша праграма чуе, што фразу, якую распазнаванне маўлення адзначыла як пытанне, сказалі як сцвярджэнне, распазнаны тэкст гэтай фразы і яе пераклад таксама перадаюцца моўнай мадэлі ШІ, якая перапісвае пераклад у форме сцвярджэння. У званку з чалавекам, які гаворыць на адной з некалькіх моў, якія наш асноўны пастаўшчык распазнавання і перакладу маўлення не падтрымлівае, маўленне на гэтай мове распазнае іншы пастаўшчык распазнавання маўлення, а распазнаны тэкст таго, што кажа кожны з вас, перакладае моўная мадэль ШІ. Нічога з гэтага тэксту не захоўваецца.
- Відэа ў званках (не захоўваецца): калі вы ўключаеце камеру, ваша выява перадаецца праз нашага пастаўшчыка перадачы званкоў толькі суразмоўцу. Яна не запісваецца, не захоўваецца і ніколі не трапляе ў наш сэрвіс апрацоўкі маўлення або да якога-небудзь пастаўшчыка ШІ.
- Прамыя званкі: званкі без перакладу паміж кантактамі могуць ісці напрамую паміж прыладамі, як у Telegram і WhatsApp. Тады прылада суразмоўцы можа бачыць IP-адрас вашай прылады. Гэта можна адключыць у наладах.
- Размова побач: калі вы карыстаецеся функцыяй «Размова побач», перакладчыкам для размовы з людзьмі побач з вамі, ваш браўзер адпраўляе гук з вашага мікрафона непасрэдна нашаму пастаўшчыку распазнавання і перакладу маўлення, выкарыстоўваючы кароткатэрміновы ключ, які выдаём мы, таму гэты пастаўшчык таксама бачыць ваш IP-адрас. Тое, што кажа кожны побач з вашым мікрафонам, пакуль ён слухае, апрацоўваецца гэтак жа, таму папярэдзьце людзей, з якімі вы размаўляеце, перш чым пачаць. Тэкст, які вы там набіраеце, і фраза, мову якой вы выпраўляеце, ідуць праз наш маршрут тэкставага перакладу. Калі голас уключаны, наш сэрвіс апрацоўкі маўлення перадае пераклады на агучванне нашым пастаўшчыкам сінтэзу маўлення: вашы словы агучваюцца вашым асабістым голасам, калі ён у вас ёсць, інакш стандартным голасам, а словы іншага чалавека стандартным голасам. Нічога з таго, што сказана або набрана ў сеансе, ні ў выглядзе тэксту, ні ў выглядзе аўдыя, не захоўваецца на нашых серверах: мы захоўваем толькі тое, колькі хвілін функцыі «Размова побач» вы выкарыстоўваеце кожны месяц. Ваша прылада захоўвае расшыфроўку вашага апошняга сеанса 24 гадзіны, і вы можаце ачысціць яе раней.
- Званкі на тэлефонныя нумары: калі вы тэлефануеце з Grasp на звычайны тэлефонны нумар, мы выкарыстоўваем нумар, каб злучыць званок, і захоўваем яго толькі да канца званка. У вашай гісторыі званкоў захоўваюцца краіна нумара, яго тып (мабільны або стацыянарны), дзве яго апошнія лічбы і яго хэш з ключом (код, зроблены з нумара з дапамогай сакрэтнага ключа, які дазваляе нам прымяняць дзённыя ліміты, не захоўваючы нумар), мова, якую вы выбралі для чалавека, ваша краіна ў момант званка (паводле вашага злучэння), калі званок быў зроблены і калі на яго адказалі, калі чалавек націснуў 1, калі і як званок скончыўся, яго цана за хвіліну і тое, колькі ён вам каштаваў. Чалавек, якому вы тэлефануеце, чуе ваша бачнае імя ў папярэджанні, а потым ваша перакладзенае маўленне, вашым асабістым голасам, калі ён у вас ёсць, інакш стандартным голасам. Калі вы прыбіраеце званок са свайго спіса, ён там хаваецца; запіс застаецца, пакуль вы не выдаліце акаўнт.
- Кэш кароткіх фраз: каб адну і тую ж кароткую фразу не даводзілася сінтэзаваць двойчы, наш сэрвіс апрацоўкі маўлення можа захоўваць яе перакладзены тэкст, ідэнтыфікатары голасу і мовы і сінтэзаванае аўдыя ў памяці да 24 гадзін. Кэш ніколі не запісваецца на дыск і ачышчаецца, калі сэрвіс спыняецца. Пры выдаленні голасу яго фразы выдаляюцца з кэша.
- Пераклады: тэкставыя пераклады паведамленняў захоўваюцца побач з паведамленнем, каб іх не трэба было перакладаць зноў. Расшыфроўкі і тэкставыя пераклады галасавых паведамленняў і гуку відэапаведамленняў захоўваюцца разам з паведамленнем. Перакладзенае аўдыя, зробленае да 17 кастрычніка 2026 года, калі галасавыя паведамленні яшчэ можна было прайграваць як перакладзенае маўленне, застаецца захаваным разам са сваім паведамленнем, але больш не прайграецца.
- Відэапаведамленні: круглае відэапаведамленне захоўваецца з яго выявай і гукам, як фатаграфія або галасавое паведамленне. Калі вы або чалавек, якому вы яго адпраўляеце, адкрываеце яго тэкст, яго гук праходзіць праз наш сэрвіс апрацоўкі маўлення да нашага пастаўшчыка распазнавання маўлення, які ператварае маўленне ў тэкст; затым тэкст можа быць перакладзены праз наш маршрут тэкставага перакладу. Відэа паказваецца і прайграецца так, як было запісана, і ніколі не перагучваецца.
- Папярэдні прагляд спасылак: калі ў паведамленні ёсць адрас сайта, наш сервер можа адкрыць гэту старонку, каб паказаць у чаце яе папярэдні прагляд, напрыклад загаловак, кароткае апісанне і выяву. Сайт атрымлівае гэты запыт ад нашага сервера, а не ад вашай прылады.
- Актыўнасць: ці знаходзіцеся вы ў сетцы прама цяпер (вызначаецца па вашым адкрытым злучэнні; гісторыю гэтага мы не захоўваем), калі вы апошні раз карысталіся Grasp, калі кожны з вашых сеансаў уваходу быў актыўны апошні раз і якія паведамленні былі вам дастаўлены і прачытаны.
- Выкарыстанне: выкарыстаныя хвіліны перакладу, хвіліны функцыі «Размова побач», выкарыстаныя за кожны месяц, выкарыстанне функцый і яго кошт для нас; гэта патрэбна, каб прымяняць ліміты тарыфу і абараняць сэрвіс ад злоўжыванняў.
- Запрашэнні: ваша асабістая спасылка-запрашэнне; хто вас запрасіў, сваёй спасылкай або кодам запрашэння, і калі вы далучыліся; дата вашага першага плацяжу ў Grasp і яго ідэнтыфікатары ў Stripe; а для праграмы запрашэнняў па нашых Умовах выкарыстання: ці налічана ўзнагарода за гэты плацёж (а калі не, код прычыны), налічаныя і забраныя бонусныя хвіліны і каляндарны месяц, у якім узнагарода залічваецца ў месячны ліміт таго, хто запрасіў. Перш чым налічыць узнагароду, мы правяраем, што ў двух акаўнтаў няма агульнага адраса электроннай пошты або агульнага ўваходу праз Apple або Google, параўноўваючы хэшы з ключом ад іх, і што плацёж зроблены не картай, якую той, хто запрасіў, захаваў у Grasp або якой там плаціў, параўноўваючы адбіткі карт, якія нам дае Stripe (коды, якія абазначаюць карту, не раскрываючы яе нумар). Гэтыя адбіткі мы чытаем у Stripe у момант рашэння пра ўзнагароду і не захоўваем, а нумароў карт мы ніколі не бачым.
- Падарункі хвілін: калі вы дорыце хвіліны каму-небудзь або атрымліваеце іх, сам падарунак: хто каму яго зрабіў, колькі хвілін, калі, у якім чаце яго картка, ідэнтыфікатар у Stripe плацяжу, з якога ўзяты хвіліны, і што забрала вяртанне або аспрэчванне гэтага плацяжу. Калі пасля вяртання або аспрэчвання вы на час не можаце дарыць хвіліны, мы запісваем і гэта.
- Даныя пра якасць званкоў: якасць сеткі, джытэр, страта пакетаў і вымярэнні часу, якія захоўваюцца 30 дзён, каб выпраўляць праблемы са званкамі.
- Справаздачы пра памылкі: калі на сайце або на нашых серверах здараецца памылка, нашы ўласныя серверы запісваюць тып памылкі, месца ў нашым кодзе, дзе яна адбылася, версію Grasp і сямейства вашага браўзера, але ніколі не змест паведамлення пра памылку, адрас старонкі або тое, што вы ўвялі.
- Даныя бяспекі: актыўныя сеансы з прыблізнай пазнакай прылады (напрыклад, «Chrome · macOS»), падзеі ўваходу і бяспекі, а таксама выкарыстанне ключоў доступу.
- Даныя прылады для апавяшчэнняў: push-токены і адрасы дастаўкі, версія праграмы, платформа і мова, каб мы маглі дастаўляць званкі і паведамленні.
- Сеткавыя даныя: ваш IP-адрас кароткачасова выкарыстоўваецца, каб абараняць рэгістрацыю і ўваход ад злоўжыванняў і каб вызначыць вашу краіну. Мы не захоўваем IP-адрасы разам з вашым акаўнтам. Краіна выкарыстоўваецца, каб выбраць маршрут ШІ, які законны і даступны там, дзе вы знаходзіцеся, каб прымяняць рэгіянальныя абмежаванні і каб вызначаць, ці даступныя званкі на тэлефонныя нумары там, дзе вы знаходзіцеся; для такога званка яна захоўваецца ў запісе званка.
Звесткі ад іншых
- Іншыя людзі могуць адпраўляць вам паведамленні, згадваць вас, скардзіцца на вас або дадаваць вас у сябры.
- Уваход праз Apple або Google: калі вы ім карыстаецеся, мы атрымліваем ваша імя і адрас электроннай пошты (або адрас прыватнай перасылкі Apple) і пастаянны ідэнтыфікатар акаўнта. Для Apple мы таксама захоўваем зашыфраваны токен, які выкарыстоўваем толькі для таго, каб скасаваць гэтую сувязь з Apple, калі вы выдаляеце акаўнт або адключаеце ўваход праз Apple.
- Плацежны пастаўшчык: калі вы афармляеце падпіску на сайце, Stripe паведамляе нам, ці актыўная ваша падпіска, яе тарыф, статус падаўжэння і краіну выстаўлення рахунку. Даных вашай карты ён нам не перадае.
