Canllawiau Cymunedol

Mae Grasp ar gyfer sgyrsiau go iawn rhwng oedolion sy'n siarad ieithoedd gwahanol. Byddwch yn chi eich hun, byddwch yn garedig, a pheidiwch byth â defnyddio ymddiriedaeth na llais rhywun yn ei erbyn.

• Mae Grasp ar gyfer oedolion yn unig (18+). Ni chaniateir byth gynnwys rhywiol sy'n ymwneud â phlant dan oed, ac rydym yn adrodd amdano fel y mae cyfraith yr Unol Daleithiau yn mynnu.
• Os oes delwedd agos-atoch ohonoch ar Grasp heb eich cydsyniad, gofynnwch i ni ei thynnu, yn yr ap neu yn support@grasp.fm. Nid oes angen cyfrif arnoch. Rydym yn ei thynnu o Grasp o fewn 48 awr i gais dilys (gweler adran 10).
• Dim aflonyddu, casineb, bygythiadau, sgamiau, sbam na dynwared.
• Chi yn unig biau eich llais wedi'i glonio. Peidiwch byth â'i ddefnyddio, na llais neb arall, i dwyllo.
• Adroddwch am yr hyn sy'n torri'r rheolau hyn, yna blociwch y person os nad ydych am gael rhagor o gysylltiad. Rydym yn adolygu adroddiadau, yn dweud wrthych beth yw'r canlyniad ac yn gadael i'r bobl yr effeithir arnynt apelio.

1. Ar gyfer pwy mae'r rheolau hyn

Mae'r canllawiau hyn yn gymwys i bawb sy'n defnyddio Grasp ac i bopeth rydych yn ei rannu arno: eich proffil, eich lluniau, eich ffeiliau, eich negeseuon, eich negeseuon llais, eich negeseuon fideo, eich grwpiau a'ch galwadau. Maent yn rhan o'n Telerau Gwasanaeth. Os byddwch yn eu torri, gallwn dynnu eich cynnwys, neu atal eich cyfrif dros dro neu ei wahardd.

Mae'r rheolau sy'n diogelu pobl yn gymwys mewn sgyrsiau preifat hefyd. Nid yw sgwrs breifat yn lle ar gyfer bygythiadau, sgamiau, cynnwys rhywiol sy'n ymwneud â phlant dan oed na delweddau agos-atoch a rennir heb gydsyniad.

2. Cwrdd â phobl yn ddiogel

Mae Grasp yn gadael i chi gwrdd â phobl o wledydd eraill. Mae'r rhan fwyaf o'r bobl y byddwch yn cwrdd â nhw eisiau'r un peth â chi: sgwrs dda. Nid felly ambell un.

Nid ydym yn gwirio hunaniaeth na dogfennau neb: mae pobl yn rhoi eu henw eu hunain ac yn cadarnhau eu hoedran eu hunain. Nid ydym yn gwirio cynnwys cyn iddo gael ei rannu, felly rydym yn dod i wybod am broblem pan fydd rhywun yn adrodd amdani. Mae'r arferion hyn yn lleihau'r risg:

• Cadwch arian allan ohoni. Peidiwch byth ag anfon arian, cardiau rhodd, arian crypto na manylion banc at rywun y gwnaethoch gwrdd ag ef ar Grasp. Byddwch yn wyliadwrus o unrhyw un sy'n sôn am fuddsoddiadau, apiau masnachu, ffioedd tollau, biliau meddygol neu argyfwng sydyn.
• Arhoswch ar Grasp ar y dechrau. Mae sgamwyr yn aml yn pwyso ar bobl i symud i ap arall yn gyflym. Nid oes brys.
• Diogelwch eich manylion. Peidiwch â rhannu eich cyfeiriad cartref, dogfennau, cyfrineiriau, codau untro na gwybodaeth ariannol.
• Cofiwch mai AI sy'n cyfieithu. Gall cyfieithiad fod yn anghywir. Os bydd rhywbeth yn swnio'n rhyfedd, gofynnwch eto mewn geiriau syml cyn i chi ymateb.
• Nid yw llais cyfarwydd yn brawf. Gall llais ar alwad fod wedi'i gynhyrchu gan AI. Mae Grasp yn marcio lleferydd wedi'i gyfieithu â label AI. Peidiwch â thrin llais fel prawf o bwy yw rhywun.
• Eich dewis chi yw cwrdd wyneb yn wyneb. Os penderfynwch gwrdd, dewiswch le cyhoeddus, dywedwch wrth ffrind, a threfnwch eich cludiant eich hun.
• Ymddiriedwch yn eich greddf. Gallwch ddod â galwad i ben, adrodd am y person, ei flocio a dileu'r sgwrs unrhyw bryd. Adroddwch cyn i chi flocio neu ddileu'r sgwrs, oherwydd efallai na fydd yr ap yn gadael i chi wneud hynny wedyn (gweler adran 10). Nid ydym yn dweud wrth y person arall pwy a adroddodd amdano.

Chi sy'n rheoli pwy all gysylltu â chi. Yn Gosodiadau gallwch ddewis ai pawb, ffrindiau neu neb all ddechrau sgwrs newydd â chi, eich galw neu weld eich lluniau. Rydych hefyd yn dewis pwy all eich ychwanegu at grwpiau: ffrindiau neu neb. Os na all rhywun eich ychwanegu, gall ffrind neu berson rydych wedi ysgrifennu ato anfon gwahoddiad atoch, y gallwch ei dderbyn neu ei anwybyddu. Gallwch sgwrsio mewn grwpiau o hyd at y nifer o bobl y mae'r ap yn ei ddangos. Mae grwpiau'n breifat: nid oes grwpiau cyhoeddus, chwilio am grwpiau na dolenni sy'n gadael i unrhyw un ymuno. Gall pobl ddod o hyd i chi drwy eich @enwdefnyddiwr llawn. Dim ond tra bo “Eisiau sgwrsio” ymlaen rydych yn ymddangos mewn rhestrau a hidlyddion.

3. Parchwch bobl

Peidiwch â gwneud dim o'r canlynol:

• aflonyddu ar rywun, ei fwlio, ei stelcio neu gysylltu dro ar ôl tro â rhywun nad yw am glywed gennych;
• bygwth trais neu annog unrhyw un i'w niweidio ei hun neu eraill;
• ymosod ar bobl oherwydd eu hil, ethnigrwydd, tarddiad cenedlaethol, crefydd, cast, cyfeiriadedd rhywiol, rhyw, hunaniaeth rhywedd, anabledd neu salwch difrifol;
• gwawdio acen rhywun, lefel ei iaith neu ei gamgymeriadau wrth gyfieithu;
• rhannu gwybodaeth breifat rhywun, megis cyfeiriad, rhif ffôn, dogfennau neu luniau, heb ei ganiatâd;
• creu cyfrifon newydd i osgoi bloc, ataliad dros dro neu waharddiad.

Mae anghytuno'n iawn. Nid yw ymosodiadau personol yn iawn.

4. Sgamiau, sbam a thwyll

Peidiwch â gwneud dim o'r canlynol:

• gofyn am arian neu wybodaeth ariannol, neu hyrwyddo buddsoddiadau, benthyciadau, cynlluniau crypto, gamblo neu “incwm hawdd”;
• esgus eich bod mewn cariad neu mewn trafferth er mwyn cael arian, anrhegion neu ffafrau (sgamiau rhamant ac argyfwng);
• anfon negeseuon swmp, ailadroddus neu awtomataidd, neu hysbysebu heb i neb ofyn;
• ychwanegu pobl at grwpiau mewn swmp, neu ddefnyddio grwpiau i anfon sbam, i aflonyddu ar rywun neu i gyrraedd person sydd wedi'ch blocio;
• defnyddio botiau, sgriptiau neu gyfrifon ffug, neu werthu, prynu neu rannu cyfrifon;
• gwe-rwydo am gyfrineiriau, codau neu ddata personol, neu rannu dolenni maleisus;
• ceisio cael munudau am ddim drwy greu llawer o gyfrifon neu drwy unrhyw gamddefnydd arall o'r cynllun am ddim.

5. Cynnwys rhywiol a chydsyniad

Nid gwasanaeth cynnwys i oedolion yw Grasp.

• Peidiwch â phostio, anfon na rhannu cynnwys pornograffig na chynnwys rhywiol eglur yn unman ar Grasp: nid yn eich proffil na'ch lluniau, ac nid mewn sgyrsiau preifat, hyd yn oed rhwng oedolion sy'n cydsynio.
• Peidiwch ag anfon noethni, na negeseuon rhywiol na negeseuon llais rhywiol, at rywun nad yw wedi cytuno'n glir i'w cael.
• Peidiwch byth â rhannu, na bygwth rhannu, delweddau agos-atoch o neb heb ei gydsyniad. Mae hyn yn cynnwys delweddau agos-atoch ffug neu rai a wnaed gan AI.
• Peidiwch â chynnig gwasanaethau rhywiol na gofyn amdanynt, a pheidiwch â defnyddio Grasp ar gyfer masnachu pobl at ddibenion rhyw na chamfanteisio o unrhyw fath.

Os oes delwedd agos-atoch ohonoch ar Grasp heb eich cydsyniad, gallwch chi neu berson rydych yn ei awdurdodi ofyn i ni ei thynnu: mae adran 10 yn esbonio sut. Rydym yn ei thynnu o Grasp, ynghyd â chopïau unfath y gallwn eu paru, ac yn rhwystro ail-uwchlwythiadau union ohoni, cyn gynted ag y gallwn, a beth bynnag o fewn 48 awr i gais dilys. Gall copi aros fel tystiolaeth yn ein cofnodion adroddiadau, sydd â mynediad cyfyngedig, am y cyfnod a nodir yn y Polisi Preifatrwydd.

6. Diogelwch plant

Ar gyfer pobl 18 oed a hŷn yn unig y mae Grasp. Rydym yn gofyn i bawb gadarnhau eu bod yn 18 oed neu'n hŷn pan fyddant yn cofrestru neu'n ymuno â galwad fel gwestai. Nid ydym yn gwirio dogfennau, felly ni allwn fod yn sicr o oedran neb. Nid ydym yn goddef camfanteisio rhywiol ar blant o gwbl.

• Peidiwch byth â rhannu cynnwys rhywiol sy'n ymwneud ag unrhyw un dan 18 oed, na gofyn amdano na rhoi dolen iddo, gan gynnwys lluniadau a deunydd a gynhyrchwyd gan AI.
• Peidiwch byth â cheisio cysylltu â phlentyn dan oed at ddibenion rhywiol, meithrin perthynas amhriodol â phlentyn (grooming), na threfnu i gwrdd â phlentyn.
• Os ydych yn meddwl bod rhywun ar Grasp dan 18 oed, adroddwch am ei broffil a dewiswch Dan 18 oed neu ysgrifennwch at support@grasp.fm. Os cawn wybod bod rhywun ar Grasp dan 18 oed, rydym yn cau'r cyfrif.

Pan ddown yn ymwybodol o ddeunydd sy'n ymddangos yn ddeunydd cam-drin plant yn rhywiol, rydym yn ei dynnu, yn gwahardd y cyfrif, yn cadw'r dystiolaeth fel y mae cyfraith yr Unol Daleithiau yn mynnu ac yn adrodd amdano wrth y National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), sy'n gweithio gydag asiantaethau gorfodi'r gyfraith ledled y byd.

7. Hunaniaeth go iawn a dynwared

• Defnyddiwch enw sy'n eiddo i chi. Mae llysenw'n iawn. Nid yw esgus bod yn berson go iawn arall, yn gwmni, yn swyddog neu'n un o weithwyr Grasp yn iawn.
• Defnyddiwch eich lluniau eich hun, neu ddelweddau y mae gennych hawl i'w defnyddio.
• Rhaid mai eich llais chi eich hun yw eich clôn llais. Recordiwch eich hun yn unig, yn yr ap, a pheidiwch byth â cheisio clonio llais person arall.
• Peidiwch byth â defnyddio unrhyw lais ar Grasp, boed wedi'i glonio neu'n safonol, i ddynwared rhywun, i roi geiriau yng ngheg person go iawn, nac i dwyllo'r gwrandäwr ynghylch pwy sy'n siarad.
• Peidiwch â thynnu, cuddio na chamgyfleu'r labeli AI y mae Grasp yn eu dangos ar leferydd wedi'i gyfieithu ac ar leferydd wedi'i gynhyrchu.

Darllenwch ein hysbysiad Llais ac AI i weld sut mae clonio llais yn gweithio.

8. Trais, eithafiaeth a hunan-niweidio

• Peidiwch â bygwth, hyrwyddo na dathlu trais, terfysgaeth na grwpiau eithafol treisgar.
• Peidiwch â rhannu cynnwys sy'n dangos trais difrifol er mwyn syfrdanu neu ei ogoneddu.
• Peidiwch â rhannu cynnwys sy'n annog neu'n hyrwyddo hunanladdiad, hunan-niweidio neu anhwylderau bwyta, neu'n rhoi cyfarwyddiadau ar eu cyfer.

Os bydd rhywun yn sôn am ei niweidio ei hun, byddwch yn garedig a'i annog i gysylltu â'r gwasanaethau brys lleol neu linell argyfwng; gallwch ddod o hyd i un yn findahelpline.com. Os ydych yn credu bod rhywun mewn perygl uniongyrchol, ffoniwch eich rhif argyfwng lleol. Nid gwasanaeth brys yw Grasp ac ni all eich cysylltu ag ymatebwyr brys.

9. Gweithgarwch anghyfreithlon a niweidiol

Peidiwch â defnyddio Grasp i wneud dim o'r canlynol:

• prynu, gwerthu neu hyrwyddo cyffuriau anghyfreithlon, arfau, ffrwydron, nwyddau ffug, data wedi'i ddwyn neu nwyddau a gwasanaethau anghyfreithlon eraill;
• rhannu cynnwys sy'n torri hawlfraint, nod masnach neu hawliau eraill rhywun arall;
• lledaenu maleiswedd, ymosod ar ein systemau, neu geisio cyrchu cyfrifon neu ddata nad ydynt yn eiddo i chi;
• torri cyfraith y man lle rydych chi, neu'r cyfreithiau sancsiynau a ddisgrifir yn ein Telerau Gwasanaeth.

10. Sut i flocio ac adrodd

Blocio. Agorwch broffil neu sgwrs y person a dewiswch Blocio. Ni all y person hwnnw anfon neges atoch, eich galw na gweld eich proffil mwyach. Nid ydym yn anfon hysbysiad ato, ond os oes gennych sgwrs ag ef eisoes, mae'r sgwrs honno'n dangos iddo fod y cysylltiad wedi'i flocio. Gallwch ddadflocio yn Gosodiadau. Os ydych hefyd am adrodd am y person, adroddwch yn gyntaf.

Adrodd. Agorwch y proffil, y neges, y llun neu'r grŵp a dewiswch Adrodd. I adrodd am alwad, agorwch hi yn eich rhestr Galwadau ar ôl iddi ddod i ben. Dewiswch reswm (sbam, cam-drin neu fygythiadau, dynwared rhywun arall, cynnwys anghyfreithlon, cam-drin plant, delwedd agos-atoch heb gydsyniad, hunan-niweidio neu hunanladdiad, dan 18 oed, hawlfraint neu rywbeth arall) ac ychwanegwch ychydig eiriau os yw hynny'n helpu. Ar gyfer cynnwys rhywiol sy'n ymwneud â phlentyn, dewiswch Cam-drin plant; ar gyfer delwedd agos-atoch a rannwyd heb gydsyniad, dewiswch Delwedd agos-atoch heb gydsyniad.

Nid yw adrodd yn blocio'r person. Adroddwch yn gyntaf a blociwch wedyn: unwaith y byddwch wedi blocio rhywun, gallwch ddal i adrodd am ei broffil o Gosodiadau, o dan Wedi'u blocio, ond nid am ei luniau na'i negeseuon mwyach, ac unwaith y bydd ef wedi'ch blocio chi, nid yw'r ap yn gadael i chi adrodd amdano mwyach. Os yw hynny eisoes wedi digwydd, ysgrifennwch at support@grasp.fm.

Nid ydym yn dweud wrth y person yr adroddwyd amdano pwy a adroddodd amdano, oni bai bod cyfraith neu orchymyn llys yn mynnu hynny. Mae hysbysiad hawlfraint yn wahanol: gallwn ei drosglwyddo i'r person y mae'n ymwneud â'i gynnwys. Pan fyddwn yn gweithredu ar adroddiad, rydym yn dweud wrth y person hwnnw beth a wnaethom a pham, felly mewn sgwrs neu alwad un i un gall weithio allan pwy a adroddodd amdano. Gallwch weld statws a chanlyniad eich adroddiadau yn Gosodiadau.

Er mwyn atal camddefnydd, mae'r ap yn cyfyngu ar faint o adroddiadau y gallwch eu hanfon, ac nid yw bob amser yn dweud pam na chafodd adroddiad ei anfon. Os bydd Adrodd yn dangos gwall, neu os nad oes botwm Adrodd (er enghraifft ymunodd y person arall â'ch galwad fel gwestai, neu ymunoch chi fel gwestai eich hun), ysgrifennwch at support@grasp.fm a dywedwch wrthym am bwy ac am beth y mae. Adroddwch dim ond am yr hyn rydych yn credu ei fod yn wir: mae adroddiad y gwyddoch ei fod yn ffug yn torri'r canllawiau hyn.

Tynnu sylw at gyfieithiad. Os yw cyfieithiad AI o neges yn anghywir, yn sarhaus neu'n niweidiol, agorwch ddewislen y neges wedi'i chyfieithu a dewiswch Adborth ar gyfieithiad. Mae hyn yn dweud wrthym am y cyfieithiad heb adrodd am y person.

Grwpiau. I adael grŵp, agorwch ei dudalen a dewiswch Gadael y grŵp; dim ond ei weinyddwyr sy'n gweld eich bod wedi gadael. I adrodd am grŵp, neu am ei enw, ei lun neu ei ddisgrifiad, agorwch ei dudalen a dewiswch Adrodd. Nid yw blocio'n tynnu neb o grŵp rydych yn ei rannu: mae negeseuon y person hwnnw yno wedi'u cuddio i chi nes i chi eu tapio, ac ni all yr un ohonoch ychwanegu'r llall at grŵp.

Delweddau agos-atoch a rannwyd heb gydsyniad. Os oes delwedd agos-atoch ohonoch, boed yn un go iawn neu'n un a wnaed gan AI, ar Grasp heb eich cydsyniad, gallwch chi neu berson rydych yn ei awdurdodi ofyn i ni ei thynnu. Nid oes angen cyfrif arnoch.

• Yn yr ap: adroddwch am y neges, y llun neu'r proffil a dewiswch Delwedd agos-atoch heb gydsyniad. Caiff delwedd mewn sgwrs yr adroddir amdani fel hyn ei chuddio ar unwaith tra byddwn yn ei hadolygu. Mae'r ap yn dangos rhif adroddiad, ac mae'r canlyniad yn ymddangos yn Gosodiadau.
• Drwy e-bost, os nad oes gennych gyfrif neu os na allwch adrodd amdani yn yr ap (er enghraifft mae mewn sgwrs nad ydych yn rhan ohoni, neu mae'r person wedi'ch blocio): ysgrifennwch at support@grasp.fm gyda'r pwnc “Intimate image removal”. Dywedwch wrthym ble mae'r ddelwedd ar Grasp (enw defnyddiwr, dolen, neu'r sgwrs a'r dyddiad), eich bod yn credu'n ddidwyll iddi gael ei rhannu heb gydsyniad y person a ddangosir, a sut y gallwn gysylltu â chi, a theipiwch eich enw llawn fel llofnod. Peidiwch ag anfon y ddelwedd ei hun. Rydym yn ateb i gadarnhau ein bod wedi cael eich cais ac i ddweud wrthych beth yw'r canlyniad.

Rydym yn tynnu'r ddelwedd o Grasp o fewn 48 awr i gais dilys, ynghyd â chopïau unfath y gallwn eu paru, ac rydym yn rhwystro ail-uwchlwythiadau union ohoni. Os ydych yn India, mae'r amseroedd byrrach yn y Telerau Gwasanaeth yn gymwys.

Adrodd heb yr ap. Nid oes angen cyfrif arnoch i adrodd am gynnwys anghyfreithlon, neu gynnwys sy'n torri'r canllawiau hyn ac sy'n effeithio arnoch chi. Gall unrhyw un, gan gynnwys deiliaid hawliau ac awdurdodau, ysgrifennu at support@grasp.fm. Dywedwch wrthym ble mae'r cynnwys (enw defnyddiwr, dolen, neu'r sgwrs a'r dyddiad), pam rydych yn credu ei fod yn anghyfreithlon neu'n groes i'r canllawiau hyn, a'ch enw a'ch e-bost, a chadarnhewch fod yr hyn rydych yn ei ddweud wrthym yn gywir hyd y gwyddoch. Rydym yn ateb i gadarnhau ein bod wedi cael eich hysbysiad. Pan fyddwn wedi penderfynu, rydym yn dweud wrthych beth yw ein penderfyniad a sut i ofyn i ni edrych eto.

Peidiwch byth ag anfon delweddau rhywiol o blant na delweddau agos-atoch eu hunain atom: dywedwch wrthym ble maen nhw. Cewch adrodd am ddeunydd cam-drin plant yn rhywiol heb roi eich enw. Ar gyfer hysbysiadau hawlfraint, gweler adran hawlfraint y Telerau Gwasanaeth.

11. Beth sy'n digwydd ar ôl adroddiad

Person yn ein tîm sy'n adolygu adroddiadau. Nid ydym yn defnyddio offer awtomataidd i chwilio am achosion o dorri rheolau yn eich negeseuon, eich lluniau na'ch galwadau: rydym yn dod i wybod am broblem pan fydd rhywun yn adrodd amdani. Mae dau eithriad cul: caiff delwedd mewn sgwrs yr adroddwyd amdani fel delwedd agos-atoch heb gydsyniad ei chuddio'n awtomatig nes bod person wedi'i hadolygu, ac unwaith y byddwn wedi tynnu delwedd neu ffeil o dan ein rheolau ar ddelweddau agos-atoch neu ddiogelwch plant, caiff union gopïau ohoni eu gwrthod yn awtomatig. Gwiriadau technegol yw'r gwiriadau awtomatig eraill rydym yn eu rhedeg, megis terfynau ar ba mor aml y gall cyfrif anfon adroddiadau. Person, nid awtomeiddio, sy'n penderfynu tynnu cynnwys neu atal cyfrif dros dro neu ei wahardd o dan y canllawiau hyn.

Rydym yn edrych ar y cynnwys yr adroddwyd amdano, y cyd-destun y mae'r adroddiad yn ei gynnwys a hanes y cyfrif. Fel arfer mae'r ap yn cadw copi o'r proffil, y neges neu'r llun yr adroddwyd amdano gyda'ch adroddiad, er mwyn i ni allu ei adolygu hyd yn oed os caiff ei ddileu'n ddiweddarach. Nid yw adroddiad am alwad yn cynnwys recordiad na thrawsgrifiad: dim ond pwy a gymerodd ran a phryd, a'r hyn rydych yn ei ysgrifennu, a welwn, felly disgrifiwch beth ddigwyddodd, os gwelwch yn dda. Mae ein Polisi Preifatrwydd yn esbonio am ba hyd rydym yn cadw adroddiadau a sut rydym yn trin y data personol sydd ynddynt.

Yna rydym yn dewis un neu ragor o'r canlyniadau hyn:

• Dim camau, os nad yw'r cynnwys yn torri'r canllawiau hyn na'r gyfraith.
• Cynnwys wedi'i dynnu. Yn achos proffil yr adroddwyd amdano, mae hyn yn golygu ein bod yn clirio ei lun proffil, ei glawr a'r testun a ysgrifennodd y person amdano'i hun, ac yn diffodd ei “Eisiau sgwrsio”, felly mae'r proffil yn ymddangos eto mewn rhestrau a hidlyddion dim ond pan fydd ei berchennog yn ei droi yn ôl ymlaen. Yn achos grŵp, mae cynnwys wedi'i dynnu yn golygu ein bod yn clirio ei enw, ei lun neu ei ddisgrifiad.
• Atal dros dro. Ni ellir defnyddio'r cyfrif am nifer penodol o ddyddiau.
• Gwaharddiad parhaol, am niwed difrifol neu dramgwyddau a ailadroddir. Ni ellir defnyddio'r cyfrif mwyach.

Os byddwn yn cadarnhau bod llais personol wedi'i wneud o lais rhywun arall, rydym hefyd yn dileu'r llais hwnnw a'i recordiad, fel y mae ein hysbysiad Llais ac AI yn ei esbonio.

Grwpiau. Gall perchennog a gweinyddwyr grŵp ychwanegu pobl, tynnu aelodau, newid enw, llun a disgrifiad y grŵp, a dileu negeseuon ynddo i bawb. Defnyddwyr ydynt, nid ein staff, a rhaid iddynt ddilyn y canllawiau hyn. Gallwn adolygu grŵp, tynnu ei gynnwys, ei gau neu dynnu hawliau gweinyddwr yn ôl.

Ni all cyfrif sydd wedi'i atal dros dro neu wedi'i wahardd ganslo tanysgrifiad Grasp Plus yn Gosodiadau. Pan fyddwn yn gwahardd cyfrif, rydym yn canslo ei danysgrifiad ein hunain, fel na chodir tâl arno eto. Nid yw atal dros dro yn stopio'r tanysgrifiad. I'w ganslo, neu ar gyfer unrhyw beth arall sydd ei angen arnoch o gyfrif sydd wedi'i atal dros dro neu wedi'i wahardd, ysgrifennwch at support@grasp.fm.

Yr achosion mwyaf difrifol, megis camfanteisio rhywiol ar blant, bygythiadau credadwy i fywyd, neu ddelweddau agos-atoch a rannwyd heb gydsyniad, sy'n dod gyntaf: rydym yn gweithredu cyn gynted ag y gwelwn yr adroddiad, a phan fydd bywyd neu ddiogelwch rhywun dan fygythiad, rydym yn rhoi gwybod i'r awdurdodau.

Pan fyddwn yn tynnu eich cynnwys, neu'n atal eich cyfrif dros dro neu'n ei wahardd, rydym yn dweud wrthych beth a wnaethom ac am ba hyd, y ffeithiau y dibynnwyd arnynt (gan gynnwys a wnaethom weithredu ar adroddiad), pa reol neu gyfraith sy'n gymwys, a oedd awtomeiddio'n rhan o'r penderfyniad, a sut i apelio neu fynd i'r llys. Rydym yn anfon hyn drwy e-bost i'r cyfeiriad ar eich cyfrif. Os nad oes gan eich cyfrif gyfeiriad e-bost y gallwn ysgrifennu ato, gofynnwch i ni yn support@grasp.fm, gan roi eich @enwdefnyddiwr, a byddwn yn ei anfon atoch. Gallwn hepgor manylion a fyddai'n rhoi person arall mewn perygl, ac nid ydym yn anfon hysbysiad lle mae'r gyfraith yn gwahardd hynny neu lle'r oedd y cynnwys yn sbam swmp twyllodrus.

Rydym yn anelu at ddelio ag adroddiadau o fewn 48 awr, ac yn gyflymach yn achos risgiau brys.

12. Apeliadau

Os gwnaethom dynnu eich cynnwys neu atal eich cyfrif dros dro neu ei wahardd, neu os na chymerwyd camau gennym ar eich adroddiad, gallwch ofyn i ni edrych eto o fewn 6 mis i'r diwrnod y dywedasom wrthych am ein penderfyniad. Ysgrifennwch at support@grasp.fm ac esboniwch pam rydych yn meddwl bod y penderfyniad yn anghywir. Ysgrifennwch o'r e-bost ar eich cyfrif, neu atebwch ein neges atoch. Os na allwch, dywedwch wrthym beth yw eich @enwdefnyddiwr a pha benderfyniad neu adroddiad rydych yn ei olygu, a gallwn ofyn i chi gadarnhau mai chi biau'r cyfrif.

Ysgrifennwch yn gynnar, os gwelwch yn dda. Rydym yn dileu'r rhan fwyaf o adroddiadau, gyda'u copi o'r cynnwys, 180 diwrnod ar ôl i ni eu cau, ac wedi hynny dim ond ein cofnod o'r penderfyniad y gallwn ei wirio.

Pan fo modd, person gwahanol i'r un a wnaeth y penderfyniad cyntaf sy'n adolygu'r apêl. Rydym yn ateb gyda'r canlyniad a'n rhesymau. Os gwnaethom gamgymeriad, rydym yn ei gywiro: rydym yn codi'r ataliad dros dro neu'r gwaharddiad, neu'n gweithredu ar yr adroddiad yr oeddem wedi'i gau. Os oedd y camgymeriad yn ymwneud â chynnwys a dynnwyd, nid oes gennym ffordd o'i roi yn ôl ein hunain, felly cewch ei bostio eto.

Nid yw apêl atom ni yn dileu unrhyw hawl y mae cyfraith eich gwlad yn ei rhoi i chi i fynd i'r llys neu at gorff datrys anghydfod arall, beth bynnag fo canlyniad yr apêl. Os byddwn yn tynnu eich cynnwys, neu'n atal eich cyfrif dros dro neu'n ei wahardd, yn groes i'n Telerau Gwasanaeth, gallwch ddwyn hawliad yn ein herbyn am dorri contract. Gall defnyddwyr yn India hefyd apelio at y Pwyllgor Apeliadau Cwynion (Grievance Appellate Committee), fel y mae'r Telerau Gwasanaeth yn ei esbonio.

Gallwch hefyd ysgrifennu at support@grasp.fm i gwyno am y ffordd rydym yn delio ag adroddiadau, cynnwys anghyfreithlon neu'r canllawiau hyn yn gyffredinol. Rydym yn darllen pob cwyn ac yn ateb drwy e-bost.

13. Newidiadau i'r canllawiau hyn

Rydym yn diweddaru'r canllawiau hyn pan fydd Grasp yn newid, pan fydd y gyfraith yn newid, neu pan welwn fathau newydd o gamddefnydd. Mae'r dyddiad ar frig y dudalen hon yn dangos pryd y cawsant eu diweddaru ddiwethaf. Mae'r canllawiau hyn yn rhan o'n Telerau Gwasanaeth, felly rydym yn eu newid yn y ffordd y mae'r Telerau'n ei disgrifio: caiff newid sy'n gweithio yn eich erbyn ei gyhoeddi yn yr ap a thrwy e-bost o leiaf 30 diwrnod cyn iddo ddod i rym; daw newidiadau eraill, gan gynnwys y rhai y mae'r gyfraith yn eu mynnu neu y mae eu hangen ar frys yn erbyn risgiau diogelwch neu gamddefnydd, i rym pan fyddwn yn eu cyhoeddi.

Cwestiynau am y canllawiau hyn: support@grasp.fm.

Caiff Grasp ei weithredu gan Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA.