Qanday yordam bera olamiz?
Kirish huquqini olish
Akkauntni qanday olish mumkin?
Grasp hozir yopiq beta bosqichida, 18 yosh va undan kattalar uchun. Yangi akkaunt uchun taklif havolasi yoki taklif kodi kerak.
Taklifnomam yoʻq. Nima qilishim kerak?
Kirish huquqini soʻrash sahifasini oching va emailingizni qoldiring. Taklifnomalar email orqali yuboriladi, aniq muddat yoʻq.
Taklif kodini qayerga kiritaman?
Taklifnomadagi havolani oching yoki kodni taklifnoma sahifasida kiriting.
Agar Graspda joy qolmagan boʻlsa, sahifa buni aytadi va roʻyxatga yozilishni taklif qiladi. Taklifnoma sarflanmaydi, lekin uning muddati baribir tugashi mumkin.
Emailimni roʻyxatdan qanday olib tashlayman?
Roʻyxatga yozilgan brauzeringizda Kirish huquqini soʻrash sahifasini oching va «Emailimni oʻchirish» tugmasini bosing yoki taklifnoma xatidagi oʻchirish havolasidan foydalaning. Agar ikkalasi ham imkonsiz boʻlsa, support@grasp.fm manziliga yozing.
Email faqat taklifnomani yuborish uchun ishlatiladi. U akkaunt yaratganingizdan yoki soʻrovni bekor qilganingizdan taxminan 30 kun oʻtib roʻyxatdan oʻchiriladi.
Biror narsani oʻrnatish kerakmi?
Yoʻq. Grasp telefon yoki kompyuterdagi brauzerda ishlaydi. Safari yoki Chrome brauzerining soʻnggi versiyasidan foydalaning.
Qoʻngʻiroqlar
Kimga qoʻngʻiroq qila olaman?
Bir vaqtda bir kishiga, faqat ovozli.
Doʻstingiz yoki sizga yozgan odam bilan chatdan qoʻngʻiroq qiling. Uning «Maxfiylik» boʻlimidagi «Kim menga qoʻngʻiroq qila oladi» sozlamasi bunga ruxsat berishi kerak.
Qoʻngʻiroqda tarjima qanday ishlaydi?
Har kim qoʻngʻiroqdan oldin yoki qoʻngʻiroq paytida qaysi tilda gapirishini va qaysi tilda eshitishini tanlaydi.
Tarjima SI ovozida, jumlama-jumla, qisqa kechikish bilan yangraydi.
Asl ovozni eshitsam boʻladimi?
Ha. Istalgan vaqtda «Asl ovoz» rejimiga oʻting.
Subtitrlarni ham yoqishingiz mumkin. Ular qoʻngʻiroqdan keyin saqlanmaydi.
Qoʻngʻiroq qancha davom etishi mumkin?
60 daqiqagacha. 5 daqiqa qolganda ogohlantirish chiqadi. Qoʻngʻiroq tugagach, yana qoʻngʻiroq qilishingiz mumkin.
Qoʻngʻiroqlar yozib olinadimi?
Yoʻq. Qoʻngʻiroq ovozi tarjima uchun jonli rejimda qayta ishlanadi va yozib olinmaydi.
Qoʻngʻiroqlar tarixida ikki ishtirokchi, vaqt, davomiylik va tillar saqlanadi. Batafsil maʼlumot Maxfiylik siyosatida berilgan.
Grasp orqali favqulodda yordam xizmatlariga qoʻngʻiroq qilsa boʻladimi?
Yoʻq. Grasp favqulodda yordam raqamlariga qoʻngʻiroq qila olmaydi, sunʼiy intellekt tarjimasi esa xato boʻlishi mumkin.
Ovoz
Oʻz ovozim boʻlishi shartmi?
Yoʻq. Busiz tarjima standart SI ovozida yangraydi. Uni tanlash uchun Sozlamalarda «Ovoz va tarjima» boʻlimini, soʻng «Mening ovozim»ni oching va «Tayyor ovozdan foydalanish» tugmasini bosing.
Oʻz ovozimni qanday yarataman?
Sozlamalarda «Ovoz va tarjima» boʻlimini, soʻng «Mening ovozim»ni oching. Ovoz sizniki ekanini tasdiqlang va ekrandagi bir nechta qisqa matnni oʻqing. Bu taxminan bir daqiqa vaqt oladi.
Tinch joyda, quloqchinsiz, qurilmaning oʻz mikrofoni bilan yozib oling.
Ovozimni kim eshitadi?
Qoʻngʻiroqdagi suhbatdoshingiz tarjimani sizning ovozingizda eshitadi. Tarjimonda u qurilmangizda yangraydi va uni yaqin atrofdagilar eshitishi mumkin. Tarjimonda yaratgan ovozli xabaringizni boshqalarga uzatish mumkin, u SI belgisi bilan uzatiladi.
Ovozli xabarlarning tarjimalari matn sifatida koʻrsatiladi, hech qachon sizning ovozingizda emas. Ovozingizni boshqa hech kim tanlay olmaydi, u hech qachon reklama yoki sunʼiy intellektni oʻqitish uchun ishlatilmaydi. Agar qoʻngʻiroqda u vaqtincha mavjud boʻlmasa, standart ovoz ishlatiladi.
Uni qanday oʻchirib qoʻyaman yoki butunlay oʻchirib tashlayman?
Oʻchirib qoʻyish uchun Sozlamalarda «Ovoz va tarjima» boʻlimini oching va «Mening ovozim oʻrniga standart ovoz» sozlamasini yoqing.
Oʻchirib tashlash uchun «Mening ovozim» boʻlimini oching va «Ovozni oʻchirish» tugmasini bosing. Ovoz darhol ishlatilmay qoladi. Toʻliq oʻchirish biroz vaqt olishi mumkin.
Yozuvim bilan nima boʻladi?
Yozuvni ovoz sintezi boʻyicha xizmat koʻrsatuvchilarimiz (AQSH) oladi va ovozingiz nusxasini yaratadi. Yozuv va nusxani siz ovozingizni oʻchirguningizcha saqlaymiz, biroq Graspdan oxirgi marta foydalanganingizdan soʻng 1 yildan ortiq emas.
Batafsil maʼlumot Maxfiylik siyosatida berilgan.
Chatlar va ovozli xabarlar
Xabarni oʻz tilimda qanday oʻqiyman?
«Chatlarni avtomatik tarjima qilish» sozlamasi standart holatda yoqilgan. Har bir chat uchun uni alohida yoqish yoki oʻchirib qoʻyish mumkin.
«Asl matnni koʻrsatish» tugmasi asl matnni qaytaradi.
Ovozli xabarlar qanday ishlaydi?
Mikrofon tugmasini bosib turing va 60 soniyagacha gapiring.
Tinglovchi yozuvingizni eshitadi va uni oʻz tilida oʻqish uchun «Tarjima qilish» tugmasini bosishi mumkin.
Xabarni tahrirlash yoki oʻchirish mumkinmi?
Oʻz matnli xabarlaringizni tahrirlashingiz mumkin. Istalgan xabarni oʻzingiz uchun, oʻz xabarlaringizni esa hamma uchun oʻchirishingiz mumkin.
Xabarlar uchdan-uchga shifrlanganmi?
Yoʻq. Xabarlar va qoʻngʻiroqlar uzatish paytida himoyalangan, lekin tarjima uchun ularning mazmunini qayta ishlash kerak.
Xabarlar serverlarimizda saqlanadi, shuning uchun ularni boshqa qurilmalaringizda ham oʻqishingiz mumkin. Batafsil maʼlumot Xavfsizlik sahifasida.
Tariflar va daqiqalar
Qanday tariflar bor?
Bepul tarifda har bir akkauntga bir marta 15 daqiqa tarjima beriladi. Grasp Lite tarifida oyiga 100 daqiqa, narxi 4,99 AQSH dollari; Grasp Plus tarifida 300 daqiqa, narxi 9,99 AQSH dollari.
Pullik tariflar hamma joyda mavjud emas. Mavjud boʻlgan joyda Sozlamalardagi «Tarjima daqiqalari» boʻlimida obuna boʻlasiz. Narxlar va Foydalanish shartlari sahifalarini koʻring.
Daqiqalarimni qayerda koʻraman?
Sozlamalarda «Tarjima daqiqalari» boʻlimini oching. Agar bunday band boʻlmasa, akkauntingizga daqiqalar limiti qoʻllanmaydi.
Daqiqalar nimaga sarflanadi?
Ovozli tarjimaga: qoʻngʻiroqlarda va tarjimonda gapirganingizda.
Matn tarjimasi daqiqa sarflamaydi. Ikkala odam bir tilda gaplashadigan qoʻngʻiroq ham sarflamaydi.
Ovozli xabarlar daqiqa sarflamaydi: ular matn sifatida tarjima qilinadi.
Daqiqalar qachon yangilanadi?
Bepul daqiqalar bir marta beriladi va yangilanmaydi. Lite va Plus daqiqalari toʻlov sanasida yangilanadi.
Ishlatilmagan Lite va Plus daqiqalari keyingi oyga oʻtmaydi. 100 daqiqalik paket sotib olishingiz mumkin: ular tarif yoki bepul daqiqalaringizdan keyin sarflanadi va 12 oy amal qiladi.
Daqiqalar tugasa nima boʻladi?
Har kim faqat oʻzi eshitadigan tarjima uchun daqiqa sarflaydi. Agar sizning daqiqalaringiz tugasa, siz eshitadigan nutqning tarjimasi toʻxtaydi, suhbatdoshning daqiqalari esa siz uchun hech qachon sarflanmaydi.
Ikkalangizda ham daqiqa qolmasa, tarjima toʻxtaydi, qoʻngʻiroq esa davom etadi. Bir-biringizni eshitish uchun «Asl ovoz» rejimiga oʻting.
Biringizda yana daqiqalar paydo boʻlmaguncha, yangi qoʻngʻiroq yo boshlanmaydi, yo tarjimasiz ulanadi. Chatlar ishlashda davom etadi.
Obunani qanday bekor qilaman?
Sozlamalarda «Tarjima daqiqalari» boʻlimini oching va istalgan vaqtda «Obunani bekor qilish» tugmasini bosing. Tarif toʻlangan davr oxirigacha amal qiladi, soʻng akkaunt 15 bepul daqiqasining qolgan qismiga qaytadi.
Yevropa Ittifoqi, Yevropa iqtisodiy hududi va Buyuk Britaniyadagi xaridorlar toʻlovdan keyin 14 kun davomida «Shartnomadan voz kechish» tugmasini ham koʻradi.
Toʻlov qanday amalga oshiriladi?
Karta koʻchirmangizda toʻlov LINK.COM* GRASP.FM deb koʻrsatiladi. Toʻlov boʻyicha sotuvchi Stripe kompaniyasining toʻlov xizmati Link hisoblanadi. Cheklar Link xizmatidan keladi.
Istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin: Sozlamalarda «Tarjima daqiqalari» boʻlimini oching va «Obunani bekor qilish» tugmasini bosing. Tarif toʻlangan davr oxirigacha amal qiladi.
Lite tarifidan Plus tarifiga darhol oʻtiladi va siz farqini toʻlaysiz. Plus tarifidan Lite tarifiga oʻtish keyingi davrdan boshlanadi. Pul qaytarish Foydalanish shartlariga muvofiq amalga oshiriladi.
Akkaunt va maxfiylik
Meni kim topishi, menga kim yozishi va qoʻngʻiroq qilishi mumkin?
Sozlamalarda «Maxfiylik» boʻlimini oching va xabarlar, qoʻngʻiroqlar va rasmlar uchun «Hamma», «Doʻstlar» yoki «Hech kim» variantini tanlang.
«Meni qidiruvda koʻrsatish» sozlamasi siz uni yoqmaguningizcha oʻchiq turadi. Aniq @username, profilingiz havolasi yoki QR kodingiz baribir profilingizni ochadi.
Kimnidir qanday bloklash yoki u ustidan shikoyat qilish mumkin?
Shikoyat qilish uchun profil, xabar, rasm yoki qoʻngʻiroqdagi «Shikoyat qilish» tugmasidan foydalaning. Shikoyat holatini Sozlamalarda, «Akkaunt» boʻlimidagi «Shikoyatlaringiz» sahifasida koʻrasiz.
Bloklashdan oldin shikoyat qiling. Bloklash uchun shu odamning profilini yoki u bilan chatni oching. U sizga yoza olmaydi va qoʻngʻiroq qila olmaydi, bu haqda unga xabar berilmaydi. Bloklangandan keyin ilova orqali u ustidan shikoyat qilib boʻlmaydi.
Roziliksiz tarqatilgan intim tasvir ustidan qanday shikoyat qilish mumkin?
Rasm, xabar yoki profildagi «Shikoyat qilish» tugmasini bosing va «Noqonuniy kontent» sababini tanlang yoki support@grasp.fm manziliga yozing. Buning uchun akkaunt shart emas. Tasvirning oʻzini yubormang.
Asosli soʻrovdan keyin 48 soat ichida uni olib tashlaymiz. Batafsil maʼlumot Hamjamiyat qoidalarida berilgan.
Maʼlumotlarimni qanday yuklab olaman?
Sozlamalarda «Akkaunt» boʻlimini oching va «Maʼlumotlaringizni yuklab olish» bandini tanlang, soʻng parol yoki kirish kaliti bilan tasdiqlang.
Siz profilingiz, yuborgan xabarlaringiz, qoʻngʻiroqlaringiz va sozlamalaringiz jamlangan fayl olasiz. Rasmlaringiz va yozuvlaringiz alohida yuklab olinadi. Boshqalar sizga yuborgan xabarlar faylga kirmaydi.
Akkauntimni qanday oʻchiraman?
Sozlamalarda «Akkaunt» boʻlimini oching va «Akkauntni oʻchirish» bandini tanlang. Yuborgan xabarlaringiz siz yozgan odamlarda qolishi yoki hamma uchun oʻchirilishini oʻzingiz tanlaysiz.
Profilingiz, rasmlaringiz, ovozingiz, doʻstlaringiz va kirish usullaringiz butunlay oʻchiriladi. Oʻchirish bosqichma-bosqich amalga oshadi va vaqt olishi mumkin. Oʻtgan qoʻngʻiroqlar tarixidagi ismingiz bu yozuvlarning saqlash muddati tugaguncha qolishi mumkin.
Keyingi ekranda har bir bosqich va murojaat raqami koʻrsatiladi. Keyinroq oʻchirish haqida soʻramoqchi boʻlsangiz, shu raqamni support@grasp.fm manziliga yuboring.
Boshqa qurilmalarda akkauntdan qanday chiqaman?
Kirishlaringizni koʻrish uchun Sozlamalarda «Qurilmalar» boʻlimini oching. Bitta qurilmadan, boshqa barcha qurilmalardan yoki hamma joydan chiqishingiz mumkin.
Agar kimdir xavf ostida boʻlsa
Agar kimdir hozir xavf ostida boʻlsa, mahalliy favqulodda yordam raqamiga qoʻngʻiroq qiling. Grasp favqulodda raqamlarga qoʻngʻiroq qila olmaydi.
Agar siz yoki tanishingiz oʻz joniga qasd qilish yoki oʻziga zarar yetkazish haqida oʻylayotgan boʻlsa, findahelpline.com saytida mamlakatingizdagi bepul ishonch telefonini toping.
Soʻng profil yoki xabar ustidan shikoyat qiling, shunda biz choralar koʻra olamiz.
Biror narsa ishlamasa
Mikrofon ishlamayapti
Agar mikrofonga ruxsatni bloklagan boʻlsangiz, manzil yonidagi belgini bosing, «Mikrofon» bandini oching, «Ruxsat berish» variantini tanlang va qayta urinib koʻring.
Agar mikrofon topilmasa, uni ulang va sahifani yangilang.
Parolimni unutdim
Kirish ekranida «Parolni unutdingizmi?» bandini tanlang va emailingizni kiriting. Yangi parol oʻrnatish uchun havola yuboramiz. U faqat tasdiqlangan manzilga keladi; manzilingizni Sozlamalarda tasdiqlashingiz mumkin. Avval sozlagan kirish kalitingiz bilan ham kirishingiz mumkin.
Agar ikkala usul ham ishlamasa, support@grasp.fm manziliga yozing.
Ilovada tarjimon oflayn yoki barcha liniyalar band degan xabar chiqyapti
Beta davomida bir vaqtda ishlashi mumkin boʻlgan tarjimali qoʻngʻiroqlar soni cheklangan. Bir necha daqiqadan soʻng qayta urinib koʻring.
Xabarda «Tarjima mavjud emas» yozuvi chiqyapti
Matn tarjimasi vaqtincha ishlamasligi mumkin. Asl xabar oʻzgarmaydi. Keyinroq qayta urinib koʻring.
Bunday vaqtincha toʻxtash ovozli xabarlarga va tarjimonda yozilgan matnga ham taʼsir qilishi mumkin. Qoʻngʻiroqlar alohida tarjima qilinadi.
Tarjima notoʻgʻri chiqdi
Sunʼiy intellekt tarjimasi xatolarga yoʻl qoʻyadi. Muhim boʻlsa, asl nusxani tekshiring. Xato haqida xabar berish uchun xabardagi «Tarjima haqida fikr» bandidan foydalaning.
Qoʻngʻiroqda «beta» deb belgilangan til juftligi kamroq sinovdan oʻtgan.
Texnik muammo haqida qanday xabar beraman?
Sozlamalarda «Yordam» boʻlimini oching va «Muammo haqida xabar berish» bandini tanlang. Siz murojaat raqamini olasiz. Xabarlar matni yoki ovoz qoʻshib yuborilmaydi.
Qoʻngʻiroqlar va bildirishnomalar kelmayapti
iPhone qurilmasida Graspni bosh ekranga qoʻshing (qanday qilish), uni oʻsha yerdan oching va bildirishnomalarga ruxsat bering.
Android qurilmasida Grasp soʻraganda yoki brauzerning sayt sozlamalarida bildirishnomalarga ruxsat bering.
Boshqa ilova ichida ochilgan havola oʻsha ilovaning ichki brauzerida ishlaydi va u yerga qoʻngʻiroqlar kelmaydi: Graspni Safari yoki Chrome brauzerida oching. Diqqat rejimlari va quvvatni tejash rejimi ham bildirishnomalarni ushlab qolishi mumkin.
Bu yerda javob topmadingizmi?
support@grasp.fm manziliga yozing.