Мы не купляем даныя пра вас і не выкарыстоўваем рэкламныя інструменты трэціх асоб. Для статыстыкі наведванняў мы выкарыстоўваем Cloudflare Web Analytics (гл. раздзел 12).
Калі вы далучаецеся да спіса чакання закрытага бэта-тэставання, мы выкарыстоўваем ваш адрас электроннай пошты, выбраную вамі мову, вашу краіну (тую, якую вы выбралі, а калі вы не выбралі ніякай, тую, якую паказвае ваша злучэнне) і статус вашай заяўкі толькі для таго, каб весці спіс і даслаць вам запрашэнне. Мы дасылаем запрашэнне з паштовай скрыні нашай кампаніі або праз нашага пастаўшчыка паслуг электроннай пошты. Далучэнне да спіса не падпісвае вас на маркетынгавыя рассылкі. Мы захоўваем вашу заяўку, пакуль вы не далучыцеся да Grasp або не выдаліце яе. Выдаліць яе можна на старонцы доступу на той самай прыладзе або па спасылцы для выдалення з вашага запрашэння. На працягу 30 дзён пасля гэтага мы сціраем са спіса ваш адрас электроннай пошты і значэнне, па якім мы знаходзім паўторныя заяўкі. Прыватная квітанцыя, якая захоўваецца на вашай прыладзе, дазваляе вам праверыць або выдаліць сваю заяўку, таму ніхто не можа даведацца, ці ёсць у спісе той або іншы адрас электроннай пошты. Калі вы далучаецеся па запрашэнні сябра, мы паказваем кожнаму з вас профіль другога як прапанаваны кантакт; каб стаць сябрамі, усё роўна патрэбны асобны запыт.
Калі вы далучаецеся да званка па спасылцы-запрашэнні без акаўнта, мы апрацоўваем імя і мовы, якія вы ўводзіце, вашы пацвярджэнні (узрост, умовы і ШІ-апрацоўка) і гук вашага званка так, як апісана ў гэтай палітыцы. Акаўнта для вас мы не ствараем. Гасцявы сеанс заканчваецца на працягу 2 гадзін, а тэхнічны запіс званка выдаляецца праз 30 дзён пасля званка.
Калі вы далучаецеся да чыйгосьці сеанса «Размова побач» са свайго ўласнага тэлефона, як другі тэлефон або як слухач, без акаўнта, мы апрацоўваем мову, якую вы выбіраеце, вашы пацвярджэнні (узрост, умовы і ШІ-апрацоўка) і, кароткачасова, ваш IP-адрас, каб абмяжоўваць далучэнні і прадухіляць злоўжыванні. Мікрафон вашага тэлефона не выкарыстоўваецца: вы бачыце пераклады таго, што сказана каля мікрафона арганізатара сеанса, і, калі ўключыце голас, чуеце іх. Мы не ствараем для вас акаўнта і нічога пра вас не захоўваем пасля таго, як сеанс заканчваецца. Ваш тэлефон захоўвае расшыфроўку сеанса 24 гадзіны. За сеанс плаціць яго арганізатар.
Людзі, якім тэлефануюць з Grasp
Калі карыстальнік Grasp тэлефануе на ваш нумар тэлефона, вы не з'яўляецеся карыстальнікам Grasp і не прымалі нашых умоў, таму гэтая частка для вас. Калі вы адказваеце, аўтаматычнае папярэджанне паведамляе вам, хто тэлефануе вам праз Grasp, што штучны інтэлект перакладае званок голасам, падобным да голасу таго, хто тэлефануе, што нічога не запісваецца і што вы адказваеце, націснуўшы 1. Вы чуеце яго на мове, якую выбраў для вас той, хто тэлефануе, па змаўчанні на асноўнай мове краіны вашага нумара, або на англійскай, калі ў нас яшчэ няма папярэджання на гэтай мове. Нічога з таго, што вы кажаце, не распазнаецца, не перакладаецца і не перадаецца таму, хто тэлефануе, пакуль вы не націснеце 1; калі вы не націснеце 1, званок заканчваецца. Пасля таго як вы націснеце 1, тое, што вы кажаце, распазнаецца, перакладаецца і агучваецца таму, хто тэлефануе, як любы гук званка ў Grasp (гл. «Гук званка» вышэй), і не запісваецца.
Мы выкарыстоўваем ваш нумар тэлефона толькі для таго, каб злучыць званок, і захоўваем яго толькі да канца званка. У гісторыі званкоў таго, хто тэлефануе, захоўваюцца краіна вашага нумара, яго тып, дзве яго апошнія лічбы і яго хэш з ключом, мова, выбраная для вас, калі вы адказалі, тое, што вы націснулі 1, і калі, а таксама калі і як званок скончыўся. Наш пастаўшчык перадачы званкоў захоўвае запісы пра званок, якія ўтрымліваюць ваш нумар, так, як вызначаюць яго ўмовы, а тэлефонныя кампаніі, якія перадаюць званок, захоўваюць свае ўласныя запісы пра яго, як пры любым тэлефонным званку (гл. раздзел 6). Вы можаце спытаць пра званок, які вы атрымалі, папрасіць копію таго, што мы пра яго захоўваем, або запярэчыць, напісаўшы на support@grasp.fm і паведаміўшы нам свой нумар, каб мы маглі знайсці запісы, якія да яго адносяцца.
4. Навошта мы выкарыстоўваем вашы даныя і нашы прававыя падставы
Калі вы знаходзіцеся ў ЕЭП, Вялікабрытаніі або Швейцарыі, Агульны рэгламент ЕС аб абароне даных (GDPR) патрабуе прававой падставы для кожнага віду выкарыстання. Вось яны.
| Мэта | Даныя, якія выкарыстоўваюцца | Прававая падстава |
|---|---|---|
| Ствараць і абараняць ваш акаўнт, даваць вам магчымасць увайсці | Даныя акаўнта, бяспекі і прылады, IP-адрас (кароткачасова) | Дагавор (арт. 6(1)(b)); законныя інтарэсы ў забеспячэнні бяспекі (арт. 6(1)(f)) |
| Весці спіс чакання закрытага бэта-тэставання і даслаць вам запрашэнне | Адрас электроннай пошты, мова, краіна, статус заяўкі | Меры, прынятыя па вашай просьбе да заключэння дагавора (арт. 6(1)(b)) |
| Дастаўляць паведамленні, медыяфайлы, файлы і званкі, захоўваць вашу гісторыю чатаў | Кантэнт, запісы пра званкі, актыўнасць, push-токены | Дагавор |
| Перакладаць тэкст, галасавыя паведамленні, відэапаведамленні і званкі | Кантэнт, гук званка, мовы, падказкі для перакладу, бачныя імёны ўдзельнікаў званка | Дагавор |
| Забяспечваць працу функцыі «Размова побач», у тым ліку для людзей, якія далучаюцца да яе са сваіх уласных тэлефонаў | Гук з мікрафона ўсіх, хто гаворыць побач з вашым мікрафонам, тэкст, які вы набіраеце, ваш IP-адрас (кароткачасова), мова і пацвярджэнні людзей, якія далучаюцца, выкарыстаныя хвіліны | Дагавор; для людзей побач з вашым мікрафонам і тых, хто далучаецца без акаўнта, нашы і вашы законныя інтарэсы ў размове, якую вы з імі вядзеце (арт. 6(1)(f)) |
| Паказваць ваш профіль іншым у адпаведнасці з вашымі наладамі | Профіль, налады канфідэнцыяльнасці, статус «гатовы пагаварыць» | Дагавор; вас знаходзяць па поўным @імені карыстальніка, а ў спісах і фільтрах вы паказваецеся, толькі пакуль уключана «Хачу размаўляць» |
| Ствараць і выкарыстоўваць ваш асабісты голас | Запіс голасу, клоны голасу | Ваша яўная згода (арт. 6(1)(a) і арт. 9(2)(a)) |
| Пацвярджаць, што вы дарослы чалавек, і фіксаваць прыняцце вамі нашых умоў | Заявы і згоды | Юрыдычны абавязак там, дзе ён прымяняецца (арт. 6(1)(c)); законныя інтарэсы ў тым, каб даказаць, на што вы згадзіліся, і не дапускаць непаўналетніх у Grasp |
| Прымяняць ліміты тарыфу і падпіскі | Выкарыстанне, пакупкі | Дагавор |
| Рабіць для вас званкі на тэлефонныя нумары: злучаць званок, прайграваць папярэджанне, перакладаць званок, як толькі чалавек націсне 1, спісваць кошт з вашага балансу тэлефонных званкоў і прымяняць ліміты, якія прадухіляюць непажаданыя званкі | Нумар да канца званка, гісторыя званкоў, баланс тэлефонных званкоў, гук званка, ваша краіна | Дагавор (арт. 6(1)(b)); законныя інтарэсы ў прадухіленні злоўжыванняў і непажаданых званкоў (арт. 6(1)(f)) |
| Апрацоўваць нумар і маўленне чалавека, якому тэлефануюць з Grasp і які не з'яўляецца карыстальнікам Grasp | Яго нумар да канца званка, хэш з ключом і дзве апошнія лічбы гэтага нумара, гук яго званка пасля таго, як ён націсне 1, час, калі ён націснуў 1 | Нашы законныя інтарэсы і законныя інтарэсы таго, хто тэлефануе, у званку, пра які той папрасіў (арт. 6(1)(f)); націсканне 1 пасля папярэджання з'яўляецца яго згодай на ШІ-пераклад званка |
| Праводзіць праграму запрашэнняў: запісваць, хто каго запрасіў, налічваць і забіраць бонусныя хвіліны і не даваць узнагароду, калі гэта адзін і той жа чалавек або адна і тая ж карта | Запісы пра запрашэнні, хэшы з ключом ад спосабаў уваходу, адбіткі карт, прачытаныя ў Stripe | Дагавор; законныя інтарэсы ў абароне ўзнагарод ад злоўжыванняў (арт. 6(1)(f)) |
| Праводзіць падарункі хвілін: пераносіць хвіліны паміж двума акаўнтамі, паказваць падарунак у вашым чаце, забіраць хвіліны пасля вяртання або аспрэчвання плацяжу і прымяняць ліміты супраць махлярства | Запісы пра падарункі, ідэнтыфікатары плацяжоў, выкарыстанне | Дагавор; законныя інтарэсы ў прадухіленні махлярства і злоўжыванняў падарункамі (арт. 6(1)(f)) |
| Падтрымліваць бяспеку Grasp: разглядаць скаргі, прадухіляць спам, махлярства і злоўжыванні, забяспечваць выкананне нашых правіл | Скаргі, здымкі кантэнту, гісторыя акаўнта, характар выкарыстання, IP-адрас (кароткачасова), адбіткі (хэшы) выяў і файлаў, якія мы выдалілі | Законныя інтарэсы ў бяспечным сэрвісе; юрыдычны абавязак там, дзе ён прымяняецца |
| Прымаць меры па скаргах на матэрыялы сексуальнага гвалту над дзецьмі і паведамляць пра іх кампетэнтным органам, адказваць на законныя запыты | Адпаведны кантэнт і даныя акаўнта | Юрыдычны абавязак; законныя інтарэсы; жыццёва важныя інтарэсы, калі жыццё пад пагрозай |
| Выпраўляць праблемы і паляпшаць якасць званкоў | Даныя пра якасць званкоў, ацэнкі званкоў, дыягнастычныя даныя падтрымкі | Законныя інтарэсы ў спраўным сэрвісе |
| Знаходзіць і выпраўляць памылкі нашага сайта і сервераў | Тып памылкі, месца ў нашым кодзе, дзе яна адбылася, версія праграмы, сямейства браўзера | Законныя інтарэсы ў спраўным і бяспечным сэрвісе (арт. 6(1)(f)) |
| Лічыць наведванні нашых публічных старонак і бачыць, як хутка яны загружаюцца | Адрасы публічных старонак і тэхнічныя звесткі пра наведванні (гл. раздзел 12) | Законныя інтарэсы ў спраўным сайце |
| Дасылаць службовыя паведамленні (пацвярджэнне, скід пароля, папярэджанні бяспекі, змены ўмоў) | Электронная пошта, даныя акаўнта | Дагавор; юрыдычны абавязак |
| Выбіраць законны маршрут ШІ для вашага рэгіёна | Краіна (па IP або з профілю) | Законныя інтарэсы ў выкананні санкцыйных правіл, якія да нас прымяняюцца, і ўмоў нашых пастаўшчыкоў ШІ (арт. 6(1)(f)) |
Мы абапіраемся на законныя інтарэсы толькі для мэт, паказаных у табліцы, і толькі там, дзе лічым, што вашы правы і свабоды не пераважваюць іх. Вы можаце запярэчыць у любы час (гл. раздзел 9).
Вы не абавязаны даваць нам якія-небудзь даныя, але некаторыя патрэбны, каб Grasp працаваў: без адраса электроннай пошты і спосабу ўваходу мы не можам стварыць акаўнт, а без апрацоўкі вашага кантэнту мы не можам яго даставіць або перакласці. Асабісты голас цалкам неабавязковы.
Мы не выкарыстоўваем ваш кантэнт, голас або званкі для навучання мадэляў ШІ, а нашы пастаўшчыкі апрацоўваюць іх толькі для таго, каб аказваць сваю паслугу нам: мы адпраўляем тэкст моўным мадэлям ШІ толькі на ўмовах, якія забараняюць навучацца на ім і захоўваць яго: праз маршрутызатар мадэляў з забаронай на збор даных і нулявым захоўваннем або ў Amazon Bedrock, які паводле ўмоў AWS не захоўвае і не запісвае запыты. Абавязацельствы кожнага пастаўшчыка пералічаны на нашай старонцы «Пастаўшчыкі паслуг». Мы не прымаем наконт вас рашэнняў, якія заснаваны выключна на аўтаматызаванай апрацоўцы і маюць юрыдычныя або падобныя па значнасці наступствы. Пошук людзей паказвае людзей па простых крытэрыях, такіх як мова, краіна, інтарэсы і гатоўнасць пагаварыць; ён не выкарыстоўваецца для вашага прафілявання.
Ваша згода на ШІ-апрацоўку. Пераклад і ёсць тая паслуга, па якую вы звяртаецеся да Grasp, таму паводле GDPR нашай прававой падставай для яго з'яўляецца наш дагавор з вамі, як паказана ў табліцы. Паколькі пераклад азначае, што пастаўшчыкі ШІ апрацоўваюць тое, што вы кажаце і пішаце, мы таксама просім кожнага чалавека спачатку пагадзіцца на гэта ў праграме. Там, дзе закон ахоўвае тайну сувязі, як у ЕС, гэтая згода з'яўляецца таксама вашай згодай на такую апрацоўку вашых паведамленняў і званкоў. Мы правяраем яе перад пачаткам званка, у тым ліку званка на тэлефонны нумар, і перад тым, як паведамленне, галасавое паведамленне або тое, што вы кажаце або набіраеце ў функцыі «Размова побач», адпраўляецца пастаўшчыку ШІ. Паведамленне перакладаецца, толькі калі і чалавек, які просіць пераклад, і чалавек, які адправіў паведамленне, на гэты момант згодныя, а ў кантэкст, які адпраўляецца разам з ім, уваходзяць толькі паведамленні тых адпраўнікоў, якія на гэты момант згодныя. Для перасланага паведамлення адпраўнікам лічыцца той, хто яго пераслаў, а не той, хто напісаў яго першым. Людзі, якія далучаюцца да сеанса «Размова побач» без акаўнта, даюць згоду на старонцы, праз якую яны далучаюцца, а чалавек, якому тэлефануюць з Grasp, згаджаецца на ШІ-пераклад званка, націскаючы 1 пасля папярэджання. Вы можаце адклікаць сваю згоду ў «Наладах» у любы час. Пакуль вы не пагадзіцеся зноў, званкі, пераклад і ваш асабісты голас не працуюць; адпраўляць і чытаць паведамленні без перакладу вы па-ранейшаму можаце. Адкліканне не адмяняе таго, што ўжо зроблена: пераклады, ужо захаваныя разам з паведамленнямі, застаюцца, пакуль паведамленне не будзе выдалена.
5. Ваш голас і клон вашага голасу
Асабісты голас дазваляе людзям, якім вы тэлефануеце, чуць пераклад голасам, падобным да вашага. Ён неабавязковы. Замест яго вы заўсёды можаце выкарыстоўваць стандартны голас.
Як ён ствараецца. Перад запісам вы пацвярджаеце ў праграме, што голас ваш і што вы дазваляеце стварыць яго копію. Затым вы запісваеце сябе ў праграме. Наш сэрвіс апрацоўкі маўлення адпраўляе частку запісу Inworld AI, аднаму з нашых пастаўшчыкоў голасу, які стварае клон вашага голасу. Некаторыя галасы, у тым ліку ўсе галасы, створаныя да 29 кастрычніка 2026 года, былі замест гэтага кланаваны іншым нашым пастаўшчыком голасу, і такі голас можа таксама мець другі клон у Inworld, зроблены з часткі таго ж запісу; ён захоўвае свой першы клон, пакуль яго не выдаляць або не заменяць. Запіс, зроблены да 13 кастрычніка 2026 года, можа пачынацца з кароткага сказа згоды. У званках ваша перакладзенае маўленне агучвае ваш клон у Inworld; калі ў Inworld збой, да канца званка гаворыць стандартны голас, а для голасу, у якога ёсць і іншы клон, гэты клон. Голас, запісаны да 30 кастрычніка 2026 года, трапляе ў Inworld, толькі калі вы пагадзіліся на гэта для гэтага голасу; калі вы выбралі для яго стандартны голас, яго клон у Inworld выдалены. Наш сэрвіс апрацоўкі маўлення працуе на серверах, якімі мы кіруем у ЗША і якія размяшчае хмарны пастаўшчык: запіс апрацоўваецца там толькі ў памяці і ніколі не запісваецца на дыск. Загружаць запіс іншага чалавека або кланаваць чужы голас забаронена.
Што мы захоўваем.
- Ваш арыгінальны запіс, каб мы маглі аднавіць ваш клон, калі ён быў выдалены ў пастаўшчыка, напрыклад пасля перыяду без выкарыстання. Мы захоўваем яго, пакуль вы не выдаліце свой голас або акаўнт, у межах тэрміну, указанага ніжэй.
- Кароткатэрміновую рабочую копію, якая выдаляецца на працягу 1 гадзіны.
- Няўдалы або адхілены дубль, які захоўваецца да 7 дзён, каб вы маглі паўтарыць спробу без новага запісу.
- Падчас замены голасу: папярэднія запіс і клон, пакуль новы голас не пачне выкарыстоўвацца або папярэдні не будзе адноўлены.
- Сам клон, які захоўваецца ў Inworld у нашым акаўнце і пазначаецца толькі выпадковым імем. Inworld захоўвае атрыманую частку запісу разам з клонам.
- Для голасу, кланаванага іншым нашым пастаўшчыком голасу, клон, які захоўваецца ў гэтага пастаўшчыка пад нашым акаўнтам і пазначаны толькі выпадковым ідэнтыфікатарам, а калі запіс таксама быў перададзены ў Inworld, другі клон, які Inworld захоўвае такім жа чынам.
- Час і версія вашай згоды, а для голасу, запісанага да 30 кастрычніка 2026 года, таксама вашага адказу наконт Inworld, калі вы яго далі.
Ці гэта біяметрычныя даныя? Клон голасу ствараецца, каб генераваць маўленне, а не каб вас ідэнтыфікаваць. Аднак некаторыя законы адносяць запісы голасу і галасавыя мадэлі да біяметрычных даных. Мы абыходзімся з імі менавіта так: просім вашай яўнай асобнай згоды, выкарыстоўваем іх толькі для таго, каб стварыць ваш асабісты голас і агучваць ім пераклады, ніколі не прадаём іх, раскрываем іх толькі нашым апрацоўшчыкам (гл. раздзел 6 і нашу старонку «Пастаўшчыкі паслуг») і толькі для гэтых мэт, і выдаляем іх па вашым запыце.
Што агучвае ваш голас. Ваш асабісты голас агучвае пераклады таго, што вы сказалі або напісалі, і кароткія ўзоры, якія вы чуеце, калі наладжваеце або тэстуеце яго. Ён не агучвае пераклады галасавых паведамленняў: яны паказваюцца тэкстам. Ваш клон у Inworld гаворыць у званках, у тым ліку ў званках на тэлефонныя нумары, у функцыі «Размова побач», калі голас уключаны, і ва ўзорах вашага голасу. У нашым апавяшчэнні «Голас і ШІ» пералічана, хто чуе ваш голас.
