الصوت والذكاء الاصطناعي

يستخدم Grasp الذكاء الاصطناعي لترجمة ما تكتبه وتقوله. يشرح هذا الإشعار ما يفعله الذكاء الاصطناعي، وما هو صوتك الشخصي، ومن يسمعه، وكيف توقفه.

• الترجمة ينجزها الذكاء الاصطناعي وقد تكون خاطئة. Grasp ليس مترجمًا شفويًا محترفًا.
• الكلام المترجَم يولّده الذكاء الاصطناعي دائمًا. يميّزه Grasp بعلامة «ذكاء اصطناعي» في المكالمات وفي الرسائل الصوتية.
• صوتك الشخصي نسخة من صوتك أنت بالذكاء الاصطناعي، لا تُصنع إلا بموافقتك الصريحة ولك وحدك.
• ينطق ترجمات ما قلته أو كتبته. يسمعه من تتصل بهم أو تراسلهم، ومنهم من تتصل بهم على أرقام هواتفهم، ويسمعه كذلك الأشخاص القريبون من جهازك، أو على الهواتف التي انضمت، عندما ينطق «التحدث وجهًا لوجه». ومن يتلقى رسالة صوتية بصوتك يستطيع إعادة توجيهها.
• يمكنك حذفه في أي وقت من «الإعدادات».

1. ما يفعله الذكاء الاصطناعي في Grasp

• المحادثات النصية. عندما تكون ترجمة المحادثات مفعّلة لدى القارئ، تُرسَل الرسالة الواردة إلى نموذج لغوي بالذكاء الاصطناعي، مع بضع رسائل سابقة من المحادثة نفسها لتوضيح السياق. يرى القارئ الترجمة مكان الأصل ويمكنه العودة إلى الأصل بضغطة واحدة. ترجمة المحادثات مفعّلة افتراضيًا ويمكن إيقافها من «الإعدادات» أو لمحادثة واحدة. لا تُرسَل الرسالة للترجمة إلا إذا كان القارئ ومن أرسلها قد وافقا كلاهما على المعالجة بالذكاء الاصطناعي. وفي الرسالة المُعاد توجيهها، المقصود هو من أعاد توجيهها، لا من كتبها أول مرة.
• الرسائل الصوتية. عندما يضغط المستمع على «ترجمة» في رسالة صوتية أو يفتح نصها، يُحوَّل الصوت إلى نص بالتعرّف على الكلام ثم يُترجم النص. تُعرض الترجمة نصًا ولا تُنطق. وتشغيل الرسالة الصوتية يشغّل التسجيل الأصلي.
• رسائل الفيديو. عندما يفتح المشاهد نص رسالة فيديو دائرية، يُحوَّل صوتها إلى نص بالتعرّف على الكلام ثم يُترجم النص. تُعرض الترجمة نصًا. ويُشغَّل الفيديو كما سُجّل.
• المكالمات. وأنت تتكلم، يُتعرَّف على كلامك ويُترجم ويُنطق للطرف الآخر في الوقت الفعلي تقريبًا. يمكنك أيضًا إظهار التسميات التوضيحية.
• التحدث وجهًا لوجه. عندما تتحدث مع أشخاص بجانبك، يُترجم ما يُقال قرب ميكروفونك، أو النص الذي تكتبه، ويُعرض على الشاشة. وإذا كان الصوت مفعّلًا، تُنطق الترجمات أيضًا بصوت مسموع على جهازك وعلى هواتف الأشخاص الذين انضموا إلى جلستك وفعّلوا الصوت.
• المكالمات إلى أرقام الهاتف. عندما تتصل برقم هاتف، يُترجم ما تقوله ويُنطق للشخص الذي تتصل به، ويُترجم ما يقوله هو ويُنطق لك، كما في المكالمة داخل Grasp. ولا يُترجم شيء مما يقوله قبل أن يضغط على 1 بعد تنبيه صوتي (انظر القسم 6).

قد تكون الترجمة غير متاحة مؤقتًا، وخصوصًا للمحادثات النصية والرسائل الصوتية و«التحدث وجهًا لوجه». يبقى الأصل متاحًا: نص الرسالة الأصلي، والرسالة الصوتية الأصلية، وفي المكالمات صوتك الأصلي، الذي يستطيع الطرف الآخر سماعه بصوت خافت تحت الترجمة أو بدلًا منها.

2. حدود ترجمة الذكاء الاصطناعي

ترجمة الذكاء الاصطناعي سريعة لكنها ليست مثالية. قد تخطئ في سماع الكلمات، أو تختار المعنى الخطأ، أو تفوّت النبرة أو الدعابة أو عبارات اللباقة، أو تخلط بين الأسماء والأرقام وصيغ النفي، أو تبقى صامتة عندما يكون الكلام غير واضح.

• تأكد من أي أمر مهم، مثل المواعيد والأسعار والعناوين والتفاصيل الطبية أو القانونية، بكلمات بسيطة أو كتابةً.
• لا تستخدم Grasp حيث يمكن أن يسبب الخطأ ضررًا، كما في الحالات الطبية أو القانونية أو الطارئة، أو في أي موضع يُشترط فيه مترجم شفوي معتمد.
• Grasp ليس خدمة طوارئ. لا يستطيع أن يصلك بأرقام الطوارئ، ولا حتى عبر المكالمات إلى أرقام الهاتف.

3. الأصوات القياسية وصوتك الشخصي

الكلام المترجَم في Grasp اصطناعي دائمًا. وأنت تختار كيف يبدو:

• الصوت القياسي صوت ذكاء اصطناعي جاهز من قائمة أصوات أحد مزوّدي الصوت الذين نتعامل معهم. وهو غير مصنوع من تسجيل لأي شخص على Grasp.
• صوتك الشخصي نسخة من صوتك أنت بالذكاء الاصطناعي، ليسمع الناس ترجمتك بصوت يشبه صوتك.

الصوت الشخصي اختياري، ويمكنك التبديل بينه وبين صوت قياسي في أي وقت.

4. كيف يُنشأ صوتك الشخصي

1. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر.
2. تؤكد أن الصوت صوتك أنت وأنك توافق على استخدامه للترجمة في Grasp. هذه الموافقة مستقلة عن قبول شروط الخدمة الخاصة بنا.
3. تسجّل نفسك في التطبيق، فتقرأ بصوت مسموع نصًا قصيرًا يعرضه عليك أو تجيب عن بضعة أسئلة بسيطة.
4. تُعدّ خدمة الترجمة الخاصة بنا عيّنة صوتية من تسجيلك وترسل جزءًا منها إلى مزوّدنا Inworld، الذي ينشئ النسخة المستنسخة، وتُخزَّن في حسابنا لدى Inworld تحت اسم عشوائي. تعمل الخدمة على خوادم نشغّلها في الولايات المتحدة ويستضيفها مزوّد خدمات سحابية: يُعالَج تسجيلك هناك في الذاكرة فقط ولا يُكتب على القرص أبدًا. ونستخدم النسخة المستنسخة لـ Grasp فقط. ونحتفظ بتسجيلك كي يمكن إنشاء النسخة المستنسخة من جديد إذا فُقدت يومًا ما. في المكالمات، تنطق النسخة المستنسخة ترجمتك؛ وإذا تعطّل Inworld، ينطق صوت قياسي حتى نهاية المكالمة. وتنطق النسخة المستنسخة أيضًا معاينات صوتك. بعض الأصوات، ومنها كل صوت أُنشئ قبل 29 أكتوبر 2026، استنسخها بدلًا من ذلك مزوّد صوت آخر من مزوّدينا وخُزّنت في حسابنا لديه تحت معرّف عشوائي؛ وللبقاء ضمن حدود مزوّدينا، قد نزيل مثل هذه النسخة المستنسخة، أو نسخة مستنسخة لدى Inworld، إذا لم تُستخدم منذ مدة وننشئها من جديد من تسجيلك عند الحاجة إليها. وقد تكون لمثل هذا الصوت أيضًا نسخة مستنسخة ثانية لدى Inworld، مصنوعة من جزء من التسجيل، وهي التي تنطق أولًا في المكالمات؛ وإذا تعطّل Inworld، تنطق النسخة المستنسخة الأولى حتى نهاية المكالمة. الصوت المسجَّل قبل 30 أكتوبر 2026 لا يُرسَل إلى Inworld إلا إذا وافقت على ذلك لهذا الصوت؛ وإذا اخترت له الصوت القياسي، فقد حُذفت نسخته المستنسخة لدى Inworld.

بعد صنع صوتك، قد نتحقق آليًا من أن التسجيل يغطي النص المعروض. وإذا لم يكن كذلك، قد يراجعه شخص من فريقنا. لا نقارن الأصوات ولا ننشئ بصمة صوتية.

لا يجوز لك أن تسجّل إلا صوتك أنت. تسجيلات أشخاص آخرين، والتسجيلات المشغَّلة من جهاز آخر أو المرسَلة بأي طريقة أخرى، ومحاولات استنساخ صوت أحد المشاهير أو شخصية عامة أو أي شخص آخر محظورة. إذا تأكدنا من أن صوتًا صُنع من صوت شخص آخر، نحذف ذلك الصوت وتسجيله بالطريقة المبيَّنة في القسم 8، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بهما. مخالفة هذه القاعدة قد تؤدي أيضًا إلى تعليق الحساب أو حظره نهائيًا أو إغلاقه.

5. من يسمع صوتك الشخصي

يُستخدم صوتك الشخصي لنطق ترجمة كلمات قلتها أو كتبتها أنت:

• الشخص الذي تجري معه مكالمة يسمع كلامك المترجَم بصوتك؛
• الشخص الذي تتصل به على رقم هاتفه يسمع كلامك المترجَم بصوتك؛
• عندما ينطق «التحدث وجهًا لوجه» والصوت مفعّل، تُنطق ترجمة ما تقوله بصوتك على جهازك، حيث يستطيع أي شخص قريب سماعها، وعلى هواتف الأشخاص الذين انضموا إلى جلستك وفعّلوا الصوت؛ أما ما يقوله الشخص الآخر فيُنطق بصوت قياسي.

ويُستخدم أيضًا للمعاينات التي تسمعها عند إعداد صوتك أو إدارته. تنطق المعاينة جملة نموذجية قصيرة، ولا يسمعها أحد سواك.

لا ينطق صوتك الشخصي ترجمات الرسائل الصوتية، لا رسائلك ولا الرسائل المُعاد توجيهها: فهي تُعرض نصًا.

من يتلقى رسالة صوتية أُنشئت بالمترجم السابق يستطيع إعادة توجيهها إلى محادثاته الأخرى، حيث تبقى مميَّزة بعلامة «ذكاء اصطناعي».

لا نعرض صوتك أبدًا على مستخدمين آخرين، ولا يستطيع أي شخص آخر اختياره. نستخدمه فقط بالطرق المبيَّنة في هذا القسم، ولا نستخدمه أبدًا للإعلان أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. الترجمة ينجزها الذكاء الاصطناعي وقد تحتوي على أخطاء (انظر القسم 2)، ولذلك قد تختلف الكلمات المنطوقة بصوتك عما قصدته.

6. كيف يميّز Grasp كلام الذكاء الاصطناعي

نريد أن يعرف من تتحدث معهم أنهم يسمعون ذكاءً اصطناعيًا.

• في المكالمات، يرى المستمع علامة «ذكاء اصطناعي» على شاشة المكالمة أثناء تشغيل الكلام المترجَم.
• الرسائل الصوتية المُنشأة بالمترجم السابق تُظهر دائمًا علامة «ذكاء اصطناعي».
• قبل أول مكالمة أو ترجمة، يُخبَر كل شخص في التطبيق بأن الذكاء الاصطناعي مستخدَم، ويوافق على المعالجة بالذكاء الاصطناعي.
• «التحدث وجهًا لوجه» ينطق بصوت مسموع من جهازك أنت، والأشخاص الذين بجانبك لا يرون أي علامة. ويلتقط ميكروفونه أصواتهم أيضًا، ويذهب ذلك الصوت إلى مزوّد خدمة الكلام الذي نتعامل معه. قبل أن تبدأ، أخبرهم بأن الذكاء الاصطناعي يترجم المحادثة وبأن الصوت الذي يسمعونه مولَّد بالذكاء الاصطناعي، وتأكد من موافقتهم. ومن ينضمون من هواتفهم الخاصة يُبلَّغون بذلك في الصفحة التي ينضمون منها.
• عندما تتصل برقم هاتف، يسمع الشخص الذي تتصل به أولًا تنبيهًا صوتيًا آليًا: بأنك تتصل عبر Grasp، وبأن الذكاء الاصطناعي يترجم المكالمة بصوت يشبه صوتك، وبأنه لا يُسجَّل شيء، وبأنه يجيب بالضغط على 1. ويسمعه باللغة المختارة له حيث يتوفر لدينا التنبيه الصوتي بتلك اللغة، وإلا فبالإنجليزية. ولا يُترجم شيء مما يقوله قبل أن يضغط على 1، وإذا لم يفعل، تنتهي المكالمة.

الرسالة الصوتية المُنشأة بالمترجم السابق تحمل في البيانات التي نرسلها معها علامة تفيد بأن الصوت مولَّد بالذكاء الاصطناعي. والملفات الصوتية التي نحتفظ بها والمصنوعة بالذكاء الاصطناعي (الرسائل الصوتية المُنشأة بالمترجم السابق) تحمل داخل الملف علامة قابلة للقراءة آليًا تفيد بأنها مولَّدة بالذكاء الاصطناعي.

لا تُزل هذه العلامات أبدًا ولا تُخفها ولا تقدّمها على غير حقيقتها.

7. قواعد لكل صوت على Grasp

سواء استخدمت صوتك الشخصي أو صوتًا قياسيًا، يجب ألا تستخدم Grasp من أجل:

• انتحال شخصية أي شخص، أو إيهام أي أحد بأنه يسمع شخصًا غيرك؛
• إنشاء مقاطع تزييف عميق (deepfake)، أو تسجيلات مزيفة أو أقوال منسوبة إلى شخص حقيقي؛
• ارتكاب احتيال، بما يشمل عمليات النصب التي تستخدم صوتًا مألوفًا لطلب أموال أو رموز؛
• التحرش بالناس أو تهديدهم أو خداعهم، أو التدخل في الانتخابات؛
• التحايل على فحوص الأمان المعتمدة على الصوت، مثل التحقق لدى المصرف أو عبر الهاتف.

مخالفة هذه القواعد قد تؤدي إلى تعليق الحساب أو حظره نهائيًا. توضح إرشادات المجتمع الخاصة بنا كيف نخبرك بقرار كهذا وكيف يمكنك التظلّم منه. نبلّغ السلطات عن الجرائم حيث يكون ذلك مناسبًا.

8. حذف صوتك وسحب الموافقة

يمكنك حذف صوتك الشخصي من «الإعدادات» في أي وقت. نحذف تسجيلك والمعاينات من أنظمتنا التشغيلية فورًا ونطلب من Inworld، ومن أي مزوّد صوت آخر يحتفظ بنسخة مستنسخة من صوتك، حذف النسخة المستنسخة، ونواصل الطلب إلى أن نتمكن من التأكد من زوالها. النسخ الاحتياطية المشفَّرة التي ما زالت تحتوي على التسجيل تُحذف لاحقًا، وفق الجدول الزمني الوارد في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. حذف حسابك يحذف صوتك أيضًا.

حذف صوتك لا يحذف الرسائل الصوتية التي سبق أن أرسلتها به. تبقى في محادثاتها، حيث يمكنك حذفها. النسخة التي أعاد أحدهم توجيهها تبقى في المحادثة التي أُعيد توجيهها إليها، ولا يستطيع حذفها من هناك إلا من أعاد توجيهها. إذا أردت إزالة نسخة كهذه، فاكتب إلى support@grasp.fm وسننظر في طلبك.

ترجمات الرسائل الصوتية لا تُنطق. صوت الترجمة الذي أُنشئ بصوتك الشخصي قبل 17 أكتوبر 2026 لا يُشغَّل بعد ذلك، لكنه يبقى مخزَّنًا مع الرسالة إلى أن تُحذف الرسالة.

يمكنك أيضًا سحب موافقتك على المعالجة بالذكاء الاصطناعي من «الإعدادات». وإلى أن توافق من جديد، لا تستطيع بدء المكالمات أو الرد عليها ولا الاتصال بأرقام الهاتف ولا استخدام «التحدث وجهًا لوجه»، ولا تُنشأ ترجمات جديدة لك أو لرسائلك، ولا يُستخدم صوتك الشخصي لكلام جديد. ويبقى بإمكانك إرسال الرسائل وقراءتها دون ترجمة. الترجمات الموجودة بالفعل تبقى: تبقى الرسائل المترجمة والنص المترجم للرسائل الصوتية. سحب هذه الموافقة لا يحذف صوتك الشخصي. لسحب موافقتك على صوتك الشخصي، احذف الصوت من «الإعدادات».

نحتفظ بتسجيلك إلى أن تحذف صوتك أو حسابك. وإذا توقفت عن استخدام Grasp، نحذف التسجيل والنسخ المستنسخة من أنظمتنا التشغيلية في موعد لا يتجاوز سنة واحدة (1) بعد آخر استخدام لك لـ Grasp، ثم تُحذف النسخ الاحتياطية وفق الجدول نفسه المذكور أعلاه. والتسجيل الفاشل الذي نحتفظ به كي تتمكن من المحاولة مرة أخرى يُحذف خلال 7 أيام. التفاصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. مزوّدو خدمات الذكاء الاصطناعي

قبل أن يصل إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي، يمر صوت المكالمات، بما فيها المكالمات إلى أرقام الهاتف، والرسائل الصوتية والتسجيلات الصوتية عبر خدمة الترجمة الخاصة بنا، التي تعمل على خوادم نشغّلها في الولايات المتحدة ويستضيفها مزوّد خدمات سحابية. يُحتفظ بهذا الصوت في الذاكرة فقط أثناء معالجته ولا يُكتب على القرص أبدًا. «التحدث وجهًا لوجه» يعمل بطريقة مختلفة: يرسل متصفحك صوت ميكروفونك مباشرة إلى مزوّد التعرّف على الكلام وترجمته الذي نتعامل معه، باستخدام مفتاح قصير الأجل نصدره نحن، ولذلك يرى هذا المزوّد أيضًا عنوان IP الخاص بك. هذه الأنواع من المزوّدين تتولى المعالجة بالذكاء الاصطناعي لـ Grasp:

• التعرّف على الكلام وترجمته يحوّل الكلام في المكالمات والرسائل الصوتية وصوت رسائل الفيديو و«التحدث وجهًا لوجه» إلى نص ويترجمه. قد يتولى هذه المهمة عدة مزوّدين، بحسب اللغة أو بصفة احتياطية، وتنتقل أنظمتنا بينهم تلقائيًا. ولبضع لغات لا يدعمها مزوّدنا الرئيسي، يقتصر مزوّد آخر على التعرّف على الكلام، ويترجمه نموذج لغوي بالذكاء الاصطناعي.
• توليد الكلام واستنساخ الصوت ينطق الترجمات بصوت قياسي أو بصوتك الشخصي ويصنع نسختك المستنسخة، كما يبيّن القسم 4.
• النماذج اللغوية بالذكاء الاصطناعي، التي يُوصَل إليها مباشرة أو عبر موجّه للنماذج، تترجم النصوص: رسائل المحادثة، والنص المتعرَّف عليه من الرسائل الصوتية، والنص الذي تكتبه في «التحدث وجهًا لوجه»، والنص عندما تختبر صوتًا. وفي المكالمات، تعيد أيضًا صياغة العبارة الموسومة بأنها سؤال مع أنها قيلت كجملة خبرية، وتترجم الكلام المتعرَّف عليه في المكالمة التي تُستخدم فيها إحدى تلك اللغات القليلة.

لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. لا تُرسَل النصوص إلى النماذج اللغوية بالذكاء الاصطناعي إلا بشروط تمنع التدريب عليها وتخزينها: عبر موجّه للنماذج مع رفض جمع البيانات وعدم الاحتفاظ بالبيانات إطلاقًا، أو إلى Amazon Bedrock الذي لا يخزّن الطلبات ولا يسجّلها وفقًا لشروط AWS. تذكر صفحة «مزوّدو الخدمات» الخاصة بنا كل مزوّد باسمه، مع شركته وبلده ودوره والتزاماته، وتحتفظ بسجل مؤرَّخ للتغييرات. وتشرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا أيضًا كيف تُرسَل البيانات إلى بلدان أخرى وحقوقك، ومنها الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.

10. الأسئلة والبلاغات

إذا ظننت أن أحدًا يستخدم صوتًا لانتحال شخصيتك أو شخصية غيرك، أو أن صوتًا على Grasp صُنع من صوتك دون إذنك، فبلّغ عن الملف الشخصي أو الرسالة أو المكالمة في التطبيق، أو اكتب إلى support@grasp.fm. لا تحتاج إلى حساب لتكتب إلينا. إذا تأكدنا من أن صوتًا صُنع من صوتك دون إذنك، نحذفه ونخبرك. الأسئلة والطلبات المتعلقة ببياناتك الصوتية تُرسَل إلى العنوان نفسه.

Grasp تشغّله ‎Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA.