语音与 AI

Grasp 使用 AI 翻译您所写和所说的内容。本说明解释 AI 的作用、什么是您的个人声音、谁会听到它，以及如何将其关闭。

翻译由 AI 完成，可能出错。Grasp 不是专业口译员。
翻译后的语音始终由 AI 生成。Grasp 在通话和语音消息中将其标记为 AI。
您的个人声音是您自己的声音的 AI 副本，仅在您明确同意的情况下制作，且仅供您使用。
它说出的是您所说或所写内容的译文。您与之通话或向其发送消息的人会听到它，包括您拨打其电话号码的人；当“面对面交谈”发声时，您设备附近的人或已加入的手机上的人也会听到。收到以您的声音发出的语音消息的人可以将其转发。
您可以随时在“设置”中删除它。

1. AI 在 Grasp 中的作用

文字聊天。当读者开启了聊天翻译时，收到的消息会被发送给 AI 语言模型，并附上同一聊天中的几条之前的消息作为上下文。读者看到的是译文而不是原文，轻点一下即可切换回原文。聊天翻译默认开启，可以在“设置”中关闭，也可以针对单个聊天关闭。只有当读者和发送该消息的人都已同意 AI 处理时，消息才会被发送去翻译。对于转发的消息，此处的发送者是转发该消息的人，而不是最初撰写该消息的人。
语音消息。当收听者在语音消息上轻点“翻译”或打开其文字时，音频会通过语音识别转换为文字，再对文字进行翻译。译文以文字形式显示，不会以语音读出。播放语音消息时，播放的是原始录音。
视频消息。当观看者打开圆形视频消息的文字时，其声音会通过语音识别转换为文字，再对文字进行翻译。译文以文字形式显示。视频按录制时的原样播放。
通话。在您说话时，您的语音会被识别、翻译，并几乎实时地以语音传达给对方。您也可以显示字幕。
面对面交谈。当您与身边的人交谈时，在您麦克风附近所说的内容或您输入的文字会被翻译并显示在屏幕上。如果开启了语音，译文还会在您的设备上，以及在已加入您的会话并开启了语音的人的手机上大声播放。
拨打电话号码。当您拨打电话号码时，您所说的内容会被翻译并以语音传达给您呼叫的人，对方所说的内容也会被翻译并以语音传达给您，就像在 Grasp 中的通话一样。在对方听到语音提示后按 1 之前，其所说的任何内容都不会被翻译（请参阅第 6 节）。

翻译可能暂时不可用，尤其是在文字聊天、语音消息和“面对面交谈”中。原始内容仍然可用：消息原文、原始语音消息，以及在通话中您的原声；对方可以在译文之下以较低音量听到您的原声，也可以改为只听原声而不听译文。

2. AI 翻译的局限

AI 翻译速度快，但并不完美。它可能听错字词、选错含义、漏掉语气、幽默或礼貌，混淆名称、数字和否定表达，或在语音不清晰时保持沉默。

对于任何重要信息，例如时间、价格、地址、医疗或法律细节，请用简单的语言或以书面形式加以确认。
在出错可能造成伤害的场合，例如医疗、法律或紧急情况，或任何需要持证口译员的场合，请勿使用 Grasp。
Grasp 不是紧急服务。它无法为您接通紧急电话号码，即使通过拨打电话号码的通话也不行。

3. 标准声音与您的个人声音

Grasp 中翻译后的语音始终是合成的。由您选择它的声音：

标准声音是我们某家声音服务商目录中的现成 AI 声音。它并非根据 Grasp 上任何人的录音制作。
您的个人声音是您自己的声音的 AI 副本，让人们以与您相似的声音听到您的译文。

个人声音是可选的，您可以随时在个人声音和标准声音之间切换。

4. 您的个人声音如何创建

您必须年满 18 周岁。
您确认该声音是您自己的声音，并同意将其用于 Grasp 中的翻译。此项同意独立于您对我们服务条款的接受。
您在应用中录制自己的声音：朗读应用向您显示的一段简短文字，或回答几个简单的问题。
我们的翻译服务会根据您的录音准备一份声音样本，并将其中一部分发送给我们的服务商 Inworld，由其创建克隆声音，以随机名称存储在我们的 Inworld 账户中。该服务运行在我们在美国运营、由云服务商托管的服务器上：您的录音仅在内存中处理，绝不会写入磁盘。我们仅将克隆声音用于 Grasp。我们保留您的录音，以便在克隆声音一旦丢失时可以重新制作。在通话中，克隆声音会说出您的译文；如果 Inworld 出现故障，则在通话的剩余时间内由标准声音说出译文。克隆声音还会说出您声音的试听。有些声音（包括 2026 年 10 月 29 日之前创建的所有声音）则是由我们的另一家声音服务商克隆的，并以随机 ID 存储在我们在该服务商处的账户中；为了不超出我们服务商的限额，我们可能会删除一段时间未被使用的此类克隆声音或在 Inworld 的克隆声音，并在需要时根据您的录音重新创建。此类声音还可能在 Inworld 有第二个克隆声音，根据录音的一部分制作，此时在通话中由它优先说出；如果 Inworld 出现故障，则在通话的剩余时间内由第一个克隆声音说出译文。在 2026 年 10 月 30 日之前录制的声音，只有在您已就该声音表示同意的情况下才会发送给 Inworld；如果您为其选择了标准声音，其在 Inworld 的克隆声音已被删除。

您的声音制作完成后，我们可能会自动检查录音是否涵盖所显示的文字。如果没有涵盖，我们团队中的人员可能会对其进行审核。我们不会比对声音，也不会建立声纹。

您只能录制您自己的声音。他人的录音、从其他设备播放或以任何其他方式提供的录音，以及克隆名人、公众人物或任何其他人声音的尝试，均被禁止。如果我们确认某个声音是用他人的声音制作的，我们会按照第 8 节所述的方式删除该声音及其录音，除非法律要求我们保留它们。违反此规则还可能导致账户被暂停使用、被永久封禁或被关闭。

5. 谁会听到您的个人声音

您的个人声音用于说出您所说或所写话语的译文：

与您通话的人会以您的声音听到您翻译后的语音；
您通过电话号码呼叫的人会以您的声音听到您翻译后的语音；
当“面对面交谈”在开启语音的情况下发声时，您所说内容的译文会以您的声音在您的设备上播放（附近的任何人都能听到），也会在已加入您的会话并开启了语音的人的手机上播放；对方所说的内容以标准声音播放。

在您设置或管理声音时听到的试听也会使用它。试听会说出一句简短的示例语句，且只有您能听到。

您的个人声音不会说出语音消息的译文，无论是您自己的语音消息还是转发的语音消息：这些译文以文字形式显示。

收到用之前的翻译器制作的语音消息的人可以将其转发到自己的其他聊天中，在那里它仍会带有 AI 标记。

我们绝不会将您的声音提供给其他用户，其他任何人都无法选择它。我们仅以本节所述的方式使用它，绝不将其用于广告或训练 AI 模型。译文由 AI 生成，可能包含错误（见第 2 节），因此以您的声音说出的话可能与您的本意不同。

6. Grasp 如何标注 AI 语音

我们希望与您交谈的人知道他们听到的是 AI。

在通话中，当翻译后的语音播放时，收听者会在通话屏幕上看到 AI 标记。
用之前的翻译器制作的语音消息始终显示 AI 标记。
在首次通话或首次翻译之前，每个人都会在应用中被告知使用了 AI，并同意 AI 处理。
“面对面交谈”从您自己的设备大声播放，您身边的人看不到任何标签。它的麦克风也会收录他们的声音，这些音频会发送给我们的语音服务商。在开始之前，请告诉他们 AI 正在翻译这段对话，以及他们听到的声音是由 AI 生成的，并确保他们同意。用自己的手机加入的人会在其加入时所用的页面上获知这些内容。
当您拨打电话号码时，您呼叫的人会先听到一段自动语音提示：您正在通过 Grasp 呼叫，人工智能会以与您相似的声音翻译这次通话，通话不会被录音，以及对方按 1 即可应答。如果我们有对方所选语言的语音提示，对方会听到该语言的提示，否则听到英语提示。在对方按 1 之前，其所说的任何内容都不会被翻译；如果对方不按，通话即告结束。

用之前的翻译器制作的语音消息在我们随其发送的数据中带有一个标记，表明该音频由 AI 生成。我们保存的由 AI 制作的音频文件（用之前的翻译器制作的语音消息）在文件中带有机器可读的标记，表明其由 AI 生成。

切勿移除、隐藏或歪曲这些标签。

7. Grasp 上所有声音的使用规则

无论您使用个人声音还是标准声音，都不得利用 Grasp：

冒充任何人，或使任何人误以为他们听到的是您以外的其他人；
制作深度伪造内容、虚假录音，或冒称出自真实人物的言论；
实施欺诈，包括利用熟悉的声音索要钱款或验证码的诈骗；
骚扰、威胁或欺骗他人，或干预选举；
规避基于声音的安全验证，例如银行验证或电话验证。

违反这些规则可能导致被暂停使用或被永久封禁。我们的社区准则说明了我们如何将此类决定告知您，以及您可以如何提出申诉。在适当情况下，我们会向有关当局举报犯罪行为。

8. 删除您的声音和撤回同意

您可以随时在“设置”中删除您的个人声音。我们会立即从我们运行中的系统中删除您的录音和试听，并要求 Inworld 以及保存有您声音克隆的任何其他声音服务商删除克隆声音，并持续提出要求，直到我们能够确认其已被删除。仍包含该录音的加密备份会在之后按照我们隐私政策中的时间表删除。删除您的账户也会删除您的声音。

删除您的声音不会删除您已经用该声音发送的语音消息。它们会保留在各自的聊天中，您可以在那里删除它们。他人转发的副本会保留在其被转发到的聊天中，只有转发该副本的人才能在那里删除它。如果您希望删除此类副本，请发送邮件至 support@grasp.fm，我们会审阅您的请求。

语音消息的译文不会以语音播放。在 2026 年 10 月 17 日之前以您的个人声音制作的翻译音频将不再播放，但会随消息一起保存，直到该消息被删除。

您也可以在“设置”中撤回您对 AI 处理的同意。在您再次同意之前，您无法发起或接听通话、拨打电话号码或使用“面对面交谈”，不会为您生成新的译文，也不会生成您的消息的新译文，您的个人声音也不会被用于生成新的语音。您仍然可以发送和阅读未经翻译的消息。已有的译文会保留：已翻译的消息和语音消息的翻译文字都会保留。撤回此项同意不会删除您的个人声音。如需撤回您对个人声音的同意，请在“设置”中删除该声音。

我们会保留您的录音，直到您删除您的声音或账户。如果您停止使用 Grasp，我们会在您最后一次使用 Grasp 后最迟 1 年内从我们运行中的系统中删除录音和克隆声音，备份副本随后按照上述相同的时间表删除。为让您可以重试而保留的失败录音会在 7 天内删除。详情见我们的隐私政策。

9. AI 服务商

来自通话（包括拨打电话号码的通话）、语音消息和语音录音的音频在到达 AI 服务商之前，会先经过我们自己的翻译服务，该服务运行在我们在美国运营、由云服务商托管的服务器上。这些音频仅在处理期间保存在内存中，绝不会写入磁盘。“面对面交谈”的工作方式不同：您的浏览器会使用我们签发的短期密钥，将您的麦克风音频直接发送给我们的语音识别和翻译服务商，因此该服务商也能看到您的 IP 地址。以下类型的服务商为 Grasp 进行 AI 处理：

语音识别和翻译服务商将通话、语音消息、视频消息的声音和“面对面交谈”中的语音转换为文字并进行翻译。这项任务可能由多家服务商承担，按语言划分或作为备用，我们的系统会在它们之间自动切换。对于我们的主要服务商不支持的少数几种语言，由另一家服务商仅识别语音，再由 AI 语言模型进行翻译。
语音合成和声音克隆服务商以标准声音或您的个人声音说出译文，并制作您的克隆，如第 4 节所述。
AI 语言模型（直接使用或通过模型路由服务使用）翻译文本：聊天消息、从语音消息中识别出的文本、您在“面对面交谈”中输入的文本以及您测试声音时的文本。在通话中，它们还会改写被标记为疑问句但以陈述语气说出的短语，并在使用上述少数几种语言之一的通话中翻译识别出的语音。

我们不会使用您的数据训练 AI 模型。文本只在禁止用其训练和禁止保存的条件下发送给 AI 语言模型：通过拒绝数据收集且零数据保留的模型路由服务，或发送至 Amazon Bedrock，根据 AWS 的条款，它不保存也不记录请求。我们的服务提供商页面列出了每家服务商的名称，以及其公司、国家、角色和承诺，并保留注明日期的变更记录。我们的隐私政策还说明了数据如何被传输至其他国家以及您的权利，包括向数据保护机构投诉的权利。

10. 问题与举报

如果您认为有人在使用某个声音冒充您或其他人，或者 Grasp 上的某个声音是在未经您许可的情况下用您的声音制作的，请在应用中举报相关的个人资料、消息或通话，或发送邮件至 support@grasp.fm。您无需拥有账户即可写信给我们。如果我们确认某个声音是在未经您许可的情况下用您的声音制作的，我们会将其删除并告知您。有关您的声音数据的问题和请求，请发送至同一地址。

Grasp 由 Skillizy Inc. 运营，地址：28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA。