हामी कसरी सहयोग गर्न सक्छौँ?
पहुँच पाउने
खाता कसरी पाउने?
Grasp 18 वर्ष वा सोभन्दा माथिका व्यक्तिहरूका लागि सीमित बिटामा छ। नयाँ खाताका लागि निमन्त्रणा लिङ्क वा कोड चाहिन्छ।
मसँग निमन्त्रणा छैन। के गर्ने?
पहुँचका लागि अनुरोध गर्नुहोस् खोल्नुहोस् र आफ्नो इमेल छोड्नुहोस्। निमन्त्रणाहरू इमेलमार्फत पठाइन्छन्, र कुनै तोकिएको मिति छैन।
निमन्त्रणा कोड कहाँ हाल्ने?
आफ्नो निमन्त्रणाको लिङ्क खोल्नुहोस्, वा निमन्त्रणा पेजमा कोड हाल्नुहोस्।
Grasp भरिएको छ भने, पेजले त्यो बताउँछ र प्रतीक्षा सूचीमा नाम लेखाउन दिन्छ। निमन्त्रणा खर्च हुँदैन, तर यसको म्याद भने सकिन सक्छ।
सूचीबाट मेरो इमेल कसरी हटाउने?
सूचीमा नाम लेखाउँदा प्रयोग गरेको ब्राउजरमा पहुँचका लागि अनुरोध गर्नुहोस् खोल्नुहोस् र “मेरो इमेल हटाउनुहोस्” थिच्नुहोस्, वा निमन्त्रणा इमेलमा भएको हटाउने लिङ्क प्रयोग गर्नुहोस्। दुवै गर्न सक्नुहुन्न भने, support@grasp.fm मा लेख्नुहोस्।
इमेल निमन्त्रणा पठाउन मात्र प्रयोग हुन्छ। तपाईंले खाता बनाएको वा अनुरोध हटाएको करिब 30 दिनपछि यो सूचीबाट मेटाइन्छ।
केही इन्स्टल गर्नुपर्छ?
पर्दैन। Grasp फोन वा कम्प्युटरको ब्राउजरमा चल्छ। Safari वा Chromeको हालको संस्करण प्रयोग गर्नुहोस्।
कलहरू
म कसलाई कल गर्न सक्छु?
एक पटकमा एक जनालाई, आवाज मात्र।
साथीसँग वा तपाईंलाई सन्देश लेख्ने व्यक्तिसँगको च्याटबाट कल गर्नुहोस्। उहाँको “गोपनीयता”मा रहेको “मलाई को-कसले कल गर्न सक्छन्” सेटिङले यसको अनुमति दिनुपर्छ।
कलमा अनुवाद कसरी काम गर्छ?
हरेक व्यक्तिले कलअघि वा कलकै बेला आफूले बोल्ने र सुन्ने भाषा छान्छ।
अनुवाद AI आवाजमा, वाक्य-वाक्य गरी, छोटो ढिलाइसहित बोलिन्छ।
के म मूल आवाज सुन्न सक्छु?
सक्नुहुन्छ। जुनसुकै बेला “मूल”मा जानुहोस्।
तपाईं क्याप्सन पनि अन गर्न सक्नुहुन्छ। कलपछि ती सेभ हुँदैनन्।
कल कति लामो हुन सक्छ?
60 मिनेटसम्म। 5 मिनेट बाँकी हुँदा चेतावनी देखिन्छ। कल सकिएपछि, तपाईं फेरि कल गर्न सक्नुहुन्छ।
के कलहरू रेकर्ड हुन्छन्?
हुँदैनन्। कलको अडियो अनुवादका लागि प्रत्यक्ष रूपमा प्रशोधन गरिन्छ र रेकर्ड गरिँदैन।
कल इतिहासमा दुई व्यक्ति, समय, अवधि र भाषाहरू रहन्छन्। विवरण गोपनीयता नीतिमा छ।
के म आपत्कालीन कलका लागि Grasp प्रयोग गर्न सक्छु?
सक्नुहुन्न। Graspले आपत्कालीन नम्बरमा कल गर्न सक्दैन, र AI अनुवाद गलत हुन सक्छ।
आवाज
के मलाई आफ्नै आवाज चाहिन्छ?
चाहिँदैन। त्यसबिना, अनुवादमा मानक AI आवाज प्रयोग हुन्छ। यो छान्न, सेटिङमा “आवाज र अनुवाद”, अनि “मेरो आवाज”, अनि “मानक आवाज प्रयोग गर्नुहोस्” खोल्नुहोस्।
आफ्नो आवाज कसरी बनाउने?
