Privaatheidsbeleid

Grasp word bedryf deur Skillizy Inc., ’n Amerikaanse maatskappy. Hierdie beleid verduidelik wat ons insamel, waarom, wie ons help, hoe lank ons dit bewaar en hoe jy dit beheer.

• Ons samel in wat ons nodig het om ’n boodskaptoepassing met vertaling te bedryf: jou rekening, profiel, boodskappe, media, stem en basiese tegniese data.
• Oproepe word nie opgeneem nie. Oproepklank gaan deur ons stelsels en deur ons gasheer-, oproep-, telefoon- en KI-verskaffers slegs om die oproep te koppel en dit regstreeks te vertaal.
• As jy ’n telefoonnommer bel, hoor die persoon wat jy bel eers ’n outomatiese aankondiging dat KI die oproep vertaal en dat niks opgeneem word nie. Niks wat hulle sê, word herken of vertaal tensy hulle 1 druk nie.
• Jou gekloonde stem word slegs met jou uitdruklike toestemming geskep, uit jou eie opname. Jy kan dit enige tyd uitvee.
• KI-verskaffers vertaal jou spraak, jou stemboodskappe en die kletsboodskappe wat jy of die mense met wie jy praat laat vertaal. Hulle verwerk hierdie data slegs om hul diens aan ons te lewer. Ons gebruik dit nie om KI-modelle op te lei nie.
• Ons verkoop nie jou data nie en ons wys geen advertensies nie. Ons gebruik geen advertensie- of volgkoekies nie. Ons publieke bladsye laai Cloudflare Web Analytics, wat besoeke tel sonder koekies en sonder om ’n profiel van jou op te bou; die aangemelde toepassing laai dit nie.
• Jy kan jou data in Instellings aflaai of uitvee, of aan support@grasp.fm skryf.

1. Wie ons is

Grasp (die toepassing en die webwerf by grasp.fm) word bedryf deur Skillizy Inc., ’n Delaware-korporasie, Delaware-lêernommer 10073269 (“ons”).

• Geregistreerde kantoor: 1007 N Orange St, 4th Floor, Ste 1382, Wilmington, DE 19801, USA
• Posadres: 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA
• Kontak vir privaatheidsvrae en -versoeke: support@grasp.fm

Vir mense in die Europese Ekonomiese Ruimte (EER), die Verenigde Koninkryk en Switserland is Skillizy Inc. die beheerder (“controller”) van jou persoonlike data. Jy kan ons met enige privaatheidsvraag of -versoek bereik deur die kontakbesonderhede in afdeling 14 te gebruik.

Hierdie beleid dek die Grasp-webwerf en -webtoepassing. Dit sal ook ons mobiele toepassings dek sodra dit beskikbaar is. Ons Diensbepalings, Gemeenskapsriglyne en kennisgewing oor Stem en KI verduidelik die res van hoe Grasp werk.

2. Die kort weergawe van hoe Grasp data hanteer

Grasp is ’n boodskaptoepassing wat vertaal. Om te vertaal, moet ons stelsels en ons KI-verskaffers verwerk wat jy sê en skryf. Dit bepaal alles hieronder:

• Boodskappe, foto’s, lêers, stemboodskappe en videoboodskappe word op ons bedieners gestoor sodat dit die mense bereik aan wie jy dit stuur en in jou kletsgeskiedenis bly.
• Boodskappe word tydens oordrag en in rus beskerm, maar dit is nie end-tot-end-geënkripteer nie. Vertaling het toegang tot die inhoud nodig.
• Regstreekse mikrofoonklank word vir vertaling gestroom en dan weggegooi. Ons neem nie oproepe op nie en bewaar nie volledige oproeptranskripsies nie. Kort vertaalde frases en hul gesintetiseerde klank kan in ’n kas gehou word, soos hieronder beskryf.
• Ons gebruik jou stemopname en stemkloon slegs om vertalings van jou eie woorde in jou stem uit te spreek, soos afdeling 5 verduidelik.

3. Wat ons insamel

Inligting wat jy aan ons gee

• Rekening: vertoonnaam, e-posadres, wagwoord (ons stoor slegs ’n sterk eenrigting-hutswaarde, oftewel “hash”), toegangssleutels (slegs publieke sleutels), ’n herstelkode (as hutswaarde) as jy een skep, en jou keuse van koppelvlaktaal en gesproke tale.
• Profiel: gebruikersnaam, foto, omslagbeeld, bio, “Oor my”-teks, die land wat jy kies, belangstellings, gesproke tale, galeryfoto’s, en of jy “gereed om te gesels” is.
• Inhoud: teksboodskappe, foto’s, lêers, stemboodskappe, ronde videoboodskappe (hul beeld en klank) en ander bylaes wat jy stuur, reaksies, vasgespelde en aangestuurde boodskappe, en wysigings; die name, foto’s en beskrywings van groepe wat jy instel, die groepe waarvan jy lid is, jou rol daarin en wanneer jy aangesluit het of uitgetree het. Wanneer jy ’n boodskap wysig, word die ou teks vervang, nie bewaar nie.
• Stem: as jy ’n persoonlike stem skep, jou stemopname en die tyd en weergawe van jou toestemming. Sien afdeling 5.
• Instellings en keuses: privaatheidsinstellings, kennisgewinginstellings, vertaalwenke per kontak (byvoorbeeld formele of informele aanspreekvorm), die geslagsvorm wat gebruik moet word wanneer jou spraak vertaal word, voorkoms- en onderskrifvoorkeure.
• Verklarings en instemmings: jou bevestiging dat jy 18 of ouer is, jou aanvaarding van ons bepalings, jou bevestiging dat jy hierdie beleid gelees het, en jou instemming tot KI-verwerking, elk met sy weergawe en tyd.
• Veiligheid en ondersteuning: verslae wat jy stuur (rede, besonderhede, en ’n momentopname van die gerapporteerde inhoud), ondersteuningsversoeke met opsionele diagnostiese inligting, terugvoer oor vertalings, en die gradering, probleme en opsionele opmerking wat jy ná ’n oproep gee.
• Aankope: jou plan, hernuwingsdatum en gebruikte minute, en, as jy telefoonnommers bel, jou telefoonoproepsaldo, die aanvullings daarvan en wat elke oproep gekos het. Betaalkaartbesonderhede word deur ons betalingsverskaffer hanteer (sien afdeling 6); ons ontvang nooit volledige kaartnommers nie.

