Kasutustingimused

Need tingimused on leping sinu ja Graspi taga seisva ettevõtte Skillizy Inc. vahel. Palun loe need läbi. Peamised punktid:

• Graspi kasutamiseks pead olema vähemalt 18-aastane.
• Tõlke teeb tehisintellekt (TI, ingl AI) ja see võib olla vale. Grasp ei ole professionaalne tõlk ega hädaabiteenus.
• Sinu sisu jääb sinu omaks. Annad meile ainult selle loa, mida vajame Graspi toimimiseks.
• Kloonida tohid ainult omaenda häält ning ühtegi häält ei tohi kunagi kasutada kellegi teisena esinemiseks ega kellegi petmiseks.
• Grasp on tasuta ja sisaldab 15 tõlkeminutit, üks kord konto kohta. Grasp Lite maksab 4,99 USA dollarit kuus ja annab 100 minutit, Grasp Plus maksab 9,99 USA dollarit kuus ja annab 300 minutit; mõlemad uuenevad automaatselt ning neid saab igal ajal tühistada.
• Kõned tavalistele telefoninumbritele makstakse eraldi ettemakstud saldost, need ei ole kättesaadavad igas riigis ega jõua kunagi hädaabiteenistusteni.
• Kui oled tarbija, säilivad sul õigused, mille annab sulle sinu elukoha õigus ja mida lepinguga ei saa ära võtta, näiteks ELis, EMPs, Ühendkuningriigis ja paljudes USA osariikides.

1. Nende tingimuste kohta

Need kasutustingimused („tingimused“) reguleerivad Graspi kasutamist: veebirakendust ja veebisaiti aadressil grasp.fm, kõiki meie välja antavaid mobiilirakendusi ning nendega seotud teenuseid („Grasp“). Graspi pakub Skillizy Inc., Delaware'i osariigis registreeritud äriühing (Delaware'i registrinumber 10073269), mille registrijärgne asukoht on 1007 N Orange St, 4th Floor, Ste 1382, Wilmington, DE 19801, USA („meie“). Kui soovid meile posti teel kirjutada, kasuta punktis 22 toodud postiaadressi.

Konto loomisega või Graspi kasutamisega nõustud nende tingimustega. Tingimuste osa on järgmised dokumendid:

• meie kogukonna reeglid, mis määravad, kuidas inimesed Graspis üksteist kohtlevad;
• meie teatis „Hääl ja tehisintellekt“, mis selgitab, kuidas tõlkimine ja hääle kloonimine toimivad.

Meie privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me isikuandmeid käitleme.

Kui sa nende tingimustega ei nõustu, ära Graspi kasuta.

2. Kes võib Graspi kasutada

Graspi kasutamiseks pead:

• olema vähemalt 18-aastane;
• olema võimeline sõlmima siduvat lepingut;
• mitte olema kasutaja, kelle konto oleme Graspis varem blokeerinud, välja arvatud juhul, kui lubame sul naasta;
• mitte olema isik, kellel on Graspi kasutamine keelatud punktis 18 kirjeldatud sanktsioonireeglite või sinu suhtes kohaldatava õiguse alusel.

Grasp on mõeldud isiklikuks, mitteäriliseks kasutamiseks. Kui soovid seda kasutada äritegevuses, võta kõigepealt meiega ühendust.

3. Sinu konto

• Esita registreerumisel õiged andmed ja hoia oma e-posti aadress ajakohasena, kui oled selle meile andnud.
• Hoia oma parool ja pääsuvõtmed turvalises kohas. Vastutad selle eest, mis sinu kontol toimub, välja arvatud juhul, kui kontot kasutati sinu loata ja sa ei olnud hooletu.
• Anna meile kohe teada aadressil support@grasp.fm, kui arvad, et kellelgi teisel on sinu kontole juurdepääs.
• Üks inimene, üks konto. Ära loo kontosid teistele, ära jaga, müü ega anna oma kontot üle, ära müü minuteid ega minutikingitusi ning ära loo kontosid automaatselt.

Liitumine külalisena. Kui keegi kutsub sind kõnesse lingiga või oma funktsiooni „Räägi silmast silma“ seansile lingi või QR-koodiga, võib sul olla võimalik liituda ilma kontota. Need tingimused kehtivad sulle ka külalisena: pead olema vähemalt 18-aastane ja enne liitumist palume sul nende tingimustega nõustuda.

4. Mida Grasp teeb ja mida mitte

Grasp on sisseehitatud tõlkega sõnumirakendus. Saad vestelda kahekesi ja gruppides, saata fotosid, faile, häälsõnumeid ja ümmargusi videosõnumeid, teha tõlkega häälkõnesid, sealhulgas kõnesid tavalistele telefoninumbritele, tutvuda teiste riikide inimestega ja tõlkida vestlust inimestega, kes on sinu kõrval („Räägi silmast silma“).

Kutsed. Võtame Graspi uusi inimesi vastu lainetena. Konto loomiseks võib sul olla vaja kutset või kohta ootenimekirjas aadressil grasp.fm/access; ootenimekirjaga liitumine ei taga kutset. Tasulisi pakette pakutakse seal, kus seda ütleb punkt 8. Kuni Grasp kasvab, võivad funktsioonid ja piirangud muutuda sagedamini ning samal ajal toimuda saavate kõnede arv on piiratud.

Tehisintellekti tõlge ei ole täiuslik. Tõlke, kõnetuvastuse ja sünteesitud kõne loob tehisintellekt automaatselt ning neis võib olla vigu, väljajätteid või viivitusi. Grasp on abivahend, mis aitab inimestel üksteist mõista. See ei ole professionaalne ega sertifitseeritud tõlk ega asenda sellist tõlki. Kontrolli kõike olulist otse teise inimesega. Tõlke põhjal tehtud otsuste eest vastutad sina.

Grasp ei ole hädaabiteenus. Graspiga ei saa helistada hädaabinumbritele, isegi mitte kõnedega telefoninumbritele, ja Grasp ei saa hädaabiteenistustele öelda, kus sa asud. Hädaabiteenistustega ühenduse saamiseks kasuta telefoni või muud viisi.

Räägi silmast silma. Funktsioon „Räägi silmast silma“ tõlgib vestlust inimestega, kes on sinu kõrval. Selle mikrofon kuuleb kõiki, kes läheduses räägivad, ja seda, mida nad ütlevad, töötleb tehisintellekt samamoodi nagu seda, mida ütled sina. Enne alustamist ütle enda läheduses olevatele inimestele, et vestlust tõlgib tehisintellekt ja et hääle, mida nad kuulevad, on loonud tehisintellekt, ning ära kasuta seda kellegagi, kes seda ei soovi. Nende teavitamise eest vastutad sina. Inimesed saavad sinu seansiga liituda oma telefonist ilma kontota, teise telefonina või kuulajatena.

Kõned telefoninumbritele. Graspist saad helistada tavalisele mobiili- või lauatelefoni numbrile ning sina ja inimene, kellele helistad, kuulete teineteist ainult tõlkes. Enne kui midagi sellest, mida ta ütleb, tõlgitakse, kuuleb ta automaatset teadet, mis ütleb, kes Graspi kaudu helistab, et tehisintellekt tõlgib kõnet sinu häälega sarnase häälega ja et midagi ei salvestata, ning kõne jätkub ainult siis, kui ta vajutab 1. Ta näeb Graspi telefoninumbrit, mitte sinu oma. Kõned telefoninumbritele:

• ei ole kättesaadavad inimestele, kes asuvad Ameerika Ühendriikides, ELis, EMPs, Ühendkuningriigis või Šveitsis, ning Indias asuv inimene ei saa helistada India numbritele;
• jõuavad ainult riikidesse, mida rakendus helistamisel pakub, ja me võime mõne riigi pakkumise igal ajal lõpetada;
• ei jõua kunagi hädaabi-, lühi- ega lisatasuga numbritele: Grasp ei ole telefoniteenus ega saa sind ühendada hädaabiteenistustega, seega kasuta nende jaoks oma telefoni;
• kestavad igaüks kõige rohkem 60 minutit;
• on piiratud 20 kõne, 10 uue numbri ja 3 samale numbrile tehtud kõnega 24 tunni jooksul.