सेटिङमा “आवाज र अनुवाद”, अनि “मेरो आवाज” खोल्नुहोस्। आवाज तपाईंकै हो भनी पुष्टि गर्नुहोस् र स्क्रिनबाट केही छोटा पाठ पढ्नुहोस्। यसमा करिब एक मिनेट लाग्छ।
हेडफोनबिना, बिल्ट-इन माइक्रोफोनले शान्त ठाउँमा रेकर्ड गर्नुहोस्।
मेरो आवाज कसले सुन्छ?
तपाईंसँग कलमा भएको व्यक्तिले अनुवाद तपाईंकै आवाजमा सुन्नुहुन्छ। अनुवादकमा यो तपाईंको डिभाइसमा बोलिन्छ, जहाँ नजिकका मानिसहरूले सुन्न सक्छन्। अनुवादकबाट बनाइएको भ्वाइस सन्देश AI भनी चिन्ह लगाएर फर्वार्ड गर्न सकिन्छ।
भ्वाइस सन्देशका अनुवादहरू पाठका रूपमा देखाइन्छन्, कहिल्यै तपाईंको आवाजमा होइन। अरू कसैले तपाईंको आवाज छान्न सक्दैन, र यो कहिल्यै विज्ञापन वा AI तालिमका लागि प्रयोग गरिँदैन। कलमा यो अस्थायी रूपमा उपलब्ध नभए, मानक आवाज प्रयोग हुन्छ।
यसलाई कसरी बन्द गर्ने वा मेटाउने?
बन्द गर्न, सेटिङमा “आवाज र अनुवाद” खोल्नुहोस् र “मेरो सट्टा मानक आवाज” अन गर्नुहोस्।
मेटाउन, “मेरो आवाज” खोल्नुहोस् र “आवाज मेटाउनुहोस्” थिच्नुहोस्। आवाजको प्रयोग तुरुन्तै रोकिन्छ। पूर्ण रूपमा हटाउन केही समय लाग्न सक्छ।
मेरो रेकर्डिङको के हुन्छ?
हाम्रा आवाज संश्लेषण सेवाप्रदायकहरूले (अमेरिका) रेकर्डिङ प्राप्त गर्छन् र तपाईंको आवाजको प्रतिलिपि बनाउँछन्। तपाईंले आफ्नो आवाज नमेटाउन्जेल हामी रेकर्डिङ र प्रतिलिपि राख्छौँ, तर तपाईंले Grasp अन्तिम पटक प्रयोग गरेको 1 वर्षभन्दा बढी राख्दैनौँ।
विवरण गोपनीयता नीतिमा छ।
च्याट र भ्वाइस सन्देशहरू
सन्देश आफ्नो भाषामा कसरी पढ्ने?
“च्याटहरू स्वतः अनुवाद गर्नुहोस्” पूर्वनिर्धारित रूपमा अन हुन्छ। हरेक च्याटको आफ्नै स्विच हुन्छ।
“मूल देखाउनुहोस्”ले मूल पाठ फर्काउँछ।
भ्वाइस सन्देशहरू कसरी काम गर्छन्?
माइक्रोफोन बटन थिचिराख्नुहोस् र 60 सेकेन्डसम्म बोल्नुहोस्।
सुन्ने व्यक्तिले तपाईंको रेकर्डिङ बजाउनुहुन्छ र आफ्नो भाषामा पढ्न “अनुवाद गर्नुहोस्”मा ट्याप गर्न सक्नुहुन्छ।
के म सन्देश सम्पादन गर्न वा मेटाउन सक्छु?
तपाईं आफ्ना पाठ सन्देशहरू सम्पादन गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईं जुनसुकै सन्देश आफ्ना लागि, र आफ्ना सन्देशहरू सबैका लागि मेटाउन सक्नुहुन्छ।
के सन्देशहरू एन्ड-टु-एन्ड इन्क्रिप्टेड हुन्छन्?
हुँदैनन्। सन्देश र कलहरू पठाउँदाको क्रममा सुरक्षित हुन्छन्, तर अनुवादका लागि सामग्री प्रशोधन गर्नुपर्छ।
सन्देशहरू हाम्रा सर्भरमा भण्डारण हुन्छन्, त्यसैले तपाईं तिनलाई आफ्ना अन्य डिभाइसमा पढ्न सक्नुहुन्छ। थप जानकारी सुरक्षा पेजमा छ।
प्लान र मिनेट
कस्ता प्लानहरू छन्?
निःशुल्क प्लानमा प्रति खाता एक पटक 15 अनुवाद मिनेट हुन्छन्। Grasp Liteमा US$4.99मा प्रति महिना 100, र Grasp Plusमा US$9.99मा 300 मिनेट हुन्छन्।
सशुल्क प्लानहरू सबै ठाउँमा उपलब्ध छैनन्। उपलब्ध भएको ठाउँमा, तपाईं सेटिङको “अनुवाद मिनेट”बाट सदस्यता लिनुहुन्छ। मूल्य र सर्तहरू हेर्नुहोस्।
मेरा मिनेट कहाँ हेर्ने?
सेटिङमा “अनुवाद मिनेट” खोल्नुहोस्। यो विकल्प त्यहाँ छैन भने, तपाईंको खातामा मिनेटको सीमा लागू हुँदैन।
मिनेट केमा खर्च हुन्छन्?
बोलिने अनुवाद: कलहरूमा र तपाईंले बोल्दा अनुवादकमा।
पाठ अनुवादले कुनै मिनेट खर्च गर्दैन। दुवै व्यक्तिले एउटै भाषा प्रयोग गर्ने कलले पनि गर्दैन।
भ्वाइस सन्देशले पनि मिनेट खर्च गर्दैनन्: तिनको अनुवाद पाठका रूपमा हुन्छ।
मिनेट कहिले रिसेट हुन्छन्?
निःशुल्क मिनेट एक पटक मात्र दिइन्छन् र रिसेट हुँदैनन्। Lite र Plusका मिनेट बिलिङ मितिमा रिसेट हुन्छन्।
प्रयोग नभएका Lite र Plus मिनेट अर्को अवधिमा सर्दैनन्। तपाईं 100 मिनेटको प्याक किन्न सक्नुहुन्छ: ती तपाईंको प्लानका वा निःशुल्क मिनेटपछि प्रयोग हुन्छन् र 12 महिनासम्म रहन्छन्।
मिनेट सकिँदा के हुन्छ?
हरेक व्यक्तिले आफूले सुन्ने अनुवादका लागि मात्र मिनेट खर्च गर्छ। तपाईंका मिनेट सकिए, तपाईंले सुन्ने कुराको अनुवाद रोकिन्छ, र अर्को व्यक्तिका मिनेट तपाईंका लागि कहिल्यै प्रयोग हुँदैनन्।
दुवैका मिनेट शून्य हुँदा, अनुवाद रोकिन्छ र कल जारी रहन्छ। एक-अर्कालाई सुन्न “मूल”मा जानुहोस्।
तपाईंहरूमध्ये कसैसँग फेरि मिनेट नभएसम्म, नयाँ कल या त सुरु हुँदैन या अनुवादबिना जोडिन्छ। च्याटहरू चलिरहन्छन्।
सदस्यता कसरी रद्द गर्ने?
सेटिङमा “अनुवाद मिनेट” खोल्नुहोस् र जुनसुकै बेला “सदस्यता रद्द गर्नुहोस्” थिच्नुहोस्। भुक्तानी गरिएको अवधि नसकिउन्जेल प्लान रहन्छ, त्यसपछि खाता आफ्ना 15 निःशुल्क मिनेटमध्ये बाँकी रहेकामा फर्किन्छ।
युरोपेली संघ, युरोपेली आर्थिक क्षेत्र र बेलायतका खरिदकर्ताहरूले भुक्तानीपछि 14 दिनसम्म “सम्झौताबाट हट्नुहोस्” पनि देख्छन्।
भुक्तानी कसरी हुन्छ?
तपाईंको कार्ड स्टेटमेन्टमा LINK.COM* GRASP.FM देखिन्छ। भुक्तानीको विक्रेता Link हो, जुन Stripeको भुक्तानी सेवा हो। रसिदहरू Linkबाट आउँछन्।
तपाईं जुनसुकै बेला रद्द गर्न सक्नुहुन्छ: सेटिङमा “अनुवाद मिनेट” खोल्नुहोस् र “सदस्यता रद्द गर्नुहोस्” थिच्नुहोस्। भुक्तानी गरिएको अवधि नसकिउन्जेल प्लान रहन्छ।
Liteबाट Plusमा तुरुन्तै सर्न सकिन्छ, र तपाईं फरक रकम तिर्नुहुन्छ। Plusबाट Liteमा सर्ने काम अर्को अवधिबाट लागू हुन्छ। पैसा फिर्ता सर्तहरूअनुसार हुन्छ।
खाता र गोपनीयता
मलाई कसले भेट्टाउन, सन्देश पठाउन र कल गर्न सक्छ?
सेटिङमा “गोपनीयता” खोल्नुहोस् र सन्देश, कल र फोटोका लागि “सबैजना”, “साथीहरू” वा “कोही पनि होइन” छान्नुहोस्।
तपाईंले अन नगरुन्जेल “खोजमा मलाई देखाउनुहोस्” बन्द रहन्छ। ठ्याक्कै @username, तपाईंको प्रोफाइल लिङ्क वा QR कोडले भने तपाईंको प्रोफाइल खोल्छ।
कसैलाई कसरी ब्लक वा रिपोर्ट गर्ने?
रिपोर्ट गर्न, प्रोफाइल, सन्देश, फोटो वा कलमा “रिपोर्ट गर्नुहोस्” प्रयोग गर्नुहोस्। यसको स्थिति सेटिङ, “खाता”, “तपाईंका रिपोर्टहरू”मा हुन्छ।
ब्लक गर्नुअघि रिपोर्ट गर्नुहोस्। ब्लक गर्न, ती व्यक्तिको प्रोफाइल वा च्याट खोल्नुहोस्। उहाँले तपाईंलाई सन्देश पठाउन वा कल गर्न सक्नुहुन्न र उहाँलाई यसबारे बताइँदैन। ब्लक गरेपछि एपले उहाँलाई रिपोर्ट गर्न दिँदैन।
सहमतिबिना सेयर गरिएको निजी तस्बिर कसरी रिपोर्ट गर्ने?
फोटो, सन्देश वा प्रोफाइलमा “रिपोर्ट गर्नुहोस्” प्रयोग गरेर “गैरकानुनी सामग्री” छान्नुहोस्, वा support@grasp.fm मा लेख्नुहोस्। तपाईंलाई खाता चाहिँदैन। तस्बिर आफैँ नपठाउनुहोस्।
मान्य अनुरोध पाएको 48 घण्टाभित्र हामी यसलाई हटाउँछौँ। विवरण समुदाय दिशानिर्देशमा छ।
मेरो डेटा कसरी डाउनलोड गर्ने?
सेटिङमा “खाता” खोलेर “आफ्नो डेटा डाउनलोड गर्नुहोस्” छान्नुहोस्, अनि आफ्नो पासवर्ड वा पासकीले पुष्टि गर्नुहोस्।
तपाईंले आफ्नो प्रोफाइल, पठाएका सन्देश, कल र सेटिङ भएको फाइल पाउनुहुन्छ। तपाईंका फोटो र रेकर्डिङहरू छुट्टै डाउनलोड हुन्छन्। अरूले तपाईंलाई पठाएका सन्देशहरू फाइलमा हुँदैनन्।
मेरो खाता कसरी मेटाउने?
सेटिङमा “खाता” खोलेर “खाता मेटाउनुहोस्” छान्नुहोस्। तपाईंले पठाएका सन्देशहरू तपाईंले लेखेका मानिसहरूसँग रहने वा सबैका लागि मेटाइने, तपाईं आफैँ छान्नुहुन्छ।
तपाईंको प्रोफाइल, फोटो, आवाज, साथीहरू र साइन इन गर्ने तरिकाहरू सधैँका लागि मेटाइन्छन्। मेटाउने काम चरणबद्ध रूपमा हुन्छ र समय लाग्न सक्छ। विगतका कल रेकर्डमा तपाईंको नाम ती रेकर्डको म्याद नसकिउन्जेल रहन सक्छ।
अर्को स्क्रिनले हरेक चरण र एउटा सन्दर्भ नम्बर देखाउँछ। पछि मेटाउने कामबारे सोध्न, सन्दर्भ नम्बर support@grasp.fm मा पठाउनुहोस्।
अन्य डिभाइसहरूबाट कसरी साइन आउट गर्ने?
आफ्ना साइन-इनहरू हेर्न सेटिङमा “डिभाइसहरू” खोल्नुहोस्। तपाईं एउटा डिभाइस, अन्य सबै डिभाइस, वा सबैतिरबाट साइन आउट गर्न सक्नुहुन्छ।
कोही खतरामा हुनुहुन्छ भने
कोही अहिले खतरामा हुनुहुन्छ भने, आफ्नो स्थानीय आपत्कालीन नम्बरमा कल गर्नुहोस्। Graspले आपत्कालीन नम्बरमा कल गर्न सक्दैन।
तपाईं वा तपाईंले चिनेको कोही आत्महत्या वा आत्म-हानिबारे सोचिरहनुभएको छ भने, findahelpline.com मा आफ्नो देशको निःशुल्क सहायता लाइन खोज्नुहोस्।
त्यसपछि प्रोफाइल वा सन्देश रिपोर्ट गर्नुहोस्, ताकि हामी कारबाही गर्न सकौँ।
केही काम नगर्दा
माइक्रोफोनले काम गर्दैन
तपाईंले माइक्रोफोन ब्लक गर्नुभएको छ भने, ठेगानाको छेउमा रहेको आइकन थिच्नुहोस्, “माइक्रोफोन” खोल्नुहोस्, “अनुमति दिनुहोस्” छान्नुहोस् र फेरि प्रयास गर्नुहोस्।
कुनै माइक्रोफोन भेटिएन भने, एउटा जोडेर पेज रिफ्रेस गर्नुहोस्।
मैले पासवर्ड बिर्सेँ
साइन इन स्क्रिनमा “पासवर्ड बिर्सनुभयो?” छान्नुहोस् र आफ्नो इमेल हाल्नुहोस्। हामी नयाँ पासवर्ड राख्ने लिङ्क पठाउनेछौँ। यो पुष्टि गरिएको ठेगानामा मात्र पुग्छ; तपाईं आफ्नो ठेगाना सेटिङमा पुष्टि गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले पहिले सेटअप गरेको पासकीबाट पनि साइन इन गर्न सकिन्छ।
कुनै पनि तरिकाले काम नगरे, support@grasp.fm मा लेख्नुहोस्।
एपले अनुवादक अफलाइन छ वा सबै लाइन व्यस्त छन् भन्छ
बिटाको अवधिमा, एकै समयमा चल्न सक्ने अनुवादसहितका कलको संख्या सीमित छ। केही मिनेटमा फेरि प्रयास गर्नुहोस्।
सन्देशमा “अनुवाद उपलब्ध छैन” देखिन्छ
पाठ अनुवाद अस्थायी रूपमा उपलब्ध नहुन सक्छ। मूल सन्देश जस्ताको तस्तै रहन्छ। पछि फेरि प्रयास गर्नुहोस्।
यही अवरोधले भ्वाइस सन्देश र अनुवादकमा टाइप गरिएको पाठलाई पनि असर गर्न सक्छ। कलहरूको अनुवाद छुट्टै हुन्छ।
अनुवाद गलत भयो
AI अनुवादमा गल्ती हुन्छ। महत्त्वपूर्ण बेला मूल जाँच गर्नुहोस्। गल्ती जनाउन, सन्देशमा “अनुवादबारे प्रतिक्रिया” प्रयोग गर्नुहोस्।
कलमा बिटा भनी चिन्ह लगाइएको भाषा जोडी कम परीक्षण गरिएको हुन्छ।
प्राविधिक समस्या कसरी रिपोर्ट गर्ने?
सेटिङमा “सहायता” खोलेर “समस्या रिपोर्ट गर्नुहोस्” छान्नुहोस्। तपाईंले सन्दर्भ नम्बर पाउनुहुन्छ। कुनै सन्देशको पाठ वा अडियो संलग्न गरिँदैन।
कल र सूचनाहरू आउँदैनन्
iPhoneमा, Graspलाई होम स्क्रिनमा थप्नुहोस् (कसरी), त्यहीँबाट खोल्नुहोस् र सूचनाहरूलाई अनुमति दिनुहोस्।
Androidमा, Graspले सोध्दा वा ब्राउजरको साइट सेटिङमा सूचनाहरूलाई अनुमति दिनुहोस्।
अर्को एपभित्र खोलिएको लिङ्क त्यही एपको आफ्नै ब्राउजरमा चल्छ, जहाँ कलहरू आउँदैनन्: Grasp Safari वा Chromeमा खोल्नुहोस्। फोकस मोड र ब्याट्री सेभरले पनि सूचनाहरू रोक्न सक्छन्।
यहाँ जवाफ भेटिएन?
support@grasp.fm मा लेख्नुहोस्।