Inligting wat geskep word wanneer jy Grasp gebruik

• Oproepe: wie vir wie gebel het, wanneer, hoe lank, die tale wat gebruik is, en of onderskrifte aan was. Dit verskyn in jou kletsgeskiedenis.
• Oproepklank (nie gestoor nie): jou mikrofoonklank word na ons spraakverwerkingsdiens en na ons verskaffers van spraakherkenning en -vertaling gestroom om jou spraak intyds te herken, te vertaal en weer in spraak om te sit. Dit word slegs in die geheue gehou terwyl dit verwerk word en word nie gestoor nie. Die vertaalde teks van wat jy sê, gaan na ons spraaksinteseverskaffers, wat dit in jou persoonlike stem of in ’n standaardstem uitspreek (sien afdeling 5). Wanneer ons sagteware hoor dat ’n frase wat ons spraakherkenning as ’n vraag gemerk het, as ’n stelling gesê is, gaan die herkende teks van daardie frase en die vertaling daarvan ook na ’n KI-taalmodel, wat die vertaling as ’n stelling herskryf. In ’n oproep met ’n persoon wat een van ’n paar tale praat wat ons hoofverskaffer van spraakherkenning en -vertaling nie ondersteun nie, word spraak in daardie taal deur ’n ander spraakherkenningsverskaffer herken, en die herkende teks van wat elkeen van julle sê, word deur ’n KI-taalmodel vertaal. Niks van hierdie teks word gestoor nie.
• Video in oproepe (nie gestoor nie): as jy jou kamera aanskakel, gaan jou beeld deur ons oproepvervoerverskaffer slegs na die ander persoon. Dit word nie opgeneem of gestoor nie en gaan nooit na ons spraakverwerkingsdiens of enige KI-verskaffer nie.
• Direkte oproepe: oproepe sonder vertaling tussen kontakte kan direk tussen toestelle gaan, soos in Telegram en WhatsApp. Die ander persoon se toestel kan dan jou toestel se IP-adres sien. Jy kan dit in Instellings afskakel.
• Praat van aangesig tot aangesig: wanneer jy “Praat van aangesig tot aangesig” gebruik, die vertaler vir ’n gesprek met mense langs jou, stuur jou blaaier jou mikrofoonklank direk na ons verskaffer van spraakherkenning en -vertaling, met ’n kortstondige sleutel wat ons uitreik, dus sien daardie verskaffer ook jou IP-adres. Wat almal naby jou mikrofoon sê terwyl dit luister, word op dieselfde manier verwerk; sê dit dus vir die mense met wie jy praat voordat jy begin. Teks wat jy daar tik, en ’n frase waarvan jy die taal regstel, gaan deur ons teksvertaalroete. As stem aan is, laat ons spraakverwerkingsdiens die vertalings deur ons spraaksinteseverskaffers uitspreek: jou woorde in jou persoonlike stem as jy een het, andersins in ’n standaardstem, en die ander persoon se woorde in ’n standaardstem. Niks wat in ’n sessie gesê of getik word, as teks of as klank, word op ons bedieners gestoor nie: ons bewaar slegs hoeveel minute van “Praat van aangesig tot aangesig” jy elke maand gebruik het. Jou toestel hou die transkripsie van jou laaste sessie vir 24 uur, en jy kan dit vroeër uitvee.
• Oproepe na telefoonnommers: wanneer jy vanuit Grasp ’n gewone telefoonnommer bel, gebruik ons die nommer om die oproep te koppel en hou ons dit slegs totdat die oproep eindig. Jou oproepgeskiedenis hou die nommer se land, sy soort (selfoon of landlyn), sy laaste twee syfers en ’n gesleutelde hutswaarde daarvan (’n kode wat met ’n geheime sleutel uit die nommer gemaak word, wat ons in staat stel om die daaglikse perke toe te pas sonder om die nommer te hou), die taal wat jy vir die persoon gekies het, jou land ten tyde van die oproep (uit jou verbinding), wanneer die oproep gemaak en beantwoord is, wanneer die persoon 1 gedruk het, wanneer en hoe die oproep geëindig het, sy prys per minuut en wat dit jou gekos het. Die persoon wat jy bel, hoor jou vertoonnaam in die aankondiging en daarna jou vertaalde spraak, in jou persoonlike stem as jy een het, andersins in ’n standaardstem. As jy ’n oproep uit jou lys verwyder, word dit daar versteek; die rekord bly totdat jy jou rekening uitvee.
• Kas vir kort frases: sodat dieselfde kort frase nie twee keer gesintetiseer hoef te word nie, kan ons spraakverwerkingsdiens die vertaalde teks, stem- en taalidentifiseerders en gesintetiseerde klank daarvan vir tot 24 uur in die geheue hou. Die kas word nooit na skyf geskryf nie en word leeggemaak wanneer die diens stop. Wanneer ’n stem uitgevee word, word sy frases uit die kas verwyder.
• Vertalings: teksvertalings van boodskappe word langs die boodskap gestoor sodat dit nie weer vertaal hoef te word nie. Transkripsies en teksvertalings van stemboodskappe en van die klank van videoboodskappe word saam met die boodskap gestoor. Vertaalde klank wat voor 17 Oktober 2026 gemaak is, toe stemboodskappe nog as vertaalde spraak gespeel kon word, bly saam met sy boodskap gestoor, maar word nie meer gespeel nie.
• Videoboodskappe: ’n ronde videoboodskap word met sy beeld en klank gestoor, soos ’n foto of ’n stemboodskap. Wanneer jy of die persoon aan wie jy dit stuur die teks daarvan oopmaak, gaan sy klank deur ons spraakverwerkingsdiens na ons spraakherkenningsverskaffer, wat die spraak in teks omskakel; die teks kan dan deur ons teksvertaalroete vertaal word. Die video word gewys en gespeel soos dit opgeneem is en word nooit oorgeklank nie.
• Skakelvoorskoue: wanneer ’n boodskap ’n webadres bevat, kan ons bediener daardie bladsy laai om ’n voorskou daarvan in die klets te wys, soos sy titel, ’n kort beskrywing en ’n prent. Die webwerf ontvang hierdie versoek van ons bediener, nie van jou toestel nie.
• Aktiwiteit: of jy op die oomblik aanlyn is (afgelei van jou oop verbinding; ons hou geen geskiedenis daarvan nie), wanneer jy Grasp laas gebruik het, wanneer elkeen van jou aangemelde sessies laas aktief was, en watter boodskappe by jou afgelewer en gelees is.
• Gebruik: gebruikte vertaalde minute, minute van “Praat van aangesig tot aangesig” wat elke maand gebruik is, die gebruik van funksies en wat dit ons kos, wat gebruik word om planperke toe te pas en die diens teen misbruik te beskerm.
• Verwysings: jou eie uitnodigingskakel; wie jou genooi het, met hul uitnodigingskakel of uitnodigingskode, en wanneer jy aangesluit het; die datum en Stripe-ID's van jou eerste betaling in Grasp; en, vir die verwysingsprogram in ons Diensbepalings, of die beloning vir daardie betaling gegee is (en indien nie, ’n kode vir die rede), die bonusminute wat gegee en teruggeneem is, en die kalendermaand waarin die beloning teen die uitnodiger se maandelikse perk tel. Voordat ’n beloning gegee word, kontroleer ons dat die twee rekeninge nie ’n e-posadres of ’n Apple- of Google-aanmelding deel nie, deur gesleutelde hutswaardes daarvan te vergelyk, en dat die betaling nie gemaak is met ’n kaart wat die uitnodiger in Grasp gestoor het of mee betaal het nie, deur die kaartvingerafdrukke te vergelyk wat Stripe vir ons gee (kodes wat ’n kaart identifiseer sonder om sy nommer te wys). Ons lees hierdie vingerafdrukke by Stripe wanneer oor die beloning besluit word en stoor dit nie, en ons sien nooit kaartnommers nie.
• Geskenke van minute: wanneer jy minute aan iemand gee of dit ontvang, die geskenk: wie dit aan wie gegee het, hoeveel minute, wanneer, die klets waarin sy kaart is, die Stripe-ID van die betaling waaruit die minute gekom het, en wat ’n terugbetaling of betwisting van daardie betaling teruggeneem het. As ’n terugbetaling of betwisting jou vir ’n tyd lank verhinder om minute te gee, teken ons dit ook aan.
• Data oor oproepgehalte: netwerkgehalte, jitter, pakkieverlies en tydmetings, wat vir 30 dae bewaar word om oproepprobleme reg te stel.
• Foutverslae: wanneer die webwerf of ons bedieners ’n fout teëkom, hou ons eie bedieners rekord van die soort fout, waar in ons kode dit gebeur het, die weergawe van Grasp en jou blaaierfamilie, maar nooit van die inhoud van die foutboodskap, die bladsyadres of wat jy ingevoer het nie.
• Sekuriteitsdata: aktiewe sessies met ’n growwe toesteletiket (byvoorbeeld “Chrome · macOS”), aanmeld- en sekuriteitsgebeure, en die gebruik van toegangssleutels.
• Toesteldata vir kennisgewings: stoottokens en -eindpunte, toepassingweergawe, platform en taal, sodat ons oproepe en boodskappe kan aflewer.
• Netwerkdata: jou IP-adres word kortstondig gebruik om registrasie en aanmelding teen misbruik te beskerm en om jou land te bepaal. Ons stoor nie IP-adresse saam met jou rekening nie. Die land word gebruik om ’n KI-roete te kies wat wettig en beskikbaar is waar jy is, om streeksbeperkings toe te pas en om te besluit of oproepe na telefoonnommers beskikbaar is waar jy is; vir so ’n oproep word dit in die oproep se rekord gehou.

Inligting van ander

• Ander mense kan vir jou boodskappe stuur, jou noem, jou rapporteer, of jou as vriend byvoeg.
• Meld aan met Apple of Google: as jy dit gebruik, ontvang ons jou naam en e-posadres (of Apple se private aanstuuradres) en ’n stabiele rekeningidentifiseerder. Vir Apple bewaar ons ook ’n geënkripteerde token wat ons slegs gebruik om daardie koppeling met Apple te kanselleer wanneer jy jou rekening uitvee of Apple-aanmelding ontkoppel.
• Betalingsverskaffer: as jy op die web inteken, sê Stripe vir ons of jou intekening aktief is, wat sy plan en hernuwingstatus is, en wat jou faktuurland is. Stripe gee nie jou kaartbesonderhede aan ons nie.

Ons koop nie data oor jou nie, en ons gebruik nie derdeparty-advertensiegereedskap nie. Vir besoekstatistiek gebruik ons Cloudflare Web Analytics (sien afdeling 12).

As jy by die waglys vir die geslote beta aansluit, gebruik ons jou e-posadres, jou gekose taal, jou land (die een wat jy kies of, as jy geen kies nie, die een wat jou verbinding wys) en die status van jou versoek slegs om die waglys te bestuur en jou uitnodiging te stuur. Ons stuur die uitnodiging vanuit ons maatskappyposbus of deur ons e-posverskaffer. Om by die waglys aan te sluit, teken jou nie vir bemarking in nie. Ons bewaar jou versoek totdat jy by Grasp aansluit of dit verwyder. Jy kan dit op die toegangsbladsy op dieselfde toestel verwyder, of deur die verwyderingskakel in jou uitnodiging. Binne 30 dae daarna skrap ons jou e-posadres en die waarde wat ons gebruik om duplikaatversoeke raak te sien, uit die waglys. ’n Private kwitansie wat op jou toestel gestoor word, laat jou toe om jou versoek na te gaan of te verwyder, sodat niemand kan naslaan of ’n e-posadres op die waglys is nie. As jy met ’n vriend se uitnodiging aansluit, wys ons vir elkeen van julle die ander se profiel as ’n voorgestelde kontak; om vriende te word, verg steeds ’n afsonderlike versoek.

As jy sonder ’n rekening vanaf ’n uitnodigingskakel by ’n oproep aansluit, verwerk ons die naam en tale wat jy invoer, jou bevestigings (ouderdom, bepalings en KI-verwerking) en jou oproepklank soos in hierdie beleid beskryf. Ons skep geen rekening vir jou nie. Die gassessie verval binne 2 uur, en die oproep se tegniese rekord word 30 dae ná die oproep uitgevee.

As jy sonder ’n rekening vanaf jou eie foon by iemand se “Praat van aangesig tot aangesig”-sessie aansluit, as die tweede foon of as ’n luisteraar, verwerk ons die taal wat jy kies, jou bevestigings (ouderdom, bepalings en KI-verwerking) en, kortstondig, jou IP-adres om aansluitings te beperk en misbruik te voorkom. Jou foon se mikrofoon word nie gebruik nie: jy sien die vertalings van wat naby die gasheer se mikrofoon gesê word en, as jy stem aanskakel, hoor jy dit. Ons skep geen rekening vir jou nie en hou niks oor jou nadat die sessie eindig nie. Jou foon hou die transkripsie van die sessie vir 24 uur. Die gasheer van die sessie betaal daarvoor.

Mense wat vanuit Grasp per telefoon gebel word

As ’n Grasp-gebruiker jou telefoonnommer bel, is jy nie ’n Grasp-gebruiker nie en het jy nie tot ons bepalings ingestem nie, dus is hierdie deel vir jou. Wanneer jy antwoord, sê ’n outomatiese aankondiging vir jou wie jou deur Grasp bel, dat kunsmatige intelligensie die oproep in ’n stem soos dié van die beller vertaal, dat niks opgeneem word nie, en dat jy antwoord deur 1 te druk. Jy hoor dit in die taal wat die beller vir jou gekies het, by verstek die hooftaal van jou nommer se land, of in Engels as ons die aankondiging nog nie in daardie taal het nie. Niks wat jy sê, word herken, vertaal of aan die beller deurgegee voordat jy 1 druk nie; as jy nie 1 druk nie, eindig die oproep. Nadat jy 1 gedruk het, word wat jy sê herken, vertaal en vir die beller uitgespreek soos enige oproepklank in Grasp (sien “Oproepklank” hierbo), en dit word nie opgeneem nie.

Ons gebruik jou telefoonnommer slegs om die oproep te koppel en hou dit slegs totdat die oproep eindig. Die beller se oproepgeskiedenis hou jou nommer se land, sy soort, sy laaste twee syfers en ’n gesleutelde hutswaarde daarvan, die taal wat vir jou gekies is, wanneer jy geantwoord het, dat jy 1 gedruk het en wanneer, en wanneer en hoe die oproep geëindig het. Ons oproepvervoerverskaffer hou rekords van die oproep wat jou nommer bevat, soos sy bepalings voorskryf, en die telefoonmaatskappye wat die oproep oordra, hou hul eie rekords daarvan, soos vir enige telefoonoproep (sien afdeling 6). Jy kan oor ’n oproep wat jy ontvang het navraag doen, ’n kopie vra van wat ons daaroor hou, of beswaar maak, deur aan support@grasp.fm te skryf en ons jou nommer te gee, sodat ons die rekords kan vind wat daarop betrekking het.

4. Waarom ons jou data gebruik en ons regsgrondslae

As jy in die EER, die VK of Switserland is, vereis die EU se Algemene Databeskermingsregulasie (GDPR) ’n regsgrondslag vir elke gebruik. Hier is hulle.

Ons steun slegs op regmatige belange vir die doeleindes wat in die tabel gewys word, en slegs waar ons van oordeel is dat jou regte en vryhede nie swaarder weeg as dié belange nie. Jy kan enige tyd beswaar maak (sien afdeling 9).

Jy hoef nie enige data aan ons te gee nie, maar sommige is nodig sodat Grasp kan werk: sonder ’n e-posadres en ’n manier om aan te meld kan ons nie ’n rekening skep nie, en sonder om jou inhoud te verwerk kan ons dit nie aflewer of vertaal nie. ’n Persoonlike stem is heeltemal opsioneel.

Ons gebruik nie jou inhoud, stem of oproepe om KI-modelle op te lei nie, en ons verskaffers verwerk dit slegs om hul diens aan ons te lewer: ons stuur teks na KI-taalmodelle slegs op voorwaardes wat verbied dat daarop opgelei word of dat dit bewaar word: deur ’n modelroeteerder met data-insameling geweier en geen databewaring nie, of op Amazon Bedrock, wat volgens AWS se voorwaardes nie versoeke bewaar of aanteken nie. Elke verskaffer se verbintenisse word op ons Diensverskaffersbladsy gelys. Ons neem nie besluite oor jou wat uitsluitlik op outomatiese verwerking gegrond is en wat regsgevolge of soortgelyke beduidende gevolge het nie. Ontdekking wys mense volgens eenvoudige kriteria soos taal, land, belangstellings en of hulle gereed is om te gesels; dit word nie gebruik om ’n profiel van jou op te stel nie.

Jou instemming tot KI-verwerking. Vertaling is die diens wat jy van Grasp vra, dus is ons regsgrondslag daarvoor ingevolge die GDPR ons kontrak met jou, soos die tabel wys. Omdat vertaling beteken dat KI-verskaffers verwerk wat jy sê en skryf, vra ons ook elke persoon om eers in die toepassing daartoe in te stem. Waar die wet die vertroulikheid van kommunikasie beskerm, soos in die EU, is hierdie instemming ook jou toestemming tot daardie verwerking van jou boodskappe en oproepe. Ons gaan dit na voordat ’n oproep begin, insluitend ’n oproep na ’n telefoonnommer, en voordat ’n boodskap, ’n stemboodskap of wat jy in “Praat van aangesig tot aangesig” sê of tik na ’n KI-verskaffer gestuur word. ’n Boodskap word slegs vertaal as die persoon wat die vertaling vra en die persoon wat die boodskap gestuur het, albei tans instem, en die konteks wat daarmee saam gestuur word, sluit slegs boodskappe in waarvan die afsenders tans instem. Vir ’n aangestuurde boodskap is die afsender die persoon wat dit aangestuur het, nie die persoon wat dit eerste geskryf het nie. Mense wat sonder ’n rekening by “Praat van aangesig tot aangesig” aansluit, stem in op die bladsy waarvandaan hulle aansluit, en ’n persoon wat vanuit Grasp per telefoon gebel word, stem in tot die KI-vertaling van die oproep deur ná die aankondiging 1 te druk. Jy kan jou instemming enige tyd in Instellings intrek. Totdat jy weer instem, werk oproepe, vertaling en jou persoonlike stem nie; jy kan steeds boodskappe sonder vertaling stuur en lees. Intrekking maak nie ongedaan wat reeds gedoen is nie: vertalings wat reeds saam met boodskappe gestoor is, bly totdat die boodskap uitgevee word.

5. Jou stem en jou stemkloon

’n Persoonlike stem laat die mense wat jy bel die vertaling in ’n stem soos joune hoor. Dit is opsioneel. Jy kan altyd eerder ’n standaardstem gebruik.

Hoe dit gemaak word. Voor die opname bevestig jy in die toepassing dat die stem joune is en dat jy toelaat dat ’n kopie daarvan geskep word. Dan neem jy jouself in die toepassing op. Ons spraakverwerkingsdiens stuur ’n deel van die opname na Inworld AI, een van ons stemverskaffers, wat ’n kloon van jou stem skep. Sommige stemme, insluitend elke stem wat voor 29 Oktober 2026 geskep is, is eerder deur ’n ander van ons stemverskaffers gekloon, en so ’n stem kan ook ’n tweede kloon by Inworld hê wat uit ’n deel van dieselfde opname gemaak is; dit behou sy eerste kloon totdat dit uitgevee of vervang word. ’n Opname wat voor 13 Oktober 2026 gemaak is, kan met ’n kort toestemmingsin begin. In oproepe spreek jou kloon by Inworld jou vertaalde spraak uit; as Inworld faal, praat ’n standaardstem vir die res van die oproep of, vir ’n stem wat ook ’n ander kloon het, daardie kloon. ’n Stem wat voor 30 Oktober 2026 opgeneem is, gaan slegs na Inworld as jy vir daardie stem daartoe ingestem het; as jy die standaardstem daarvoor gekies het, is sy kloon by Inworld uitgevee. Ons spraakverwerkingsdiens loop op bedieners wat ons in die Verenigde State bedryf en wat by ’n wolkverskaffer gehuisves word: die opname word daar slegs in die geheue verwerk en word nooit na skyf geskryf nie. Dit is nie toegelaat om ’n opname van iemand anders op te laai of iemand anders se stem te kloon nie.

Wat ons bewaar.

• Jou oorspronklike opname, sodat ons jou kloon kan herbou wanneer dit by die verskaffer verwyder is, byvoorbeeld ná ’n tydperk sonder gebruik. Ons bewaar dit totdat jy jou stem of jou rekening uitvee, binne die perk wat hieronder uiteengesit word.
• ’n Kortstondige werkkopie, wat binne 1 uur uitgevee word.
• ’n Mislukte of afgekeurde opnamepoging, wat vir tot 7 dae bewaar word sodat jy weer kan probeer sonder om weer op te neem.
• Terwyl jy jou stem vervang, die vorige opname en kloon, totdat die nuwe stem in gebruik is of die vorige een herstel is.
• Die kloon self, wat Inworld onder ons rekening hou en wat slegs deur ’n ewekansige naam geïdentifiseer word. Inworld hou die deel van die opname wat hy ontvang het, saam met die kloon.
• Vir ’n stem wat deur ’n ander van ons stemverskaffers gekloon is, die kloon wat daardie verskaffer onder ons rekening hou en wat slegs deur ’n ewekansige ID geïdentifiseer word, en, as die opname ook na Inworld gegaan het, ’n tweede kloon wat Inworld op dieselfde manier hou.
• Die tyd en weergawe van jou toestemming en, vir ’n stem wat voor 30 Oktober 2026 opgeneem is, van jou antwoord oor Inworld as jy een gegee het.

Is dit biometriese data? ’n Stemkloon word gemaak om spraak te genereer, nie om jou te identifiseer nie. Sommige wette beskou stemopnames en stemmodelle egter as biometriese data. Ons hanteer dit so: ons vra jou uitdruklike, afsonderlike toestemming, gebruik dit slegs om jou persoonlike stem te skep en om vertalings daarin uit te spreek, verkoop dit nooit nie, maak dit slegs aan ons verwerkers bekend (sien afdeling 6 en ons Diensverskaffersbladsy) en slegs vir hierdie doeleindes, en vee dit op jou versoek uit.

Wat jou stem sê. Jou persoonlike stem spreek vertalings uit van wat jy gesê of geskryf het, asook die kort voorskoue wat jy hoor wanneer jy dit opstel of toets. Dit spreek nie vertalings van stemboodskappe uit nie: hulle word as teks gewys. Jou kloon by Inworld praat in oproepe, insluitend oproepe na telefoonnommers, in “Praat van aangesig tot aangesig” wanneer stem aan is, en in die voorskoue van jou stem. Ons kennisgewing oor Stem en KI lys wie jou stem hoor.

Die uitvee van jou stem. Jy kan jou persoonlike stem enige tyd in Instellings uitvee. Ons vee die opname en voorskoue onmiddellik van ons aktiewe stelsels uit en vra Inworld, en enige ander stemverskaffer wat ’n kloon van daardie stem hou, om die kloon uit te vee, en ons hou aan vra totdat ons kan bevestig dat dit weg is. Wanneer jy ’n nuwe stem opneem, word die kloon van die ou een by Inworld op dieselfde manier uitgevee sodra die nuwe stem in gebruik is. Geënkripteerde rugsteunkopieë wat nog die opname bevat, word binne ongeveer 4 maande uitgevee (sien afdeling 8). Om jou stem uit te vee, vee nie stemboodskappe uit wat jy reeds daarin gestuur het nie: hulle bly in hul kletse, waar jy hulle kan uitvee. Vertalings van jou stemboodskappe wat voor 17 Oktober 2026 in jou persoonlike stem uitgespreek is, word nie gespeel nie, maar bly saam met die boodskap gestoor totdat die boodskap uitgevee word.

Ons bewaringsbelofte vir biometriese data. Ons samel jou stemopname en stemklone vir een doel in: jou persoonlike stem. Daardie doel verval wanneer jy jou stem of jou rekening uitvee, wanneer ’n nuwe stem van jou in gebruik is (vir die vorige opname en klone), of 1 jaar ná jou laaste gebruik van Grasp, wat ook al eerste gebeur. Ons vee dan die opname en die klone van ons aktiewe stelsels uit. Kopieë van opnames wat in ons geënkripteerde rugsteunkopieë agterbly, word slegs bewaar om die diens ná ’n storing te herstel, word nooit gebruik om weer ’n stem te maak of uit te spreek nie, en word binne ongeveer 4 maande daarna permanent vernietig, dus altyd binne 1 jaar nadat die doel verval het.

As stemdata ooit blootgestel word. As ’n sekuriteitsvoorval stemopnames of stemklone raak, ondersoek ons dit en perk ons dit in, en ons laat weet die betrokke mense per e-pos sonder onredelike vertraging en nie later nie as wat die reg wat op hulle van toepassing is, vereis.

Lees meer in ons kennisgewing oor Stem en KI.

6. Met wie ons data deel

Ander mense op Grasp sien wat jy kies om te deel: jou profiel volgens jou privaatheidsinstellings, en die boodskappe, foto’s, stemboodskappe en oproepe wat jy vir hulle stuur. Hulle kan ook sien of jy aanlyn is (by verstek sien net jou vriende dit), of jy hulle boodskappe gelees het, en wanneer jy ’n boodskap tik of opneem. Jy kan elkeen hiervan in jou privaatheidsinstellings afskakel. ’n Aangemelde persoon wat jou volledige gebruikersnaam ken, kan jou profiel vind en oopmaak, tensy jy hulle geblokkeer het; jy verskyn net in die lys van mense om te ontmoet, in soektogte volgens naam en in filters terwyl “Wil gesels” aan is. In oproepe hoor die ander persoon jou vertaalde spraak, in jou persoonlike stem as jy een geskep het, kan hulle kies om ook jou oorspronklike stem te hoor, sien hulle onderskrifte van wat jy sê wanneer onderskrifte aan is, sien hulle jou vertoonnaam, en sien hulle jou beeld as jy jou kamera aanskakel. Wanneer iemand jou stemboodskap laat vertaal, lees hulle die vertaling as teks. Lede van ’n groep waarvan jy lid is, sien sy ledelys, jou profiel binne jou privaatheidsinstellings en jou boodskappe in daardie groep. Hulle sien hoeveel lede ’n boodskap gelees het, nie wie nie. As jy by Grasp aangesluit het met iemand se uitnodigingskakel of uitnodigingskode, kan daardie persoon in die toepassing sien dat jy aangesluit het en wanneer, jou profiel, en of die verwysingsbeloning gegee is, tensy een van julle die ander geblokkeer het. ’n Beloning wat gegee is, vertel hulle dat jy ’n betaling gemaak het. Wanneer jy iemand minute gee, sien julle albei in julle klets die geskenk en hoeveel minute dit was; nie een van julle sien die ander se saldo of die betaling waaruit die minute gekom het nie.

Mense buite Grasp. Wanneer jy ’n telefoonnommer bel, hoor die persoon wat jy bel jou vertoonnaam in die aankondiging en daarna jou vertaalde spraak, in jou persoonlike stem as jy een het; hulle sien ’n Grasp-telefoonnommer, nie joune nie. Mense wat vanaf hul eie fone by jou “Praat van aangesig tot aangesig”-sessie aansluit, sien die vertalings van wat naby jou mikrofoon gesê word en, as hulle stem aanskakel, hoor hulle dit, jou woorde in jou persoonlike stem.

Waar vertaling loop en waar rugsteunkopieë gehou word. Regstreekse vertaling van oproepe, insluitend oproepe na telefoonnommers, die stem van “Praat van aangesig tot aangesig”, en die verwerking van stemboodskappe en stemopnames loop op bedieners wat ons in die Verenigde State bedryf en wat by ’n wolkverskaffer gehuisves word. Die klank en teks wat daar verwerk word, word slegs in die geheue gehou en word nooit na skyf geskryf nie. Kort vertaalde frases en hul gesintetiseerde klank kan vir tot 24 uur in daardie geheue bly, in die kas wat in afdeling 3 beskryf word. Ons geënkripteerde rugsteunkopieë is nie op daardie bedieners nie. Ons hou dit slegs in die lêerberging van ons gasheerverskaffer vir die webwerf en die API.

Diensverskaffers (verwerkers) hanteer data namens ons. Ons gee slegs data aan hulle sodat hulle hul diens aan ons kan lewer, en elkeen van hulle is daaraan gebonde om dit slegs daarvoor te gebruik. Die tabel wys die soorte verskaffers wat ons gebruik. Ons Diensverskaffersbladsy noem elkeen van hulle, met sy maatskappy, land, rol, beskermingsmaatreël en verbintenisse, en hou ’n gedateerde logboek van veranderinge.

Verskeie verskaffers kan een taak verrig, byvoorbeeld ’n hoofverskaffer en ’n rugsteunverskaffer, of verskillende verskaffers vir verskillende tale of lande, en ons stelsels skakel outomaties tussen hulle oor. Elkeen van hulle word op ons Diensverskaffersbladsy gelys en is aan dieselfde reëls gebonde. Waar een verskaffer nie beskikbaar of nie in ’n land toegelaat is nie, word ’n ander gelyste verskaffer van dieselfde soort gebruik.

Jou blaaier lewer ook webstootkennisgewings af deur sy eie stootdiens (byvoorbeeld Google, Mozilla of Apple). ’n Kennisgewing oor ’n boodskap kan die sender se vertoonnaam en profielfoto, die groep se naam en die begin van die boodskap of van ’n stemboodskap se transkripsie wys, vertaal as ’n vertaling reeds gestoor is. Ons enkripteer hierdie inhoud vir jou blaaier voordat dit ons bedieners verlaat: die stootdiens dra dit oor, maar kan dit nie lees nie, en jou toestel laai die foto van ons af. Jou toestel wys kennisgewings soos sy eie instellings toelaat, wat die sluitskerm kan insluit. In Instellings, onder Kennisgewings, kan jy name en teks in kennisgewings afskakel, of kennisgewings heeltemal afskakel.

Onafhanklike beheerders. Sommige maatskappye besluit self hoe hulle die data wat hulle ontvang gebruik, en volg hulle eie privaatheidsbeleide:

• Stripe en sy Link-diens: as jy ’n betaalde plan of ’n aanvulling op die web koop, word dit aan jou verkoop deur Link, ’n diens van Stripe, wat as die handelaar van rekord optree en betaling, belasting en terugbetalings hanteer. Wanneer jy ’n aankoop begin, gee ons jou e-posadres en ’n interne rekening-ID aan Stripe deur;
• Apple en Google, wanneer jy Meld aan met Apple of Google gebruik;
• telefoonmaatskappye: wanneer jy ’n telefoonnommer bel, ontvang die telefoonmaatskappye wat die oproep oordra en voltooi, in die land van die gebelde nommer en onderweg, die nommer, die Grasp-nommer wat die persoon sien en die klank van die telefoonlyn, en hou hulle hul eie rekords van die oproep, soos die nommers, tye en duur, volgens hul eie reëls en die wet, soos vir enige telefoonoproep.

Versoeke van owerhede. Ons mag data openbaar maak wanneer die wet dit vereis, om mense teen ernstige skade te beskerm, om materiaal van seksuele misbruik van kinders aan die National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) of aan wetstoepassingsowerhede te rapporteer, of om ons regte te verdedig. Wanneer ons te wete kom van inligting wat ons laat vermoed dat ’n misdryf gepleeg word wat iemand se lewe of veiligheid bedreig, lig ons die betrokke wetstoepassings- of geregtelike owerhede in, soos die EU se Wet op Digitale Dienste (Digital Services Act, Artikel 18) vereis. Ons beantwoord ’n geldige Amerikaanse regsproses (soos ’n dagvaarding of subpoena, hofbevel of deursoekingslasbrief). Owerhede buite die Verenigde State behoort hul versoek te rig deur ’n verdrag oor wedersydse regshulp of ’n ooreenkoms ingevolge die Amerikaanse CLOUD Act; bevele van EU-owerhede ingevolge Artikels 9 en 10 van die Wet op Digitale Dienste word beantwoord soos daardie wet vereis. Ons hersien elke versoek en maak slegs openbaar wat nodig is. Op ’n geldige versoek bewaar ons ’n rekening se data vir 90 dae, en een keer vir nog 90 dae as die versoek hernu word. Owerhede kan aan support@grasp.fm skryf met die onderwerp “Law enforcement request”. Voordat ons ’n gebruiker se data in antwoord op so ’n versoek openbaar maak, laat weet ons daardie gebruiker, tensy die wet of ’n hofbevel dit verbied, ons geen werkende e-posadres vir die rekening het nie, of ons glo dat dit iemand in gevaar kan stel of ’n ondersoek kan benadeel as ons hulle laat weet, byvoorbeeld ’n ondersoek na seksuele uitbuiting van kinders. In ’n noodgeval waarin daar gevaar van dood of ernstige besering is, mag ons beperkte data sonder ’n regsproses openbaar maak en sonder om die gebruiker eers te laat weet.

Sakeveranderings. As Skillizy Inc. by ’n samesmelting, oorname of verkoop van bates betrokke is, kan jou data as deel daarvan oorgedra word. Die nuwe eienaar moet hierdie beleid eerbiedig, en ons sal jou vooraf laat weet.

Ons verkoop nie jou persoonlike data nie, en ons deel dit nie vir kruiskonteks-gedragsadvertering nie.

7. Internasionale oordragte

Skillizy Inc. is ’n Amerikaanse maatskappy. Wanneer jy Grasp gebruik, stuur jou toestel jou data direk na ons. Dit word in die Verenigde State verwerk en in die ander lande waar ons of ons verskaffers werksaam is. Regstreekse vertaling van oproepe en stemverwerking loop op bedieners wat ons in die Verenigde State bedryf en wat by ’n wolkverskaffer gehuisves word. Ons geënkripteerde rugsteunkopieë word slegs in die lêerberging van ons gasheerverskaffer gehou, apart van daardie bedieners. Ons verskaffers is in die Verenigde State, behalwe dat spraak in een van ’n paar tale in die Verenigde Koninkryk, wat ’n toereikendheidsbesluit van die EU het, of in die EU herken kan word, en dat ’n oproep na ’n telefoonnommer deur telefoonmaatskappye in die land van die gebelde nommer voltooi word; ons Diensverskaffersbladsy wys elke verskaffer se land. Die GDPR en die VK se GDPR (UK GDPR) is direk op ons van toepassing wanneer ons die data van mense in die EER en die VK hanteer, waar die verwerking ook al plaasvind.

Wanneer ons persoonlike data van mense in die EER, die VK of Switserland aan ’n verskaffer in ’n land sonder ’n toereikendheidsbesluit deurgee, steun ons op:

• die EU-VSA-raamwerk vir dataprivaatheid (EU-US Data Privacy Framework), sy VK-uitbreiding (UK Extension) en die Switsers-Amerikaanse raamwerk (Swiss-US framework), waar die verskaffer daarkragtens gesertifiseer is;
• die Europese Kommissie se Standaardkontrakbepalings (Standard Contractual Clauses), met die VK-addendum (UK Addendum) waar dit van toepassing is, waar dit deel is van ons dataverwerkingsbepalings met ’n verskaffer wat nie gesertifiseer is nie.

Oproepe na telefoonnommers. ’n Oproep na ’n telefoonnommer moet die telefoonnetwerk van die land van die gebelde nommer bereik, waar dit ook al is. Om ’n oproep waarvoor jy vra te koppel, gaan die aankondiging met jou vertoonnaam en jou vertaalde spraak na die telefoonmaatskappye daar en onderweg, wat in ’n land sonder ’n toereikendheidsbesluit kan wees. Waar die GDPR van toepassing is, is hierdie oordrag nodig om ons kontrak met jou uit te voer (Artikel 49(1)(b)). Oproepe na telefoonnommers word nie aangebied aan mense wat in die EER, die VK of Switserland is nie.

Jy kan vra watter beskermingsmaatreël op ’n bepaalde verskaffer van toepassing is, en vir ’n kopie daarvan, deur aan support@grasp.fm te skryf. Ons Diensverskaffersbladsy noem ook die beskermingsmaatreël vir elke verskaffer.

8. Hoe lank ons data bewaar

Ons bewaar data net so lank as wat ons dit nodig het. Dit is die tydperke wat ons toepas:

As jy 'n een-tot-een-klets net vir jouself uitvee of skoonmaak, word die geskiedenis net vir jou versteek. As jy albei mense kies, vee ons die boodskappe se teks, aanhegsels, transkripsies, vertalings en gedeelde kontakkaarte vir julle albei uit; kaarte wat geskenke van minute wys, word versteek, maar geskenkrekords en die onderliggende oproep- en gebruiksrekords bly soos hierbo beskryf. Die uitvee van kletsgeskiedenis kanselleer nie geskenke van minute nie. Die eienaar van 'n groep kan dit vir almal uitvee; ons vee dan die groep se boodskappe uit. Hierdie handelinge verwyder nie aangestuurde of afsonderlik gestoorde kopieë nie en verander nie die bewaartydperke hierbo vir veiligheidsbewyse en rugsteunkopieë nie.

Wanneer jy jou rekening uitvee, word jy dadelik oral afgemeld, en ons begin onmiddellik om jou data uit te vee. Die meeste daarvan is binne minute uit ons aktiewe stelsels verwyder; sommige stappe word outomaties weer probeer en kan langer neem, maar die uitvee uit ons aktiewe stelsels is binne 30 dae voltooi. Ons vra ons stemverskaffers om jou stemklone uit te vee en hou die uitvee oop totdat elke uitvee bevestig is. Geënkripteerde rugsteunkopieë wat voor die uitvee gemaak is, bevat steeds ’n kopie totdat hulle volgens hul lopende skedule uitgevee word, binne ongeveer 4 maande. Ons gebruik rugsteunkopieë slegs om die diens ná ’n storing te herstel, en die uitveerekord wat hieronder beskryf word, verhoed dat ’n herstelde rugsteunkopie jou data terugbring. Jy kies wat met die boodskappe gebeur wat jy gestuur het:

• Behou dit vir die mense met wie jy gepraat het: dit bly in daardie kletse, gewys onder “Geskrapte rekening”.
• Vee dit vir almal uit: ons verwyder die teks, bylaes, transkripsies en vertalings daarvan.

Hierdie keuse geld ook vir die boodskappe wat jy in groepe gestuur het.

Ons bewaar ’n klein hoeveelheid data ná die uitvee:

• ’n minimale rekord dat die uitvee plaasgevind het (interne ID’s, tydstempels en ’n kwitansie, sonder naam, e-posadres of inhoud), wat vir tot 3 jaar bewaar word sodat ’n herstelde rugsteunkopie nie jou data kan terugbring nie en sodat ons kan wys dat ons jou data uitgevee het;
• verslae oor jou rekening en beperkings daarop, vir die veiligheidstydperke hierbo;
• jou voormalige gebruikersnaam, wat niemand anders vir 30 dae kan neem nie, sodat niemand jou dadelik kan naboots nie;
• as jou rekening ons aanmelding met ’n e-poskode, Apple of Google gebruik het, ’n gesleutelde hutswaarde van daardie e-posadres of aanmeldidentiteit (nooit die adres self nie) saam met jou telling van gratis minute, vir tot ongeveer twee maande, of tot een jaar as die rekening opgeskort of verban was, sodat die uitvee van ’n rekening en die skep van ’n nuwe een nie gratis minute terugstel of ’n beperking ophef nie;
• jou oproepe in die oproepgeskiedenis van die mense met wie jy gepraat het, gewys onder “Geskrapte rekening” en sonder jou oproeptale;
• as jy ’n intekening gehad het, die intekeningrekords wat in die tabel hierbo beskryf word;
• e-pos wat jy met ons by support@grasp.fm gewissel het, vir die tydperk in die tabel hierbo.

Kopieë wat ander mense self gestoor het, soos skermkiekies, is buite ons beheer.

9. Jou regte

Waar jy ook al woon, kan jy:

• toegang tot jou data kry en dit aflaai: Instellings, dan Laai jou data af. Die aflaai bevat wat jy geskep het en jou instellings; vir enigiets anders wat ons oor jou hou, skryf aan ons. Jou kopie bevat die groepe waarvan jy lid is en die boodskappe wat jy daarin gestuur het, nie ander lede se boodskappe nie;
• jou profiel- en rekeningbesonderhede in Instellings regstel;
• jou persoonlike stem, individuele boodskappe of jou hele rekening in Instellings uitvee;
• verander wie vir jou boodskappe kan stuur en jou kan bel, of jy in lyste en filters verskyn (“Wil gesels”), wie jou foto’s en jou aanlynstatus sien, en of ander sien dat jy hulle boodskappe gelees het of dat jy tik;
• jou instemming tot KI-verwerking intrek, enige tyd in Instellings. Totdat jy weer instem, werk oproepe, vertaling en jou persoonlike stem nie. Jou stemopname en kloon bly gestoor totdat jy dit uitvee, en verwerking wat reeds plaasgevind het, word nie geraak nie;
• jou toestemming tot stemkloning intrek, enige tyd, deur jou persoonlike stem in Instellings uit te vee. Ons vee dan die opname en die kloon uit soos afdeling 5 beskryf.

Jy kan ook aan support@grasp.fm skryf vir enigiets wat jy nie in die toepassing kan doen nie. Ons moet dalk bevestig dat die versoek van die rekeninghouer kom, gewoonlik deur ’n antwoord vanaf die rekening se e-posadres. Ons antwoord binne een maand (GDPR) of 45 dae (Amerikaanse deelstaatwette), en ons laat weet jou as ons meer tyd nodig het.

EER, VK en Switserland

Ingevolge die GDPR en die VK se GDPR het jy die reg op toegang, regstelling, uitwissing, beperking van verwerking en data-oordraagbaarheid, en die reg om beswaar te maak teen verwerking wat op regmatige belange gegrond is. Waar ons op jou toestemming steun, kan jy dit enige tyd intrek.

As jy ontevrede is met hoe ons jou data hanteer het, rig asseblief eers ’n klag aan ons by support@grasp.fm. Ons erken ontvangs van klagtes binne 30 dae en laat weet jou wat die uitkoms is. Jy het ook die reg om ’n klag by jou plaaslike databeskermingsowerheid in te dien, byvoorbeeld waar jy woon of werk. In die VK is dit die Information Commissioner’s Office (ico.org.uk).

Verenigde State

Ons gee hierdie regte aan alle Amerikaanse gebruikers, selfs waar ’n deelstaatwet nog nie op ons van toepassing is nie. Afhangend van die deelstaat waar jy woon (insluitend Kalifornië, Colorado, Connecticut, Virginië, Texas, Oregon en ander), het jy moontlik die reg om te weet watter persoonlike data ons hou, om toegang daartoe te kry en dit oor te dra, om dit reg te stel, om dit uit te vee, en om die verkoop daarvan, geteikende advertering en sekere profilering te weier. Ons verkoop nie persoonlike data nie, doen nie geteikende advertering nie, en profileer jou nie op maniere wat regsgevolge of soortgelyke beduidende gevolge het nie.

Jy mag ’n gemagtigde agent gebruik; ons mag die agent vir bewys van magtiging vra en jou vra om jou identiteit te bevestig. Ons sal nie teen jou diskrimineer omdat jy jou regte uitoefen nie. As ons jou versoek weier, kan jy appelleer deur op ons besluit te antwoord. Ons beantwoord appèlle binne 45 dae en, as ons die appèl weier, sê ons vir jou hoe om jou deelstaat se prokureur-generaal te kontak.

Kalifornië: kennisgewing by insameling. In die afgelope 12 maande het ons hierdie kategorieë persoonlike inligting ingesamel, vir die doeleindes in afdeling 4, en dit vir sakedoeleindes openbaar gemaak aan die diensverskaffers in afdeling 6, wat op ons Diensverskaffersbladsy gelys word:

Ons gebruik sensitiewe persoonlike inligting slegs om die diens te lewer wat jy gevra het, om dit veilig te hou, en vir ander doeleindes wat die wet toelaat, dus bied ons nie ’n afsonderlike reg om dit te beperk nie. Bewaringstydperke is in afdeling 8.

Illinois, Texas, Colorado, Washington en ander biometriese wette. Ons skriftelike beleid vir stemdata is in afdeling 5. Ons verkry jou skriftelike toestemming in die toepassing, elektronies onderteken deur jou bevestiging, voordat ons ’n stemopname insamel. Ons verkoop, verhuur of verhandel dit nooit en trek ook nooit op enige ander manier wins daaruit nie, ons maak dit slegs aan ons verwerkers openbaar soos nodig om jou kloon te skep en te gebruik, en ons vernietig dit volgens die skedule in afdeling 5.

Washington: verbruikersgesondheidsdata

Hierdie deel is ons privaatheidsbeleid vir verbruikersgesondheidsdata (Consumer Health Data Privacy Policy) ingevolge Washington se My Health My Data Act. Daardie wet beskou biometriese data as verbruikersgesondheidsdata, en ’n stemopname waaruit ’n stemmodel gemaak kan word, kan as biometriese data tel. Grasp samel data van hierdie soort slegs in as jy ’n persoonlike stem skep: jou stemopname en jou stemklone. Ons onttrek geen identifiseerder van ’n persoon uit stemboodskappe, videoboodskappe of oproepklank nie. ’n Skakel na hierdie deel is onderaan ons tuisblad.

• Wat ons insamel en waarom. Jou stemopname en die stemkloon wat daaruit gemaak word, met jou toestemming, slegs om jou persoonlike stem te skep en te gebruik soos afdeling 5 beskryf.
• Waar dit vandaan kom. Van jou: jy neem dit in die toepassing op.
• Wie dit ontvang. Ons verkoop hierdie data nooit. Ons deel dit met geen geaffilieerde maatskappy nie, en met geen derde party nie behalwe ons diensverskaffers (gelys op ons Diensverskaffersbladsy). Ons gasheerverskaffer stoor die opname en huisves die bedieners van ons spraakverwerkingsdiens, waar die opname slegs in die geheue verwerk word en nooit na skyf geskryf word nie. Ons stemverskaffers skep en hou die stemkloon, soos afdeling 5 beskryf. Rugsteunkopieë wat die opname bevat, is geënkripteer en word in ons gasheerverskaffer se lêerberging gehou.
• Jou regte. Jy kan ons vra om te bevestig of ons hierdie data hou, om vir jou ’n kopie te gee en om vir jou te sê wie dit ontvang het. Jy kan jou toestemming intrek en die data laat uitvee deur jou persoonlike stem in Instellings uit te vee, of deur aan support@grasp.fm te skryf. Ons antwoord binne 45 dae. As ons ’n versoek weier, kan jy appelleer deur op ons besluit te antwoord. Ons beantwoord die appèl binne 45 dae en, as ons dit weier, sê ons vir jou hoe om by die prokureur-generaal van Washington te kla.

10. Kinders

Grasp is net vir mense van 18 jaar en ouer. Ons vra almal om te bevestig dat hulle 18 of ouer is wanneer hulle registreer, of as gas by ’n oproep of “Praat van aangesig tot aangesig” aansluit. Ons gaan nie dokumente na nie. Ons samel nie wetens data in van enigiemand onder 18 nie. As ons uitvind dat ’n gebruiker onder 18 is, sluit ons die rekening en vee ons hulle data uit, behalwe wat ons om veiligheidsredes moet bewaar. ’n Persoon wat vanuit Grasp per telefoon gebel word, is nie ’n gebruiker nie, en ons vra nie hul ouderdom nie: ons hou oor hulle slegs wat afdeling 3 beskryf. As jy glo dat ’n minderjarige Grasp gebruik, rapporteer asseblief die profiel of skryf aan support@grasp.fm.

11. Sekuriteit

Ons beskerm jou data met enkripsie tydens oordrag (TLS), enkripsie in rus deur ons gasheerverskaffer, wagwoorde, herstelkodes en sessietokens wat as hutswaardes gestoor word, ondersteuning vir toegangssleutels, tempoperke, en beperkte administrateurtoegang met ouditlogboeke. Rugsteunkopieë is geënkripteer.

Geen stelsel is volkome veilig nie. Boodskappe en oproepe op Grasp is nie end-tot-end-geënkripteer nie, omdat vertaling toegang tot die inhoud nodig het. As ’n databreuk jou raak, sal ons jou en die owerhede laat weet soos die wet vereis.

12. Koekies en plaaslike berging

Grasp gebruik geen advertensiekoekies, geen advertensie-identifiseerders en geen kruiswerfvolgers nie. Ons bladsye werk dieselfde of jou blaaier nou ’n Do Not Track- of Global Privacy Control-sein stuur of nie, omdat ons jou nie oor ander werwe heen volg nie en nie jou data verkoop of deel nie.

Besoekstatistiek. Ons publieke bladsye (die tuisblad, die regsdokumente, pryse en die bladsye oor Grasp) laai Cloudflare Web Analytics. Die aangemelde toepassing laai dit nie. Dit plaas geen koekies nie en stoor niks in jou blaaier nie. Elke keer wanneer ’n publieke bladsy oopmaak, stuur ’n skrip vir Cloudflare die adres van daardie bladsy (sonder enigiets ná ’n vraagteken), die werf waarvandaan jy gekom het, jou blaaier- en toesteltipe, en hoe vinnig die bladsy gelaai het. Soos enige versoek kom dit van jou IP-adres af, waaruit Cloudflare jou land aflei. Hieruit sien ons totale soos besoeke per bladsy, verwysende werwe, blaaier- en toesteltipes, lande en laaitye. Ons gebruik dit om besoeke te tel en om na te gaan dat bladsye vinnig laai, en ons koppel dit nie aan jou rekening nie. Jy kan dit enige tyd stop deur static.cloudflareinsights.com in jou blaaier of met ’n inhoudblokkeerder te blokkeer. Grasp werk dieselfde daarsonder. Foutverslae plaas geen koekies nie, stoor niks in jou blaaier nie en laai geen skrip van ’n derde party nie: die webwerf stuur dit slegs na ons eie bediener.

Sekuriteitskoekies. As jy Meld aan met Apple of Google begin, plaas ons ’n koekie wat die aanmelding aan jou blaaier bind. Dit hou ’n ewekansige waarde, kan nie deur skripte gelees word nie en verval ná 15 minute. Cloudflare, wat ons werf teen aanvalle beskerm, kan ook sy eie streng noodsaaklike sekuriteitskoekie plaas wanneer dit nagaan dat ’n versoek van ’n regte blaaier af kom.

Ons webtoepassing stoor ook ’n paar dinge in jou blaaier sodat dit kan werk. Dit is streng noodsaaklik vir die diens wat jy gevra het, dus het dit nie jou toestemming nodig nie:

• jou aanmeldsessie en toestel-ID (plaaslike berging);
• boodskapkonsepte, ongestuurde foto’s en stemboodskappe, agtergronde en voorkeure soos voorkoms en taal (plaaslike berging en IndexedDB);
• jou waglyskwitansie en ’n hangende uitnodigingskode, as jy dit het (plaaslike berging en sessieberging);
• die transkripsie van jou laaste “Praat van aangesig tot aangesig”-sessie, vir 24 uur, en die tale wat jy daar gekies het (plaaslike berging);
• toepassinglêers vir vanlyn begin en waarskuwings vir inkomende oproepe (service worker-kas).

Wanneer jy afmeld, word jou sessie verwyder. Jy kan die res in jou blaaier se instellings uitvee. Waar Cloudflare Turnstile registrasie, aanmelding of die waglysvorm beskerm, voer dit ’n kontrole in jou blaaier uit en volg dit jou nie oor werwe heen nie.

13. Veranderings aan hierdie beleid

Ons sal hierdie beleid opdateer wanneer Grasp of die wet verander. Die datum en weergawe boaan wys die jongste opdatering. Ons publiseer ’n nuwe uitgawe wanneer ons ’n nuwe doel of gebruik van jou data begin (soos enige opleiding, of enige verskaffer se eie gebruik), ’n nuwe kategorie data insamel, data aan ’n nuwe kategorie ontvanger of beheerder gee, data verkoop of deel, data na ’n nuwe land stuur of ’n beskermingsmaatreël vir ’n oordrag verloor, data langer hou of ’n belofte verswak, die beheerder verander of die manier waarop jy jou regte uitoefen, of wanneer die wet of ons jaarlikse hersiening dit vereis. As ’n verandering teen jou werk, byvoorbeeld ’n nuwe gebruik van jou data, laat weet ons jou in die toepassing en per e-pos ten minste 30 dae voordat dit in werking tree en vra ons, waar die wet dit vereis, weer jou toestemming. Ander veranderinge tree in werking wanneer ons dit publiseer, en ons laat jou in die toepassing daarvan weet.

Die byvoeging, vervanging of verwydering van ’n verskaffer binne ’n soort verskaffer en land wat ons reeds noem, met dieselfde verbintenisse, en veranderinge aan watter verskaffer die hoofverskaffer of die rugsteun is, aan roetes volgens streek, aan modelweergawes of aan interne instellings, of ’n korter bewaartermyn, vereis nie ’n nuwe uitgawe nie: ons teken dit met die datum op ons Diensverskaffersbladsy aan. Voordat ’n nuwe verskaffer stemopnames ontvang, laat weet ons jou ook in die toepassing.

14. Kontak

• Vrae, privaatheidsversoeke, klagtes en regskennisgewings: support@grasp.fm
• Pos: Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA

Jy kan in jou eie taal aan ons skryf. As jy enige deel van hierdie beleid in jou taal verduidelik wil hê, vra ons en ons sal dit verduidelik. Ons antwoord binne die tye wat in afdeling 9 uiteengesit word.

Ons het nie ’n databeskermingsbeampte aangestel nie.