Выдаленне вашага голасу. Вы можаце выдаліць свой асабісты голас у «Наладах» у любы час. Мы адразу выдаляем запіс і ўзоры з нашых рабочых сістэм і просім Inworld, а таксама любога іншага пастаўшчыка голасу, у якога ёсць клон гэтага голасу, выдаліць клон і паўтараем просьбу, пакуль не зможам пацвердзіць, што яго больш няма. Калі вы запісваеце новы голас, клон старога голасу ў Inworld выдаляецца гэтак жа, як толькі новы голас пачынае выкарыстоўвацца. Зашыфраваныя рэзервовыя копіі, якія яшчэ ўтрымліваюць запіс, выдаляюцца прыкладна на працягу 4 месяцаў (гл. раздзел 8). Выдаленне голасу не выдаляе галасавыя паведамленні, якія вы ўжо адправілі гэтым голасам: яны застаюцца ў сваіх чатах, дзе вы можаце іх выдаліць. Пераклады вашых галасавых паведамленняў, якія былі агучаны вашым асабістым голасам да 17 кастрычніка 2026 года, не прайграюцца, але застаюцца захаванымі разам з паведамленнем, пакуль паведамленне не будзе выдалена.
Наша абяцанне наконт захоўвання біяметрычных даных. Мы збіраем ваш запіс голасу і клоны голасу для адной мэты: вашага асабістага голасу. Гэтая мэта перастае існаваць, калі вы выдаляеце свой голас або акаўнт, калі ў выкарыстанні знаходзіцца ваш новы голас (для папярэдняга запісу і клонаў) або праз 1 год пасля вашага апошняга выкарыстання Grasp, у залежнасці ад таго, што наступіць раней. Тады мы выдаляем запіс і клоны з нашых рабочых сістэм. Копіі запісаў, якія застаюцца ў нашых зашыфраваных рэзервовых копіях, захоўваюцца толькі для аднаўлення сэрвісу пасля збою, ніколі не выкарыстоўваюцца, каб зноў стварыць або агучыць голас, і незваротна знішчаюцца прыкладна на працягу 4 месяцаў пасля гэтага, гэта значыць заўсёды на працягу 1 года пасля таго, як мэта перастала існаваць.
Калі адбудзецца ўцечка галасавых даных. Калі інцыдэнт бяспекі закране запісы голасу або клоны голасу, мы расследуем і лакалізуем яго і паведамляем закранутым людзям па электроннай пошце без неабгрунтаванай затрымкі і не пазней, чым патрабуе закон, які да іх прымяняецца.
Больш чытайце ў нашым апавяшчэнні «Голас і ШІ».
6. З кім мы дзелімся данымі
Іншыя людзі ў Grasp бачаць тое, чым вы вырашылі падзяліцца: ваш профіль у адпаведнасці з вашымі наладамі канфідэнцыяльнасці, а таксама паведамленні, фатаграфіі, галасавыя паведамленні і званкі, якія вы ім адпраўляеце. Яны таксама могуць бачыць, ці вы ў сетцы (па змаўчанні гэта бачаць толькі вашы сябры), ці прачыталі вы іх паведамленні і калі вы друкуеце або запісваеце паведамленне. Кожную з гэтых магчымасцей вы можаце выключыць у наладах канфідэнцыяльнасці. Чалавек, які ўвайшоў у акаўнт і ведае ваша поўнае імя карыстальніка, можа знайсці і адкрыць ваш профіль, калі толькі вы яго не заблакіравалі; у спісе людзей для знаёмства, у пошуку па імені і ў фільтрах вы паказваецеся, толькі пакуль уключана «Хачу размаўляць». У званках суразмоўца чуе ваша перакладзенае маўленне, вашым асабістым голасам, калі вы яго стварылі, можа па выбары чуць таксама ваш арыгінальны голас, бачыць субцітры таго, што вы кажаце, калі субцітры ўключаны, ваша бачнае імя, а таксама вашу выяву, калі вы ўключаеце камеру. Калі нехта перакладае ваша галасавое паведамленне, ён чытае пераклад як тэкст. Удзельнікі групы, у якую вы ўваходзіце, бачаць спіс яе ўдзельнікаў, ваш профіль у межах вашых налад канфідэнцыяльнасці і вашы паведамленні ў гэтай групе. Яны бачаць, колькі ўдзельнікаў прачыталі паведамленне, але не хто менавіта. Калі вы прыйшлі ў Grasp па чыёйсьці спасылцы або кодзе запрашэння, гэты чалавек бачыць у праграме, што вы далучыліся і калі, ваш профіль і ці налічана ўзнагарода за запрашэнне, калі толькі хтосьці з вас не заблакаваў другога. Налічаная ўзнагарода кажа яму, што вы зрабілі плацёж. Калі вы дорыце камусьці хвіліны, вы абодва бачыце ў вашым чаце падарунак і колькі ў ім хвілін; ніхто з вас не бачыць баланс другога і плацёж, з якога ўзяты хвіліны.
Людзі па-за Grasp. Калі вы тэлефануеце на тэлефонны нумар, чалавек, якому вы тэлефануеце, чуе ваша бачнае імя ў папярэджанні, а потым ваша перакладзенае маўленне, вашым асабістым голасам, калі ён у вас ёсць; ён бачыць нумар тэлефона Grasp, а не ваш. Людзі, якія далучаюцца да вашага сеанса «Размова побач» са сваіх уласных тэлефонаў, бачаць пераклады таго, што сказана каля вашага мікрафона, і, калі ўключаюць голас, чуюць іх, вашы словы вашым асабістым голасам.
Дзе выконваецца пераклад і дзе захоўваюцца рэзервовыя копіі. Пераклад званкоў у рэальным часе, у тым ліку званкоў на тэлефонныя нумары, голас функцыі «Размова побач» і апрацоўка галасавых паведамленняў і запісаў голасу выконваюцца на серверах, якімі мы кіруем у ЗША і якія размяшчае хмарны пастаўшчык. Аўдыя і тэкст, якія там апрацоўваюцца, знаходзяцца толькі ў памяці і ніколі не запісваюцца на дыск. Кароткія перакладзеныя фразы і іх сінтэзаванае аўдыя могуць заставацца ў гэтай памяці да 24 гадзін, у кэшы, апісаным у раздзеле 3. Нашы зашыфраваныя рэзервовыя копіі знаходзяцца не на гэтых серверах. Мы захоўваем іх толькі ў сховішчы файлаў нашага пастаўшчыка хостынгу для сайта і API.
Пастаўшчыкі паслуг (апрацоўшчыкі) апрацоўваюць даныя ад нашага імя. Мы даём ім даныя толькі для таго, каб яны маглі аказваць свае паслугі нам, і кожны з іх абавязаны выкарыстоўваць іх толькі для гэтага. У табліцы паказаны віды пастаўшчыкоў, якімі мы карыстаемся. На нашай старонцы «Пастаўшчыкі паслуг» названы кожны з іх, з яго кампаніяй, краінай, роляй, мерай абароны і абавязацельствамі, і вядзецца журнал змен з датамі.
| Від пастаўшчыка | Што яны робяць для Grasp | Якія даныя закрануты | Дзе, і мера абароны |
|---|---|---|---|
| Хостынг | Хостынг, база даных, сховішча файлаў (у тым ліку нашы зашыфраваныя рэзервовыя копіі), абарона сеткі, праверкі на боты (Turnstile), статыстыка наведванняў нашых публічных старонак (Web Analytics), рэтранслятар для прамых званкоў паміж прыладамі і серверы, на якіх працуе наш сэрвіс апрацоўкі маўлення | Даныя, якія захоўвае Grasp, IP-адрасы, адрасы і тэхнічныя звесткі пра наведванні старонак; для прамых званкоў, якія ён рэтрансліруе, зашыфраванае аўдыя званка пры перадачы; для функцыі «Размова побач» тэкст, які ён перадае паміж тэлефонамі, толькі пры перадачы; на серверах нашага сэрвісу апрацоўкі маўлення аўдыя і тэкст, якія ён апрацоўвае, толькі ў памяці, і журналы сервераў з унутранымі ідэнтыфікатарамі | ЗША; Data Privacy Framework або стандартныя дагаворныя ўмовы (раздзел 7) |
| Перадача званкоў | Перадача аўдыя і відэа ў рэальным часе для званкоў | Гук, відэа і субцітры званкоў падчас перадачы, бачнае імя, унутраны ідэнтыфікатар удзельніка, IP-адрас; для званка на тэлефонны нумар набраны нумар, гук тэлефоннай лініі і запісы пастаўшчыка пра званок, якія ўтрымліваюць нумар і захоўваюцца так, як вызначаюць яго ўмовы; для таго, хто гаворыць стандартным голасам, перакладзены тэкст і яго мова, якія перадаюцца пастаўшчыку сінтэзу маўлення; калі падчас званка дае збой наша асноўнае распазнаванне маўлення, гук званка, які перадаецца іншаму пастаўшчыку распазнавання маўлення | ЗША; Data Privacy Framework або стандартныя дагаворныя ўмовы (раздзел 7) |
| Тэлефонная сетка | Перадаюць званкі на тэлефонныя нумары паміж нашым пастаўшчыком перадачы званкоў і тэлефоннай сеткай і завяршаюць іх праз тэлефонныя кампаніі | Набраны нумар, нумар Grasp, які бачыць чалавек, гук тэлефоннай лініі (пераклады, якія чуе чалавек, і тое, што ён кажа) і час званка | ЗША, затым тэлефонныя кампаніі краіны набранага нумара, якія захоўваюць свае ўласныя запісы пра званок (раздзел 7) |
| Распазнаванне і пераклад маўлення | Ператвараюць маўленне ў тэкст і перакладаюць яго ў званках, галасавых паведамленнях, гуку відэапаведамленняў і функцыі «Размова побач» | Гук званкоў, гук галасавых паведамленняў і відэапаведамленняў, аўдыя функцыі «Размова побач» і, калі вы карыстаецеся функцыяй «Размова побач», ваш IP-адрас; бачныя імёны і выбраны вамі граматычны род як падказкі | ЗША, а для маўлення на адной з некалькіх моў таксама Вялікабрытанія або ЕС; Data Privacy Framework або стандартныя дагаворныя ўмовы, а для Вялікабрытаніі рашэнне ЕС аб адэкватнасці (раздзел 7) |
| Сінтэз маўлення і кланаванне голасу | Агучваюць пераклады вашым асабістым голасам або стандартным голасам і ствараюць клон вашага голасу | Частка вашага запісу голасу і клоны, зробленыя з яго, як апісана ў раздзеле 5; перакладзены тэкст таго, што вы кажаце ў званках, і яго мова; пры ўключаным голасе ў функцыі «Размова побач» перакладзены тэкст таго, што сказана, і яго мова; папярэджанне пры званку на тэлефонны нумар, у якім называецца ваша бачнае імя; сказы ўзораў вашага голасу | ЗША; Data Privacy Framework або стандартныя дагаворныя ўмовы (раздзел 7) |
| Моўныя мадэлі ШІ, непасрэдна або праз маршрутызатар мадэляў | Перакладаюць тэкст і перапісваюць фразы званкоў, адзначаныя як пытанні, але сказаныя як сцвярджэнні | Паведамленні чата, якія вы або іх чытач аддаяце на пераклад (праграма чытача можа перакладаць уваходныя паведамленні аўтаматычна), з кантэкстам з некалькіх папярэдніх паведамленняў таго самага чата; расшыфроўкі галасавых паведамленняў і відэапаведамленняў; тэкст, які вы набіраеце ў функцыі «Размова побач», і фраза, мову якой вы там выпраўляеце; тэкст або расшыфроўка таго, што вы кажаце, калі вы тэстуеце голас; у званках тэкст такой фразы і яе пераклад, а ў званку з чалавекам, які гаворыць на адной з некалькіх моў, якія наш асноўны пастаўшчык не падтрымлівае, распазнаны тэкст таго, што кажа кожны з вас, разам з не больш чым дзвюма папярэднімі фразамі таго ж чалавека. Адпраўляюцца толькі на ўмовах, якія забараняюць навучацца на іх і захоўваць іх: праз маршрутызатар мадэляў з забаронай на збор даных і нулявым захоўваннем або ў Amazon Bedrock, які паводле ўмоў AWS не захоўвае і не запісвае запыты | ЗША; Data Privacy Framework або стандартныя дагаворныя ўмовы (раздзел 7) |
| Электронная пошта | Адпраўка нашых лістоў, такіх як коды для ўваходу, запрашэнні і апавяшчэнні | Адрас электроннай пошты і змест кожнага ліста, які мы адпраўляем | ЗША; Data Privacy Framework або стандартныя дагаворныя ўмовы (раздзел 7) |
| Push-апавяшчэнні | Push-апавяшчэнні ў нашых мабільных праграмах, калі яны стануць даступныя | Токен прылады, бачнае імя таго, хто тэлефануе, для апавяшчэнняў пра званкі | ЗША; Data Privacy Framework або стандартныя дагаворныя ўмовы (раздзел 7) |
| Падтрымка | Паштовая скрыня нашай кампаніі, у тым ліку support@grasp.fm, дзе мы вам адказваем | Тое, што вы нам пішаце; ваш адрас электроннай пошты і наш адказ | ЗША; Data Privacy Framework або стандартныя дагаворныя ўмовы (раздзел 7) |
| Плацяжы | Продаж Grasp Plus, Grasp Lite і папаўненняў балансу тэлефонных званкоў у вэб-версіі ў якасці незалежнага кантралёра (гл. ніжэй) | Ваш адрас электроннай пошты і ўнутраны ідэнтыфікатар акаўнта, калі вы пачынаеце пакупку | ЗША; уласныя меры абароны Stripe як кантралёра |
Адну задачу могуць выконваць некалькі пастаўшчыкоў, напрыклад асноўны і рэзервовы або розныя пастаўшчыкі для розных моў ці краін, і нашы сістэмы аўтаматычна пераключаюцца паміж імі. Кожны з іх пералічаны на нашай старонцы «Пастаўшчыкі паслуг» і звязаны тымі ж правіламі. Калі адзін пастаўшчык недаступны або не дазволены ў нейкай краіне, выкарыстоўваецца іншы пералічаны пастаўшчык таго ж віду.
Ваш браўзер таксама дастаўляе вэб-push-апавяшчэнні праз уласны push-сэрвіс (напрыклад, Google, Mozilla або Apple). Апавяшчэнне пра паведамленне можа паказваць бачнае імя і фота профілю адпраўніка, назву групы і пачатак паведамлення або расшыфроўкі галасавога паведамлення, у перакладзе, калі пераклад ужо захаваны. Мы шыфруем гэта змесціва для вашага браўзера, перш чым яно пакіне нашы серверы: push-сэрвіс перадае яго, але не можа прачытаць, а фота ваша прылада загружае ў нас. Прылада паказвае апавяшчэнні так, як дазваляюць яе ўласныя налады, у тым ліку, калі яны гэта дазваляюць, на экране блакіроўкі. У «Наладах», у раздзеле «Апавяшчэнні», можна адключыць імёны і тэкст у апавяшчэннях або цалкам адключыць апавяшчэнні.
Незалежныя кантралёры. Некаторыя кампаніі самі вырашаюць, як яны выкарыстоўваюць даныя, якія атрымліваюць, і прытрымліваюцца ўласных палітык прыватнасці:
- Stripe і яго сэрвіс Link: калі вы купляеце на сайце платны тарыф або папаўненне, яны прадаюцца вам праз Link, сэрвіс Stripe, які выступае як merchant of record (прадавец па плацежнай аперацыі) і займаецца аплатай, падаткамі і вяртаннем грошай. Калі вы пачынаеце пакупку, мы перадаём Stripe ваш адрас электроннай пошты і ўнутраны ідэнтыфікатар акаўнта;
- Apple і Google, калі вы карыстаецеся ўваходам праз Apple або Google;
- тэлефонныя кампаніі: калі вы тэлефануеце на тэлефонны нумар, тэлефонныя кампаніі, якія перадаюць і завяршаюць званок у краіне набранага нумара і па дарозе, атрымліваюць нумар, нумар Grasp, які бачыць чалавек, і гук тэлефоннай лініі і захоўваюць свае ўласныя запісы пра званок, напрыклад нумары, час і працягласць, паводле сваіх правіл і закона, як пры любым тэлефонным званку.
Запыты органаў улады. Мы можам раскрываць даныя, калі гэтага патрабуе закон, каб абараніць людзей ад сур'ёзнай шкоды, каб паведаміць пра матэрыялы сексуальнага гвалту над дзецьмі ў National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) або ў праваахоўныя органы або каб абараніць свае правы. Калі мы даведваемся пра інфармацыю, якая дае нам падставы падазраваць злачынства, што пагражае жыццю або бяспецы чалавека, мы паведамляем пра гэта адпаведным праваахоўным або судовым органам, як патрабуе Акт ЕС аб лічбавых паслугах (Digital Services Act, артыкул 18). Мы адказваем на сапраўдныя працэсуальныя дакументы паводле права ЗША (такія як павестка, пастанова суда або ордэр на вобыск). Органы ўлады за межамі ЗША павінны накіроўваць свой запыт праз дагавор аб узаемнай прававой дапамозе або пагадненне паводле амерыканскага закона CLOUD (US CLOUD Act); на загады органаў ЕС паводле артыкулаў 9 і 10 Акта аб лічбавых паслугах мы адказваем так, як патрабуе гэты закон. Мы правяраем кожны запыт і раскрываем толькі тое, што неабходна. Па сапраўдным запыце мы захоўваем даныя акаўнта 90 дзён і, калі запыт падоўжаны, яшчэ 90 дзён адзін раз. Органы ўлады могуць пісаць на support@grasp.fm з тэмай «Law enforcement request». Перш чым раскрыць даныя карыстальніка ў адказ на такі запыт, мы паведамляем пра гэта гэтаму карыстальніку, акрамя выпадкаў, калі гэта забараняе закон або пастанова суда, калі ў нас няма дзеючага адраса электроннай пошты для акаўнта або калі мы лічым, што такое паведамленне можа паставіць кагосьці ў небяспеку або пашкодзіць расследаванню, напрыклад расследаванню сексуальнай эксплуатацыі дзяцей. У надзвычайнай сітуацыі, звязанай з небяспекай смерці або цяжкай траўмы, мы можам раскрыць абмежаваныя даныя без працэсуальнага дакумента і без папярэдняга паведамлення карыстальніку.
Змены ў бізнесе. Калі Skillizy Inc. удзельнічае ў зліцці, паглынанні або продажы актываў, вашы даныя могуць быць перададзены ў межах гэтай здзелкі. Новы ўладальнік павінен выконваць гэтую палітыку, і мы паведамім вам загадзя.
Мы не прадаём вашы персанальныя даныя і не перадаём іх для міжкантэкстнай паводніцкай рэкламы.
7. Міжнародная перадача даных
Skillizy Inc. з'яўляецца кампаніяй з ЗША. Калі вы карыстаецеся Grasp, ваша прылада адпраўляе вашы даныя непасрэдна нам. Яны апрацоўваюцца ў ЗША і ў іншых краінах, дзе працуем мы або нашы пастаўшчыкі. Пераклад званкоў у рэальным часе і апрацоўка голасу выконваюцца на серверах, якімі мы кіруем у ЗША і якія размяшчае хмарны пастаўшчык. Нашы зашыфраваныя рэзервовыя копіі захоўваюцца толькі ў сховішчы файлаў нашага пастаўшчыка хостынгу, асобна ад гэтых сервераў. Нашы пастаўшчыкі знаходзяцца ў ЗША, за выключэннем таго, што маўленне на адной з некалькіх моў можа распазнавацца ў Вялікабрытаніі, для якой ёсць рашэнне ЕС аб адэкватнасці, або ў ЕС, і таго, што званок на тэлефонны нумар завяршаюць тэлефонныя кампаніі ў краіне набранага нумара; на нашай старонцы «Пастаўшчыкі паслуг» паказана краіна кожнага пастаўшчыка. GDPR і яго брытанскі адпаведнік (UK GDPR) прымяняюцца да нас непасрэдна, калі мы апрацоўваем даныя людзей у ЕЭП і Вялікабрытаніі, дзе б ні адбывалася апрацоўка.
Калі мы перадаём персанальныя даныя людзей у ЕЭП, Вялікабрытаніі або Швейцарыі пастаўшчыку ў краіне, для якой няма рашэння аб адэкватнасці, мы абапіраемся на:
- EU-US Data Privacy Framework (рамачную праграму ЕС і ЗША па прыватнасці даных), яе пашырэнне для Вялікабрытаніі (UK Extension) і швейцарска-амерыканскую праграму (Swiss-US framework), калі пастаўшчык сертыфікаваны па іх;
- стандартныя дагаворныя ўмовы Еўрапейскай камісіі, з дадаткам для Вялікабрытаніі (UK Addendum) там, дзе ён прымяняецца, калі яны ўваходзяць у нашы ўмовы апрацоўкі даных з пастаўшчыком, які не сертыфікаваны.
Званкі на тэлефонныя нумары. Званок на тэлефонны нумар павінен дайсці да тэлефоннай сеткі краіны набранага нумара, дзе б яна ні знаходзілася. Каб злучыць званок, пра які вы просіце, папярэджанне з вашым бачным імем і ваша перакладзенае маўленне ідуць да тэлефонных кампаній у гэтай краіне і па дарозе, якія могуць знаходзіцца ў краіне без рашэння аб адэкватнасці. Там, дзе прымяняецца GDPR, гэтая перадача неабходная для выканання нашага дагавора з вамі (артыкул 49(1)(b)). Званкі на тэлефонныя нумары не прапануюцца людзям, якія знаходзяцца ў ЕЭП, Вялікабрытаніі або Швейцарыі.
Вы можаце спытаць, якая мера абароны прымяняецца да канкрэтнага пастаўшчыка, і папрасіць яе копію, напісаўшы на support@grasp.fm. На нашай старонцы «Пастаўшчыкі паслуг» таксама названа мера абароны для кожнага пастаўшчыка.
8. Як доўга мы захоўваем даныя
Мы захоўваем даныя толькі столькі, колькі яны нам патрэбны. Вось тэрміны, якія мы прымяняем:
| Даныя | Як доўга мы іх захоўваем |
|---|---|
| Акаўнт, профіль і налады | Пакуль вы не выдаліце акаўнт або пакуль мы не закрыем яго паводле нашых Умоў выкарыстання |
| Заяўка ў спіс чакання закрытага бэта-тэставання | Пакуль вы не далучыцеся да Grasp або не выдаліце яе; ваш адрас электроннай пошты сціраецца са спіса на працягу 30 дзён пасля гэтага |
| Гасцявы сеанс (удзел у званку без акаўнта) | Да 2 гадзін |
| Паведамленні, фатаграфіі, файлы, галасавыя паведамленні, відэапаведамленні, іх расшыфроўкі і пераклады | Пакуль іх не выдаліце вы або адпраўнік або пакуль не будзе выдалены акаўнт (гл. ніжэй) |
| Паведамленні ў групах | Пакуль іх не выдаліце вы або адпраўнік, пакуль не будзе выдалены акаўнт або пакуль у групе не застанецца ніводнага ўдзельніка; выхад з групы не выдаляе тое, што вы туды адправілі |
| Папярэдні прагляд спасылак (загаловак старонкі, назва сайта і выява) | Пакуль папярэдні прагляд паказаны хоць бы ў адным паведамленні; папярэдні прагляд, які не паказаны ні ў адным паведамленні, выдаляецца прыкладна праз 1 дзень |
| Неадпраўленыя загрузкі, якія так і не сталі паведамленнем | 1 гадзіна |
| Гісторыя званкоў (хто, калі, працягласць, мовы) | Пакуль вы не выдаліце акаўнт; у людзей, з якімі вы размаўлялі, запіс застаецца і паказваецца як «Выдалены акаўнт». Тэхнічны запіс званка выдаляецца праз 30 дзён пасля званка |
| Поўны нумар тэлефона, на які вы тэлефануеце | Толькі да канца званка |
| Гісторыя званкоў на тэлефонныя нумары (краіна нумара, тып, дзве апошнія лічбы і хэш з ключом, выбраная мова, час, тое, як званок скончыўся, яго цана за хвіліну і тое, колькі ён каштаваў) | Пакуль вы не выдаліце акаўнт; калі вы прыбіраеце званок са свайго спіса, ён толькі хаваецца там. Тэхнічны запіс званка, які не ўтрымлівае нумара, выдаляецца праз 30 дзён пасля званка |
| Баланс тэлефонных званкоў, яго папаўненні і спісанні, з ідэнтыфікатарамі плацежнага пастаўшчыка для кожнага папаўнення | Пакуль вы не выдаліце акаўнт; баланс губляецца разам з акаўнтам |
| Гук з мікрафона ў рэальным часе і поўныя субцітры званкоў | Не захоўваюцца |
| Кэшаваныя кароткія перакладзеныя фразы і сінтэзаванае аўдыя | Толькі ў памяці, не больш за 24 гадзіны |
| «Размова побач» | Тое, што сказана або набрана, не захоўваецца на нашых серверах. Хвіліны, выкарыстаныя за кожны месяц: пакуль вы не выдаліце акаўнт. Расшыфроўка на вашай прыладзе: 24 гадзіны або пакуль вы яе не ачысціце |
| Гук галасавых паведамленняў і відэапаведамленняў і яго расшыфроўка ў нашых пастаўшчыкоў распазнавання маўлення | Наш асноўны пастаўшчык для іх выдаляе іх на працягу 1 дня; абавязацельства кожнага пастаўшчыка ёсць на нашай старонцы «Пастаўшчыкі паслуг» |
| Запіс голасу | Пакуль вы не выдаліце свой голас або акаўнт, але не больш за 1 год пасля вашага апошняга выкарыстання Grasp; копіі ў рэзервовых копіях прыкладна на 4 месяцы даўжэй |
| Клоны голасу ў нашых пастаўшчыкоў голасу | Пакуль вы не выдаліце свой голас або акаўнт ці пакуль не пачне выкарыстоўвацца ваш новы голас, але не больш за 1 год пасля вашага апошняга выкарыстання Grasp; мы таксама можам выдаліць клон раней, калі ён не выкарыстоўваецца |
| Сеансы ўваходу | Пакуль вы не выйдзеце, але не больш за 30 дзён пасля таго, як Grasp апошні раз быў адкрыты і падключаны на гэтай прыладзе, і не больш за 180 дзён пасля ўваходу на ёй, у залежнасці ад таго, што наступіць раней |
| Падзеі бяспекі | Апошнія 50 на акаўнт |
| Спасылкі і коды з лістоў для ўваходу, пацвярджэння і скіду | Спасылкі дзейнічаюць ад 15 да 30 хвілін, коды 10 хвілін; запісы пра спасылкі выдаляюцца праз 30 дзён, коды прыкладна праз гадзіну пасля заканчэння тэрміну іх дзеяння |
| Вымярэнні якасці званкоў | 30 дзён |
| Ацэнкі званкоў і каментарыі | 30 дзён; 50 самых новых ад усіх карыстальнікаў таксама застаюцца ў рухомым спісе, пакуль іх не заменяць навейшыя |
| Лічыльнікі памылак на нашых серверах (тып і сямейства браўзера за дзень) | 30 дзён |
| Запісы пра выкарыстанне (выкарыстаныя функцыі і іх кошт для нас) | 400 дзён |
| Лічыльнікі выкарыстання за кожны перыяд (выкарыстаныя хвіліны і пераклады) | Пакуль вы не выдаліце акаўнт |
| Запісы пра запрашэнні (хто каго запрасіў, першы плацёж і ўзнагарода) і бонусныя хвіліны | Пакуль вы не выдаліце акаўнт. Пры выдаленні акаўнта запрошанага выдаляюцца запрашэнне і запіс пра ўзнагароду; пры выдаленні акаўнта таго, хто запрасіў, выдаляецца запрашэнне і ён прыбіраецца з запісу пра ўзнагароду, а запрошаны захоўвае свае бонусныя хвіліны |
| Запісы пра падарункі (хто каму падарыў хвіліны, колькі, калі, з якога плацяжу яны ўзяты і што было забрана) | Пакуль існуе хоць адзін з двух акаўнтаў, а пасля выдалення абодвух да 18 месяцаў з моманту падарунка, каб можна было ўрэгуляваць вяртанне або аспрэчванне яго плацяжу. Пры выдаленні вашага акаўнта ён прыбіраецца з запісу, а падараваныя вам хвіліны выдаляюцца разам з ім |
| Запісы пра падпіску (ідэнтыфікатары кліента, падпіскі, плацяжу і падзеі ў плацежнага пастаўшчыка, статус, даты падаўжэння і краіна выстаўлення рахунку; ваша згода на аўтаматычнае падаўжэнне або на ўмовы пакупкі) | Пакуль у вас ёсць акаўнт і да 3 гадоў пасля таго, як вы яго выдаліце |
| Запыты ў падтрымку, адпраўленыя ў праграме | 90 дзён |
| Лісты, якія вы дасылаеце на support@grasp.fm, і нашы адказы | Да 3 гадоў пасля апошняга ліста ў перапісцы; даўжэй толькі пакуль гэтага патрабуе спрэчка або закон |
| Водгукі пра пераклады | Пакуль вы не выдаліце акаўнт |
| Скаргі, звязаныя з бяспекай, і доказы | 180 дзён пасля таго, як скарга разгледжана. Скаргі на незаконны кантэнт і запісы, выдаленне якіх прыпынена па юрыдычных прычынах (legal hold): не менш за 1 год, а пасля гэтага да таго часу, пакуль мы іх не праверым і закон не перастане патрабаваць ад нас іх захоўвання |
| Матэрыялы, пра якія мы паведамілі ў NCMEC | Не менш за 1 год пасля паведамлення |
| Даныя, захаваныя па запыце органа ўлады | 90 дзён, з магчымасцю адзін раз падоўжыць яшчэ на 90 |
| Часовыя абмежаванні выдаленых акаўнтаў, тэрмін якіх скончыўся | Сувязь з акаўнтам і прычына абязлічваюцца праз 30 дзён пасля заканчэння, калі выдаленне завершана; дзеючыя блакіроўкі акаўнтаў і запісы, выдаленне якіх прыпынена па юрыдычных прычынах (legal hold), захоўваюцца |
| Журналы мадэрацыі і журналы аўдыту дзеянняў адміністратараў | 2 гады; журнал аўдыту па скарзе, якая яшчэ адкрыта або выдаленне якой прыпынена па юрыдычных прычынах (legal hold), захоўваецца разам з гэтай скаргай |
| Журналы сервераў | Да 30 дзён |
| Зашыфраваныя рэзервовыя копіі (захоўваюцца толькі ў сховішчы файлаў нашага пастаўшчыка хостынгу, асобна ад сервераў нашага сэрвісу апрацоўкі маўлення) | Выдаляюцца па рухомым графіку, звычайна праз 14 дзён і ў любым выпадку прыкладна на працягу 4 месяцаў |
Выдаленне або ачыстка асабістага чата толькі для сябе хавае яго гісторыю толькі ад вас. Калі вы выбіраеце абодвух удзельнікаў, мы выдаляем тэкст паведамленняў, укладанні, расшыфроўкі, пераклады і адпраўленыя карткі кантактаў для вас абодвух; карткі падарункаў хвілін хаваюцца, але запісы пра падарункі, а таксама самі запісы пра званкі і выкарыстанне застаюцца, як апісана вышэй. Выдаленне гісторыі чата не адмяняе падарункі хвілін. Уладальнік групы можа выдаліць яе для ўсіх; пасля гэтага мы выдаляем паведамленні групы. Гэтыя дзеянні не выдаляюць перасланыя або асобна захаваныя копіі і не змяняюць указаныя вышэй тэрміны захоўвання доказаў па пытаннях бяспекі і рэзервовых копій.
Калі вы выдаляеце свой акаўнт, вы адразу выходзіце з яго ўсюды, і мы адразу пачынаем выдаляць вашы даныя. Большая частка знікае з нашых рабочых сістэм за некалькі хвілін; некаторыя крокі паўтараюцца аўтаматычна і могуць заняць больш часу, але выдаленне з нашых рабочых сістэм завяршаецца на працягу 30 дзён. Мы просім нашых пастаўшчыкоў голасу выдаліць вашы клоны голасу і трымаем выдаленне адкрытым, пакуль кожнае выдаленне не будзе пацверджана. Зашыфраваныя рэзервовыя копіі, зробленыя да выдалення, яшчэ ўтрымліваюць копію, пакуль не будуць выдалены па сваім рухомым графіку, прыкладна на працягу 4 месяцаў. Мы выкарыстоўваем рэзервовыя копіі толькі для аднаўлення сэрвісу пасля збою, а запіс пра выдаленне, апісаны ніжэй, не дае адноўленай рэзервовай копіі вярнуць вашы даныя. Вы выбіраеце, што адбудзецца з паведамленнямі, якія вы адправілі:
- Пакінуць іх у людзей, з якімі вы размаўлялі: яны застаюцца ў гэтых чатах і паказваюцца як «Выдалены акаўнт».
- Выдаліць іх для ўсіх: мы выдаляем іх тэкст, укладанні, расшыфроўкі і пераклады.
Гэты выбар датычыцца і паведамленняў, якія вы адправілі ў групах.
Пасля выдалення мы захоўваем невялікую колькасць даных:
- мінімальны запіс пра тое, што выдаленне адбылося (унутраныя ідэнтыфікатары, адзнакі часу і квітанцыя, без імя, адраса электроннай пошты або кантэнту), які захоўваецца да 3 гадоў, каб адноўленая рэзервовая копія не магла вярнуць вашы даныя і каб мы маглі паказаць, што выдалілі вашы даныя;
- скаргі на ваш акаўнт і абмежаванні, накладзеныя на яго, на працягу тэрмінаў, указаных вышэй для даных бяспекі;
- ваша ранейшае імя карыстальніка, якое ніхто іншы не можа заняць на працягу 30 дзён, каб ніхто не мог адразу выдаць сябе за вас;
- калі ў вашым акаўнце выкарыстоўваўся наш уваход па кодзе з ліста, уваход праз Apple або Google, хэш з ключом ад гэтага адраса электроннай пошты або ідэнтыфікатара ўваходу (але ніколі не сам адрас) разам з колькасцю вашых бясплатных хвілін, на тэрмін прыкладна да двух месяцаў або да аднаго года, калі акаўнт быў прыпынены або заблакіраваны, каб выдаленне акаўнта і стварэнне новага не абнулялі бясплатныя хвіліны і не здымалі абмежаванне;
- вашы званкі ў гісторыі званкоў людзей, з якімі вы размаўлялі, якія паказваюцца як «Выдалены акаўнт» і без моў вашага званка;
- калі ў вас была падпіска, запісы пра падпіску, апісаныя ў табліцы вышэй;
- лісты, якімі вы абменьваліся з намі праз support@grasp.fm, на тэрмін, указаны ў табліцы вышэй.
Копіі, якія іншыя людзі захавалі самі, напрыклад скрыншоты, знаходзяцца па-за нашым кантролем.
9. Вашы правы
Дзе б вы ні жылі, вы можаце:
- атрымаць доступ да сваіх даных і спампаваць іх: «Налады», затым «Спампаваць вашы даныя». Спампаваны архіў утрымлівае тое, што вы стварылі, і вашы налады; наконт усяго астатняга, што мы пра вас захоўваем, напішыце нам. У вашу копію ўваходзяць групы, удзельнікам якіх вы з'яўляецеся, і паведамленні, якія вы ў іх адправілі, але не паведамленні іншых удзельнікаў;
- выправіць свой профіль і звесткі акаўнта ў «Наладах»;
- выдаліць свой асабісты голас, асобныя паведамленні або ўвесь акаўнт у «Наладах»;
- змяніць, хто можа пісаць вам і тэлефанаваць вам, ці паказваецеся вы ў спісах і фільтрах («Хачу размаўляць»), хто бачыць вашы фатаграфіі і ваш статус у сетцы і ці бачаць іншыя, што вы прачыталі іх паведамленні або што вы друкуеце;
- адклікаць сваю згоду на ШІ-апрацоўку ў «Наладах» у любы час. Пакуль вы не пагадзіцеся зноў, званкі, пераклад і ваш асабісты голас не працуюць. Ваш запіс голасу і клон застаюцца захаванымі, пакуль вы іх не выдаліце, і гэта не закранае апрацоўку, якая ўжо адбылася;
- адклікаць сваю згоду на кланаванне голасу ў любы час, выдаліўшы свой асабісты голас у «Наладах». Тады мы выдаляем запіс і клон, як апісана ў раздзеле 5.
Вы таксама можаце напісаць на support@grasp.fm наконт усяго, чаго не можаце зрабіць у праграме. Нам можа спатрэбіцца пацвердзіць, што запыт паходзіць ад уладальніка акаўнта, звычайна папрасіўшы адказаць з адраса электроннай пошты акаўнта. Мы адказваем на працягу аднаго месяца (GDPR) або 45 дзён (законы штатаў ЗША) і паведамляем вам, калі нам патрэбна больш часу.
ЕЭП, Вялікабрытанія і Швейцарыя
Паводле GDPR і UK GDPR вы маеце права на доступ, выпраўленне, выдаленне, абмежаванне апрацоўкі, пераноснасць даных і права пярэчыць супраць апрацоўкі, заснаванай на законных інтарэсах. Там, дзе мы абапіраемся на вашу згоду, вы можаце адклікаць яе ў любы час.
Калі вы незадаволеныя тым, як мы абышліся з вашымі данымі, калі ласка, спачатку паскардзіцеся нам на support@grasp.fm. Мы пацвярджаем атрыманне скарг на працягу 30 дзён і паведамляем вам вынік. Вы таксама маеце права падаць скаргу ў мясцовы орган па абароне даных, напрыклад па месцы жыхарства або працы. У Вялікабрытаніі гэта Information Commissioner's Office (ico.org.uk).
ЗША
Мы даём гэтыя правы ўсім карыстальнікам у ЗША, нават там, дзе закон штата да нас яшчэ не прымяняецца. У залежнасці ад штата, у якім вы жывяце (у тым ліку Каліфорнія, Каларада, Канектыкут, Вірджынія, Тэхас, Арэгон і іншыя), вы можаце мець права ведаць, якія персанальныя даныя мы захоўваем, атрымліваць да іх доступ і пераносіць іх, выпраўляць іх, выдаляць іх, а таксама адмовіцца ад іх продажу, ад таргетаванай рэкламы і ад пэўнага прафілявання. Мы не прадаём персанальныя даныя, не займаемся таргетаванай рэкламай і не прафілюем вас так, каб гэта мела юрыдычныя або падобныя па значнасці наступствы.
Вы можаце дзейнічаць праз упаўнаважанага прадстаўніка; мы можам папрасіць прадстаўніка пацвердзіць паўнамоцтвы, а вас пацвердзіць сваю асобу. Мы не будзем дыскрымінаваць вас за тое, што вы карыстаецеся сваімі правамі. Калі мы адхілім ваш запыт, вы можаце абскардзіць гэта, адказаўшы на наша рашэнне. Мы адказваем на абскарджанне на працягу 45 дзён і, калі адхіляем яго, паведамляем вам, як звязацца з генеральным пракурорам вашага штата.
Апавяшчэнне пры зборы даных для Каліфорніі. За апошнія 12 месяцаў мы збіралі наступныя катэгорыі персанальнай інфармацыі для мэт, указаных у раздзеле 4, і раскрывалі іх для дзелавых мэт пастаўшчыкам паслуг, указаным у раздзеле 6 і пералічаным на нашай старонцы «Пастаўшчыкі паслуг»:
| Катэгорыя (права Каліфорніі) | Прыклады ў Grasp | Прадаецца або перадаецца для рэкламы |
|---|---|---|
| Ідэнтыфікатары | Імя, імя карыстальніка, электронная пошта, ідэнтыфікатар акаўнта, IP-адрас, токены прылад; нумары тэлефонаў, на якія вы тэлефануеце, якія захоўваюцца толькі ў выглядзе хэша з ключом і дзвюх апошніх лічбаў | Не |
| Асабістыя запісы | Адрас электроннай пошты, статус пакупкі | Не |
| Характарыстыкі, ахоўваныя законам | Пацвярджэнне ўзросту (18+); граматычны род для перакладу, калі вы яго выбралі | Не |
| Камерцыйная інфармацыя | Тарыф, падаўжэнні, выкарыстаныя хвіліны, баланс тэлефонных званкоў і папаўненні | Не |
| Біяметрычная інфармацыя | Запіс голасу і клон голасу, калі вы яго ствараеце | Не |
| Актыўнасць у інтэрнэце або сетцы | Выкарыстанне, актыўнасць, даныя пра якасць званкоў, падзеі бяспекі, статыстыка наведванняў старонак | Не |
| Прыблізнае месцазнаходжанне | Краіна па IP-адрасе або з профілю; без дакладнага месцазнаходжання | Не |
| Аўдыя і электронная інфармацыя | Галасавыя паведамленні, відэапаведамленні, запіс голасу, фатаграфіі | Не |
| Адчувальная персанальная інфармацыя | Даныя для ўваходу ў акаўнт (электронная пошта з паролем або ключом доступу), змест паведамленняў і званкоў, галасавыя даныя | Не |
Мы выкарыстоўваем адчувальную персанальную інфармацыю толькі для таго, каб аказваць паслугу, пра якую вы папрасілі, забяспечваць яе бяспеку і для іншых мэт, якія дазваляе закон, таму не прапануем асобнага права абмежаваць яе выкарыстанне. Тэрміны захоўвання ўказаны ў раздзеле 8.
Ілінойс, Тэхас, Каларада, Вашынгтон і іншыя законы аб біяметрыі. Наша пісьмовая палітыка наконт галасавых даных выкладзена ў раздзеле 5. Перш чым сабраць запіс голасу, мы атрымліваем у праграме вашу пісьмовую згоду, падпісаную электронна вашым пацвярджэннем. Мы ніколі не прадаём яго, не здаём у арэнду, не абменьваем і не атрымліваем з яго выгады іншым чынам, раскрываем яго толькі нашым апрацоўшчыкам у той меры, у якой гэта патрэбна, каб стварыць і выкарыстоўваць ваш клон, і знішчаем яго ў тэрміны, указаныя ў раздзеле 5.
Даныя пра здароўе спажыўцоў у штаце Вашынгтон
Гэтая частка з'яўляецца нашай Палітыкай прыватнасці даных пра здароўе спажыўцоў паводле закона штата Вашынгтон My Health My Data Act. Гэты закон адносіць біяметрычныя даныя да даных пра здароўе спажыўцоў, а запіс голасу, з якога можна зрабіць галасавую мадэль, можа лічыцца біяметрычнымі данымі. Grasp збірае даныя такога роду, толькі калі вы ствараеце асабісты голас: запіс вашага голасу і клоны вашага голасу. Мы не здабываем ніякага ідэнтыфікатара чалавека з галасавых паведамленняў, відэапаведамленняў або гуку званкоў. Спасылка на гэтую частку ёсць унізе нашай галоўнай старонкі.
- Што мы збіраем і навошта. Запіс вашага голасу і зроблены з яго клон голасу, з вашай згоды, толькі для таго, каб стварыць і выкарыстоўваць ваш асабісты голас, як апісана ў раздзеле 5.
- Адкуль яны паходзяць. Ад вас: вы запісваеце голас у праграме.
- Хто іх атрымлівае. Мы ніколі не прадаём гэтыя даныя. Мы не дзелімся імі ні з афіляванымі кампаніямі, ні з трэцімі асобамі, акрамя нашых пастаўшчыкоў паслуг (пералічаных на нашай старонцы «Пастаўшчыкі паслуг»). Наш пастаўшчык хостынгу захоўвае запіс і размяшчае серверы нашага сэрвісу апрацоўкі маўлення, дзе запіс апрацоўваецца толькі ў памяці і ніколі не запісваецца на дыск. Нашы пастаўшчыкі голасу ствараюць і захоўваюць клон голасу, як апісана ў раздзеле 5. Рэзервовыя копіі, якія ўтрымліваюць запіс, зашыфраваны і захоўваюцца ў сховішчы файлаў нашага пастаўшчыка хостынгу.
- Вашы правы. Вы можаце папрасіць нас пацвердзіць, ці захоўваем мы гэтыя даныя, даць вам копію і паведаміць, хто іх атрымаў. Вы можаце адклікаць сваю згоду і дамагчыся выдалення даных, выдаліўшы свой асабісты голас у «Наладах» або напісаўшы на support@grasp.fm. Мы адказваем на працягу 45 дзён. Калі мы адмаўляем у запыце, вы можаце абскардзіць гэта, адказаўшы на наша рашэнне. Мы адказваем на абскарджанне на працягу 45 дзён і, калі адмаўляем у ім, паведамляем вам, як падаць скаргу генеральнаму пракурору штата Вашынгтон.
10. Дзеці
Grasp прызначаны толькі для людзей ва ўзросце 18 гадоў і старэй. Мы просім кожнага пацвердзіць, што яму 18 гадоў або больш, пры рэгістрацыі або калі ён далучаецца да званка або да функцыі «Размова побач» як госць. Дакументаў мы не правяраем. Мы свядома не збіраем даныя людзей, маладзейшых за 18 гадоў. Калі мы даведаемся, што карыстальніку менш за 18 гадоў, мы закрываем акаўнт і выдаляем яго даныя, акрамя тых, якія павінны захоўваць з меркаванняў бяспекі. Чалавек, якому тэлефануюць з Grasp, не з'яўляецца карыстальнікам, і мы не пытаемся пра яго ўзрост: мы захоўваем пра яго толькі тое, што апісана ў раздзеле 3. Калі вы лічыце, што Grasp карыстаецца непаўналетні, калі ласка, паскардзіцеся на профіль або напішыце на support@grasp.fm.
11. Бяспека
Мы абараняем вашы даныя з дапамогай шыфравання пры перадачы (TLS), шыфравання пры захоўванні ў нашага пастаўшчыка хостынгу, хэшавання пароляў, кодаў аднаўлення і токенаў сеансаў, падтрымкі ключоў доступу, абмежаванняў частаты запытаў і абмежаванага доступу адміністратараў з журналамі аўдыту. Рэзервовыя копіі зашыфраваны.
Ніводная сістэма не бяспечная цалкам. Паведамленні і званкі ў Grasp не маюць скразнога шыфравання, бо перакладу патрэбны доступ да зместу. Калі ўцечка даных закране вас, мы паведамім вам і ўладам так, як патрабуе закон.
12. Файлы cookie і лакальнае сховішча
Grasp не выкарыстоўвае ні рэкламных файлаў cookie, ні рэкламных ідэнтыфікатараў, ні міжсайтавых трэкераў. Нашы старонкі працуюць аднолькава незалежна ад таго, ці адпраўляе ваш браўзер сігнал Do Not Track або Global Privacy Control, бо мы не адсочваем вас на іншых сайтах і не прадаём і не перадаём вашы даныя.
Статыстыка наведванняў. Нашы публічныя старонкі (галоўная старонка, юрыдычныя дакументы, цэны і старонкі пра Grasp) загружаюць Cloudflare Web Analytics. Праграма пасля ўваходу ў акаўнт яго не загружае. Ён не ўстанаўлівае файлаў cookie і нічога не захоўвае ў вашым браўзеры. Кожны раз, калі адкрываецца публічная старонка, скрыпт адпраўляе ў Cloudflare адрас гэтай старонкі (без усяго, што ідзе пасля пытальніка), сайт, з якога вы прыйшлі, тып вашага браўзера і прылады і тое, як хутка загрузілася старонка. Як і любы запыт, ён прыходзіць з вашага IP-адраса, па якім Cloudflare вызначае вашу краіну. З гэтага мы бачым агульныя паказчыкі, такія як колькасць наведванняў па старонках, сайты, з якіх прыходзяць наведвальнікі, тыпы браўзераў і прылад, краіны і час загрузкі. Мы выкарыстоўваем іх, каб лічыць наведванні і правяраць, што старонкі загружаюцца хутка, і не звязваем іх з вашым акаўнтам. Вы можаце спыніць гэта ў любы час, заблакіраваўшы static.cloudflareinsights.com у сваім браўзеры або з дапамогай блакіроўшчыка кантэнту. Без гэтага Grasp працуе гэтак жа. Справаздачы пра памылкі не ўстанаўліваюць файлаў cookie, нічога не захоўваюць у вашым браўзеры і не загружаюць старонніх скрыптоў: сайт адпраўляе іх толькі на наш уласны сервер.
Файлы cookie бяспекі. Калі вы пачынаеце ўваход праз Apple або Google, мы ўстанаўліваем файл cookie, які прывязвае ўваход да вашага браўзера. Ён утрымлівае выпадковае значэнне, не можа быць прачытаны скрыптамі і перастае дзейнічаць праз 15 хвілін. Cloudflare, які абараняе наш сайт ад атак, таксама можа ўстанавіць уласны строга неабходны файл cookie бяспекі, калі правярае, што запыт прыходзіць з сапраўднага браўзера.
Наша вэб-праграма таксама захоўвае ў вашым браўзеры некаторыя даныя, каб яна магла працаваць. Яны строга неабходныя для паслугі, пра якую вы папрасілі, таму ваша згода для іх не патрабуецца:
- ваш сеанс уваходу і ідэнтыфікатар прылады (лакальнае сховішча);
- чарнавікі паведамленняў, неадпраўленыя фатаграфіі і галасавыя паведамленні, шпалеры і налады, такія як афармленне і мова (лакальнае сховішча і IndexedDB);
- ваша квітанцыя спіса чакання і код запрашэння, які чакае выкарыстання, калі яны ў вас ёсць (лакальнае сховішча і сховішча сеанса);
- расшыфроўка вашага апошняга сеанса функцыі «Размова побач» на працягу 24 гадзін і мовы, якія вы там выбралі (лакальнае сховішча);
- файлы праграмы для запуску без сеткі і апавяшчэнняў пра ўваходныя званкі (кэш service worker).
Пры выхадзе з акаўнта ваш сеанс выдаляецца. Астатняе вы можаце ачысціць у наладах браўзера. Там, дзе Cloudflare Turnstile абараняе рэгістрацыю, уваход або форму спіса чакання, ён выконвае праверку ў вашым браўзеры і не адсочвае вас на розных сайтах.
13. Змены гэтай палітыкі
Мы будзем абнаўляць гэтую палітыку, калі змяняецца Grasp або закон. Дата і версія ўверсе паказваюць апошняе абнаўленне. Мы публікуем новую рэдакцыю, калі пачынаем новую мэту або новае выкарыстанне вашых даных (напрыклад, любое навучанне або ўласнае выкарыстанне з боку пастаўшчыка), збіраем новую катэгорыю даных, перадаём даныя новай катэгорыі атрымальнікаў або кантралёраў, прадаём даныя або дзелімся імі, адпраўляем даныя ў новую краіну або губляем меру абароны для перадачы, захоўваем даныя даўжэй або аслабляем абяцанне, змяняем кантралёра або парадак ажыццяўлення вашых правоў, або калі гэтага патрабуе закон ці наш штогадовы перагляд. Калі змена працуе супраць вас, напрыклад новае выкарыстанне вашых даных, мы паведамляем вам у праграме і па электроннай пошце не менш чым за 30 дзён да таго, як яна набудзе сілу, і, дзе гэтага патрабуе закон, зноў просім вашай згоды. Іншыя змены набываюць сілу, калі мы іх публікуем, і мы паведамляем вам пра іх у праграме.
Даданне, замена або выдаленне пастаўшчыка ў межах ужо названых намі віду пастаўшчыкоў і краіны з тымі ж абавязацельствамі, а таксама змены ў тым, які пастаўшчык асноўны, а які рэзервовы, у маршрутах па рэгіёнах, у версіях мадэляў або ва ўнутраных наладах, ці больш кароткі тэрмін захоўвання не патрабуюць новай рэдакцыі: мы адзначаем іх з датай на нашай старонцы «Пастаўшчыкі паслуг». Перш чым новы пастаўшчык пачне атрымліваць запісы голасу, мы таксама паведамляем вам пра гэта ў праграме.
14. Кантакты
- Пытанні, запыты аб прыватнасці, скаргі і юрыдычныя апавяшчэнні: support@grasp.fm
- Пошта: Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA
Вы можаце пісаць нам на сваёй мове. Калі вам трэба, каб якую-небудзь частку гэтай палітыкі растлумачылі на вашай мове, папрасіце нас, і мы яе растлумачым. Мы адказваем у тэрміны, указаныя ў раздзеле 9.
Мы не прызначалі інспектара па абароне даных.