Glas i AI

Grasp koristi AI da prevede ono što pišete i govorite. Ova obavijest objašnjava šta AI radi, šta je vaš lični glas, ko ga čuje i kako ga isključiti.

• Prijevod obavlja AI i može biti pogrešan. Grasp nije profesionalni tumač.
• Prevedeni govor uvijek generiše AI. Grasp ga u pozivima i u glasovnim porukama označava kao AI.
• Vaš lični glas je AI kopija vašeg vlastitog glasa, napravljena samo uz vašu izričitu saglasnost i samo za vas.
• On izgovara prijevode onoga što ste rekli ili napisali. Čuju ga osobe koje zovete ili kojima pišete, uključujući osobe koje zovete na njihove telefonske brojeve, kao i osobe u blizini vašeg uređaja, ili na telefonima koji su se pridružili, kada „Razgovor uživo“ govori. Osoba koja primi glasovnu poruku izgovorenu vašim glasom može je proslijediti.
• Možete ga izbrisati u bilo kojem trenutku u Postavkama.

1. Šta AI radi u Graspu

• Tekstualni chatovi. Kada je prijevod chata uključen za čitaoca, dolazna poruka šalje se AI jezičkom modelu, uz nekoliko prethodnih poruka iz istog chata kao kontekst. Čitalac vidi prijevod umjesto originala i jednim dodirom se može vratiti na original. Prijevod chata je uključen prema zadanim postavkama i može se isključiti u Postavkama ili za pojedinačni chat. Poruka se šalje na prijevod samo ako su i čitalac i osoba koja ju je poslala pristali na AI obradu. Kod proslijeđene poruke to je osoba koja ju je proslijedila, a ne osoba koja ju je prva napisala.
• Glasovne poruke. Kada slušalac dodirne „Prevedi“ na glasovnoj poruci ili otvori njen tekst, zvuk se prepoznavanjem govora pretvara u tekst, a tekst se prevodi. Prijevod se prikazuje kao tekst i ne izgovara se. Puštanjem glasovne poruke reprodukuje se originalni snimak.
• Video poruke. Kada gledalac otvori tekst okrugle video poruke, njen zvuk se prepoznavanjem govora pretvara u tekst, a tekst se prevodi. Prijevod se prikazuje kao tekst. Video se reprodukuje onako kako je snimljen.
• Pozivi. Dok govorite, vaš govor se prepoznaje, prevodi i izgovara drugoj osobi gotovo u realnom vremenu. Možete prikazati i titlove.
• Razgovor uživo. Kada razgovarate s ljudima pored vas, ono što se kaže u blizini vašeg mikrofona, ili tekst koji upišete, prevodi se i prikazuje na ekranu. Ako je glas uključen, prijevodi se izgovaraju i naglas na vašem uređaju i na telefonima osoba koje su se pridružile vašoj sesiji i uključile glas.
• Pozivi na telefonske brojeve. Kada pozovete telefonski broj, ono što kažete prevodi se i izgovara osobi koju zovete, a ono što ona kaže prevodi se i izgovara vama, kao u pozivu u Graspu. Ništa od onoga što ona kaže ne prevodi se prije nego što nakon obavijesti pritisne 1 (pogledajte odjeljak 6).

Prijevod može privremeno biti nedostupan, naročito za tekstualne chatove, glasovne poruke i „Razgovor uživo“. Original ostaje dostupan: originalni tekst poruke, originalna glasovna poruka i, u pozivima, vaš originalni glas, koji druga osoba može čuti tiho ispod prijevoda ili umjesto njega.

2. Ograničenja AI prijevoda

AI prijevod je brz, ali nije savršen. Može pogrešno čuti riječi, odabrati pogrešno značenje, propustiti ton, humor ili učtivost, pobrkati imena, brojeve i negacije ili šutjeti kada govor nije jasan.

• Sve što je važno, kao što su vremena, cijene, adrese, medicinski ili pravni detalji, potvrdite jednostavnim riječima ili napismeno.
• Ne koristite Grasp tamo gdje bi greška mogla prouzrokovati štetu, kao što su medicinske, pravne ili hitne situacije, niti bilo gdje gdje je potreban ovlašteni tumač.
• Grasp nije hitna služba. Ne može vas povezati s brojevima za hitne slučajeve, čak ni pozivima na telefonske brojeve.

3. Standardni glasovi i vaš lični glas

Prevedeni govor u Graspu uvijek je sintetički. Vi birate kako zvuči:

• Standardni glas je gotov AI glas iz kataloga jednog od naših pružalaca glasa. Nije napravljen od snimka bilo koga na Graspu.
• Vaš lični glas je AI kopija vašeg vlastitog glasa, tako da ljudi čuju vaš prijevod glasom koji zvuči kao vaš.

Lični glas je neobavezan i u bilo kojem trenutku možete prelaziti s njega na standardni glas i obrnuto.

4. Kako se kreira vaš lični glas

1. Morate imati najmanje 18 godina.
2. Potvrđujete da je glas vaš vlastiti i da ste saglasni s njegovim korištenjem za prijevod u Graspu. Ova saglasnost je odvojena od prihvatanja naših Uslova korištenja.
3. Snimate se u aplikaciji tako što naglas čitate kratak tekst koji vam ona prikaže ili odgovarate na nekoliko jednostavnih pitanja.
4. Naša usluga za prevođenje priprema uzorak glasa iz vašeg snimka i šalje dio tog uzorka našem pružaocu Inworldu, koji kreira klon, sačuvan na našem Inworld nalogu pod nasumičnim imenom. Usluga radi na serverima kojima upravljamo u Sjedinjenim Američkim Državama, a hostuje ih pružalac usluga u oblaku: vaš snimak se tamo obrađuje samo u memoriji i nikada se ne zapisuje na disk. Klon koristimo samo za Grasp. Vaš snimak čuvamo kako bi se klon mogao ponovo napraviti ako se ikada izgubi. U pozivima klon izgovara vaš prijevod; ako Inworld zakaže, do kraja poziva govori standardni glas. Klon izgovara i probne uzorke vašeg glasa. Neke glasove, uključujući svaki glas kreiran prije 29. oktobra 2026. godine, umjesto toga je klonirao drugi od naših pružalaca glasa i oni su sačuvani na našem nalogu kod tog pružaoca pod nasumičnim ID-om; da bismo ostali u okviru ograničenja naših pružalaca, možemo ukloniti takav klon, ili klon kod Inworlda, koji se neko vrijeme nije koristio i ponovo ga kreirati iz vašeg snimka kada bude potreban. Takav glas može imati i drugi klon kod Inworlda, napravljen od dijela snimka, koji tada u pozivima govori prvi; ako Inworld zakaže, do kraja poziva govori prvi klon. Glas snimljen prije 30. oktobra 2026. godine ide Inworldu samo ako ste na to pristali za taj glas; ako ste za njega odabrali standardni glas, njegov klon kod Inworlda je izbrisan.

Nakon što se vaš glas napravi, možemo automatski provjeriti obuhvata li snimak prikazani tekst. Ako ga ne obuhvata, može ga pregledati osoba iz našeg tima. Ne upoređujemo glasove niti pravimo otisak glasa.

Smijete snimiti samo vlastiti glas. Snimci drugih osoba, snimci pušteni s drugog uređaja ili poslani na bilo koji drugi način ili pokušaji kloniranja poznate ličnosti, javne osobe ili bilo koga drugog su zabranjeni. Ako potvrdimo da je glas napravljen od glasa neke druge osobe, brišemo taj glas i njegov snimak na način opisan u odjeljku 8, osim ako zakon zahtijeva da ih čuvamo. Kršenje ovog pravila može dovesti i do suspenzije, trajne zabrane ili zatvaranja naloga.

5. Ko čuje vaš lični glas

Vaš lični glas koristi se za izgovaranje prijevoda riječi koje ste vi rekli ili napisali:

• osoba s kojom ste u pozivu čuje vaš prevedeni govor vašim glasom;
• osoba koju zovete na njen telefonski broj čuje vaš prevedeni govor vašim glasom;
• kada „Razgovor uživo“ govori s uključenim glasom, prijevod onoga što kažete izgovara se vašim glasom na vašem uređaju, gdje ga može čuti svako u blizini, i na telefonima osoba koje su se pridružile vašoj sesiji i uključile glas; ono što kaže druga osoba izgovara se standardnim glasom.

Koristi se i za probne uzorke koje čujete kada podešavate svoj glas ili njime upravljate. Probni uzorak izgovara kratku oglednu rečenicu i čujete ga samo vi.

Vaš lični glas ne izgovara prijevode glasovnih poruka, ni vaših ni proslijeđenih: oni se prikazuju kao tekst.

Osoba koja primi glasovnu poruku napravljenu pomoću ranijeg prevodioca može je proslijediti u svoje druge chatove, gdje ona ostaje označena kao AI.

Vaš glas nikada ne nudimo drugim korisnicima i niko drugi ga ne može odabrati. Koristimo ga samo na načine opisane u ovom odjeljku, a nikada za oglašavanje niti za obučavanje AI modela. Prijevod pravi AI i može sadržavati greške (pogledajte odjeljak 2), pa se riječi izgovorene vašim glasom mogu razlikovati od onoga što ste htjeli reći.

6. Kako Grasp označava AI govor

Želimo da osobe s kojima razgovarate znaju da čuju AI.

• U pozivima slušalac vidi AI oznaku na ekranu poziva dok se reprodukuje prevedeni govor.
• Glasovne poruke napravljene pomoću ranijeg prevodioca uvijek prikazuju AI oznaku.
• Prije svog prvog poziva ili prijevoda svako u aplikaciji dobija informaciju da se koristi AI i pristaje na AI obradu.
• „Razgovor uživo“ govori naglas s vašeg vlastitog uređaja, a ljudi pored vas ne vide nikakvu oznaku. Njegov mikrofon hvata i njihove glasove, a taj zvuk ide našem pružaocu govornih usluga. Prije nego što počnete, recite im da razgovor prevodi AI i da je glas koji čuju generisao AI, te se uvjerite da na to pristaju. Osobe koje se pridruže sa svojih telefona o tome se obavještavaju na stranici s koje se pridružuju.
• Kada pozovete telefonski broj, osoba koju zovete prvo čuje automatsku obavijest: da zovete putem Graspa, da umjetna inteligencija prevodi poziv glasom sličnim vašem, da se ništa ne snima i da odgovara tako što pritisne 1. Čuje je na jeziku koji je odabran za nju ako tu obavijest imamo na tom jeziku, a inače na engleskom. Ništa od onoga što ona kaže ne prevodi se prije nego što pritisne 1, a ako to ne učini, poziv se završava.

Glasovna poruka napravljena pomoću ranijeg prevodioca u podacima koje šaljemo uz nju nosi oznaku koja kaže da je zvuk generisao AI. Audio datoteke koje čuvamo, a koje je napravio AI (glasovne poruke napravljene pomoću ranijeg prevodioca), u samoj datoteci nose mašinski čitljivu oznaku da ih je generisao AI.

Nikada nemojte uklanjati, sakrivati niti lažno prikazivati ove oznake.

7. Pravila za svaki glas na Graspu

Bez obzira na to da li koristite svoj lični glas ili standardni glas, ne smijete koristiti Grasp da biste:

• lažno se predstavljali kao bilo koja osoba ili ikoga naveli da povjeruje da čuje nekoga drugog, a ne vas;
• pravili deepfake sadržaje, lažne snimke ili izjave pripisane stvarnoj osobi;
• počinili prevaru, uključujući prevare u kojima se poznatim glasom traže novac ili kodovi;
• uznemiravali ljude, prijetili im ili ih obmanjivali, ili se miješali u izbore;
• zaobišli sigurnosne provjere zasnovane na glasu, kao što je verifikacija u banci ili putem telefona.

Kršenje ovih pravila može dovesti do suspenzije ili trajne zabrane. Naša Pravila zajednice objašnjavaju kako vas obavještavamo o takvoj odluci i kako se na nju možete žaliti. Krivična djela prijavljujemo nadležnim organima kada je to primjereno.

8. Brisanje vašeg glasa i povlačenje saglasnosti

Svoj lični glas možete izbrisati u Postavkama u bilo kojem trenutku. Vaš snimak i probne uzorke odmah brišemo iz naših aktivnih sistema i tražimo od Inworlda, kao i od svakog drugog pružaoca glasa koji drži klon vašeg glasa, da izbriše klon, i nastavljamo tražiti dok ne možemo potvrditi da ga više nema. Šifrirane sigurnosne kopije koje još sadrže snimak brišu se kasnije, po rasporedu iz naše Politike privatnosti. Brisanjem naloga briše se i vaš glas.

Brisanjem glasa ne brišu se glasovne poruke koje ste već poslali tim glasom. One ostaju u svojim chatovima, gdje ih možete izbrisati. Kopija koju je neko proslijedio ostaje u chatu u koji je proslijeđena i tamo je može izbrisati samo osoba koja ju je proslijedila. Ako želite da se takva kopija ukloni, pišite na support@grasp.fm i razmotrit ćemo vaš zahtjev.

Prijevodi glasovnih poruka ne izgovaraju se. Zvuk prijevoda koji je napravljen vašim ličnim glasom prije 17. oktobra 2026. godine više se ne reprodukuje, ali ostaje sačuvan uz poruku dok se poruka ne izbriše.

U Postavkama također možete povući svoj pristanak na AI obradu. Dok ponovo ne pristanete, ne možete započinjati niti primati pozive, zvati telefonske brojeve niti koristiti „Razgovor uživo“, ne prave se novi prijevodi za vas niti prijevodi vaših poruka, a vaš lični glas se ne koristi za novi govor. I dalje možete slati i čitati poruke bez prijevoda. Prijevodi koji već postoje ostaju: prevedene poruke i prevedeni tekst glasovnih poruka ostaju. Povlačenjem ovog pristanka ne briše se vaš lični glas. Da biste povukli saglasnost za svoj lični glas, izbrišite glas u Postavkama.

Vaš snimak čuvamo dok ne izbrišete svoj glas ili svoj nalog. Ako prestanete koristiti Grasp, snimak i klonove brišemo iz naših aktivnih sistema najkasnije 1 godinu nakon vašeg posljednjeg korištenja Graspa, a sigurnosne kopije se zatim brišu po istom rasporedu kao gore. Neuspjeli snimak koji čuvamo da biste mogli pokušati ponovo briše se u roku od 7 dana. Detalji se nalaze u našoj Politici privatnosti.

9. Pružaoci AI usluga

Prije nego što stigne do pružaoca AI usluga, zvuk iz poziva, uključujući pozive na telefonske brojeve, glasovnih poruka i snimaka glasa prolazi kroz našu vlastitu uslugu za prevođenje, koja radi na serverima kojima upravljamo u Sjedinjenim Američkim Državama, a hostuje ih pružalac usluga u oblaku. Taj zvuk se drži u memoriji samo dok se obrađuje i nikada se ne zapisuje na disk. „Razgovor uživo“ radi drugačije: vaš preglednik šalje zvuk vašeg mikrofona direktno našem pružaocu usluga prepoznavanja i prevođenja govora, koristeći kratkotrajni ključ koji mi izdajemo, pa taj pružalac vidi i vašu IP adresu. AI obradu za Grasp obavljaju ove vrste pružalaca:

• Prepoznavanje i prevođenje govora pretvara govor iz poziva, glasovnih poruka, zvuka video poruka i funkcije „Razgovor uživo“ u tekst i prevodi ga. Ovaj zadatak može obavljati više pružalaca, prema jeziku ili kao rezerva, a naši sistemi automatski prelaze s jednog na drugi. Za nekoliko jezika koje naš glavni pružalac ne podržava, drugi pružalac samo prepoznaje govor, a prevodi ga AI jezički model.
• Sinteza govora i kloniranje glasa izgovara prijevode standardnim glasom ili vašim ličnim glasom i pravi vaš klon, kako opisuje odjeljak 4.
• AI jezički modeli, kojima se pristupa direktno ili putem usmjerivača modela, prevode tekst: chat poruke, tekst prepoznat iz glasovnih poruka, tekst koji upišete u funkciji „Razgovor uživo“ i tekst kada testirate glas. U pozivima također prepravljaju frazu označenu kao pitanje koja je izgovorena kao izjava i prevode prepoznati govor u pozivu u kojem se govori jedan od tih nekoliko jezika.

Vaše podatke ne koristimo za obučavanje AI modela. Tekst ide AI jezičkim modelima samo pod uslovima koji zabranjuju obučavanje na njemu i njegovo čuvanje: putem usmjerivača modela uz zabranu prikupljanja podataka i nulto zadržavanje podataka ili u Amazon Bedrock, koji prema uslovima AWS-a ne čuva i ne bilježi zahtjeve. Naša stranica Pružaoci usluga navodi svakog pružaoca, s njegovom kompanijom, zemljom, ulogom i obavezama, i vodi datirani zapis izmjena. Naša Politika privatnosti također objašnjava kako se podaci šalju u druge zemlje i vaša prava, uključujući pravo na pritužbu organu za zaštitu podataka.

10. Pitanja i prijave

Ako mislite da neko koristi glas da bi se lažno predstavljao kao vi ili neko drugi, ili da je neki glas na Graspu napravljen od vašeg glasa bez vaše dozvole, prijavite profil, poruku ili poziv u aplikaciji ili pišite na support@grasp.fm. Ne treba vam nalog da biste nam pisali. Ako potvrdimo da je glas napravljen od vašeg glasa bez vaše dozvole, brišemo ga i o tome vas obavještavamo. Pitanja i zahtjevi u vezi s vašim podacima o glasu šalju se na istu adresu.

Graspom upravlja Skillizy Inc., 28 Geary St, Ste 650 #123, San Francisco, CA 94108, USA.