Kui helistad telefoninumbrile, helista ainult inimestele, kes sinu kõnet ootaksid või kellele helistamiseks on sul seaduslik põhjus. Ära tee turundus- ega müügikõnesid, automaatseid ega massikõnesid ega kõnesid, mis kedagi ahistavad, ning ära kunagi esine kellegi teisena ega kasuta oma isiklikku häält või mis tahes häält selleks, et petta inimest, kellele helistad. Kuritarvituste või pettuse vältimiseks või kui seadus seda nõuab, võime kõnest keelduda või sinu kõned telefoninumbritele peatada. Nende hind ja see, kuidas nende eest maksad, on kirjas punktis 8.

Teenus muutub. Täiustame Graspi pidevalt ning võime funktsioone, keeli, hääli või piiranguid lisada, muuta või eemaldada. Kõnedel võib olla maksimaalne kestus, mida näidatakse rakenduses. Kui eemaldame tasulise funktsiooni, teatame sellest vähemalt 30 päeva ette, nagu kirjeldab punkt 19, ja kui sul on tasuline pakett, saad tellimuse tühistada ja saada kasutamata perioodi eest proportsionaalse tagasimakse.

Kättesaadavus. Teeme tööd selle nimel, et Grasp toimiks, kuid Grasp või üksikud funktsioonid, näiteks tekstsõnumite tõlge, võivad mõnikord olla kättesaamatud, näiteks hoolduse, võrguprobleemide või teenusepakkuja tõrke tõttu või seetõttu, et kogu meie tõlkevõimsus on sel hetkel kasutusel. Samuti piirame seda, kui palju tõlkimist ja hääletöötlust Grasp kõigile kasutajatele kokku kalendrikuus pakub ning kui palju üks konto saab päevas funktsiooni „Räägi silmast silma“ kasutada. Kui mõni neist piirangutest on täis, ei ole funktsioon kättesaadav seni, kuni piirang lähtestub või me seda suurendame. See kehtib kõigi pakettide, sealhulgas tasuliste pakettide kohta. Kui tasulise paketi tõlge peatub mõne nimetatud piirangu või meiepoolse rikke tõttu, selgitab punkt 10, mida me tagastame. Mõni funktsioon ei pruugi olla kättesaadav igas riigis või igas seadmes.

5. Sinu sisu

Sinu sisu kuulub sulle. Sinu sõnumid, fotod, häälsõnumid, profiil ja muu, mida jagad („sinu sisu“), jäävad sinu omaks.

Luba, mille meile annad. Graspi käitamiseks annad meile ülemaailmse tasuta lihtlitsentsi sinu sisu talletamiseks, kopeerimiseks, töötlemiseks, tõlkimiseks, transkribeerimiseks, kõneks muutmiseks, kuvamiseks ja edastamiseks üksnes selleks, et pakkuda, kaitsta ja täiustada Graspi sinu ja nende inimeste jaoks, kellega suhtled, ning nii, nagu kirjeldab meie privaatsuspoliitika. See litsents lõpeb, kui sinu sisu Graspist kustutatakse, välja arvatud koopiate puhul, mida säilitatakse nii, nagu meie privaatsuspoliitika selgitab (näiteks piiratud aja jooksul varukoopiates või ohutuse kaalutlustel). Me ei kasuta sinu sisu reklaamimiseks ega tehisintellekti mudelite treenimiseks.

Sinu vastutus. Oma sisu eest vastutad sina. Kinnitad, et sul on selle jagamiseks vajalikud õigused ning et see ei riku neid tingimusi ega seadust.

Teiste inimeste sisu. Teiste inimeste sisu eest vastutavad nemad, mitte meie. Me ei kontrolli sisu enne selle jagamist, kuid reageerime teadetele, nagu on kirjeldatud punktis 11.

Tõlked. Tõlked ja sünteesitud kõne luuakse sulle kasutamiseks Graspis. Oma sisu tõlkeid võid vabalt kasutada.

6. Hääle- ja tehisintellektifunktsioonid

Sinu isiklik hääl. Grasp saab luua sinu häälest tehisintellektikoopia, et inimesed kuuleksid sinu tõlgitud juttu sinu häälega sarnase häälega. Selle loomiseks:

• pead olema vähemalt 18-aastane;
• tohid salvestada ainult omaenda häält, otse rakenduses;
• pead andma eraldi nõusoleku, mille saad igal ajal tagasi võtta, kustutades oma hääle.

Annad meile loa säilitada sinu salvestist ning luua ja kasutada sinu hääle kloone ainult järgmistel eesmärkidel:

• sinu eest tõlkes rääkimiseks: sinu enda sõnad inimestele, kellega suhtled Graspis, sealhulgas inimestele, kellele helistad telefoni teel, ja inimestele sinu funktsiooni „Räägi silmast silma“ seanssides, nagu selgitab teatis „Hääl ja tehisintellekt“;
• lühikeste näidiste esitamiseks sulle, kui oma häält proovid või selle näidist kuulad.

Sinu salvestis või sellest ette valmistatud häälenäidis saadetakse meie hääleteenuse pakkujatele, kes on loetletud meie teenusepakkujate lehel. Igaüks neist loob klooni ja talletab seda meie jaoks. Me ei kasuta sinu salvestist ega kloone ühelgi muul eesmärgil, me ei müü neid kunagi ja keegi teine ei saa sinu häält valida.

Oma hääle saad igal ajal seadetes kustutada. Kui kustutad oma hääle või konto, kustutame salvestise oma aktiivsetest süsteemidest ja laseme kloonid teenusepakkujate juures kustutada; varukoopiad kustutatakse hiljem privaatsuspoliitikas toodud ajakava järgi. Igal juhul kustutame salvestise ja kloonid oma aktiivsetest süsteemidest hiljemalt 1 aasta pärast seda, kui Graspi viimati kasutasid, ning varukoopiad kustutatakse seejärel sama ajakava järgi. Üksikasjad leiad teatisest „Hääl ja tehisintellekt“ ja privaatsuspoliitikast.

Sinu nõustumine TI-töötlusega. Tõlkimine, kõnetuvastus ja kõnesüntees toimuvad meie heaks töötavate tehisintellekti teenusepakkujate abil. Enne nende funktsioonide kasutamist palume sul selle töötlusega nõustuda. Oma nõustumise saad seadetes igal ajal tagasi võtta. Kõned, tõlkimine ja sinu isiklik hääl lakkavad siis töötamast, kuni uuesti nõustud; sõnumeid saad endiselt ilma tõlketa saata ja lugeda.

Hääle keelatud kasutusviisid. Ükskõik millist häält sa Graspis kasutad, sa ei tohi:

• salvestada, üles laadida ega kloonida kellegi teise häält peale enda oma;
• esineda mõne tegeliku isikuna ega panna kedagi uskuma, et ta kuuleb kedagi, kes tegelikult ei räägi;
• luua süvavõltsinguid ega tegelikule isikule omistatud valeväiteid või võltssalvestisi;
• kasutada häält pettuse toimepanemiseks, valeettekäändel raha või koodide küsimiseks ega häälel põhinevatest turvakontrollidest möödahiilimiseks;
• eemaldada, varjata ega esitada vääralt TI-märgiseid.

TI-märgised. Grasp märgistab rakenduses sünteesitud kõne TI-märgisega: kõnekuval tõlkega kõne ajal ja varasema tõlkijaga tehtud häälsõnumitel. Nõustud need märgised alles jätma ega esita Graspi tehisintellektikõnet tegeliku isiku päris salvestisena. Inimene, kellele helistad telefoni teel, kuuleb enne kõne tõlkimist punktis 4 kirjeldatud teadet.

7. Lubatud kasutus

Pead järgima meie kogukonna reegleid. Lisaks ei tohi sa:

• rikkuda seadust ega aidata kellelgi teisel seda rikkuda;
• kedagi, sealhulgas alaealist, ahistada, ähvardada, petta ega ära kasutada;
• postitada, saata ega jagada pornograafilist ega seksuaalselt avameelset sisu kusagil Graspis, sealhulgas privaatvestlustes nõusolevate täiskasvanute vahel;
• jagada sisu, mis õhutab või propageerib enesetappu, enesevigastamist või söömishäireid või annab selleks juhiseid;
• saata rämpsposti või masssõnumeid, teha massi- või automaatkõnesid ega kasutada roboteid, skripte või automatiseeritud kontosid;
• teiste kasutajate andmeid kraapida, kopeerida ega koguda ega kasutada Graspi konkureeriva teenuse loomiseks või tehisintellekti mudelite treenimiseks;
• püüda mööda hiilida piirangutest, kontode blokeerimisest, teiste kasutajate blokeeringutest, piirkondlikest piirangutest või paketi limiitidest, sealhulgas luues mitu kontot, et saada rohkem tasuta minuteid;
• meie süsteeme sondeerida, rünnata ega üle koormata ega pääseda juurde kontodele või andmetele, mis ei ole sinu omad;
• Graspi kopeerida, muuta, pöördprojekteerida ega edasi müüa, välja arvatud juhul, kui seadus seda sõnaselgelt lubab;
• kasutada Graspi pahavara või ebaseadusliku sisu saatmiseks.

Võime uurida oletatavaid rikkumisi ja võtta punktis 11 kirjeldatud meetmeid.

8. Paketid, minutid ja maksmine

Tasuta pakett. Iga konto saab tasuta 15 tõlkeminutit ühe korra; neid ei uuendata. Tasuta minutid, mida sinu konto on juba kasutanud, arvestatakse nende hulka. Tekstivestluse tõlge on tasuta, kui see on kättesaadav. Igal paketil on piirangud sinu saadud tekstisõnumite, häälsõnumite ja videosõnumite tõlkimisele. Tasuta paketis antakse need ühe korra konto kohta ja neid ei uuendata. Lite ja Plus paketis arvestatakse tekstisõnumeid esmaspäeval algava kalendrinädala kaupa ning häälsõnumeid ja videosõnumeid kalendrikuu kaupa (mõlemal juhul UTC kuupäeva järgi). Iga paketi kehtivad piirangud on enne ostu rakenduses näidatud ja me võime neid muuta. Kui jõuad piiranguni, jäävad seda liiki sõnumid algkeeles loetavaks, kuid neid ei tõlgita enne, kui algab järgmine kalendrinädal või kalendrikuu, või tasuta paketis enne, kui lähed üle tasulisele paketile. Arvesse lähevad ainult uued tõlked: sõnum, mis on sinu jaoks juba tõlgitud, sõnum, mis on juba sinu keeles, ja sinu enda sõnumid arvesse ei lähe. Igas paketis kehtivad mõistliku kasutuse piirangud, mis hoiavad teenuse kõigile kättesaadavana. Maht ei taga, et tõlge on igal hetkel kättesaadav: vt „Kättesaadavus“ punktis 4.

Grasp Lite ja Grasp Plus. Graspil on kaks tasulist paketti. Lite maksab 4,99 USA dollarit kuus ja annab sulle mahu 100 tõlkeminutit kuus. Plus maksab 9,99 USA dollarit kuus ja annab sulle mahu 300 tõlkeminutit kuus. Kui enne ostmist näidatakse kohalikku hinda, kehtib selle asemel see hind. Igal tasulisel paketil on oma iganädalased ja igakuised tõlkepiirangud, mis on enne ostu rakenduses näidatud. Hind sisaldab sinu elukohas kehtivat müügimaksu või käibemaksu. Maksmisel enne tasumist näidatud kogusumma ongi hind, mille maksad.

Paketi vahetamine. Kui lähed Lite'ilt üle Plusile, jõustub muudatus kohe: maksad hinnavahe praeguse arveldusperioodi ülejäänud osa eest ning sinu maht selleks perioodiks muutub Plusi 300 minutiks, millesse arvestatakse ka selles perioodis juba kasutatud minutid. Kui lähed Plusilt üle Lite'ile, jõustub muudatus sinu järgmisel arvelduskuupäeval ja seni jääb Plus sulle alles. Paketi vahetamine ei alusta uut taganemistähtaega (vt punkt 10).

Kuidas minutid toimivad.

• Tõlkeminuteid kulub siis, kui Grasp tõlgib kõnedes suulist kõnet ja kui funktsioon „Räägi silmast silma“ loeb tõlkeid valjusti ette. Kuulamine funktsioonis „Räägi silmast silma“ kasutab omaette mahtu, kõned telefoninumbritele makstakse telefonikõnede saldost (mõlemad allpool) ning häälsõnumid tõlgitakse tekstina ja neile ei kulu minuteid. Alati, kui minutilimiit kehtib, näitab rakendus, mitu minutit sul alles on.
• Kõnes kasutab kumbki inimene ainult oma minuteid selle tõlke eest, mida ta kuuleb. Kui sul minuteid enam ei ole, peatub selle tõlge, mida sina kuuled, ja teise inimese minuteid ei kasutata kunagi sinu eest.
• Külalisel, kes liitub kõnega lingi kaudu ilma kontota, ei ole oma minuteid. Tema kutsunud inimese minutid katavad mõlemat inimest kõne algusest peale, seega kuluvad need kaks korda kiiremini.
• Kui kõne ajal ei ole kummalgi inimesel enam minuteid, tõlkimine peatub. Kõne jääb ühendatuks ja saad lülituda originaalhelile. Kuni ühel teist on jälle minuteid, uus tõlget vajav kõne kas ei alga või ühendatakse ilma tõlketa.
• Tasulise paketi minutid lähtestuvad sinu arvelduskuupäeval ning kasutamata minutid ei kandu üle järgmisse perioodi. Kui ostad Lite'i või Plusi, muutuvad minutid, mis sul sel hetkel alles on, boonusminutiteks: sinu tasuta minutid ning see, mis on alles meie poolt sulle antud paketi praegusest perioodist või App Store'is või Google Plays ostetud paketi tasutud perioodist. Need boonusminutid ei aegu, kuni sinu konto on olemas, neid kasutatakse pärast sinu paketi minuteid ja neid ei võeta tagasi, kui selle ostu eest raha tagastatakse või makse vaidlustatakse. See ei kehti Lite'i ja Plusi vahel vahetamise kohta, mida on kirjeldatud eespool punktis „Paketi vahetamine“. Tasuta minutid ei lähtestu kunagi: neid ei kasutata, kuni sul on pakett, ja kui see lõpeb, naased nende jäägi juurde. Minutitel ei ole rahalist väärtust.
• Minutid ei tühista muid piiranguid. Ühel kõnel on maksimaalne kestus, kõnedel, milles midagi ei tõlgita (näiteks kui mõlemad räägivad sama keelt või kummalgi ei ole minuteid järel), on päevalimiit, funktsioonil „Räägi silmast silma“ on päevalimiit ning punktis 4 osas „Kättesaadavus“ kirjeldatud piirangud kehtivad kõigi pakettide, sealhulgas tasuliste pakettide kohta.

Minutipakk. Saad osta minutipaki, milles on 100 tõlkeminutit hinnaga 5,99 USA dollarit (koos maksuga, kus see kehtib). Minutipaki minuteid kasutatakse alles pärast sinu paketi minuteid või sinu tasuta minuteid, enne boonusminuteid ja sulle kingitud minuteid, alustades vanimast minutipakist. Need kehtivad 12 kuud alates ostust, neid ei saa kinkida ega üle anda ning neil ei ole rahalist väärtust. Kui minutipaki eest tehtud makse tagastatakse, võtame tagasi selle kasutamata minutid (osalise tagasimakse korral neist osa), ja kui selle makse vaidlustatakse, võtame tagasi kõik selle kasutamata minutid. Kui seadus annab sulle õiguse ostust 14 päeva jooksul taganeda, lõpeb see õigus kohe, kui hakkad minutipaki minuteid kasutama. Minutipaki ostes nõustud sellega.

Funktsiooni „Räägi silmast silma“ maht. Kuulamisel funktsioonis „Räägi silmast silma“ on oma kuumaht: tasuta paketis 60 minutit kalendrikuus, Lite paketis 300 ja Plus paketis 600 (UTC kuupäeva järgi). Arvestatakse aega, mil funktsioon „Räägi silmast silma“ kuulab (see lõpetab kuulamise pärast 20 sekundit vaikust), iga täiendava keele eest veel üks kord, kui kuulajad kasutavad rohkem kui ühte keelt. Kasutamata minutid ei kandu üle, neid ei saa kinkida ja neil ei ole rahalist väärtust. Kui maht on ära kasutatud, ei ole funktsioon „Räägi silmast silma“ kättesaadav enne järgmise kuu algust. Hääl kasutab ka sinu tõlkeminuteid: iga minut, mil hääl on sisse lülitatud, kasutab ühe minuti iga keele kohta, mida see räägib.

Telefonikõnede saldo. Kõnede eest telefoninumbritele makstakse eraldi ettemakstud saldost USA dollarites, mitte tõlkeminutitega. Saad seda laadida summaga 5, 10 või 25 USA dollarit igas paketis, sealhulgas tasuta paketis (koos maksuga, kus see kehtib); laadimine ei pruugi olla igas riigis kättesaadav. Enne helistamist näitab rakendus selle numbri minutihinda. Kõne eest võetakse tasu iga alustatud minuti eest alates hetkest, mil sellele vastatakse, kuni kõne lõpuni. Kõne eest, millele vastatakse, kuid kus keegi ei vajuta 1, näiteks kui vastab kõnepost, võetakse samuti tasu selle aja eest, tavaliselt ühe minuti eest, sest telefonivõrk võtab selle eest tasu; kõne, millele ei vastata, ei maksa midagi. Kõne algab ainult siis, kui sinu saldo katab selle esimesed minutid, nagu rakendus näitab, ja see lõpeb, kui saldo saab otsa. Saldo ei aegu, kuni sinu konto on avatud, seda ei saa kinkida, üle anda ega välja võtta, sellel ei ole rahalist väärtust ja see kaob, kui kustutad oma konto. Kasutamata laadimise summa tagastame, kui palud seda 14 päeva jooksul pärast selle ostmist; kasutatud saldo tagastatakse ainult siis, kui seadus seda nõuab. Kui laadimise makse tagastatakse või vaidlustatakse, võtame tagasi selle järelejäänud osa. Kui lõpetame kõnede pakkumise telefoninumbritele või suleme sinu konto muul põhjusel kui see, et rikkusid neid tingimusi, tagastame sinu kasutamata saldo.

Soovitusminutid. Saad kutsuda inimesi Graspi oma isikliku kutselingi või kutsekoodiga. Kui sinu kutsutud inimene teeb Graspis oma esimese makse, saate sina ja see inimene kumbki 15 boonustõlkeminutit.

• Boonusminutid on sooduskingitus. Neil ei ole rahalist väärtust ning neid ei saa müüa, üle anda ega raha vastu vahetada.
• Boonusminuteid ei lähtestata ja need ei aegu, kuni sinu konto on olemas. Neid kasutatakse alles pärast sinu paketi minuteid või sinu tasuta minuteid.
• Preemia antakse iga uue maksva inimese eest ainult üks kord: sellele inimesele ja sellele, kelle kutselinki või koodi ta konto loomisel kasutas. Kutsuja saab kalendrikuus kõige rohkem 10 preemiat; pärast seda saab kutsutud inimene ikkagi oma boonusminutid.
• Kui see esimene makse tagastatakse või vaidlustatakse 60 päeva jooksul, võtame mõlemalt kontolt tagasi boonusminutid, mida pole veel kasutatud. Samuti ei anna me preemiat või võtame kasutamata boonusminutid tagasi, kui mõlemad kontod kuuluvad samale inimesele, nende eest makstakse sama kaardiga või need on loodud ainult preemiate kogumiseks.
• Sind kutsunud inimene näeb rakenduses, et sa liitusid Graspiga ja kas preemia anti. Kui kumbki kahest kontost kustutatakse enne preemiat, preemiat ei anta.
• Kui postitad oma kutselingi või koodi avalikult, ütle, et saad boonusminuteid, kui inimesed selle kaudu liituvad.
• Võime soovitusprogrammi muuta või lõpetada. Anname sulle rakenduses teada enne, kui muudatus jõustub, ning juba antud boonusminutid jäävad sinu kontole, välja arvatud juhul, kui võtame need tagasi ülal kirjeldatud viisil.

Minutikingitused. Saad kinkida tõlkeminuteid paketist, mille eest oled maksnud, igaühele Graspis, kellega sul on vestlus, otse oma vestlusest temaga.

• Kinkida saab ainult jooksva kuuperioodi tasulise paketi minuteid. Tasuta minuteid, boonusminuteid ja sulle kingitud minuteid kinkida ei saa.
• Sa valid ise, mitu täisminutit kingid. Kingitus jõuab saajani kohe: minutid lahkuvad sinu saldolt ja jõuavad tema omale ning sa ei saa kingitust tühistada. Kui kingitust ei saa kohale toimetada, ei võeta midagi maha.
• Sulle kingitud minuteid ei lähtestata ja need ei aegu, kuni sinu konto on olemas. Neid kasutatakse pärast sinu paketi minuteid või sinu tasuta minuteid ja pärast sinu boonusminuteid. Neid ei saa edasi kinkida, müüa, üle anda ega raha vastu vahetada ning neil ei ole rahalist väärtust.
• Iga kingitus on 5 kuni 120 minutit. Tehtavate või saadavate kingituste arvul ei ole päeva- ega kuupiirangut. Sinu esimese Graspis tehtud makse minuteid ja iga uue tellimuse esimese makse minuteid saab kinkida 14 päeva pärast seda makset; uuenemise minuteid saab kinkida kohe.
• Kui sinu kingitud minutite eest tehtud makse tagastatakse või vaidlustatakse, võtame tagasi selle kingituse minutid, mida saaja pole veel kasutanud, või osalise tagasimakse korral neist proportsionaalse osa. Saldo ei lange kunagi alla nulli. Pärast tagasimakset ei saa sa 30 päeva jooksul minuteid kinkida ja pärast vaidlustamist seni, kuni oleme selle läbi vaadanud.
• Võime kingitusest keelduda, et vältida pettust või kuritarvitamist või kui seadus või sanktsioonireeglid seda nõuavad, ning võime minutikingitusi muuta või need lõpetada. Juba tehtud kingitus jääb inimesele, kes selle sai, välja arvatud juhul, kui võtame selle tagasi ülal kirjeldatud viisil.

Kust saad osta.

• Veebis müüakse tasulisi pakette ja laadimisi Stripe'i teenuse Link kaudu, mis tegutseb ametliku müüjana (ingl merchant of record, maksetehingu müüja). Link töötleb makse, kogub müügimaksu või käibemaksu, saadab kviitungid ning tegeleb makseküsimuste ja tagasimaksetega. Maksele kehtivad ka Linki enda tingimused. Meie osutame Graspi teenust ennast.
• Mobiilirakenduses. Kui pakume Graspi App Store'is või Google Plays ja ostad tasulise paketi sealt, kehtivad ostule, arveldamisele, tühistamisele ja tagasimaksetele Apple'i või Google'i tingimused.

Tasulisi pakette ei pakuta igas riigis. Praegu ei paku me neid inimestele, kes asuvad Venemaal, Valgevenes, Mandri-Hiinas või Süürias või punktis 18 loetletud kohtades. Me ei paku neid ka seal, kus meie makseteenuse pakkuja neid ei müü, näiteks Kosovos.

Hinnamuutused. Võime tasulise paketi hinda muuta. Sel juhul saadame sulle e-kirjaga teate, milles on uus hind ja tühistamise juhised, 14 kuni 30 päeva enne esimest makset uue hinnaga. Saadame selle sinu konto e-posti aadressile või aadressile, mille andsid maksmisel. Saad tellimuse enne seda makset tühistada ja siis sinult uut hinda ei võeta. Kui asud riigis, kus hinnatõusuks on vaja sinu nõusolekut, küsime seda.

9. Automaatne uuenemine ja tühistamine

Tasuline pakett uueneb automaatselt iga kuu, kuni selle tühistad. Iga uuenemise korral võetakse sinu makseviisilt sel ajal kehtiv hind. Minimaalset tellimisperioodi ei ole.

Tühista igal ajal:

• veebitellimused: ava seadetes „Tõlkeminutid“ ja vali „Tühista Plus“ või kirjuta aadressil support@grasp.fm;
• App Store'i või Google Play tellimused, kui ostsid tasulise paketi sealt: oma Apple'i või Google'i konto tellimuste seadetes.

Kui tühistad, jääb tasuline pakett sulle alles tasutud perioodi lõpuni ja sinult enam tasu ei võeta. Rakenduse kustutamine ei tühista tellimust. Poest ostetud tellimus tuleb tühistada poes.

Kui sinu konto on peatatud või blokeeritud, ei saa sa tellimust seadetes tühistada. Kirjuta aadressil support@grasp.fm ja me tühistame veebitellimuse sinu eest. Kui blokeerime konto, tühistame selle veebitellimuse ise, et sellelt enam tasu ei võetaks, nagu selgitavad meie kogukonna reeglid.

Graspi konto kustutamine lõpetab veebitellimuse kohe. Sinult enam tasu ei võeta, kuid tasuline pakett lõpeb koos kontoga ja tasutud perioodi ülejäänud osa eest raha ei tagastata, välja arvatud juhul, kui punkt 10 annab sulle õiguse tagasimaksele. Kui soovid ülejäänud perioodi ära kasutada, tühista kõigepealt tellimus ja kustuta konto hiljem.

Kui makse ebaõnnestub, võime meie või pood seda uuesti proovida. Kui see ebaõnnestub korduvalt, viiakse sinu konto üle tasuta paketile. Kui makse tagastatakse täies ulatuses või sa vaidlustad selle oma pangas või kaardi väljastaja juures, lõpeb tasuline pakett kohe. Kui pank seejärel otsustab, et makse jääb kehtima, kirjuta aadressil support@grasp.fm ja anname sulle tagasi tasulise paketi aja, mille eest maksid.

10. Tagasimaksed ja sinu taganemisõigus

Veebiostud. Kui tühistad, jääb tasuline pakett sulle alles tasutud perioodi lõpuni ja selle perioodi ülejäänud osa eest me raha ei tagasta. Muul juhul tagastame makseid ainult siis, kui need tingimused seda ette näevad (selles punktis ning punktides 4, 8, 13 ja 19) või kui seadus seda nõuab. Kui võtsime sinult tasu ekslikult, näiteks kaks korda, tagastame vale makse. Iga päeva eest, mil tasulise paketi tõlge oli meie platvormi piirangu või meiepoolse rikke tõttu peatatud, tagastame või krediteerime proportsionaalse osa selle perioodi hinnast. Kui meie andmed näitavad peatumist, teeme seda ilma, et peaksid küsima; võid ka kirjutada aadressil support@grasp.fm. Veebiostude tagasimaksed tehakse Linki kaudu sinu algsele makseviisile.

App Store'i ja Google Play ostud. Kui ostsid tasulise paketi poest, tegeleb tagasimaksetega Apple või Google oma reeglite alusel. Meie ise neid teha ei saa.

Taganemisõigus ELis, EMPs ja Ühendkuningriigis. Kui oled tarbija nendes piirkondades, on sul õigus Lite'i või Plusi tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates ostupäevast, põhjust esitamata. See õigus on sul iga kord, kui alustad uut tellimust. Kui taganed, lõpeb Lite või Plus kohe ja tagastame selle makse täies ulatuses. Taganemiseks kasuta seadetes jaotises „Tõlkeminutid“ valikut „Tagane tellimusest“ või saada meile mis tahes selge avaldus, näiteks „Taganen oma Graspi tellimusest“, e-kirjaga aadressil support@grasp.fm või posti teel punktis 22 toodud aadressil. Võid kasutada allolevat tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik. Selleks et saaksime sinu tellimuse üles leida, kirjuta oma konto e-posti aadressilt või teata meile oma Graspi kasutajanimi või e-posti aadress, mida kasutasid maksmisel. Tähtajast on kinni peetud, kui saadad avalduse enne 14 päeva möödumist. Tagastame raha algse makseviisi kaudu, ilma ühegi tasuta, hiljemalt 14 päeva pärast sinu taganemisavalduse kättesaamist. Sama tellimuse pikenemine ei alusta uut taganemistähtaega. Kinnitame sinu taganemise e-posti teel.

Taganemisavalduse tüüpvorm. Täida ja saada see vorm ainult juhul, kui soovid lepingust taganeda.

• Kellele: Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA, support@grasp.fm
• Käesolevaga teatan, et taganen lepingust, mille esemeks on järgmine teenus: Grasp Lite'i või Grasp Plusi tellimus
• Tellimuse esitamise kuupäev:
• Tarbija nimi:
• Tarbija aadress:
• Konto e-posti aadress või Graspi kasutajanimi (valikuline, aitab meil sinu tellimust leida):
• Tarbija allkiri (ainult juhul, kui see vorm esitatakse paberil):
• Kuupäev:

Miski nendes tingimustes ei piira ühtegi tagasimakse- ega muud õigust, mille annab sulle sinu riigi või USA osariigi õigus.

11. Teated, modereerimine ja vaidlustamine

Teatamine. Saad rakenduses teatada profiilidest, sõnumitest, fotodest, gruppidest ja kõnedest, sealhulgas seadetest ka sinu blokeeritud inimese profiilist, ning märkida sõnumi menüüst vale või solvava tõlke. Valid põhjuse: rämpspost, ahistamine või ähvardused, isikuandmete vargus, ebaseaduslik sisu (koos kirjeldusega), laste väärkohtlemine, intiimpilt ilma nõusolekuta, enesevigastamine või enesetapp, alla 18-aastane, autoriõigus või muu. Igaüks, kontoga või ilma, võib ebaseaduslikust sisust teatada aadressil support@grasp.fm. Teates tuleks selgitada, miks sisu on ebaseaduslik, öelda, kus see asub (näiteks kasutajanimi, link või vestlus ja kuupäev), ning lisada oma nimi ja e-posti aadress, välja arvatud juhul, kui teade puudutab laste seksuaalset väärkohtlemist kujutavat materjali. Ära saada meile kunagi laste seksuaalseid pilte ega intiimpilte endid, isegi mitte ekraanitõmmisena: ütle meile, kus need asuvad.

Intiimpildid. Kui sinust tehtud intiimpilti, sealhulgas võltsitud või tehisintellektiga loodud pilti, jagati Graspis ilma sinu nõusolekuta, võid sina või sinu volitatud isik paluda meil see eemaldada, nagu on kirjeldatud meie kogukonna reeglites. Kui vestluses saadetud pildist teatatakse rakenduses kui ilma nõusolekuta intiimpildist, peidame selle kohe, kuni meie meeskonna inimene selle läbi vaatab. Eemaldame selle ja identsed koopiad, mida suudame tuvastada, 48 tunni jooksul pärast nõuetekohase taotluse saamist ning blokeerime selle täpsete koopiate uuesti üleslaadimise.

Meie läbivaatus. Teateid vaatavad läbi meie meeskonna inimesed. Me ei kasuta automatiseeritud vahendeid, et otsida sinu sõnumitest, fotodest või kõnedest reeglite rikkumisi: saame probleemist teada siis, kui keegi sellest teatab. On kaks kitsast erandit: intiimpilt, millest on teatatud ülal kirjeldatud viisil, peidetakse automaatselt, kuni inimene on selle läbi vaadanud, ja kui oleme pildi või faili meie intiimpilte või laste turvalisust käsitlevate reeglite alusel eemaldanud, lükatakse selle täpsed koopiad automaatselt tagasi. Muud automaatsed kontrollid, mida teeme, on tehnilised, näiteks piirangud sellele, kui sageli saab konto teateid saata. Otsuse sisu eemaldada või konto peatada või blokeerida teeb inimene, mitte automaatika. Menetleme teateid õigeaegselt, hoolikalt ja objektiivselt. Meie kogukonna reeglid kirjeldavad läbivaatust üksikasjalikumalt.

Mida võime teha. Kui sisu või käitumine rikub neid tingimusi, meie kogukonna reegleid või seadust, võime sisu eemaldada, konto teatud ajaks peatada või selle jäädavalt blokeerida. Kui teeme kindlaks, et isiklik hääl on tehtud kellegi teise häälest, kustutame ka selle hääle ja selle salvestise, nagu selgitab teatis „Hääl ja tehisintellekt“. Valime meetme proportsionaalselt kahjuga, võttes arvesse rikkumise raskust ja sagedust. Rasketel juhtudel, näiteks laste seksuaalse ärakasutamise või usutavate ähvarduste korral, tegutseme kohe, kui neist teada saame. Teatame ilmsest laste seksuaalset väärkohtlemist kujutavast materjalist, nagu nõuab USA õigus. Kui kahtlustame kuritegu, mis ohustab kellegi elu või turvalisust, teavitame asjaomaseid õiguskaitse- või õigusasutusi ning muudel rasketel juhtudel võime pöörduda ametiasutuste poole.

Põhjenduste esitamine. Kui eemaldame sinu sisu või peatame või blokeerime sinu konto, teatame sulle, mida tegime ja kui kauaks, millistele asjaoludele tuginesime (sealhulgas kas tegutsesime teate alusel), millisel reeglil või seadusel see põhineb, kas kasutati automatiseeritud vahendeid ning kuidas otsust vaidlustada või kohtusse pöörduda. Saadame selle e-kirjaga sinu konto aadressile. Kui sinu kontol ei ole e-posti aadressi, millele saame kirjutada, küsi seda meilt aadressil support@grasp.fm, teatades oma kasutajanime, ja me saadame selle sulle. Võime jätta välja üksikasjad, mis seaksid teise inimese ohtu, ning me ei saada teadet, kui seadus seda keelab või kui sisu oli eksitav massiline rämpspost.

Vaidlustamine. Võid paluda meil uuesti läbi vaadata otsuse, mis puudutab sinu sisu või kontot või sinu esitatud teadet, 6 kuu jooksul alates päevast, mil sulle sellest teatasime, kirjutades aadressil support@grasp.fm. Võimaluse korral vaatab selle läbi keegi, kes esimest otsust ei teinud, ning vastame tulemuse ja põhjendustega. Võid pöörduda ka kohtusse. Eelkõige on sul õigus esitada meie vastu nõue lepingu rikkumise tõttu, kui eemaldame sinu sisu või piirame seda või peatame või blokeerime sinu konto neid tingimusi rikkudes. Sulle jäävad alles kõik muud vaidluse lahendamise võimalused, mille annab sinu riigi õigus.

Korduv kuritarvitamine. Pärast hoiatust võime peatada nende inimeste kontod, kes postitavad sageli selgelt ebaseaduslikku sisu või saadavad sageli selgelt põhjendamatuid teateid.

Kasutajad Indias. Meie India kaebusteametnikuga saad ühendust aadressil support@grasp.fm, teema „Grievance (India)“, või posti teel aadressil Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA. Kinnitame kaebuse kättesaamist 24 tunni jooksul ja lahendame selle 7 päeva jooksul. Kaebuse puhul, milles palutakse eemaldada ebaseaduslik sisu, tegutseme 36 tunni jooksul. Kui kaebad, et Graspis on sinust pilt, mis on intiimne, seksuaalne, sinuna esinev, moonutatud või tehisintellektiga loodud, tõkestame sellele juurdepääsu 2 tunni jooksul. Kohtu või India valitsuse korralduse alusel tegutseme 3 tunni jooksul. Kui sa ei ole meie otsusega nõus, võid selle 30 päeva jooksul vaidlustada kaebuste apellatsioonikomitees aadressil gac.gov.in.

Kontaktpunktid. Kasutajad ja ametiasutused, sealhulgas ELi liikmesriikide ametiasutused, Euroopa Komisjon ja Euroopa Digiteenuste Nõukoda, saavad meiega ühendust võtta aadressil support@grasp.fm. Ametiasutused peaksid meile kirjutama inglise keeles. Kasutajad võivad meile kirjutada oma keeles. Õiguskaitseasutused: kirjutage aadressil support@grasp.fm, teema „Law enforcement request“, ja vt privaatsuspoliitika.

12. Autoriõigus ja muud õigused

Austame intellektuaalomandit. Kui usud, et Graspis olev sisu rikub sinu autoriõigust, saada meile kirjalik teade:

• Posti teel: Copyright notices, Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA
• E-postiga: support@grasp.fm, teema „Copyright notice“

USA digitaalse aastatuhande autoriõiguse seaduse (Digital Millennium Copyright Act) kohane teade peab sisaldama järgmist: sinu füüsiline või elektrooniline allkiri; autoriõigusega kaitstud teose kirjeldus; koht, kus õigusi rikkuv sisu Graspis asub; sinu kontaktandmed; kinnitus, et usud heas usus, et selline kasutus ei ole lubatud; ning valevande eest karistuse ähvardusel antud kinnitus, et teade on täpne ja et oled õiguste omaja või volitatud tema nimel tegutsema. Autoriõiguse rikkumisest võid teatada ka kui ebaseaduslikust sisust punktis 11 kirjeldatud viisil; selline teade ei vaja allkirja ega valevande eest karistuse ähvardusel antud kinnitust.

Kui eemaldame sinu sisu autoriõiguse teate tõttu, teatame sulle sellest, nagu on kirjeldatud punktis 11. Kui usud, et eemaldamine oli viga, võid saata samale aadressile vastuteate andmetega, mida nõuab USA digitaalse aastatuhande autoriõiguse seadus (17 U.S.C. 512(g)(3)). Saadame sinu vastuteate koopia, sealhulgas sinu nime ja kontaktandmed, teate saatnud isikule. Me ei saa eemaldatud sisu ise taastada. Kui see isik ei ole 10 tööpäeva jooksul pärast sinu vastuteate kättesaamist meile teatanud, et on selle sisu kohta kohtusse hagi esitanud, anname sulle sellest teada ja võid sisu uuesti postitada.

Isik, kes esitab teates või vastuteates teadlikult valeväite, võib USA õiguse alusel vastutada kahju eest. Asjakohastel juhtudel sulgeme nende inimeste kontod, kes rikuvad õigusi korduvalt.

13. Graspi kasutamise lõpetamine

Sina võid Graspi kasutamise igal ajal lõpetada ja oma konto seadetes kustutada. Konto kustutamine on lõplik.

Meie võime sinu konto peatada või sulgeda või lõpetada sulle Graspi pakkumise, kui rikud neid tingimusi, kui seadus seda nõuab, kui sinu kasutus tekitab meile või teistele riski või õigusliku vastutuse ohu või kui sinu konto on olnud mitteaktiivne üle 2 aasta (hoiatame sind enne e-kirjaga, kui sinu kontol on e-posti aadress). Välja arvatud raskete või korduvate rikkumiste korral või juhul, kui seadus või ohutus seda ei võimalda, teatame sulle ette ja anname võimaluse oma andmed alla laadida. Kui sulgeme tasulise konto muul põhjusel kui sinu rikkumine, tagastame raha sinu jooksva perioodi kasutamata osa eest.

Kui lõpetame Graspi pakkumise täielikult, teatame sulle sellest vähemalt 30 päeva ette, anname võimaluse oma andmed alla laadida, teeme proportsionaalse tagasimakse ettemakstud perioodi eest ja tagastame sinu kasutamata telefonikõnede saldo.

Punktid, mis käsitlevad säilitatavate koopiate sisulitsentse, lahtiütlusi, vastutuse piiramist, kahju hüvitamist, vaidlusi ja üldtingimusi, kehtivad ka pärast seda, kui sinu kasutus on lõppenud.

14. Lahtiütlused

Pakume Graspi mõistliku hoole ja oskusega. Muus osas pakutakse Graspi seadusega lubatud ulatuses „sellisena, nagu see on“ ja „sellisena, nagu see on kättesaadav“, ning me ei anna muid lubadusi ega garantiisid, ei otseseid ega kaudseid, sealhulgas kaubeldavuse, kindlaks otstarbeks sobivuse, õiguste mitterikkumise või tõlgete täpsuse kohta ega selle kohta, et Grasp toimib katkestusteta või vigadeta.

Me ei vastuta selle eest, mida teised kasutajad ütlevad või teevad, Graspis või väljaspool seda. Ole inimestega tutvudes ettevaatlik ja loe meie ohutusnõuandeid.

Mõni riik ja USA osariik ei luba selliseid välistusi. Kui oled tarbija sellises kohas, sealhulgas ELis, EMPs ja Ühendkuningriigis, kehtivad endiselt seadusest tulenevad garantiid ja õigused, mis sul kohaliku õiguse alusel on.

15. Vastutuse piiramine

Seadusega lubatud ulatuses:

• me ei vastuta kaudse, juhusliku, erilise ega kaasneva kahju ega karistusliku kahjuhüvitise eest ega saamata jäänud kasumi, tulu, andmete või maine kaotuse eest, mis tuleneb sellest, et kasutad Graspi;
• meie koguvastutus kõigi Graspiga seotud nõuete eest on piiratud 50 USA dollariga või, kui see on suurem, summaga, mille maksid Graspi eest (meile või Linki või rakendusepoe kaudu) 12 kuu jooksul enne nõude tekkimist.

Kui oled tarbija ELis, EMPs või Ühendkuningriigis, need kaks piirangut sulle ei kehti. Selle asemel vastutame sinu riigi õiguse alusel kahju eest, mis on nende tingimuste rikkumise või mõistliku hoole ja oskuse rakendamata jätmise ettenähtav tagajärg, ning me ei vastuta kahju eest, mis ei olnud ettenähtav ajal, mil nende tingimustega nõustusid.

Miski nendes tingimustes ei piira vastutust, mida seaduse järgi piirata ei saa, sealhulgas vastutust hooletusest põhjustatud surma või tervisekahjustuse eest, pettuse eest, raske hooletuse või tahtliku rikkumise eest ning tootevastutust käsitlevast õigusest tulenevat vastutust.

16. Kahju hüvitamine

Kui kasutad Graspi äritegevuses, või tarbijate puhul seadusega lubatud ulatuses, nõustud hüvitama meile mõistlikud kulud, kahju ja õigusabikulud, mis tulenevad kolmandate isikute nõuetest, mille on põhjustanud sinu sisu või see, et rikkusid neid tingimusi või seadust. Teatame sulle sellisest nõudest viivitamata ja laseme sul kaitses osaleda.

Kui oled tarbija ELis, EMPs või Ühendkuningriigis, see punkt sulle ei kehti: vastutad meie ees ainult nii, nagu näeb ette sinu riigi õigus, kahju eest, mille põhjustad rikkumisega, milles oled süüdi.

17. Vaidlused ja kohaldatav õigus

Räägi kõigepealt meiega. Enamiku probleeme saab lahendada kiiresti. Enne õigusliku nõude esitamist palume sul kirjutada aadressil support@grasp.fm, kirjeldada probleemi ja seda, mida soovid, ning püüame selle lahendada 60 päeva jooksul. See on palve, mitte tingimus: võid igal ajal kohtusse pöörduda.

Kohaldatav õigus. Nendele tingimustele kohaldatakse USA Delaware'i osariigi õigust ja kohaldatavat USA föderaalõigust, arvestamata kollisiooninorme. Kui oled tarbija, ei võta see sinult kaitset, mille annavad sinu elukohariigi või USA osariigi kohustuslikud õigusnormid.

Kohtud. Kui me ei suuda vaidlust mitteametlikult lahendada, lahendavad selle Delaware'is asuvad osariigi või föderaalkohtud ning me mõlemad nõustume nende kohtualluvusega. Kuid:

• kumbki meist võib esitada nõude sinu elukoha väiksemate nõuete kohtusse, kui nõue sinna sobib;
• kui oled tarbija ELis, EMPs, Ühendkuningriigis või muus riigis, mille õigus sulle selle õiguse annab, võid esitada nõude oma elukoha kohtusse ning meie võime esitada nõude sinu vastu ainult sinu elukoha kohtusse;
• kumbki meist võib taotleda mis tahes pädevalt kohtult kiireloomulisi abinõusid intellektuaalomandi rikkumise või teenuse kuritarvitamise lõpetamiseks.

Me ei nõua vahekohtumenetlust ja miski nendes tingimustes ei tähenda loobumist sinu õigusest osaleda ühis- või kollektiivhagis, kui seadus seda lubab. Me ei ole kohustatud osalema ega osale vaidluste lahendamise menetluses tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise üksuses.

18. Sanktsioonid ja ekspordireeglid

Grasp on USA teenus ja peab järgima USA sanktsiooni- ja ekspordiõigust. Sa ei tohi Graspi kasutada, kui:

• asud või elad alaliselt riigis või piirkonnas, mille suhtes kehtivad USA laiaulatuslikud sanktsioonid või embargod, praegu Kuuba, Iraan, Põhja-Korea ning Ukraina Krimmi, nn Donetski Rahvavabariigi ja nn Luhanski Rahvavabariigi piirkonnad;
• oled USA valitsuse piirangutega isikute nimekirjas, näiteks OFACi nimekirjas „Specially Designated Nationals“, või kuulud sellises nimekirjas olevale isikule või oled tema kontrolli all;
• kasutad Graspi sellise valitsuse või üksuse nimel, keda USA sanktsioonid keelavad meil teenindada.

Sa ei tohi nendest piirangutest möödahiilimiseks kasutada tehnilisi vahendeid, näiteks VPNi. Võime mõnes riigis funktsioone, näiteks tasulisi pakette või teatud tehisintellekti teenusepakkujaid, piirata, et järgida seadust või meie teenusepakkujate tingimusi. Graspi kasutades pead järgima ka USA ekspordikontrolli õigusakte.

19. Nende tingimuste muutmine

Võime neid tingimusi uuendada järgmistel põhjustel: lisame, muudame või eemaldame funktsioone, pakette või piiranguid; seadus muutub või kohus või ametiasutus nõuab muudatust; teenusepakkuja, kellest sõltume, muudab oma tingimusi; peame tegelema ohutuse, turvalisuse või kuritarvitamisega; või peame tingimusi selgemaks muutma või vea parandama.

Sinu kahjuks tehtavad muudatused. Kui muudatus võtab ära mõne õiguse, lisab uue piirangu või kulu või eemaldab tasulise funktsiooni, teatame sulle sellest rakenduses ja e-kirjaga vähemalt 30 päeva enne selle jõustumist. Teates on öeldud, mis muutub, mis kuupäevast ja kuidas lahkuda: võid oma konto kustutada ning tasulise paketi korral saad tellimuse tühistada ja saada tagasi raha tasutud perioodi kasutamata osa eest. Kuni selle kuupäevani kehtivad sulle praegused tingimused. Alates sellest kuupäevast pead uute tingimustega rakenduses nõustuma, enne kui jätkad kõnede, tõlke ja häälefunktsioonide kasutamist.

Muud muudatused. Uued valikulised funktsioonid, selgem sõnastus, parandused, seadusega nõutavad muudatused ja kiireloomulised meetmed ohutusriskide või kuritarvitamise vastu jõustuvad nende avaldamisel ja anname neist teada rakenduses. Sa ei pea nendega uuesti nõustuma. Kui seadus nõuab sinu sõnaselget nõusolekut, küsime seda.

Kui sa uute tingimustega ei nõustu, võid Graspi kasutamise lõpetada ja oma konto kustutada. Kui sul on tasuline pakett ja sa ei nõustu sinu kahjuks tehtava muudatusega, kirjuta aadressil support@grasp.fm enne selle jõustumist või 30 päeva jooksul pärast seda: lõpetame sinu tellimuse ja tagastame raha tasutud perioodi kasutamata osa eest. Väljaspool Euroopa Liitu, Euroopa Majanduspiirkonda ja Ühendkuningriiki kehtivad uued tingimused, kui seadus seda lubab, sulle ka siis, kui jätkad Graspi kasutamist pärast nende jõustumist.

20. Apple'i ja Google'i rakendused

Kui laadisid Graspi alla Apple'i App Store'ist või Google Playst:

• need tingimused kehtivad ainult sinu ja Skillizy Inc. vahel, mitte Apple'i ega Google'iga, ning rakenduse ja selle sisu eest vastutame meie, mitte nemad;
• Apple'il ja Google'il ei ole kohustust pakkuda rakendusele hooldust ega tuge;
• kui rakendus ei vasta kohaldatavale garantiile, võid sellest teatada Apple'ile ja Apple võib tagastada rakenduse ostuhinna, kui see oli; seadusega lubatud ulatuses ei ole Apple'il muid garantiikohustusi;
• rakendust puudutavate nõuete, sealhulgas tootevastutuse, õigus- või regulatiivsete nõuete täitmise, tarbijakaitse, privaatsuse ja intellektuaalomandi nõuete lahendamise eest vastutame meie, mitte Apple ega Google;
• kinnitad, et sa ei asu riigis, mille suhtes kehtib USA valitsuse embargo, ega ole USA piirangutega isikute nimekirjas;
• Apple ja tema tütarettevõtjad on nende tingimuste alusel soodustatud kolmandad isikud ja võivad neid sinu suhtes maksma panna.

Poe kasutamisele kehtivad ka poe enda kasutustingimused.

21. Üldtingimused

• Kogu kokkulepe. Need tingimused koos neis nimetatud dokumentidega on kogu sinu ja meie vaheline kokkulepe Graspi kohta.
• Keel. Võime neid tingimusi tõlkida. Kohaldatakse ingliskeelset versiooni, välja arvatud juhul, kui sinu elukoha õigus nõuab teisiti.
• Kui osa on kehtetu. Kui kohus leiab, et mõni osa nendest tingimustest ei ole täitmisele pööratav, jääb ülejäänu kehtima.
• Õigustest loobumist ei toimu. Kui me ei kasuta mõnda õigust kohe, ei loobu me sellest.
• Üleandmine. Võime need tingimused üle anda ettevõttele, kes võtab Graspi üle, ja teatame sulle sellest. Sinu õigused tarbijana ei vähene. Sina ei tohi oma nendest tingimustest tulenevaid õigusi üle anda, välja arvatud see, et võid minuteid kinkida punktis 8 kirjeldatud viisil.
• Meist sõltumatud sündmused. Me ei vastuta tõrgete eest, mille põhjustavad sündmused, mida me ei saa mõistlikult mõjutada, näiteks võrgukatkestused, teenusepakkujate tõrked, loodusõnnetused või valitsuse tegevus.
• Teated. Võime saata teateid sinu konto e-posti aadressile või rakenduses. Sina võid meile teateid saata aadressil support@grasp.fm või posti teel aadressil Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA.
• Californias asuvatele inimestele. Graspi pakub Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA, e-post support@grasp.fm. Graspi tasud on toodud punktis 8. Kaebuse esitamiseks või lisateabe saamiseks kirjuta meile sellel aadressil. Võid pöörduda ka California tarbijaasjade ameti tarbijateenuste osakonna kaebuste abi üksuse poole (Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs) kirjalikult aadressil 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 või telefonil (800) 952-5210.
• Vanemlik kontroll. Grasp on ainult täiskasvanutele. Nagu USA õigus (47 U.S.C. 230(d)) palub meil sulle teatada, on müügil vanemliku kontrolli vahendid, mis võivad piirata lapse juurdepääsu kahjulikule materjalile internetis, näiteks Apple Screen Time, Google Family Link ja Microsoft Family Safety.
• ELis ja EMPs asuvatele inimestele. Seal asuvate inimeste jaoks on Grasp sõnumi- ja kõneteenus, mis ei ühendu üldkasutatava telefonivõrguga („numbrivaba isikutevahelise side teenus“), sest kõnesid telefoninumbritele seal ei pakuta, ja Skillizy Inc. on mikroettevõtja. Seetõttu ei kohaldata Graspile neid Euroopa elektroonilise side seadustiku lõppkasutajate õiguste norme, millest sellised teenuseosutajad on vabastatud. See ei vähenda nendes tingimustes kirjeldatud tarbijaõigusi.

22. Kontakt

• E-post kõige jaoks (küsimused, abi, teated, vaidlustused, privaatsustaotlused, õiguslikud ja autoriõiguse teated): support@grasp.fm
• Õiguskaitseasutuste päringud: support@grasp.fm, teema „Law enforcement request“
• Postiaadress: Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA