Gemeenskapsriglyne

Grasp is vir egte gesprekke tussen volwassenes wat verskillende tale praat. Wees jouself, wees vriendelik, en moet nooit iemand se vertroue of stem teen hulle gebruik nie.

• Grasp is net vir volwassenes (18+). Seksuele inhoud waarby minderjariges betrokke is, word nooit toegelaat nie, en ons rapporteer dit soos Amerikaanse reg vereis.
• As ’n intieme beeld van jou sonder jou toestemming op Grasp is, vra ons om dit te verwyder, in die toepassing of by support@grasp.fm. Jy het nie ’n rekening nodig nie. Ons verwyder dit van Grasp af binne 48 uur ná ’n geldige versoek (sien afdeling 10).
• Geen teistering, haat, dreigemente, swendelary, spam of nabootsing van ander nie.
• Jou gekloonde stem is net joune. Moet dit, of enigiemand anders se stem, nooit gebruik om te mislei nie.
• Rapporteer wat hierdie reëls oortree, en blokkeer dan die persoon as jy geen verdere kontak wil hê nie. Ons hersien verslae, laat weet jou wat die uitkoms is en laat mense wat geraak word, appelleer.

1. Vir wie hierdie reëls is

Hierdie riglyne geld vir almal wat Grasp gebruik en vir alles wat jy daarop deel: jou profiel, foto’s, lêers, boodskappe, stemboodskappe, videoboodskappe, groepe en oproepe. Dit is deel van ons Diensbepalings. As jy dit oortree, mag ons jou inhoud verwyder, of jou rekening opskort of verban.

Die reëls wat mense beskerm, geld ook in private gesprekke. ’n Private klets is nie ’n plek vir dreigemente, swendelary, seksuele inhoud waarby minderjariges betrokke is of intieme beelde wat sonder toestemming gedeel word nie.

2. Ontmoet mense veilig

Grasp laat jou mense van ander lande ontmoet. Die meeste mense wat jy ontmoet, wil dieselfde hê as jy: ’n goeie gesprek. ’n Paar wil nie.

Ons gaan niemand se identiteit of dokumente na nie: mense gee self hul naam en bevestig self hul ouderdom. Ons gaan nie inhoud na voordat dit gedeel word nie, dus kom ons van ’n probleem te hore wanneer iemand dit rapporteer. Hierdie gewoontes verlaag die risiko:

• Hou geld daaruit. Moet nooit geld, geskenkkaarte, kripto of bankbesonderhede stuur aan iemand wat jy op Grasp ontmoet het nie. Wees versigtig vir enigiemand wat oor beleggings, handelstoepassings, doeanefooie, mediese rekeninge of ’n skielike noodgeval praat.
• Bly eers op Grasp. Swendelaars druk mense dikwels om vinnig na ’n ander toepassing oor te skuif. Daar is geen haas nie.
• Beskerm jou besonderhede. Moenie jou huisadres, dokumente, wagwoorde, eenmalige kodes of finansiële inligting deel nie.
• Onthou dat KI vertaal. Vertaling kan verkeerd wees. As iets vreemd klink, vra weer in eenvoudige woorde voordat jy reageer.
• ’n Bekende stem is nie bewys nie. ’n Stem in ’n oproep kan deur KI gegenereer wees. Grasp merk vertaalde spraak met ’n KI-etiket. Moenie ’n stem as bewys beskou van wie iemand is nie.
• Om persoonlik te ontmoet, is jou keuse. As jy besluit om te ontmoet, kies ’n openbare plek, sê dit vir ’n vriend, en reël jou eie vervoer.
• Vertrou jou instink. Jy kan enige tyd ’n oproep beëindig, die persoon rapporteer, hulle blokkeer en die klets uitvee. Rapporteer voordat jy blokkeer of die klets uitvee, want daarna laat die toepassing jou dalk nie meer toe nie (sien afdeling 10). Ons sê nie vir die ander persoon wie hulle gerapporteer het nie.

Jy beheer wie jou kan kontak. In Instellings kan jy kies of almal, vriende of niemand ’n nuwe klets met jou kan begin, jou kan bel of jou foto’s kan sien. Jy kies ook wie jou by groepe kan voeg: vriende of niemand. As iemand jou nie kan byvoeg nie, kan ’n vriend of ’n persoon aan wie jy geskryf het, vir jou ’n uitnodiging stuur, wat jy aanvaar of ignoreer. Jy kan in groepe klets met tot soveel mense as wat die toepassing wys. Groepe is privaat: daar is geen openbare groepe, geen groepsoektog en geen skakels waarmee enigiemand kan aansluit nie. Mense kan jou vind deur jou volledige @gebruikersnaam. Jy verskyn net in lyste en filters terwyl “Wil gesels” aan is.

3. Respekteer mense

Moenie:

• iemand wat nie van jou wil hoor nie, teister, boelie, agtervolg of herhaaldelik kontak nie;
• met geweld dreig of enigiemand aanmoedig om hulself of ander skade aan te doen nie;
• mense aanval oor hul ras, etnisiteit, nasionale herkoms, godsdiens, kaste, seksuele oriëntasie, geslag, genderidentiteit, gestremdheid of ernstige siekte nie;
• met iemand se aksent, taalvlak of vertaalfoute spot nie;
• iemand se private inligting, soos ’n adres, telefoonnommer, dokumente of foto’s, sonder hul toestemming deel nie;
• nuwe rekeninge skep om ’n blokkering, ’n opskorting of ’n verbanning te omseil nie.

Om te verskil is in orde. Persoonlike aanvalle is nie.

4. Swendelary, spam en bedrog

Moenie:

• vir geld of finansiële inligting vra, of beleggings, lenings, kriptoskemas, dobbelary of “maklike inkomste” bevorder nie;
• voorgee dat jy verlief of in die moeilikheid is om geld, geskenke of gunste te kry nie (romanse- en noodgevalswendelary);
• massa-, herhalende of geoutomatiseerde boodskappe stuur, of ongevraag adverteer nie;
• mense massaal by groepe voeg, of groepe gebruik om spam te stuur, iemand te teister of ’n persoon te bereik wat jou geblokkeer het nie;
• bots, skripte of vals rekeninge gebruik, of rekeninge verkoop, koop of deel nie;
• na wagwoorde, kodes of persoonlike data uitvis (phishing), of kwaadwillige skakels deel nie;
• probeer om gratis minute te kry deur baie rekeninge te skep of deur enige ander misbruik van die gratis plan nie.

5. Seksuele inhoud en toestemming

Grasp is nie ’n diens vir volwassene-inhoud nie.

• Moenie pornografiese of seksueel eksplisiete inhoud enige plek op Grasp plaas, stuur of deel nie: nie in jou profiel of foto’s nie, en ook nie in privaat kletse nie, selfs nie tussen volwassenes wat daartoe instem nie.
• Moenie naaktheid, of seksuele boodskappe of stemboodskappe, stuur aan iemand wat nie duidelik ingestem het om dit te ontvang nie.
• Moet nooit intieme beelde van enigiemand sonder hul toestemming deel, of dreig om dit te deel nie. Dit sluit vals of KI-gemaakte intieme beelde in.
• Moenie seksuele dienste aanbied of daarvoor vra nie, en moenie Grasp vir sekshandel of uitbuiting van enige aard gebruik nie.

As ’n intieme beeld van jou sonder jou toestemming op Grasp is, kan jy of ’n persoon wat jy magtig ons vra om dit te verwyder: afdeling 10 verduidelik hoe. Ons verwyder dit van Grasp af, saam met identiese kopieë wat ons kan herken, en blokkeer ons presiese heroplaaiings daarvan, so vinnig as wat ons kan, en in elk geval binne 48 uur ná ’n geldige versoek. ’n Kopie kan as bewys in ons verslagrekords met beperkte toegang bly, vir die tydperk wat in die Privaatheidsbeleid aangegee word.

6. Kinders se veiligheid

Grasp is net vir mense van 18 jaar en ouer. Ons vra almal om te bevestig dat hulle 18 of ouer is wanneer hulle registreer of as gas by ’n oproep aansluit. Ons gaan nie dokumente na nie, dus kan ons nie seker wees van enigiemand se ouderdom nie. Ons het nultoleransie vir die seksuele uitbuiting van kinders.

• Moet nooit seksuele inhoud waarby enigiemand onder 18 betrokke is, deel, daarvoor vra of daarna skakel nie, insluitend tekeninge en KI-gegenereerde materiaal.
• Moet nooit probeer om ’n minderjarige vir seksuele doeleindes te kontak, ’n kind vir seksuele misbruik voor te berei (grooming), of ’n ontmoeting met ’n kind te reël nie.
• As jy dink iemand op Grasp is onder 18, rapporteer hul profiel en kies Onder 18, of skryf aan support@grasp.fm. As ons uitvind dat iemand op Grasp onder 18 is, sluit ons die rekening.

Wanneer ons bewus word van oënskynlike materiaal van seksuele misbruik van kinders, verwyder ons dit, verban ons die rekening, bewaar ons die bewyse soos Amerikaanse reg vereis en rapporteer ons dit aan die National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), wat wêreldwyd met wetstoepassingsowerhede saamwerk.

7. Ware identiteit en nabootsing

• Gebruik ’n naam wat joune is. ’n Bynaam is in orde. Om voor te gee dat jy ’n ander werklike persoon, ’n maatskappy, ’n amptenaar of ’n Grasp-werknemer is, is nie in orde nie.
• Gebruik jou eie foto’s, of beelde wat jy die reg het om te gebruik.
• Jou stemkloon moet jou eie stem wees. Neem net jouself op, in die toepassing, en moet nooit probeer om ’n ander persoon se stem te kloon nie.
• Moet nooit enige stem op Grasp, gekloon of standaard, gebruik om iemand na te boots, om woorde in ’n werklike persoon se mond te lê, of om die luisteraar te mislei oor wie praat nie.
• Moenie die KI-etikette wat Grasp op vertaalde en gegenereerde spraak wys, verwyder, versteek of wanvoorstel nie.

Lees ons kennisgewing oor Stem en KI om te sien hoe stemkloning werk.

8. Geweld, ekstremisme en selfbesering

• Moenie met geweld dreig nie, en moenie geweld, terrorisme of gewelddadige ekstremistiese groepe bevorder of vier nie.
• Moenie inhoud deel wat ernstige geweld wys om te skok of om dit te verheerlik nie.
• Moenie inhoud deel wat selfdood, selfbesering of eetversteurings aanmoedig, bevorder of instruksies daarvoor gee nie.

As iemand daaroor praat om hulself seer te maak, wees vriendelik en moedig hulle aan om plaaslike nooddienste of ’n krisislyn te kontak; jy kan een by findahelpline.com vind. As jy glo dat iemand in onmiddellike gevaar is, bel jou plaaslike noodnommer. Grasp is nie ’n nooddiens nie en kan jou nie met noodpersoneel verbind nie.

9. Onwettige en skadelike aktiwiteit

Moenie Grasp gebruik om:

• onwettige dwelms, wapens, plofstof, nagemaakte goedere, gesteelde data of ander onwettige goedere en dienste te koop, te verkoop of te bevorder nie;
• inhoud te deel wat op iemand anders se kopiereg, handelsmerk of ander regte inbreuk maak nie;
• wanware te versprei, ons stelsels aan te val, of te probeer om toegang te kry tot rekeninge of data wat nie joune is nie;
• die wet van die plek waar jy is, of die sanksiewette wat in ons Diensbepalings beskryf word, te oortree nie.

10. Hoe om te blokkeer en te rapporteer

Blokkeer. Maak die persoon se profiel of klets oop en kies Blokkeer. Hulle kan nie meer vir jou boodskappe stuur, jou bel of jou profiel sien nie. Ons stuur nie vir hulle ’n kennisgewing nie, maar as jy reeds ’n klets met hulle het, wys daardie klets vir hulle dat kontak geblokkeer is. Jy kan in Instellings deblokkeer. As jy die persoon ook wil rapporteer, rapporteer eers.

Rapporteer. Maak die profiel, boodskap, foto of groep oop en kies Rapporteer. Om ’n oproep te rapporteer, maak dit in jou Oproepe-lys oop nadat dit geëindig het. Kies ’n rede (spam, misbruik of dreigemente, identiteitsdiefstal, onwettige inhoud, kindermishandeling, intieme beeld sonder toestemming, selfbesering of selfdood, onder 18, kopiereg of iets anders) en voeg ’n paar woorde by as dit help. Vir seksuele inhoud waarby ’n kind betrokke is, kies Kindermishandeling; vir ’n intieme beeld wat sonder toestemming gedeel is, kies Intieme beeld sonder toestemming.

Rapportering blokkeer nie die persoon nie. Rapporteer eers en blokkeer daarna: sodra jy iemand geblokkeer het, kan jy steeds hul profiel vanuit Instellings, onder Geblokkeer, rapporteer, maar nie meer hul foto’s of boodskappe nie, en sodra hulle jou geblokkeer het, laat die toepassing jou nie meer toe om hulle te rapporteer nie. As dit reeds gebeur het, skryf aan support@grasp.fm.

Ons sê nie vir die gerapporteerde persoon wie hulle gerapporteer het nie, tensy ’n wet of ’n hofbevel dit vereis. ’n Kopieregkennisgewing is anders: ons mag dit deurgee aan die persoon op wie se inhoud dit betrekking het. Wanneer ons na aanleiding van ’n verslag optree, sê ons vir daardie persoon wat ons gedoen het en waarom, dus kan hulle in ’n een-tot-een-klets of -oproep dalk uitwerk wie hulle gerapporteer het. Jy kan die status en uitkoms van jou verslae in Instellings sien.

Om misbruik te voorkom, beperk die toepassing hoeveel verslae jy kan stuur, en dit sê nie altyd waarom ’n verslag nie gestuur is nie. As Rapporteer ’n fout wys, of daar geen Rapporteer-knoppie is nie (byvoorbeeld omdat die ander persoon as gas by jou oproep aangesluit het, of jy self as gas aangesluit het), skryf aan support@grasp.fm en sê vir ons oor wie en wat dit gaan. Rapporteer slegs wat jy glo waar is: ’n verslag wat jy weet vals is, oortree hierdie riglyne.

Wys ’n vertaling uit. As ’n KI-vertaling van ’n boodskap verkeerd, aanstootlik of skadelik is, maak die kieslys van die vertaalde boodskap oop en kies Vertaalfout. Dit vertel ons van die vertaling sonder om die persoon te rapporteer.

Groepe. Om ’n groep te verlaat, maak sy bladsy oop en kies Verlaat groep; slegs sy administrateurs sien dat jy die groep verlaat het. Om ’n groep, sy naam, foto of beskrywing te rapporteer, maak sy bladsy oop en kies Rapporteer. ’n Blokkering verwyder niemand uit ’n groep wat julle deel nie: daardie persoon se boodskappe daar is vir jou versteek totdat jy daarop tik, en nie een van julle kan die ander by ’n groep voeg nie.

Intieme beelde wat sonder toestemming gedeel is. As ’n intieme beeld van jou, eg of KI-gemaak, sonder jou toestemming op Grasp is, kan jy of ’n persoon wat jy magtig ons vra om dit te verwyder. Jy het nie ’n rekening nodig nie.

• In die toepassing: rapporteer die boodskap, foto of profiel en kies Intieme beeld sonder toestemming. ’n Beeld in ’n klets wat so gerapporteer word, word dadelik versteek terwyl ons dit hersien. Die toepassing wys ’n verslagnommer, en die uitkoms verskyn in Instellings.
• Per e-pos, as jy geen rekening het nie of dit nie in die toepassing kan rapporteer nie (byvoorbeeld omdat dit in ’n klets is waarvan jy nie deel is nie, of die persoon jou geblokkeer het): skryf aan support@grasp.fm met die onderwerp “Intimate image removal”. Sê vir ons waar die beeld op Grasp is (’n gebruikersnaam, ’n skakel, of die klets en die datum), dat jy te goeder trou glo dat dit gedeel is sonder die toestemming van die persoon wat daarop verskyn, en hoe ons jou kan bereik, en tik jou volle naam as handtekening. Moenie die beeld self stuur nie. Ons antwoord om te bevestig dat ons jou versoek ontvang het en om jou die uitslag te laat weet.

Ons verwyder die beeld van Grasp af binne 48 uur ná ’n geldige versoek, saam met identiese kopieë wat ons kan herken, en ons blokkeer presiese heroplaaiings daarvan. As jy in Indië is, geld die korter tye in die Diensbepalings.

Rapportering sonder die toepassing. Jy het nie ’n rekening nodig om onwettige inhoud te rapporteer nie, of inhoud wat hierdie riglyne oortree en jou raak. Enigiemand, insluitend reghebbendes en owerhede, kan aan support@grasp.fm skryf. Sê vir ons waar die inhoud is (’n gebruikersnaam, ’n skakel, of die klets en die datum), waarom jy glo dat dit onwettig is of teen hierdie riglyne indruis, en wat jou naam en e-posadres is, en bevestig dat wat jy vir ons sê, sover jy weet akkuraat is. Ons antwoord om te bevestig dat ons jou kennisgewing ontvang het. Wanneer ons besluit het, sê ons vir jou wat ons besluit is en hoe om ons te vra om weer te kyk.

Moet nooit seksuele beelde van kinders of intieme beelde self vir ons stuur nie: sê vir ons waar dit is. Jy mag materiaal van seksuele misbruik van kinders rapporteer sonder om jou naam te gee. Vir kopieregkennisgewings, sien die afdeling oor kopiereg in die Diensbepalings.

11. Wat ná ’n verslag gebeur

’n Persoon in ons span hersien verslae. Ons gebruik nie outomatiese gereedskap om na reëloortredings in jou boodskappe, foto’s of oproepe te soek nie: ons kom van ’n probleem te hore wanneer iemand dit rapporteer. Daar is twee eng uitsonderings: ’n beeld in ’n klets wat as ’n intieme beeld sonder toestemming gerapporteer is, word outomaties versteek totdat ’n persoon dit hersien het, en sodra ons ’n beeld of lêer ingevolge ons reëls oor intieme beelde of kinderveiligheid verwyder het, word presiese kopieë daarvan outomaties geweier. Die ander outomatiese kontroles wat ons uitvoer, is tegnies van aard, soos perke op hoe gereeld ’n rekening verslae kan stuur. ’n Persoon, nie outomatisering nie, besluit om ingevolge hierdie riglyne inhoud te verwyder of ’n rekening op te skort of te verban.

Ons kyk na die gerapporteerde inhoud, die konteks wat die verslag insluit en die rekening se geskiedenis. Die toepassing stoor gewoonlik ’n kopie van die gerapporteerde profiel, boodskap of foto saam met jou verslag, sodat ons dit kan hersien selfs al word dit later uitgevee. ’n Verslag oor ’n oproep bevat geen opname en geen transkripsie nie: ons sien net wie deelgeneem het en wanneer, en wat jy skryf; beskryf dus asseblief wat gebeur het. Ons Privaatheidsbeleid verduidelik hoe lank ons verslae bewaar en hoe ons die persoonlike data daarin hanteer.

Dan kies ons een of meer van hierdie uitkomste:

• Geen aksie, as die inhoud nie hierdie riglyne of die wet oortree nie.
• Inhoud verwyder. Vir ’n gerapporteerde profiel beteken dit dat ons sy profielfoto, sy omslag en die teks wat die persoon oor hulself geskryf het, verwyder, en sy “Wil gesels” afskakel, sodat dit eers weer in lyste en filters verskyn wanneer die eienaar dit weer aanskakel. Vir ’n groep beteken inhoud verwyder dat ons sy naam, foto of beskrywing uitvee.
• Tydelike opskorting. Die rekening kan vir ’n vasgestelde aantal dae nie gebruik word nie.
• Permanente verbanning, vir ernstige skade of herhaalde oortredings. Die rekening kan nie meer gebruik word nie.

As ons bevestig dat ’n persoonlike stem van iemand anders se stem gemaak is, vee ons ook daardie stem en sy opname uit, soos ons kennisgewing oor Stem en KI verduidelik.

Groepe. ’n Groep se eienaar en administrateurs kan mense byvoeg, lede verwyder, die groep se naam, foto en beskrywing verander, en boodskappe vir almal daarin uitvee. Hulle is gebruikers, nie ons personeel nie, en moet hierdie riglyne volg. Ons kan ’n groep hersien, sy inhoud verwyder, dit sluit of administrateursregte wegneem.

’n Opgeskorte of verbande rekening kan nie ’n Grasp Plus-intekening in Instellings kanselleer nie. Wanneer ons ’n rekening verban, kanselleer ons self sy intekening, sodat daar nie weer geld daarvoor gehef word nie. ’n Opskorting stop nie die intekening nie. Om dit te kanselleer, of vir enigiets anders wat jy van ’n opgeskorte of verbande rekening nodig het, skryf aan support@grasp.fm.

Die ernstigste gevalle, soos seksuele uitbuiting van kinders, geloofwaardige dreigemente teen iemand se lewe, of intieme beelde wat sonder toestemming gedeel is, kom eerste: ons tree op sodra ons die verslag sien, en wanneer iemand se lewe of veiligheid bedreig word, lig ons die owerhede in.

Wanneer ons jou inhoud verwyder, of jou rekening opskort of verban, sê ons vir jou wat ons gedoen het en vir hoe lank, die feite waarop ons gesteun het (insluitend of ons na aanleiding van ’n verslag opgetree het), watter reël of wet van toepassing is, of outomatisering betrokke was, en hoe om te appelleer of hof toe te gaan. Ons stuur dit per e-pos na die adres op jou rekening. As jou rekening geen e-posadres het waarheen ons kan skryf nie, vra ons by support@grasp.fm en gee jou @gebruikersnaam, en ons sal dit vir jou stuur. Ons mag besonderhede weglaat wat ’n ander persoon in gevaar sou stel, en ons stuur geen kennisgewing waar die wet dit verbied of waar die inhoud misleidende massa-spam was nie.

Ons streef daarna om verslae binne 48 uur te hanteer, en vinniger by dringende risiko’s.

12. Appèlle

As ons jou inhoud verwyder het of jou rekening opgeskort of verban het, of as ons geen aksie op jou verslag geneem het nie, kan jy ons vra om weer te kyk binne 6 maande vanaf die dag waarop ons jou van ons besluit vertel het. Skryf aan support@grasp.fm en verduidelik waarom jy dink die besluit is verkeerd. Skryf vanaf die e-posadres op jou rekening, of antwoord op ons boodskap aan jou. As jy nie kan nie, gee vir ons jou @gebruikersnaam en sê watter besluit of verslag jy bedoel, en ons mag jou vra om te bevestig dat die rekening joune is.

Skryf asseblief vroeg. Ons vee die meeste verslae, saam met hul kopie van die inhoud, uit 180 dae nadat ons hulle gesluit het, en daarna kan ons net ons rekord van die besluit nagaan.

’n Ander persoon as die een wat die eerste besluit geneem het, hersien die appèl waar moontlik. Ons antwoord met die uitslag en ons redes. As ons verkeerd was, stel ons dit reg: ons hef die opskorting of verbanning op, of tree op na aanleiding van die verslag wat ons gesluit het. As die fout oor verwyderde inhoud gegaan het, het ons geen manier om dit self terug te plaas nie, dus mag jy dit weer plaas.

’n Appèl by ons neem geen reg weg wat die reg van jou land aan jou gee om hof toe te gaan of na ’n ander geskilbeslegtingsliggaam te gaan nie, wat die uitslag van die appèl ook al is. As ons jou inhoud verwyder, of jou rekening opskort of verban, in stryd met ons Diensbepalings, kan jy ’n eis weens kontrakbreuk teen ons instel. Gebruikers in Indië kan ook by die appèlkomitee vir griewe (Grievance Appellate Committee) appèl aanteken, soos die Diensbepalings verduidelik.

Jy kan ook aan support@grasp.fm skryf om te kla oor hoe ons verslae, onwettige inhoud of hierdie riglyne in die algemeen hanteer. Ons lees elke klag en antwoord per e-pos.

13. Veranderings aan hierdie riglyne

Ons dateer hierdie riglyne op wanneer Grasp verander, wanneer die wet verander, of wanneer ons nuwe soorte misbruik sien. Die datum boaan hierdie bladsy wys wanneer dit laas opgedateer is. Hierdie riglyne is deel van ons Diensbepalings, dus verander ons dit soos die Bepalings beskryf: ’n verandering wat teen jou werk, word ten minste 30 dae voordat dit in werking tree in die toepassing en per e-pos aangekondig; ander veranderinge, insluitend dié wat die wet vereis of wat dringend nodig is teen veiligheidsrisiko’s of misbruik, tree in werking wanneer ons dit publiseer.

Vrae oor hierdie riglyne: support@grasp.fm.

Grasp word bedryf deur Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA.