Tukusaidie vipi?

Kupata ufikiaji

• Ninapataje akaunti?

  Grasp iko kwenye beta iliyofungwa, kwa watu wenye miaka 18 au zaidi. Akaunti mpya inahitaji kiungo cha mwaliko au msimbo wa mwaliko.

• Sina mwaliko. Nifanye nini?

  Fungua Omba ufikiaji na uache barua pepe yako. Mialiko hutumwa kwa barua pepe, na hakuna tarehe maalum.

• Ninaweka wapi msimbo wa mwaliko?

  Fungua kiungo kilicho kwenye mwaliko wako, au weka msimbo kwenye ukurasa wa mwaliko.

  Grasp ikiwa imejaa, ukurasa utakuambia na kukupa nafasi ya kuingia kwenye orodha. Mwaliko hautumiki, lakini bado unaweza kuisha muda.

• Ninaondoaje barua pepe yangu kwenye orodha?

  Fungua Omba ufikiaji kwenye kivinjari ulichotumia kujiunga na ubonyeze “Ondoa barua pepe yangu”, au tumia kiungo cha kuondoa kilicho kwenye barua pepe ya mwaliko. Ukishindwa kufanya yote mawili, andika kwa support@grasp.fm.

  Barua pepe hutumika tu kutuma mwaliko. Hufutwa kwenye orodha takriban siku 30 baada ya wewe kufungua akaunti au kuondoa ombi.

• Je, nahitaji kusakinisha chochote?

  Hapana. Grasp hufanya kazi kwenye kivinjari cha simu au kompyuta. Tumia toleo la sasa la Safari au Chrome.

Simu

• Ninaweza kumpigia nani?

  Mtu mmoja kwa wakati mmoja, sauti pekee.

  Piga simu kutoka kwenye gumzo na rafiki au na mtu aliyekuandikia. Mpangilio wake wa “Nani anaweza kunipigia simu” katika “Faragha” lazima uruhusu hilo.

• Tafsiri kwenye simu hufanyaje kazi?

  Kila mtu huchagua lugha anayozungumza na lugha anayosikia, kabla ya simu au wakati wa simu.

  Tafsiri hutamkwa kwa sauti ya AI, kifungu kwa kifungu, kwa kuchelewa kidogo.

• Je, ninaweza kusikia sauti ya asili?

  Ndiyo. Badili hadi “Asilia” wakati wowote.

  Unaweza pia kuwasha manukuu. Hayahifadhiwi baada ya simu.

• Simu inaweza kudumu kwa muda gani?

  Hadi dakika 60. Onyo hutokea zikibaki dakika 5. Simu ikiisha, unaweza kupiga tena.

• Je, simu hurekodiwa?

  Hapana. Sauti ya simu huchakatwa papo hapo kwa ajili ya tafsiri na hairekodiwi.

  Historia ya simu huhifadhi watu wawili, muda wa kupiga, urefu na lugha. Maelezo yako kwenye Sera ya Faragha.

• Je, ninaweza kutumia Grasp kwa simu za dharura?

  Hapana. Grasp haiwezi kupiga nambari za dharura, na tafsiri ya AI inaweza kukosea.

Sauti

• Je, nahitaji sauti yangu mwenyewe?

  Hapana. Bila hiyo, tafsiri hutumia sauti ya kawaida ya AI. Ili kuchagua, fungua “Sauti na tafsiri” katika Mipangilio, kisha “Sauti yangu”, kisha “Tumia sauti iliyotayarishwa”.

• Ninatengenezaje sauti yangu?

  Katika Mipangilio, fungua “Sauti na tafsiri”, kisha “Sauti yangu”. Thibitisha kuwa sauti ni yako na usome maandishi mafupi machache kwenye skrini. Huchukua takriban dakika moja.

  Rekodi mahali tulivu kwa maikrofoni ya kifaa chenyewe, bila vipokea sauti vya masikioni.

• Nani husikia sauti yangu?

  Mtu uliye naye kwenye simu husikia tafsiri kwa sauti yako. Kwenye mtafsiri, tafsiri huchezwa kwenye kifaa chako, ambapo watu walio karibu wanaweza kuisikia. Ujumbe wa sauti unaotengeneza kwa mtafsiri unaweza kusambazwa, ukiwa na alama ya AI.

  Tafsiri za ujumbe wa sauti huonyeshwa kama maandishi, kamwe si kwa sauti yako. Hakuna mtu mwingine anayeweza kuchagua sauti yako, na haitumiki kamwe kwa matangazo au kufunza AI. Isipopatikana kwa muda kwenye simu, sauti ya kawaida hutumika.

• Ninaizimaje au kuifutaje?

  Ili kuizima, fungua “Sauti na tafsiri” katika Mipangilio na uwashe “Sauti ya kawaida badala ya yangu”.

  Ili kuifuta, fungua “Sauti yangu” na ubonyeze “Futa sauti”. Sauti huacha kutumika mara moja. Kuiondoa kabisa kunaweza kuchukua muda.

• Rekodi yangu hufanywa nini?

  Watoa huduma wetu wa usanisi wa sauti (Marekani) hupokea rekodi na kuunda nakala ya sauti yako. Tunahifadhi rekodi na nakala hiyo hadi ufute sauti yako, lakini si zaidi ya mwaka 1 baada ya mara yako ya mwisho kutumia Grasp.

  Maelezo yako kwenye Sera ya Faragha.

Gumzo na ujumbe wa sauti

• Ninasomaje ujumbe kwa lugha yangu?

  “Tafsiri gumzo kiotomatiki” huwa imewashwa tangu mwanzo. Kila gumzo lina swichi yake.

  “Onyesha asilia” hurudisha maandishi ya asili.

• Ujumbe wa sauti hufanyaje kazi?

  Shikilia kitufe cha maikrofoni na uzungumze hadi sekunde 60.

  Msikilizaji hucheza rekodi yako na anaweza kubonyeza “Tafsiri” ili kuisoma kwa lugha yake.

• Je, ninaweza kuhariri au kufuta ujumbe?

  Unaweza kuhariri ujumbe wako mwenyewe wa maandishi. Unaweza kufuta ujumbe wowote kwa upande wako, na ujumbe wako mwenyewe kwa kila mtu.

• Je, ujumbe umesimbwa mwanzo hadi mwisho?

  Hapana. Ujumbe na simu hulindwa zikiwa njiani, lakini tafsiri inahitaji kuchakata maudhui.

  Ujumbe huhifadhiwa kwenye seva zetu, ili uweze kuusoma kwenye vifaa vyako vingine.

Mipango na dakika

• Kuna mipango gani?

  Mpango wa bila malipo una dakika 15 za tafsiri, mara moja kwa kila akaunti. Grasp Lite ina 100 kwa mwezi kwa US$4.99, na Grasp Plus 300 kwa US$9.99.

  Mipango ya kulipia haipatikani kila mahali. Pale inapopatikana, unajisajili katika Mipangilio chini ya “Dakika za tafsiri”. Tazama Bei na Masharti.

• Ninaona wapi dakika zangu?

  Katika Mipangilio, fungua “Dakika za tafsiri”. Kama kipengee hicho hakipo, kikomo cha dakika hakihusu akaunti yako.

• Ni nini hutumia dakika?

  Tafsiri inayotamkwa: kwenye simu na kwenye mtafsiri unapozungumza.

  Tafsiri ya maandishi haitumii dakika. Wala simu ambayo watu wote wawili hutumia lugha moja.

  Ujumbe wa sauti hautumii dakika: hutafsiriwa kama maandishi.

• Dakika huanza upya lini?

  Dakika za bila malipo hutolewa mara moja na hazianzi upya. Dakika za Lite na Plus huanza upya tarehe ya malipo.

  Dakika za Lite na Plus ambazo hazikutumika hazihamishwi kwenda mwezi unaofuata. Unaweza kununua kifurushi cha dakika 100: dakika zake hutumika baada ya dakika za mpango wako au za bila malipo, na ni halali kwa miezi 12.

• Nini hutokea dakika zikiisha?

  Kila mtu hutumia dakika kwa tafsiri anayoisikia yeye tu. Ukiishiwa, tafsiri ya unachosikia husimama, na dakika za mwenzako hazitumiki kamwe kwa ajili yako.

  Wote wawili wakifika sifuri, tafsiri husimama na simu huendelea. Badili hadi “Asilia” ili msikiane.

  Hadi mmoja wenu awe na dakika tena, simu mpya haianzi au huunganishwa bila tafsiri. Gumzo huendelea kufanya kazi.

• Ninaghairije usajili?

  Katika Mipangilio, fungua “Dakika za tafsiri” na ubonyeze “Ghairi usajili” wakati wowote. Mpango hubaki hadi mwisho wa kipindi kilicholipiwa, kisha akaunti hurudi kwenye dakika zilizobaki kati ya dakika zake 15 za bila malipo.

  Wanunuzi walio katika EU, EEA na Uingereza pia huona “Jiondoe kwenye mkataba” kwa siku 14 baada ya malipo.

• Malipo hufanyaje kazi?

  Taarifa ya kadi yako inaonyesha LINK.COM* GRASP.FM. Muuzaji wa malipo ni Link, huduma ya malipo ya Stripe. Risiti hutoka kwa Link.

  Unaweza kughairi wakati wowote: kwenye Mipangilio, fungua “Dakika za tafsiri” na ubonyeze “Ghairi usajili”. Mpango unabaki hadi mwisho wa kipindi ulicholipia.

  Kuhama kutoka Lite kwenda Plus hufanyika mara moja, na unalipa tofauti. Kuhama kutoka Plus kwenda Lite huanza kipindi kijacho. Kurejeshewa pesa hufuata Masharti.

Akaunti na faragha

• Nani anaweza kunipata, kuniandikia na kunipigia simu?

  Katika Mipangilio, fungua “Faragha” na uchague “Kila mtu”, “Marafiki” au “Hakuna mtu” kwa ujumbe, simu na picha.

  “Nionyeshe kwenye utafutaji” huwa imezimwa hadi uiwashe. @username kamili, kiungo cha wasifu wako au msimbo wako wa QR bado hufungua wasifu wako.

• Ninamzuiaje au kumripotije mtu?

  Ili kuripoti, tumia “Ripoti” kwenye wasifu, ujumbe, picha au simu. Hali ya ripoti iko katika Mipangilio, “Akaunti”, “Ripoti zako”.

  Ripoti kabla ya kuzuia. Ili kumzuia mtu, fungua wasifu wake au gumzo lake. Hawezi kukuandikia wala kukupigia simu, na haambiwi. Baada ya kumzuia, programu haikuruhusu tena kumripoti.

• Ninaripotije picha ya faragha iliyosambazwa bila ridhaa?

  Tumia “Ripoti” kwenye picha, ujumbe au wasifu na uchague “Maudhui haramu”, au andika kwa support@grasp.fm. Huhitaji akaunti. Usitume picha yenyewe.

  Tunaiondoa ndani ya saa 48 baada ya ombi halali. Maelezo yako kwenye Miongozo ya Jumuiya.

• Ninapakuaje data yangu?

  Katika Mipangilio, fungua “Akaunti” na uchague “Pakua data yako”, kisha thibitisha kwa nenosiri au ufunguo wako wa kuingia.

  Unapata faili lenye wasifu wako, ujumbe uliotuma, simu zako na mipangilio yako. Picha na rekodi zako hupakuliwa kando. Ujumbe uliotumiwa na watu wengine haumo kwenye faili.

• Ninafutaje akaunti yangu?

  Katika Mipangilio, fungua “Akaunti” na uchague “Futa akaunti”. Wewe huchagua kama ujumbe uliotuma ubaki kwa watu uliowaandikia au ufutwe kwa kila mtu.

  Wasifu wako, picha, sauti, marafiki na njia zako za kuingia hufutwa kabisa. Ufutaji hufanyika kwa hatua na unaweza kuchukua muda. Jina lako katika rekodi za simu za zamani linaweza kubaki hadi rekodi hizo ziishe muda.

  Skrini inayofuata huonyesha kila hatua na msimbo wa rejea. Ili kuuliza kuhusu ufutaji baadaye, tuma msimbo huo kwa support@grasp.fm.

• Ninaondokaje kwenye vifaa vingine?

  Katika Mipangilio, fungua “Vifaa” ili kuona mahali ulipoingia. Unaweza kuondoka kwenye kifaa kimoja, kwenye vifaa vingine vyote, au kila mahali.

• Ikiwa mtu yuko hatarini

  Ikiwa mtu yuko hatarini sasa hivi, piga nambari ya dharura ya eneo lako. Grasp haiwezi kupiga nambari za dharura.

  Ikiwa wewe au mtu unayemfahamu anafikiria kujiua au kujidhuru, pata nambari ya msaada ya bure katika nchi yako kwenye findahelpline.com.

  Kisha ripoti wasifu au ujumbe huo, ili tuweze kuchukua hatua.

Kitu kisipofanya kazi

• Maikrofoni haifanyi kazi

  Kama ulizuia maikrofoni, bonyeza aikoni iliyo kando ya anwani, fungua “Maikrofoni”, chagua “Ruhusu” na ujaribu tena.

  Kama hakuna maikrofoni inayopatikana, unganisha moja na upakie ukurasa upya.

• Nimesahau nenosiri langu

  On the sign-in screen, choose “Forgot password?” and enter your email. We’ll send a link to set a new password. It only reaches a confirmed address; you can confirm yours in Settings. A passkey you set up earlier also signs you in.

  If neither way works, write to support@grasp.fm.

• Programu inasema mtafsiri yuko nje ya mtandao au laini zote zina shughuli

  Wakati wa beta, idadi ya simu zilizotafsiriwa zinazoweza kuendelea kwa wakati mmoja ina kikomo. Jaribu tena baada ya dakika chache.

• Ujumbe unaonyesha “Tafsiri haipatikani”

  Tafsiri ya maandishi inaweza kukosekana kwa muda. Ujumbe wa asili haubadiliki. Jaribu tena baadaye.

  Tatizo hilohilo linaweza kugusa ujumbe wa sauti na maandishi unayoandika kwenye mtafsiri. Simu hutafsiriwa kando.

• Tafsiri ilikuwa na kosa

  Tafsiri ya AI hufanya makosa. Angalia maudhui ya asili pale jambo linapokuwa muhimu. Ili kuripoti kosa, tumia “Maoni kuhusu tafsiri” kwenye ujumbe.

  Jozi ya lugha yenye alama ya majaribio kwenye simu haijajaribiwa sana.

• Ninaripotije tatizo la kiufundi?

  Katika Mipangilio, fungua “Msaada” na uchague “Ripoti tatizo”. Unapata nambari ya rejea. Hakuna maandishi ya ujumbe wala sauti inayoambatishwa.

• Simu na arifa hazifiki

  Kwenye iPhone, ongeza Grasp kwenye Skrini yako ya Kwanza (jinsi), ifungue kutoka hapo na uruhusu arifa.

  Kwenye Android, ruhusu arifa Grasp inapouliza, au kwenye mipangilio ya tovuti ya kivinjari.

  Kiungo kinachofunguliwa ndani ya programu nyingine hufanya kazi kwenye kivinjari cha programu hiyo, ambapo simu hazifiki: fungua Grasp kwenye Safari au Chrome. Hali za Focus na Kiokoa Betri pia zinaweza kuzuia arifa.

Hujapata jibu hapa?

Andika kwa support@grasp.fm.