Məxfilik Siyasəti

Grasp-ı ABŞ şirkəti olan Skillizy Inc. idarə edir. Bu siyasət nə topladığımızı, nə üçün topladığımızı, bizə kimin kömək etdiyini, məlumatları nə qədər saxladığımızı və onlara necə nəzarət etdiyinizi izah edir.

• Tərcüməli messencerin işləməsi üçün lazım olanları toplayırıq: hesabınız, profiliniz, mesajlarınız, media fayllarınız, səsiniz və əsas texniki məlumatlar.
• Zənglər yazılmır. Zəngin səsi sistemlərimizdən və hostinq, zəng, telefon və süni intellekt (Sİ) provayderlərimizdən yalnız zəngi qoşmaq və onu canlı tərcümə etmək üçün keçir.
• Telefon nömrəsinə zəng etsəniz, zəng etdiyiniz şəxs əvvəlcə Sİ-nin zəngi tərcümə etdiyini və heç nəyin yazılmadığını bildirən avtomatik səsli xəbərdarlıq eşidir. O, 1 düyməsini basmasa, dediklərindən heç nə tanınmır və tərcümə olunmur.
• Klonlanmış səsiniz yalnız açıq razılığınızla, öz səs yazınızdan yaradılır. Onu istənilən vaxt silə bilərsiniz.
• Sİ provayderləri nitqinizi, səsli mesajlarınızı və sizin, yaxud söhbət etdiyiniz insanların tərcümə etdirdiyi çat mesajlarını tərcümə edir. Onlar bu məlumatları yalnız öz xidmətlərini bizə göstərmək üçün emal edir. Biz onlardan Sİ modellərini öyrətmək üçün istifadə etmirik.
• Məlumatlarınızı satmırıq və reklam göstərmirik. Reklam və ya izləmə kukilərindən istifadə etmirik. İctimai səhifələrimiz Cloudflare Web Analytics xidmətini yükləyir; o, baxışları kukisiz və sizin profilinizi qurmadan sayır; hesaba daxil olduqdan sonra açılan tətbiq isə onu yükləmir.
• Məlumatlarınızı “Parametrlər” bölməsində yükləyə və ya silə, yaxud support@grasp.fm ünvanına yaza bilərsiniz.

1. Biz kimik

Grasp-ı (tətbiq və grasp.fm ünvanındakı veb-sayt) Delaver ştatının 10073269 fayl nömrəli korporasiyası olan Skillizy Inc. (“biz”) idarə edir.

• Hüquqi ünvan: 1007 N Orange St, 4th Floor, Ste 1382, Wilmington, DE 19801, USA
• Poçt ünvanı: 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA
• Məxfiliklə bağlı suallar və sorğular üçün əlaqə: support@grasp.fm

Avropa İqtisadi Zonasında (AİZ), Birləşmiş Krallıqda və İsveçrədə olan şəxslər üçün Skillizy Inc. fərdi məlumatlarınızın nəzarətçisidir (controller). Məxfiliklə bağlı istənilən sual və ya sorğu ilə 14-cü bölmədəki əlaqə məlumatlarından istifadə edərək bizə müraciət edə bilərsiniz.

Bu siyasət Grasp veb-saytını və veb-tətbiqini əhatə edir. Mobil tətbiqlərimiz əlçatan olduqda onları da əhatə edəcək. Grasp-ın işinin qalan tərəflərini Xidmət şərtlərimiz, İcma qaydalarımız və “Səs və süni intellekt” bildirişimiz izah edir.

2. Grasp-ın məlumatlarla necə işlədiyi barədə qısaca

Grasp tərcümə edən messencerdir. Tərcümə etmək üçün sistemlərimiz və Sİ provayderlərimiz dediklərinizi və yazdıqlarınızı emal etməlidir. Aşağıdakı hər şey bundan irəli gəlir:

• Mesajlar, fotolar, fayllar, səsli mesajlar və video mesajlar serverlərimizdə saxlanılır ki, göndərdiyiniz insanlara çatsın və çat tarixçənizdə qalsın.
• Mesajlar ötürülərkən və saxlanılarkən qorunur, lakin onlar uçdan-uca şifrələnmir. Tərcümə üçün məzmuna giriş lazımdır.
• Canlı mikrofon səsi tərcümə üçün axınla ötürülür və bundan sonra saxlanılmır. Biz zəngləri yazmırıq və zənglərin tam transkriptlərini saxlamırıq. Qısa tərcümə olunmuş ifadələr və onların sintez edilmiş səsi aşağıda təsvir edildiyi kimi keşdə saxlanıla bilər.
• Səs yazınızdan və səs klonunuzdan yalnız öz sözlərinizin tərcümələrini sizin səsinizlə səsləndirmək üçün istifadə edirik; bu, 5-ci bölmədə izah olunur.

3. Nə toplayırıq

Bizə verdiyiniz məlumatlar

• Hesab: görünən ad, e-poçt ünvanı, parol (yalnız güclü birtərəfli heşini saxlayırıq), keçid açarları (yalnız açıq açarlar), bərpa kodu (heşlənmiş), əgər onu yaratsanız, eləcə də interfeys dili və danışdığınız dillər üzrə seçiminiz.
• Profil: istifadəçi adı, foto, üz qabığı şəkli, bio, “haqqımda” mətni, seçdiyiniz ölkə, maraqlar, danışdığınız dillər, qalereya fotoları və “söhbətə hazır” olub-olmamağınız.
• Məzmun: göndərdiyiniz mətn mesajları, fotolar, fayllar, səsli mesajlar, dairəvi video mesajlar (onların görüntüsü və səsi) və digər əlavələr, reaksiyalar, sabitlənmiş və yönləndirilmiş mesajlar və düzəlişlər; təyin etdiyiniz qrup adları, fotoları və təsvirləri, üzv olduğunuz qruplar, onlardakı rolunuz və qoşulduğunuz və ya çıxdığınız vaxt. Mesajı redaktə etdikdə köhnə mətn saxlanılmır, yenisi ilə əvəz olunur.
• Səs: şəxsi səs yaratsanız, səs yazınız, eləcə də razılığınızın vaxtı və versiyası. 5-ci bölməyə baxın.
• Parametrlər və seçimlər: məxfilik parametrləri, bildiriş parametrləri, hər kontakt üçün tərcümə ipucları (məsələn, rəsmi və ya qeyri-rəsmi müraciət), nitqiniz tərcümə olunarkən istifadə ediləcək cins forması, görünüş və alt yazı seçimləri.
• Bəyanatlar və razılıqlar: 18 yaşınızın tamam olduğuna dair təsdiqiniz, şərtlərimizi qəbul etməyiniz, bu siyasəti oxuduğunuza dair təsdiqiniz və Sİ emalına razılığınız; hər biri öz versiyası və vaxtı ilə.
• Təhlükəsizlik və dəstək: göndərdiyiniz şikayətlər (səbəb, təfərrüatlar və şikayət edilən məzmunun surəti), istəyə görə diaqnostika məlumatları əlavə edilən dəstək sorğuları, tərcümələr barədə rəylər, eləcə də zəngdən sonra verdiyiniz qiymət, qeyd etdiyiniz problemlər və istəyə görə yazdığınız şərh.
• Satınalmalar: planınız, yenilənmə tarixi və istifadə olunmuş dəqiqələr, telefon nömrələrinə zəng edirsinizsə, həmçinin telefon zəngləri balansınız, balans artırmaları və hər zəngin neçəyə başa gəldiyi. Ödəniş kartı məlumatları ilə ödəniş provayderimiz işləyir (6-cı bölməyə baxın); biz kart nömrələrini heç vaxt tam şəkildə almırıq.

Grasp-dan istifadə etdikdə yaranan məlumatlar

• Zənglər: kim kimə, nə vaxt zəng edib, zəng nə qədər davam edib, hansı dillərdən istifadə olunub və alt yazılar aktiv olubmu. Bu, çat tarixçənizdə görünür.
• Zəngin səsi (saxlanılmır): mikrofonunuzun səsi nitqinizi real vaxtda tanımaq, tərcümə etmək və yenidən səsləndirmək üçün nitq emalı xidmətimizə və nitq tanıma və tərcümə provayderlərimizə axınla ötürülür. O, yalnız emal olunduğu müddətdə operativ yaddaşda qalır və saxlanılmır. Dediklərinizin tərcümə olunmuş mətni nitq sintezi provayderlərimizə göndərilir və onlar onu şəxsi səsinizlə və ya standart səslə səsləndirir (5-ci bölməyə baxın). Proqramımız nitq tanıma sistemimizin sual kimi qeyd etdiyi ifadənin nəqli cümlə kimi deyildiyini eşitdikdə, həmin ifadənin tanınmış mətni və onun tərcüməsi də Sİ dil modelinə göndərilir və model tərcüməni nəqli cümlə kimi yenidən yazır. Əsas nitq tanıma və tərcümə provayderimizin dəstəkləmədiyi bir neçə dildən birində danışan şəxslə zəngdə həmin dildəki nitqi başqa nitq tanıma provayderi tanıyır, hər birinizin dediklərinin tanınmış mətnini isə Sİ dil modeli tərcümə edir. Bu mətnin heç biri saxlanılmır.
• Zənglərdə video (saxlanılmır): kameranızı açdıqda görüntünüz zəng ötürülməsi provayderimiz vasitəsilə yalnız həmsöhbətinizə çatır. O, yazılmır, saxlanılmır və heç vaxt nitq emalı xidmətimizə və ya hər hansı Sİ provayderinə getmir.
• Birbaşa zənglər: kontaktlar arasında tərcüməsiz zənglər Telegram və WhatsApp tətbiqlərində olduğu kimi birbaşa cihazlar arasında keçə bilər. Bu zaman həmsöhbətinizin cihazı cihazınızın IP ünvanını görə bilər. Bunu Parametrlərdə söndürə bilərsiniz.
• Üz-üzə danış: yanınızdakı insanlarla söhbət üçün tərcüməçi olan “Üz-üzə danış” funksiyasından istifadə etdikdə brauzeriniz mikrofonunuzun səsini birbaşa nitq tanıma və tərcümə provayderimizə göndərir; bunun üçün bizim verdiyimiz qısamüddətli açardan istifadə olunur, buna görə də həmin provayder sizin IP ünvanınızı da görür. Mikrofon dinləyərkən onun yanında olan hər kəsin dedikləri eyni qaydada emal olunur, ona görə də başlamazdan əvvəl söhbət etdiyiniz insanlara bunu bildirin. Orada yazdığınız mətn və dilini düzəltdiyiniz ifadə bizim mətn tərcüməsi marşrutumuzdan keçir. Səs aktivdirsə, nitq emalı xidmətimiz tərcümələri nitq sintezi provayderlərimizə səsləndirməyə göndərir: sizin sözlərinizi şəxsi səsiniz varsa, onunla, əks halda standart səslə, digər şəxsin sözlərini isə standart səslə. Sessiyada deyilən və ya yazılan heç nə, nə mətn, nə də səs kimi, serverlərimizdə saxlanılmır: yalnız hər ay “Üz-üzə danış” funksiyasının neçə dəqiqəsindən istifadə etdiyinizi saxlayırıq. Cihazınız son sessiyanızın transkriptini 24 saat saxlayır və siz onu daha tez silə bilərsiniz.
• Telefon nömrələrinə zənglər: Grasp-dan adi telefon nömrəsinə zəng etdikdə nömrədən zəngi qoşmaq üçün istifadə edirik və onu yalnız zəng bitənədək saxlayırıq. Zəng tarixçəniz nömrənin ölkəsini, növünü (mobil və ya stasionar), son iki rəqəmini və onun açarlı heşini (nömrədən gizli açarla hesablanan kod; o, nömrəni saxlamadan gündəlik limitləri tətbiq etməyə bizə imkan verir), şəxs üçün seçdiyiniz dili, zəng zamanı ölkənizi (bağlantınıza görə), zəngin nə vaxt edildiyini və cavablandırıldığını, şəxsin 1 düyməsini nə vaxt basdığını, zəngin nə vaxt və necə bitdiyini, onun dəqiqəlik qiymətini və sizə neçəyə başa gəldiyini saxlayır. Zəng etdiyiniz şəxs səsli xəbərdarlıqda görünən adınızı, sonra isə tərcümə olunmuş nitqinizi şəxsi səsiniz varsa, onunla, əks halda standart səslə eşidir. Zəngi siyahınızdan silmək onu orada gizlədir; qeyd siz hesabınızı silənədək qalır.
• Qısa ifadələrin keşi: eyni qısa ifadəni iki dəfə sintez etməmək üçün nitq emalı xidmətimiz onun tərcümə olunmuş mətnini, səs və dil identifikatorlarını və sintez edilmiş səsini 24 saata qədər operativ yaddaşda saxlaya bilər. Keş heç vaxt diskə yazılmır və xidmət dayandıqda təmizlənir. Səsi sildikdə onun keşdəki ifadələri də silinir.
• Tərcümələr: mesajların mətn tərcümələri mesajın yanında saxlanılır ki, onları yenidən tərcümə etmək lazım gəlməsin. Səsli mesajların və video mesajların səsinin transkriptləri və mətn tərcümələri mesajla birlikdə saxlanılır. 17 oktyabr 2026-cı il tarixindən əvvəl, səsli mesajları hələ tərcümə olunmuş nitq kimi səsləndirmək mümkün olanda hazırlanmış tərcümə olunmuş səs öz mesajı ilə birlikdə saxlanılır, lakin daha səsləndirilmir.
• Video mesajlar: dairəvi video mesaj foto və ya səsli mesaj kimi, görüntüsü və səsi ilə birlikdə saxlanılır. Siz və ya onu göndərdiyiniz şəxs onun mətnini açdıqda, onun səsi nitq emalı xidmətimiz vasitəsilə nitq tanıma provayderimizə göndərilir və o, nitqi mətnə çevirir; sonra mətn mətn tərcüməsi marşrutumuz vasitəsilə tərcümə oluna bilər. Video yazıldığı kimi göstərilir və səslənir və heç vaxt yenidən səsləndirilmir.
• Keçid önizləmələri: mesajda veb-sayt ünvanı olduqda serverimiz həmin səhifəni açıb söhbətdə onun önizləməsini, məsələn, başlığını, qısa təsvirini və şəklini göstərə bilər. Sayt bu sorğunu cihazınızdan deyil, serverimizdən alır.
• Fəaliyyət: hazırda onlayn olub-olmadığınız (açıq bağlantınızdan müəyyən edilir; bunun tarixçəsini saxlamırıq), Grasp-dan son dəfə nə vaxt istifadə etdiyiniz, daxil olduğunuz hər sessiyanın son dəfə nə vaxt aktiv olduğu və hansı mesajların sizə çatdırıldığı və oxunduğu.
• İstifadə: istifadə olunmuş tərcümə dəqiqələri, hər ay istifadə olunmuş “Üz-üzə danış” dəqiqələri, funksiyalardan istifadə və onun bizə başa gəldiyi xərc; bunlar plan limitlərini tətbiq etmək və xidməti sui-istifadədən qorumaq üçün istifadə olunur.
• Dəvətlər: şəxsi dəvət linkiniz; sizi kimin dəvət etdiyi (onun dəvət linki və ya dəvət kodu ilə) və nə vaxt qoşulduğunuz; Grasp-da ilk ödənişinizin tarixi və onun Stripe-dakı identifikatorları; Xidmət şərtlərimizdəki dəvət proqramı üçün isə həmin ödənişə görə mükafatın verilib-verilmədiyi (verilməyibsə, səbəbin kodu), verilmiş və geri alınmış bonus dəqiqələri və mükafatın dəvət edənin aylıq limitinə hesablandığı təqvim ayı. Mükafat verilməzdən əvvəl iki hesabın ortaq e-poçt ünvanının və ya ortaq Apple ya da Google ilə daxilolmasının olmadığını onların açarlı heşlərini müqayisə etməklə, ödənişin isə dəvət edənin Grasp-da yadda saxladığı və ya ödəniş etdiyi kartla edilmədiyini Stripe-ın bizə verdiyi kart barmaq izlərini (kartı nömrəsini göstərmədən tanıdan kodlar) müqayisə etməklə yoxlayırıq. Bu barmaq izlərini mükafat barədə qərar veriləndə Stripe-dan oxuyuruq və saxlamırıq; kart nömrələrini isə heç vaxt görmürük.
• Dəqiqə hədiyyələri: kiməsə dəqiqə hədiyyə etdikdə və ya dəqiqə hədiyyəsi aldıqda, hədiyyənin özü: kimin kimə hədiyyə etdiyi, neçə dəqiqə, nə vaxt, onun kartının hansı çatda olduğu, dəqiqələrin götürüldüyü ödənişin Stripe-dakı identifikatoru və həmin ödənişin geri qaytarılması və ya mübahisələndirilməsi nəticəsində nəyin geri alındığı. Geri qaytarılma və ya mübahisələndirmə sizə müəyyən müddət dəqiqə hədiyyə etməyə imkan vermirsə, bunu da qeydə alırıq.
• Zəng keyfiyyəti məlumatları: şəbəkə keyfiyyəti, gecikmənin dəyişkənliyi (jitter), paket itkisi və vaxt ölçmələri; zəng problemlərini aradan qaldırmaq üçün 30 gün saxlanılır.
• Xəta hesabatları: veb-saytda və ya serverlərimizdə xəta baş verdikdə öz serverlərimiz xətanın növünü, kodumuzun harasında baş verdiyini, Grasp-ın versiyasını və brauzerinizin ailəsini qeyd edir, lakin heç vaxt xəta mesajının məzmununu, səhifənin ünvanını və ya daxil etdiyiniz məlumatları qeyd etmir.
• Təhlükəsizlik məlumatları: aktiv sessiyalar və cihazın ümumi təsviri (məsələn, “Chrome · macOS”), daxilolma və təhlükəsizlik hadisələri, keçid açarlarından istifadə.
• Bildirişlər üçün cihaz məlumatları: push-tokenlər və son nöqtələr (endpoint), tətbiqin versiyası, platforma və dil; zəngləri və mesajları sizə çatdıra bilməyimiz üçün.
• Şəbəkə məlumatları: IP ünvanınızdan qeydiyyatı və daxilolmanı sui-istifadədən qorumaq və ölkənizi müəyyən etmək üçün qısa müddətə istifadə olunur. IP ünvanlarını hesabınızla birlikdə saxlamırıq. Ölkə məlumatından olduğunuz yerdə qanuni və əlçatan olan Sİ marşrutunu seçmək, regional məhdudiyyətləri tətbiq etmək və olduğunuz yerdə telefon nömrələrinə zənglərin əlçatan olub-olmadığını müəyyən etmək üçün istifadə olunur; belə zəng üçün ölkə zəngin qeydində saxlanılır.

Başqalarından alınan məlumatlar

• Başqa insanlar sizə mesaj göndərə, sizi qeyd edə, sizdən şikayət edə və ya sizi dost kimi əlavə edə bilər.
• Apple və ya Google ilə daxilolma: ondan istifadə etsəniz, adınızı və e-poçt ünvanınızı (və ya Apple-ın verdiyi gizli ötürmə ünvanını, private relay) və sabit hesab identifikatorunu alırıq. Apple üçün həmçinin şifrələnmiş token saxlayırıq; ondan yalnız hesabınızı sildikdə və ya Apple ilə daxilolmanı ayırdıqda Apple ilə həmin əlaqəni ləğv etmək üçün istifadə edirik.
• Ödəniş provayderi: vebdə abunə olsanız, Stripe bizə abunəliyinizin aktiv olub-olmadığını, onun planını, yenilənmə statusunu və hesablaşma ölkənizi bildirir. O, bizə kart məlumatlarınızı vermir.

Sizin haqqınızda məlumat satın almırıq və üçüncü tərəflərin reklam vasitələrindən istifadə etmirik. Baxış statistikası üçün Cloudflare Web Analytics xidmətindən istifadə edirik (12-ci bölməyə baxın).

Qapalı beta növbəsinə qoşulsanız, e-poçt ünvanınızdan, seçdiyiniz dildən, ölkənizdən (seçdiyiniz ölkə, heç birini seçməmisinizsə, bağlantınızın göstərdiyi ölkə) və sorğunuzun statusundan yalnız növbəni idarə etmək və dəvətinizi göndərmək üçün istifadə edirik. Dəvəti şirkətimizin poçt qutusundan və ya e-poçt provayderimiz vasitəsilə göndəririk. Növbəyə qoşulmaq sizi marketinq göndərişlərinə abunə etmir. Sorğunuzu siz Grasp-a qoşulanadək və ya onu silənədək saxlayırıq. Onu eyni cihazda giriş üçün müraciət səhifəsində və ya dəvətinizdəki silmə linki vasitəsilə silə bilərsiniz. Bundan sonra 30 gün ərzində e-poçt ünvanınızı və təkrar sorğuları aşkar etmək üçün istifadə etdiyimiz dəyəri növbədən silirik. Cihazınızda saxlanılan məxfi qəbz sorğunuzu yoxlamağa və ya silməyə imkan verir, buna görə də heç kim hansısa e-poçt ünvanının növbədə olub-olmadığını öyrənə bilməz. Dostunuzun dəvəti ilə qoşulsanız, hər birinizə digərinin profilini tövsiyə olunan kontakt kimi göstəririk; dost olmaq üçün yenə də ayrıca sorğu lazımdır.

Zəngə dəvət linki ilə hesabsız qoşulsanız, daxil etdiyiniz adı və dilləri, təsdiqlərinizi (yaş, şərtlər və Sİ emalı) və zənginizin səsini bu siyasətdə təsvir edildiyi kimi emal edirik. Sizin üçün hesab yaratmırıq. Qonaq sessiyasının müddəti 2 saat ərzində bitir, zəngin texniki qeydi isə zəngdən 30 gün sonra silinir.

Kiminsə “Üz-üzə danış” sessiyasına öz telefonunuzdan, ikinci telefon kimi və ya dinləyici kimi, hesabsız qoşulsanız, seçdiyiniz dili, təsdiqlərinizi (yaş, şərtlər və Sİ emalı) və qoşulmaları məhdudlaşdırmaq və sui-istifadənin qarşısını almaq üçün qısa müddətə IP ünvanınızı emal edirik. Telefonunuzun mikrofonundan istifadə olunmur: sessiya sahibinin mikrofonunun yanında deyilənlərin tərcümələrini görürsünüz, səsi aktiv etsəniz, onları eşidirsiniz. Sizin üçün hesab yaratmırıq və sessiya bitdikdən sonra sizin haqqınızda heç nə saxlamırıq. Telefonunuz sessiyanın transkriptini 24 saat saxlayır. Sessiyanın haqqını onun sahibi ödəyir.

Grasp-dan telefonla zəng edilən şəxslər

Grasp istifadəçisi sizin telefon nömrənizə zəng edirsə, siz Grasp istifadəçisi deyilsiniz və şərtlərimizlə razılaşmamısınız, buna görə də bu hissə sizin üçündür. Cavab verdikdə avtomatik səsli xəbərdarlıq sizə Grasp vasitəsilə kimin zəng etdiyini, süni intellektin zəngi zəng edənin səsinə bənzər səslə tərcümə etdiyini, heç nəyin yazılmadığını və cavab vermək üçün 1 düyməsini basmalı olduğunuzu bildirir. Onu zəng edənin sizin üçün seçdiyi dildə (standart olaraq nömrənizin ölkəsinin əsas dili), səsli xəbərdarlıq bizdə hələ həmin dildə yoxdursa, ingilis dilində eşidirsiniz. 1 düyməsini basanadək dedikləriniz tanınmır, tərcümə olunmur və zəng edənə ötürülmür; 1 düyməsini basmasanız, zəng bitir. 1 düyməsini basdıqdan sonra dedikləriniz Grasp-dakı istənilən zəngin səsi kimi tanınır, tərcümə olunur və zəng edənə səsləndirilir (yuxarıdakı “Zəngin səsi” bəndinə baxın) və yazılmır.

Telefon nömrənizdən yalnız zəngi qoşmaq üçün istifadə edirik və onu yalnız zəng bitənədək saxlayırıq. Zəng edənin zəng tarixçəsi nömrənizin ölkəsini, növünü, son iki rəqəmini və onun açarlı heşini, sizin üçün seçilmiş dili, nə vaxt cavab verdiyinizi, 1 düyməsini basdığınızı və nə vaxt basdığınızı, zəngin nə vaxt və necə bitdiyini saxlayır. Zəng ötürülməsi provayderimiz zəngin nömrənizi ehtiva edən qeydlərini öz şərtlərində müəyyən edildiyi kimi saxlayır, zəngi ötürən telefon şirkətləri isə, istənilən telefon zəngində olduğu kimi, zəng barədə öz qeydlərini saxlayır (6-cı bölməyə baxın). Aldığınız zənglə bağlı sual verə, onun haqqında saxladığımız məlumatların surətini istəyə və ya etiraz edə bilərsiniz: support@grasp.fm ünvanına yazın və ona aid qeydləri tapa bilməyimiz üçün bizə nömrənizi bildirin.

4. Məlumatlarınızdan nə üçün istifadə edirik və hüquqi əsaslarımız

AİZ, Birləşmiş Krallıq və ya İsveçrədəsinizsə, Avropa İttifaqının (Aİ) Məlumatların Qorunması üzrə Ümumi Reqlamenti (GDPR) hər istifadə üçün hüquqi əsas tələb edir. Bu əsaslar aşağıdadır.

Qanuni maraqlara yalnız cədvəldə göstərilən məqsədlər üçün və yalnız hüquq və azadlıqlarınızın bu maraqlardan üstün olmadığını hesab etdiyimiz hallarda əsaslanırıq. İstənilən vaxt etiraz edə bilərsiniz (9-cu bölməyə baxın).

Bizə heç bir məlumat verməyə borclu deyilsiniz, lakin Grasp-ın işləməsi üçün bəziləri lazımdır: e-poçt ünvanı və daxilolma üsulu olmadan hesab yarada bilmirik, məzmununuzu emal etmədən isə onu çatdıra və ya tərcümə edə bilmirik. Şəxsi səs tamamilə könüllüdür.

Məzmununuzdan, səsinizdən və ya zənglərinizdən Sİ modellərini öyrətmək üçün istifadə etmirik, provayderlərimiz isə onları yalnız öz xidmətlərini bizə göstərmək üçün emal edir: mətni Sİ dil modellərinə yalnız onun üzərində öyrətməyi və onu saxlamağı qadağan edən şərtlərlə göndəririk: məlumat toplanmasına qadağa və məlumatların saxlanılmaması (zero data retention) ilə model marşrutlaşdırıcısı vasitəsilə və ya AWS şərtlərinə görə sorğuları saxlamayan və qeydə almayan Amazon Bedrock-a. Hər provayderin öhdəlikləri “Xidmət provayderləri” səhifəmizdə sadalanıb. Sizinlə bağlı hüquqi və ya oxşar dərəcədə əhəmiyyətli nəticələri olan qərarları yalnız avtomatlaşdırılmış emal əsasında qəbul etmirik. İnsan axtarışı insanları dil, ölkə, maraqlar və söhbətə hazır olub-olmamaları kimi sadə meyarlar üzrə göstərir; ondan sizi profilləşdirmək üçün istifadə olunmur.

Sİ emalına razılığınız. Tərcümə sizin Grasp-dan istədiyiniz xidmətdir, buna görə də GDPR-a əsasən onun üçün hüquqi əsasımız, cədvəldə göstərildiyi kimi, sizinlə müqaviləmizdir. Tərcümə Sİ provayderlərinin dediklərinizi və yazdıqlarınızı emal etməsi demək olduğu üçün hər kəsdən əvvəlcə tətbiqdə buna razılıq verməsini də xahiş edirik. Qanunun rabitənin məxfiliyini qoruduğu yerlərdə, məsələn, Aİ-də, bu razılıq həm də mesajlarınızın və zənglərinizin həmin emalına verdiyiniz razılıqdır. Onu zəng, o cümlədən telefon nömrəsinə zəng başlamazdan əvvəl və mesaj, səsli mesaj və ya “Üz-üzə danış” funksiyasında dedikləriniz və ya yazdıqlarınız Sİ provayderinə göndərilməzdən əvvəl yoxlayırıq. Mesaj yalnız o halda tərcümə olunur ki, tərcüməni istəyən şəxs də, mesajı göndərən şəxs də hazırda razıdır; onunla birlikdə göndərilən kontekstə isə yalnız göndərənləri hazırda razı olan mesajlar daxildir. Yönləndirilmiş mesaj üçün göndərən onu ilk dəfə yazan yox, yönləndirən şəxsdir. “Üz-üzə danış” funksiyasına hesabsız qoşulan insanlar qoşulduqları səhifədə razılıq verir, Grasp-dan telefonla zəng edilən şəxs isə səsli xəbərdarlıqdan sonra 1 düyməsini basmaqla zəngin Sİ ilə tərcüməsinə razılıq verir. Razılığınızı istənilən vaxt “Parametrlər” bölməsində geri götürə bilərsiniz. Siz yenidən razılıq verənədək zənglər, tərcümə və şəxsi səsiniz işləmir; mesajları tərcüməsiz göndərə və oxuya bilərsiniz. Razılığı geri götürmək artıq edilmiş işi ləğv etmir: mesajlarla birlikdə saxlanılmış tərcümələr mesaj silinənədək qalır.

5. Səsiniz və səs klonunuz

Şəxsi səs zəng etdiyiniz insanlara tərcüməni sizin səsinizə bənzər səslə eşitməyə imkan verir. O, könüllüdür. Əvəzində həmişə standart səsdən istifadə edə bilərsiniz.

Necə yaradılır. Yazıdan əvvəl tətbiqdə səsin sizə məxsus olduğunu və onun surətinin yaradılmasına icazə verdiyinizi təsdiq edirsiniz. Sonra tətbiqdə öz səsinizi yazırsınız. Nitq emalı xidmətimiz yazının bir hissəsini səs provayderlərimizdən biri olan Inworld AI-ya göndərir, o da səsinizin klonunu yaradır. Bəzi səslər, o cümlədən 29 oktyabr 2026-cı il tarixindən əvvəl yaradılmış bütün səslər, bunun əvəzinə digər səs provayderimiz tərəfindən klonlanıb və belə səsin həmin yazının bir hissəsindən yaradılmış ikinci klonu Inworld-də də ola bilər; belə səs silinənədək və ya əvəz olunanadək öz ilk klonunu saxlayır. 13 oktyabr 2026-cı il tarixindən əvvəl edilmiş yazı qısa razılıq cümləsi ilə başlaya bilər. Zənglərdə tərcümə olunmuş nitqinizi Inworld-dəki klonunuz səsləndirir; Inworld nasaz olarsa, zəngin sonunadək standart səs, başqa klonu da olan səs üçün isə həmin klon danışır. 30 oktyabr 2026-cı il tarixindən əvvəl yazılmış səs Inworld-ə yalnız həmin səs üçün buna razılıq vermisinizsə göndərilib; onun üçün standart səsi seçmisinizsə, onun Inworld-dəki klonu silinib. Nitq emalı xidmətimiz ABŞ-da özümüz idarə etdiyimiz və bulud provayderində yerləşdirilən serverlərdə işləyir: yazı orada yalnız operativ yaddaşda emal olunur və heç vaxt diskə yazılmır. Başqasının səs yazısını yükləmək və ya başqasının səsini klonlamaq qadağandır.

Nəyi saxlayırıq.

• İlkin yazınızı: klonunuz provayderdə silindikdə, məsələn, bir müddət istifadə olunmadıqdan sonra, onu yenidən qura bilməyimiz üçün. Onu siz səsinizi və ya hesabınızı silənədək, aşağıda göstərilən hədd daxilində saxlayırıq.
• Qısamüddətli işçi nüsxəni: 1 saat ərzində silinir.
• Uğursuz və ya rədd edilmiş yazını: yenidən yazmadan təkrar cəhd edə bilməyiniz üçün 7 günə qədər saxlanılır.
• Səsinizi əvəz etdiyiniz müddətdə əvvəlki yazını və klonu: yeni səs istifadəyə verilənədək və ya əvvəlki bərpa edilənədək.
• Klonun özünü: Inworld onu bizim hesabımızda saxlayır və o, yalnız təsadüfi adla işarələnir. Inworld aldığı yazı hissəsini klonla birlikdə saxlayır.
• Digər səs provayderimiz tərəfindən klonlanmış səs üçün həmin provayderin bizim hesabımız altında saxladığı və yalnız təsadüfi ID ilə müəyyən edilən klonu, yazı Inworld-ə də göndərilibsə, Inworld-in eyni qaydada saxladığı ikinci klonu.
• Razılığınızın vaxtını və versiyasını, 30 oktyabr 2026-cı il tarixindən əvvəl yazılmış səs üçün isə Inworld barədə cavab vermisinizsə, həmin cavabın da vaxtını və versiyasını.

Bunlar biometrik məlumatlardırmı? Səs klonu sizi tanımaq üçün yox, nitq yaratmaq üçün hazırlanır. Lakin bəzi qanunlar səs yazılarına və səs modellərinə biometrik məlumat kimi yanaşır. Biz də onlara belə yanaşırıq: açıq, ayrıca razılığınızı istəyirik, onlardan yalnız şəxsi səsinizi yaratmaq və onunla tərcümələri səsləndirmək üçün istifadə edirik, onları heç vaxt satmırıq, yalnız emalçılarımıza (6-cı bölməyə və “Xidmət provayderləri” səhifəmizə baxın) və yalnız bu məqsədlər üçün açıqlayırıq və sizin tələbinizlə silirik.

Səsiniz nəyi səsləndirir. Şəxsi səsiniz dediklərinizin və ya yazdıqlarınızın tərcümələrini və səsi qurarkən və ya sınayarkən eşitdiyiniz qısa nümunələri səsləndirir. O, səsli mesajların tərcümələrini səsləndirmir: onlar mətn kimi göstərilir. Inworld-dəki klonunuz zənglərdə, o cümlədən telefon nömrələrinə zənglərdə, səs aktiv olduqda “Üz-üzə danış” funksiyasında və səsinizin nümunələrində danışır. Səsinizi kimlərin eşitdiyi “Səs və süni intellekt” bildirişimizdə sadalanıb.

Səsinizin silinməsi. Şəxsi səsinizi istənilən vaxt “Parametrlər” bölməsində silə bilərsiniz. Yazını və nümunələri işlək sistemlərimizdən dərhal silirik və Inworld-dən, həmçinin həmin səsin klonunu saxlayan hər hansı digər səs provayderindən klonu silməsini xahiş edirik və onun artıq olmadığını təsdiq edə bilənədək xahişi təkrarlayırıq. Yeni səs yazdıqda köhnə səsin Inworld-dəki klonu yeni səs istifadəyə başlayan kimi eyni qaydada silinir. Yazının hələ də qaldığı şifrələnmiş ehtiyat nüsxələr təxminən 4 ay ərzində silinir (8-ci bölməyə baxın). Səsinizi silmək onunla artıq göndərdiyiniz səsli mesajları silmir: onlar öz çatlarında qalır və siz onları orada silə bilərsiniz. Səsli mesajlarınızın 17 oktyabr 2026-cı il tarixindən əvvəl şəxsi səsinizlə səsləndirilmiş tərcümələri səsləndirilmir, lakin mesaj silinənədək mesajla birlikdə saxlanılır.

Biometrik məlumatların saxlanma müddəti ilə bağlı öhdəliyimiz. Səs yazınızı və səs klonlarınızı bir məqsəd üçün toplayırıq: şəxsi səsiniz. Bu məqsəd bunlardan ən tez baş verən anda başa çatır: siz səsinizi və ya hesabınızı sildikdə, yeni səsiniz istifadəyə verildikdə (əvvəlki yazı və klonlar üçün) və ya Grasp-dan son istifadənizdən 1 il sonra. Bundan sonra yazını və klonları işlək sistemlərimizdən silirik. Şifrələnmiş ehtiyat nüsxələrimizdə qalan yazı nüsxələri yalnız nasazlıqdan sonra xidməti bərpa etmək üçün saxlanılır, heç vaxt yenidən səs yaratmaq və ya səsləndirmək üçün istifadə olunmur və bundan sonra təxminən 4 ay ərzində birdəfəlik məhv edilir, beləliklə, həmişə məqsəd başa çatdıqdan sonra 1 il ərzində.

Səs məlumatları açıqlanarsa. Təhlükəsizlik insidenti səs yazılarına və ya səs klonlarına təsir edərsə, onu araşdırır və yayılmasının qarşısını alırıq, təsirə məruz qalan şəxslərə isə əsassız gecikmə olmadan və onlara tətbiq olunan qanunun tələb etdiyi müddətdən gec olmayaraq e-poçtla xəbər veririk.

Ətraflı məlumat üçün “Səs və süni intellekt” bildirişimizi oxuyun.

6. Məlumatları kimlərlə paylaşırıq

Grasp-dakı digər insanlar paylaşmağı seçdiyiniz şeyləri görür: məxfilik parametrlərinizə uyğun olaraq profilinizi və onlara göndərdiyiniz mesajları, fotoları, səsli mesajları və zəngləri. Onlar həmçinin onlayn olub-olmadığınızı (standart olaraq bunu yalnız dostlarınız görür), mesajlarını oxuyub-oxumadığınızı və nə vaxt yazdığınızı və ya səsli mesaj yazdığınızı görə bilər. Bunların hər birini məxfilik parametrlərinizdə söndürə bilərsiniz. Tam istifadəçi adınızı bilən, hesabına daxil olmuş şəxs profilinizi tapıb aça bilər, əgər siz onu bloklamamısınızsa; tanış olmaq üçün insanlar siyahısında, ada görə axtarışda və filtrlərdə yalnız “Danışmaq istəyirəm” aktiv olduqda görünürsünüz. Zənglərdə həmsöhbətiniz tərcümə olunmuş nitqinizi eşidir (şəxsi səs yaratmısınızsa, sizin şəxsi səsinizlə), orijinal səsinizi də eşitməyi seçə bilər, alt yazılar aktiv olduqda dediklərinizin alt yazılarını görür, görünən adınızı görür və kameranızı açdıqda görüntünüzü görür. Kimsə sizin səsli mesajınızı tərcümə etdirdikdə tərcüməni mətn kimi oxuyur. Üzv olduğunuz qrupun üzvləri onun üzv siyahısını, məxfilik parametrləriniz çərçivəsində profilinizi və həmin qrupdakı mesajlarınızı görür. Onlar mesajı neçə üzvün oxuduğunu görür, kimin oxuduğunu isə yox. Əgər Grasp-a kiminsə dəvət linki və ya dəvət kodu ilə qoşulmusunuzsa, həmin şəxs tətbiqdə qoşulduğunuzu və nə vaxt qoşulduğunuzu, profilinizi və dəvət mükafatının verilib-verilmədiyini görə bilər, bir şərtlə ki, heç biriniz digərini bloklamamış olsun. Verilmiş mükafat ona ödəniş etdiyinizi bildirir. Kiməsə dəqiqə hədiyyə etdikdə, hər ikiniz çatınızda hədiyyəni və onun neçə dəqiqə olduğunu görürsünüz; heç biriniz digərinin balansını və dəqiqələrin götürüldüyü ödənişi görmür.

Grasp-dan kənar insanlar. Telefon nömrəsinə zəng etdikdə zəng etdiyiniz şəxs səsli xəbərdarlıqda görünən adınızı, sonra isə tərcümə olunmuş nitqinizi, şəxsi səsiniz varsa, onunla eşidir; o, sizin deyil, Grasp telefon nömrəsini görür. “Üz-üzə danış” sessiyanıza öz telefonlarından qoşulan insanlar mikrofonunuzun yanında deyilənlərin tərcümələrini görür, səsi aktiv etsələr, onları eşidir; sizin sözləriniz şəxsi səsinizlə səslənir.

Tərcümə harada işləyir və ehtiyat nüsxələr harada saxlanılır. Zənglərin, o cümlədən telefon nömrələrinə zənglərin canlı tərcüməsi, “Üz-üzə danış” funksiyasının səsi, səsli mesajların və səs yazılarının emalı ABŞ-da özümüz idarə etdiyimiz və bulud provayderində yerləşdirilən serverlərdə aparılır. Orada emal olunan səs və mətn yalnız operativ yaddaşda saxlanılır və heç vaxt diskə yazılmır. Qısa tərcümə olunmuş ifadələr və onların sintez edilmiş səsi 3-cü bölmədə təsvir edilən keşdə, həmin yaddaşda 24 saata qədər qala bilər. Şifrələnmiş ehtiyat nüsxələrimiz həmin serverlərdə deyil. Onları yalnız sayt və API üçün hostinq provayderimizin fayl yaddaşında saxlayırıq.

Xidmət provayderləri (emalçılar, processors) məlumatları bizim adımızdan emal edir. Onlara məlumatları yalnız öz xidmətlərini bizə göstərə bilmələri üçün veririk və onların hər biri onlardan yalnız bunun üçün istifadə etməyə borcludur. Cədvəldə istifadə etdiyimiz provayder növləri göstərilir. “Xidmət provayderləri” səhifəmiz onların hər birinin adını, şirkətini, ölkəsini, rolunu, təminatını və öhdəliklərini göstərir və dəyişikliklərin tarixli jurnalını aparır.

Bir tapşırığı bir neçə provayder yerinə yetirə bilər, məsələn, əsas və ehtiyat provayder və ya müxtəlif dillər, yaxud ölkələr üçün müxtəlif provayderlər, sistemlərimiz isə onlar arasında avtomatik keçid edir. Onların hər biri “Xidmət provayderləri” səhifəmizdə sadalanıb və eyni qaydalara tabedir. Bir provayder əlçatan olmadıqda və ya hansısa ölkədə icazəli olmadıqda, eyni növdən olan sadalanmış başqa provayderdən istifadə olunur.

Brauzeriniz də veb push-bildirişləri öz push xidməti (məsələn, Google, Mozilla və ya Apple) vasitəsilə çatdırır. Mesaj haqqında bildiriş göndərənin görünən adını və profil fotosunu, qrupun adını və mesajın və ya səsli mesajın transkriptinin əvvəlini göstərə bilər; tərcümə artıq saxlanılıbsa, tərcümə olunmuş şəkildə. Bu məzmunu serverlərimizdən çıxmazdan əvvəl brauzeriniz üçün şifrələyirik: push xidməti onu ötürür, lakin oxuya bilmir, fotonu isə cihazınız bizdən yükləyir. Cihazınız bildirişləri öz parametrlərinin icazə verdiyi kimi göstərir, buraya kilid ekranı da daxil ola bilər. “Parametrlər” bölməsində, “Bildirişlər” altında bildirişlərdəki adları və mətni söndürə və ya bildirişləri tamamilə söndürə bilərsiniz.

Müstəqil nəzarətçilər. Bəzi şirkətlər aldıqları məlumatlardan necə istifadə edəcəklərinə özləri qərar verir və öz məxfilik siyasətlərinə əməl edir:

• Stripe və onun Link xidməti: ödənişli planı və ya balans artırmanı vebdə alsanız, o sizə Stripe-ın Link xidməti vasitəsilə satılır; bu xidmət rəsmi satıcı (merchant of record) kimi çıxış edir və ödəniş, vergi və pulun qaytarılması ilə məşğul olur. Satınalmaya başladıqda Stripe-a e-poçt ünvanınızı və daxili hesab ID-sini ötürürük;
• Apple və Google: Apple və ya Google ilə daxilolmadan istifadə etdikdə;
• telefon şirkətləri: telefon nömrəsinə zəng etdikdə zəngi ötürən və başa çatdıran telefon şirkətləri, zəng edilən nömrənin ölkəsində və yol üzərində, nömrəni, şəxsin gördüyü Grasp nömrəsini və telefon xəttinin səsini alır və istənilən telefon zəngində olduğu kimi, öz qaydalarına və qanuna uyğun olaraq zəng barədə nömrələr, vaxtlar və müddət kimi öz qeydlərini saxlayır.

Dövlət orqanlarının sorğuları. Qanun tələb etdikdə, insanları ciddi zərərdən qorumaq üçün, uşaqlara qarşı cinsi zorakılıq materialları barədə İtkin Düşmüş və İstismar Olunan Uşaqlar üzrə Milli Mərkəzə (National Center for Missing & Exploited Children, NCMEC) və ya hüquq-mühafizə orqanlarına məlumat vermək üçün, yaxud hüquqlarımızı müdafiə etmək üçün məlumatları açıqlaya bilərik. Kiminsə həyatını və ya təhlükəsizliyini təhdid edən cinayətdən şübhələnməyimizə səbəb olan məlumatdan xəbər tutduqda, Avropa İttifaqının Rəqəmsal Xidmətlər Aktının (Digital Services Act, maddə 18) tələb etdiyi kimi, müvafiq hüquq-mühafizə və ya məhkəmə orqanlarını məlumatlandırırıq. ABŞ qanununa əsasən qanuni hüquqi prosedura (məsələn, məhkəmə çağırışı (subpoena), məhkəmə qərarı və ya axtarış orderi) cavab veririk. ABŞ-dan kənar dövlət orqanları sorğularını qarşılıqlı hüquqi yardım haqqında müqavilə və ya ABŞ-ın CLOUD Aktı (US CLOUD Act) əsasında bağlanmış saziş vasitəsilə göndərməlidir; Aİ orqanlarının Rəqəmsal Xidmətlər Aktının 9-cu və 10-cu maddələrinə əsasən verdiyi qərarlara həmin qanunun tələb etdiyi kimi cavab verilir. Hər sorğunu yoxlayırıq və yalnız lazım olanı açıqlayırıq. Etibarlı sorğu əsasında hesabın məlumatlarını 90 gün, sorğu yenilənərsə, bir dəfə daha 90 gün qoruyub saxlayırıq. Dövlət orqanları support@grasp.fm ünvanına “Law enforcement request” (hüquq-mühafizə orqanının sorğusu) mövzusu ilə yaza bilər. Belə sorğuya cavab olaraq istifadəçinin məlumatlarını açıqlamazdan əvvəl həmin istifadəçiyə xəbər veririk. Bu hallar istisnadır: qanun və ya məhkəmə qərarı bunu qadağan edir, hesab üçün işlək e-poçt ünvanımız yoxdur, yaxud xəbər verməyin kimisə təhlükəyə ata və ya araşdırmaya, məsələn, uşaqların cinsi istismarı ilə bağlı araşdırmaya zərər vura biləcəyini hesab edirik. Ölüm və ya ağır xəsarət təhlükəsi olan fövqəladə halda hüquqi prosedur olmadan və istifadəçiyə əvvəlcədən xəbər vermədən məhdud məlumat açıqlaya bilərik.

Biznes dəyişiklikləri. Skillizy Inc. birləşmədə, satın alınmada və ya aktivlərin satışında iştirak edərsə, məlumatlarınız bunun bir hissəsi kimi ötürülə bilər. Yeni sahib bu siyasətə əməl etməlidir və biz sizə əvvəlcədən xəbər verəcəyik.

Fərdi məlumatlarınızı satmırıq və onları kontekstlərarası davranış reklamı üçün paylaşmırıq.

7. Beynəlxalq ötürmələr

Skillizy Inc. ABŞ şirkətidir. Grasp-dan istifadə etdikdə cihazınız məlumatlarınızı birbaşa bizə göndərir. Onlar ABŞ-da və bizim, yaxud provayderlərimizin fəaliyyət göstərdiyi digər ölkələrdə emal olunur. Zənglərin canlı tərcüməsi və səs emalı ABŞ-da özümüz idarə etdiyimiz və bulud provayderində yerləşdirilən serverlərdə aparılır. Şifrələnmiş ehtiyat nüsxələrimiz həmin serverlərdən ayrı, yalnız hostinq provayderimizin fayl yaddaşında saxlanılır. Provayderlərimiz ABŞ-dadır, bu istisnalarla: bir neçə dildən birindəki nitq Aİ-nin adekvatlıq qərarı olan Birləşmiş Krallıqda və ya Aİ-də tanına bilər, telefon nömrəsinə zəng isə zəng edilən nömrənin ölkəsindəki telefon şirkətləri tərəfindən başa çatdırılır; hər provayderin ölkəsi “Xidmət provayderləri” səhifəmizdə göstərilir. AİZ və Birləşmiş Krallıqdakı şəxslərin məlumatları ilə işlədikdə, emalın harada aparılmasından asılı olmayaraq, GDPR və Birləşmiş Krallığın GDPR-ı (UK GDPR) bizə birbaşa tətbiq olunur.

AİZ, Birləşmiş Krallıq və ya İsveçrədəki şəxslərin fərdi məlumatlarını adekvatlıq qərarı olmayan ölkədəki provayderə ötürdükdə bunlara əsaslanırıq:

• Aİ-ABŞ Məlumat Məxfiliyi Çərçivəsi (EU-US Data Privacy Framework), onun Birləşmiş Krallıq üçün Genişlənməsi və İsveçrə-ABŞ çərçivəsi, provayder onlar üzrə sertifikatlaşdırılıbsa;
• Avropa Komissiyasının Standart Müqavilə Müddəaları (Standard Contractual Clauses), tətbiq olunduğu hallarda Birləşmiş Krallıq Əlavəsi ilə birlikdə, onlar sertifikatlaşdırılmamış provayderlə məlumatların emalı şərtlərimizin tərkib hissəsidirsə.

Telefon nömrələrinə zənglər. Telefon nömrəsinə zəng, harada olmasından asılı olmayaraq, zəng edilən nömrənin ölkəsinin telefon şəbəkəsinə çatmalıdır. İstədiyiniz zəngi qoşmaq üçün görünən adınızla səsli xəbərdarlıq və tərcümə olunmuş nitqiniz oradakı və yol üzərindəki telefon şirkətlərinə göndərilir; onlar adekvatlıq qərarı olmayan ölkədə ola bilər. GDPR tətbiq olunduğu hallarda bu ötürmə sizinlə müqaviləmizin icrası üçün zəruridir (maddə 49(1)(b)). Telefon nömrələrinə zənglər AİZ-də, Birləşmiş Krallıqda və ya İsveçrədə olan şəxslərə təklif olunmur.

Müəyyən provayderə hansı təminatın tətbiq olunduğunu soruşa və onun surətini istəyə bilərsiniz: support@grasp.fm ünvanına yazın. Hər provayder üçün təminat həmçinin “Xidmət provayderləri” səhifəmizdə göstərilir.

8. Məlumatları nə qədər saxlayırıq

Məlumatları yalnız bizə lazım olduğu müddətdə saxlayırıq. Tətbiq etdiyimiz müddətlər bunlardır:

Təkbətək söhbəti yalnız özünüz üçün silmək və ya təmizləmək onun tarixçəsini yalnız sizdən gizlədir. Hər iki şəxsi seçsəniz, mesajların mətnini, əlavələrini, transkripsiyalarını, tərcümələrini və paylaşılmış əlaqə kartlarını hər ikiniz üçün silirik; dəqiqə hədiyyələrini göstərən kartlar gizlədilir, lakin hədiyyə qeydləri və əsas zəng və istifadə qeydləri yuxarıda təsvir edildiyi kimi qalır. Söhbət tarixçəsini silmək dəqiqə hədiyyələrini ləğv etmir. Qrupun sahibi onu hamı üçün silə bilər; bundan sonra qrupun mesajlarını silirik. Bu hərəkətlər yönləndirilmiş və ya ayrıca saxlanmış nüsxələri silmir və təhlükəsizlik sübutları ilə ehtiyat nüsxələr üçün yuxarıda göstərilən saxlanma müddətlərini dəyişmir.

Hesabınızı sildikdə dərhal hər yerdə hesabdan çıxarılırsınız və biz məlumatlarınızı dərhal silməyə başlayırıq. Onların çoxu işlək sistemlərimizdən bir neçə dəqiqə ərzində silinir; bəzi addımlar avtomatik təkrarlanır və daha çox vaxt apara bilər, lakin işlək sistemlərimizdən silinmə 30 gün ərzində tamamlanır. Səs provayderlərimizdən səs klonlarınızı silmələrini xahiş edirik və hər silinmə təsdiqlənənədək silinməni açıq saxlayırıq. Silinmədən əvvəl hazırlanmış şifrələnmiş ehtiyat nüsxələrdə surət onlar sürüşən qrafik üzrə, təxminən 4 ay ərzində silinənədək qalır. Ehtiyat nüsxələrdən yalnız nasazlıqdan sonra xidməti bərpa etmək üçün istifadə edirik və aşağıda təsvir edilən silinmə qeydi bərpa edilmiş ehtiyat nüsxənin məlumatlarınızı geri qaytarmasının qarşısını alır. Göndərdiyiniz mesajlarla nə baş verəcəyini siz seçirsiniz:

• Yazışdığınız insanlarda qalsın: onlar həmin çatlarda qalır və “Silinmiş hesab” adı altında göstərilir.
• Hər kəs üçün silinsin: onların mətnini, əlavələrini, transkriptlərini və tərcümələrini silirik.

Bu seçim qruplarda göndərdiyiniz mesajlara da aiddir.

Silinmədən sonra az miqdarda məlumat saxlayırıq:

• silinmənin baş verdiyinə dair minimal qeyd (daxili ID-lər, vaxt nişanları və qəbz; ad, e-poçt ünvanı və ya məzmun olmadan): 3 ilə qədər saxlanılır ki, bərpa edilmiş ehtiyat nüsxə məlumatlarınızı geri qaytara bilməsin və məlumatlarınızı sildiyimizi göstərə bilək;
• hesabınız barədə şikayətlər və ona qoyulmuş məhdudiyyətlər: yuxarıdakı təhlükəsizlik müddətləri ərzində;
• əvvəlki istifadəçi adınız: onu 30 gün ərzində başqa heç kim götürə bilməz ki, heç kim dərhal özünü sizin kimi təqdim edə bilməsin;
• hesabınız e-poçt kodu, Apple və ya Google ilə daxilolmadan istifadə edibsə, həmin e-poçt ünvanının və ya daxilolma identifikatorunun açarlı heşi (heç vaxt ünvanın özü yox) və pulsuz dəqiqələrinizin sayı: təxminən iki aya qədər, hesab dayandırılmış və ya qadağan edilmişdisə, bir ilə qədər; bu, hesabı silib yenisini yaratmaqla pulsuz dəqiqələrin sıfırlanmasının və ya məhdudiyyətin aradan qalxmasının qarşısını alır;
• danışdığınız insanların zəng tarixçəsindəki zəngləriniz: “Silinmiş hesab” adı altında və zəng dilləriniz olmadan göstərilir;
• abunəliyiniz olubsa, yuxarıdakı cədvəldə təsvir edilən abunəlik qeydləri;
• support@grasp.fm ünvanı vasitəsilə bizimlə yazışdığınız e-poçt: yuxarıdakı cədvəldə göstərilən müddət ərzində.

Başqa insanların özlərinin saxladığı surətlər, məsələn, skrinşotlar, bizim nəzarətimizdən kənardadır.

9. Hüquqlarınız

Harada yaşamağınızdan asılı olmayaraq, bunları edə bilərsiniz:

• məlumatlarınıza giriş əldə etmək və onları yükləmək: “Parametrlər”, sonra “Məlumatlarınızı yükləyin”. Yüklənən faylda yaratdıqlarınız və parametrləriniz olur; sizin haqqınızda saxladığımız digər məlumatlar üçün bizə yazın. Nüsxənizə üzv olduğunuz qruplar və onlarda göndərdiyiniz mesajlar daxildir, digər üzvlərin mesajları isə daxil deyil;
• “Parametrlər” bölməsində profilinizi və hesab məlumatlarınızı düzəltmək;
• “Parametrlər” bölməsində şəxsi səsinizi, ayrı-ayrı mesajları və ya bütün hesabınızı silmək;
• sizə kimin yaza və zəng edə biləcəyini, siyahılarda və filtrlərdə görünüb-görünməyəcəyinizi (“Danışmaq istəyirəm”), fotolarınızı və onlayn statusunuzu kimin gördüyünü, eləcə də başqalarının sizin onların mesajlarını oxuduğunuzu və ya yazdığınızı görüb-görmədiyini dəyişmək;
• istənilən vaxt “Parametrlər” bölməsində Sİ emalına razılığınızı geri götürmək. Siz yenidən razılıq verənədək zənglər, tərcümə və şəxsi səsiniz işləmir. Səs yazınız və klonunuz siz onları silənədək saxlanılır və artıq aparılmış emala bu təsir etmir;
• istənilən vaxt “Parametrlər” bölməsində şəxsi səsinizi silməklə səs klonlamasına razılığınızı geri götürmək. Bu halda yazını və klonu 5-ci bölmədə təsvir edildiyi kimi silirik.

Tətbiqdə edə bilmədiyiniz hər şey üçün support@grasp.fm ünvanına da yaza bilərsiniz. Sorğunun hesab sahibindən gəldiyini təsdiqləməyimiz lazım ola bilər; adətən bu, hesabın e-poçt ünvanından cavab yazılması yolu ilə edilir. Bir ay (GDPR) və ya 45 gün (ABŞ ştatlarının qanunları) ərzində cavab veririk və daha çox vaxt lazım olarsa, bunu sizə bildiririk.

AİZ, Birləşmiş Krallıq və İsveçrə

GDPR-a və Birləşmiş Krallığın GDPR-ına (UK GDPR) əsasən məlumatlara giriş, onların düzəldilməsi, silinməsi, emalının məhdudlaşdırılması və daşınması hüququnuz, eləcə də qanuni maraqlara əsaslanan emala etiraz etmək hüququnuz var. Razılığınıza əsaslandığımız hallarda onu istənilən vaxt geri götürə bilərsiniz.

Məlumatlarınızla necə işlədiyimizdən narazısınızsa, zəhmət olmasa, əvvəlcə bizə, support@grasp.fm ünvanına şikayət edin. Şikayətin alındığını 30 gün ərzində təsdiqləyir və nəticəni sizə bildiririk. Həmçinin yerli məlumatların qorunması orqanına, məsələn, yaşadığınız və ya işlədiyiniz yerdəki orqana şikayət vermək hüququnuz var. Birləşmiş Krallıqda bu, Information Commissioner's Office qurumudur (ico.org.uk).

Amerika Birləşmiş Ştatları

Bu hüquqları ABŞ-dakı bütün istifadəçilərə veririk, hətta ştat qanunu hələ bizə tətbiq olunmasa belə. Yaşadığınız ştatdan asılı olaraq (o cümlədən Kaliforniya, Kolorado, Konnektikut, Virciniya, Texas, Oreqon və digərləri) hansı fərdi məlumatlarınızı saxladığımızı bilmək, onlara giriş əldə etmək və onları daşımaq, düzəltmək, silmək və onların satışından, hədəfli reklamdan və müəyyən profilləşdirmədən imtina etmək hüququnuz ola bilər. Biz fərdi məlumatları satmırıq, hədəfli reklamla məşğul olmuruq və sizi hüquqi və ya oxşar dərəcədə əhəmiyyətli nəticələr doğuran üsullarla profilləşdirmirik.

Səlahiyyətli nümayəndədən istifadə edə bilərsiniz; nümayəndədən səlahiyyətinin sübutunu, sizdən isə şəxsiyyətinizi təsdiqləməyi xahiş edə bilərik. Hüquqlarınızdan istifadə etdiyinizə görə sizə qarşı ayrı-seçkilik etməyəcəyik. Sorğunuzu rədd etsək, qərarımıza cavab yazmaqla apellyasiya verə bilərsiniz. Apellyasiyalara 45 gün ərzində cavab veririk və apellyasiyanı rədd etsək, ştatınızın baş prokuroru ilə necə əlaqə saxlamağı sizə bildiririk.

Kaliforniya: məlumat toplanarkən bildiriş. Son 12 ayda fərdi məlumatların aşağıdakı kateqoriyalarını 4-cü bölmədəki məqsədlər üçün toplamışıq və onları biznes məqsədləri ilə 6-cı bölmədəki və “Xidmət provayderləri” səhifəmizdə sadalanan xidmət provayderlərinə açıqlamışıq:

Həssas fərdi məlumatlardan yalnız istədiyiniz xidməti göstərmək, onun təhlükəsizliyini təmin etmək və qanunun icazə verdiyi digər məqsədlər üçün istifadə edirik, buna görə də onların istifadəsini məhdudlaşdırmaq üçün ayrıca hüquq təklif etmirik. Saxlama müddətləri 8-ci bölmədə göstərilib.

İllinoys, Texas, Kolorado, Vaşinqton və digər ştatların biometrik qanunları. Səs məlumatları üzrə yazılı siyasətimiz 5-ci bölmədədir. Səs yazısını toplamazdan əvvəl tətbiqdə yazılı razılığınızı alırıq; siz onu təsdiqinizlə elektron qaydada imzalayırsınız. Onu heç vaxt satmırıq, icarəyə vermirik, mübadilə etmirik və ondan başqa yolla mənfəət götürmürük, onu yalnız emalçılarımıza, klonunuzu yaratmaq və istifadə etmək üçün lazım olan həddə açıqlayırıq və 5-ci bölmədəki qrafik üzrə məhv edirik.

Vaşinqton: istehlakçıların sağlamlıq məlumatları

Bu hissə Vaşinqton ştatının “My Health My Data Act” qanununa əsasən bizim İstehlakçı Sağlamlıq Məlumatlarının Məxfiliyi Siyasətimizdir. Həmin qanun biometrik məlumatlara istehlakçı sağlamlıq məlumatı kimi yanaşır, səs modeli hazırlana bilən səs yazısı isə biometrik məlumat sayıla bilər. Grasp bu növ məlumatları yalnız şəxsi səs yaratdığınız halda toplayır: səs yazınız və səs klonlarınız. Səsli mesajlardan, video mesajlardan və ya zəngin səsindən heç bir şəxsi tanıdan identifikator çıxarmırıq. Bu hissəyə keçid ana səhifəmizin aşağısındadır.

• Nə toplayırıq və nə üçün. Səs yazınızı və ondan hazırlanmış səs klonunu, razılığınızla, yalnız şəxsi səsinizi 5-ci bölmədə təsvir edildiyi kimi yaratmaq və istifadə etmək üçün.
• Haradan gəlir. Sizdən: onu tətbiqdə özünüz yazırsınız.
• Kim alır. Bu məlumatları heç vaxt satmırıq. Onları heç bir əlaqəli şirkətlə, xidmət provayderlərimizdən (“Xidmət provayderləri” səhifəmizdə sadalanıb) başqa isə heç bir üçüncü tərəflə paylaşmırıq. Hostinq provayderimiz yazını saxlayır və nitq emalı xidmətimizin serverlərini yerləşdirir; yazı orada yalnız operativ yaddaşda emal olunur və heç vaxt diskə yazılmır. Səs provayderlərimiz səs klonunu yaradır və saxlayır; bu, 5-ci bölmədə təsvir olunub. Yazının olduğu ehtiyat nüsxələr şifrələnib və hostinq provayderimizin fayl yaddaşında saxlanılır.
• Hüquqlarınız. Bu məlumatları saxlayıb-saxlamadığımızı təsdiqləməyimizi, sizə surətini verməyimizi və onları kimin aldığını bildirməyimizi xahiş edə bilərsiniz. Razılığınızı geri götürə və məlumatları sildirə bilərsiniz: şəxsi səsinizi “Parametrlər” bölməsində silməklə və ya support@grasp.fm ünvanına yazmaqla. 45 gün ərzində cavab veririk. Sorğunu rədd etsək, qərarımıza cavab yazmaqla apellyasiya verə bilərsiniz. Apellyasiyaya 45 gün ərzində cavab veririk və onu rədd etsək, Vaşinqton ştatının Baş prokuroruna necə şikayət etməyi sizə bildiririk.

10. Uşaqlar

Grasp yalnız 18 və daha yuxarı yaşda olan şəxslər üçündür. Qeydiyyatdan keçərkən, yaxud zəngə və ya “Üz-üzə danış” funksiyasına qonaq kimi qoşularkən hər kəsdən 18 yaşının tamam olduğunu təsdiqləməsini xahiş edirik. Sənədləri yoxlamırıq. 18 yaşdan kiçik heç kimdən bilərəkdən məlumat toplamırıq. İstifadəçinin 18 yaşdan kiçik olduğunu öyrənsək, hesabı bağlayır və onun məlumatlarını silirik; təhlükəsizlik səbəbləri ilə saxlamalı olduqlarımız istisnadır. Grasp-dan telefonla zəng edilən şəxs istifadəçi deyil və onun yaşını soruşmuruq: onun haqqında yalnız 3-cü bölmədə təsvir olunanları saxlayırıq. Yetkinlik yaşına çatmayan birinin Grasp-dan istifadə etdiyini düşünürsünüzsə, zəhmət olmasa, profildən şikayət edin və ya support@grasp.fm ünvanına yazın.

11. Təhlükəsizlik

Məlumatlarınızı bunlarla qoruyuruq: ötürülmə zamanı şifrələmə (TLS), hostinq provayderimizin saxlanma zamanı şifrələməsi, parolların, bərpa kodlarının və sessiya tokenlərinin heşlənməsi, keçid açarlarının dəstəklənməsi, sorğu tezliyi limitləri və audit jurnalları ilə məhdud administrator girişi. Ehtiyat nüsxələr şifrələnib.

Heç bir sistem tam təhlükəsiz deyil. Grasp-dakı mesajlar və zənglər uçdan-uca şifrələnmir, çünki tərcümə üçün məzmuna giriş lazımdır. Məlumat sızması sizə təsir edərsə, qanunun tələb etdiyi kimi sizə və dövlət orqanlarına xəbər verəcəyik.

12. Kukilər və lokal yaddaş

Grasp reklam kukilərindən, reklam identifikatorlarından və saytlararası izləyicilərdən istifadə etmir. Brauzeriniz “Do Not Track” və ya “Global Privacy Control” siqnalı göndərsə də, göndərməsə də, səhifələrimiz eyni cür işləyir, çünki sizi başqa saytlarda izləmirik və məlumatlarınızı satmırıq və ya paylaşmırıq.

Baxış statistikası. İctimai səhifələrimiz (ana səhifə, hüquqi sənədlər, qiymətlər və Grasp haqqında səhifələr) Cloudflare Web Analytics xidmətini yükləyir. Hesaba daxil olduqdan sonra açılan tətbiq onu yükləmir. O, kuki qoymur və brauzerinizdə heç nə saxlamır. Hər dəfə ictimai səhifə açıldıqda skript Cloudflare-ə həmin səhifənin ünvanını (sual işarəsindən sonra gələn hissə olmadan), gəldiyiniz saytı, brauzerinizin və cihazınızın növünü və səhifənin nə qədər sürətlə yükləndiyini göndərir. Hər bir sorğu kimi, o da sizin IP ünvanınızdan gəlir və Cloudflare ondan ölkənizi müəyyən edir. Buradan səhifə üzrə baxışlar, istinad edən saytlar, brauzer və cihaz növləri, ölkələr və yüklənmə vaxtları kimi ümumi rəqəmləri görürük. Onlardan baxışları saymaq və səhifələrin sürətlə yükləndiyini yoxlamaq üçün istifadə edirik və onları hesabınızla əlaqələndirmirik. Bunu istənilən vaxt brauzerinizdə və ya məzmun bloklayıcısı ilə static.cloudflareinsights.com ünvanını bloklamaqla dayandıra bilərsiniz. Grasp bu olmadan da eyni cür işləyir. Xəta hesabatları kuki qoymur, brauzerinizdə heç nə saxlamır və üçüncü tərəf skripti yükləmir: veb-sayt onları yalnız öz serverimizə göndərir.

Təhlükəsizlik kukiləri. Apple və ya Google ilə daxilolmaya başlasanız, daxilolmanı brauzerinizə bağlayan kuki qoyuruq. Onda təsadüfi dəyər saxlanılır, skriptlər onu oxuya bilmir və onun müddəti 15 dəqiqədən sonra bitir. Saytımızı hücumlardan qoruyan Cloudflare də sorğunun həqiqi brauzerdən gəldiyini yoxlayarkən özünün mütləq zəruri təhlükəsizlik kukisini qoya bilər.

Veb-tətbiqimiz işləyə bilməsi üçün brauzerinizdə daha bir neçə şey saxlayır. Onlar istədiyiniz xidmət üçün mütləq zəruridir, buna görə də razılığınızı tələb etmir:

• daxilolma sessiyanız və cihaz ID-si (lokal yaddaş);
• mesaj qaralamaları, göndərilməmiş fotolar və səsli mesajlar, arxa fonlar və görünüş, dil kimi seçimlər (lokal yaddaş və IndexedDB);
• gözləmə siyahısı qəbziniz və gözləyən dəvət kodunuz, əgər varsa (lokal yaddaş və sessiya yaddaşı);
• son “Üz-üzə danış” sessiyanızın transkripti, 24 saat müddətinə, və orada seçdiyiniz dillər (lokal yaddaş);
• oflayn başlatma və gələn zəng bildirişləri üçün tətbiq faylları (service worker keşi).

Hesabdan çıxış sessiyanızı silir. Qalanlarını brauzerinizin parametrlərində təmizləyə bilərsiniz. Cloudflare Turnstile qeydiyyatı, daxilolmanı və ya gözləmə siyahısı formasını qoruduğu yerlərdə brauzerinizdə yoxlama aparır və sizi saytlar arasında izləmir.

13. Bu siyasətdə dəyişikliklər

Grasp və ya qanun dəyişdikdə bu siyasəti yeniləyəcəyik. Yuxarıdakı tarix və versiya son yenilənməni göstərir. Məlumatlarınızın yeni məqsədinə və ya istifadəsinə başladıqda (məsələn, hər hansı öyrətmə və ya hər hansı provayderin öz istifadəsi), yeni kateqoriya məlumat topladıqda, məlumatları yeni kateqoriya alıcıya və ya nəzarətçiyə verdikdə, məlumatları satdıqda və ya paylaşdıqda, məlumatları yeni ölkəyə göndərdikdə və ya ötürmə üçün təminatı itirdikdə, məlumatları daha uzun müddət saxladıqda və ya vədi zəiflətdikdə, nəzarətçini və ya hüquqlarınızdan istifadə qaydasını dəyişdikdə, yaxud qanun və ya illik yoxlamamız bunu tələb etdikdə yeni redaksiya dərc edirik. Dəyişiklik sizin əleyhinizədirsə, məsələn, məlumatlarınızdan yeni istifadəni nəzərdə tutursa, o qüvvəyə minməzdən ən azı 30 gün əvvəl sizə tətbiqdə və e-poçtla xəbər veririk və qanunun tələb etdiyi hallarda razılığınızı yenidən istəyirik. Digər dəyişikliklər dərc etdiyimiz anda qüvvəyə minir və onlar barədə sizə tətbiqdə xəbər veririk.

Artıq adını çəkdiyimiz provayder növü və ölkə daxilində eyni öhdəliklərlə provayderin əlavə edilməsi, əvəz edilməsi və ya çıxarılması, eləcə də hansı provayderin əsas, hansının ehtiyat olması, regionlar üzrə marşrutlar, model versiyaları və ya daxili parametrlərdəki dəyişikliklər, yaxud saxlama müddətinin qısaldılması yeni redaksiya tələb etmir: biz onları tarixi ilə “Xidmət provayderləri” səhifəmizdə qeyd edirik. Yeni provayder səs yazılarını almağa başlamazdan əvvəl bu barədə sizə tətbiqdə də xəbər veririk.

14. Əlaqə

• Suallar, məxfiliklə bağlı sorğular, şikayətlər və hüquqi bildirişlər: support@grasp.fm
• Poçt: Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA

Bizə öz dilinizdə yaza bilərsiniz. Bu siyasətin hər hansı hissəsinin sizin dilinizdə izah edilməsinə ehtiyacınız varsa, bizdən xahiş edin, izah edərik. 9-cu bölmədə göstərilən müddətlərdə cavab veririk.

Məlumatların qorunması üzrə məsul şəxs (data protection officer) təyin etməmişik.