Apa sing bisa kita bantu?

Entuk akses

• Kepriye carane entuk akun?

  Grasp isih ing tahap beta tertutup, kanggo wong sing umure 18 taun munggah. Akun anyar butuh link utawa kode undhangan.

• Aku ora duwe undhangan. Kudu kepriye?

  Bukak Njaluk akses lan tinggalake email sampeyan. Undhangan dikirim liwat email, lan ora ana tanggal sing mesthi.

• Ing ngendi aku nglebokake kode undhangan?

  Bukak link saka undhangan sampeyan, utawa lebokake kode ing kaca undhangan.

  Yen Grasp lagi kebak, kaca kuwi bakal ngandhani lan nawakake dhaptar tunggu. Undhangan ora dianggep wis dienggo, nanging isih bisa kadaluwarsa.

• Kepriye carane mbusak emailku saka dhaptar?

  Bukak Njaluk akses ing browser sing sampeyan enggo nalika ndaftar lan pencet “Busak emailku”, utawa anggo link pambusakan ing email undhangan. Yen loro-lorone ora bisa, kirim email menyang support@grasp.fm.

  Email mung dienggo kanggo ngirim undhangan. Email dibusak saka dhaptar kira-kira 30 dina sawise sampeyan nggawe akun utawa mbusak panjaluk.

• Apa aku kudu nginstal apa-apa?

  Ora. Grasp mlaku ing browser ing HP utawa komputer. Anggo Safari utawa Chrome versi anyar.

Telpon

• Aku bisa nelpon sapa wae?

  Siji wong sakaligus, mung swara.

  Telpon saka chat karo kanca utawa karo wong sing wis ngirim pesen marang sampeyan. Setelan “Sapa sing bisa nelpon aku” ing “Privasi” duweke wong kuwi kudu ngidini.

• Kepriye terjemahan ing telpon mlaku?

  Saben wong milih basa sing diomongake lan basa sing dirungokake, sadurunge utawa sajrone telpon.

  Terjemahan diucapake nganggo swara AI, ukara siji-siji, kanthi tundha cekak.

• Apa aku bisa krungu swara asline?

  Bisa. Ngalih menyang “Asli” kapan wae.

  Sampeyan uga bisa nguripake teks. Teks ora disimpen sawise telpon.

• Telpon bisa suwene pira?

  Nganti 60 menit. Pangeling katon yen kari 5 menit. Yen telpon wis rampung, sampeyan bisa nelpon maneh.

• Apa telpon direkam?

  Ora. Audio telpon diolah langsung kanggo terjemahan lan ora direkam.

  Riwayat telpon nyimpen wong loro, wektu, suwene lan basane. Rincian ana ing Kawicaksanan Privasi.

• Apa aku bisa nganggo Grasp kanggo telpon darurat?

  Ora. Grasp ora bisa nelpon nomer darurat, lan terjemahan AI bisa salah.

Swara

• Apa aku butuh swaraku dhewe?

  Ora. Tanpa iku, terjemahan nganggo swara AI standar. Kanggo milih swara, bukak “Swara lan terjemahan” ing Setelan, banjur “Swaraku”, banjur “Nganggo swara standar”.

• Kepriye carane nggawe swaraku?

  Ing Setelan, bukak “Swara lan terjemahan”, banjur “Swaraku”. Konfirmasi yen swara kuwi swara sampeyan lan waca sawetara teks cekak saka layar. Butuh kira-kira sak menit.

  Rekam ing papan sing sepi nganggo mikrofon bawaan, tanpa headphone.

• Sapa sing krungu swaraku?

  Wong sing lagi telponan karo sampeyan krungu terjemahan nganggo swara sampeyan. Ing penerjemah, swara diucapake ing piranti sampeyan, saengga wong ing sacedhake bisa krungu. Pesen swara sing sampeyan gawe nganggo penerjemah bisa diterusake, kanthi tandha AI.

  Terjemahan pesen swara ditampilake minangka teks, ora tau nganggo swara sampeyan. Ora ana wong liya sing bisa milih swara sampeyan, lan swara sampeyan ora tau dienggo kanggo iklan utawa nglatih AI. Yen sauntara ora kasedhiya ing telpon, swara standar sing dienggo.

• Kepriye carane mateni utawa mbusak?

  Kanggo mateni, bukak “Swara lan terjemahan” ing Setelan lan uripake “Swara standar tinimbang swaraku”.

  Kanggo mbusak, bukak “Swaraku” lan pencet “Busak swara”. Swara langsung ora dienggo maneh. Pambusakan kabeh bisa butuh wektu.

• Rekamanku bakal kepriye?

  Panyedhiya sintesis swara kita (AS) nampa rekaman lan nggawe tiruan swara sampeyan. Rekaman lan tiruan kuwi disimpen nganti sampeyan mbusak swara sampeyan, nanging ora luwih saka 1 taun sawise sampeyan pungkasan nganggo Grasp.

  Rincian ana ing Kawicaksanan Privasi.

Chat lan pesen swara

• Kepriye carane maca pesen nganggo basaku?

  “Terjemahake chat kanthi otomatis” wis urip saka wiwitan. Saben chat duwe tombol dhewe.

  “Tampilake asline” mbalekake teks asline.

• Kepriye pesen swara mlaku?

  Tahan tombol mikrofon lan ngomong nganti 60 detik.

  Sing ngrungokake muter rekaman sampeyan lan bisa nutul “Terjemahake” kanggo maca nganggo basane.

• Apa aku bisa ngowahi utawa mbusak pesen?

  Sampeyan bisa ngowahi pesen teks sampeyan dhewe. Sampeyan bisa mbusak pesen apa wae kanggo sampeyan dhewe, lan pesen sampeyan dhewe kanggo kabeh wong.

• Apa pesen dienkripsi end-to-end?

  Ora. Pesen lan telpon direksa nalika dikirim, nanging terjemahan kudu ngolah isine.

  Pesen disimpen ing server kita, mula sampeyan bisa maca ing piranti liyane. Luwih lengkap ing kaca Keamanan.

Paket lan menit

• Paket apa wae sing ana?

  Gratis duwe 15 menit terjemahan, sepisan saben akun. Grasp Lite duwe 100 saben sasi kanthi rega US$4.99, lan Grasp Plus 300 kanthi rega US$9.99.

  Paket mbayar ora kasedhiya ing endi wae. Ing panggonan sing kasedhiya, sampeyan langganan ing Setelan ing “Menit terjemahan”. Deleng Rega lan Katemtuan.

• Ing ngendi aku bisa ndeleng menitku?

  Ing Setelan, bukak “Menit terjemahan”. Yen pilihan kuwi ora ana, wates menit ora ditrapake kanggo akun sampeyan.

• Apa sing nganggo menit?

  Terjemahan swara: ing telpon lan ing penerjemah nalika sampeyan ngomong.

  Terjemahan teks ora nganggo menit. Semono uga telpon sing wong lorone nganggo basa sing padha.

  Pesen swara ora nganggo menit: pesen swara diterjemahake dadi teks.

• Kapan menit direset?

  Menit gratis diwenehake sepisan lan ora direset. Menit Lite lan Plus direset ing tanggal tagihan.

  Menit Lite lan Plus sing ora dienggo ora digawa menyang sasi sabanjure. Sampeyan bisa tuku paket 100 menit: menit iki dienggo sawise menit paket utawa menit gratis sampeyan entek lan laku 12 sasi.

• Apa sing kedadeyan yen menite entek?

  Saben wong nganggo menit mung kanggo terjemahan sing dirungokake. Yen menit sampeyan entek, terjemahan sing sampeyan krungu mandheg, lan menite kanca omong ora tau dienggo kanggo sampeyan.

  Yen wong loro padha entek, terjemahan dijeda lan telpon tetep mlaku. Ngalih menyang “Asli” supaya bisa krungu siji lan sijine.

  Nganti salah siji saka sampeyan duwe menit maneh, telpon anyar ora bakal diwiwiti utawa nyambung tanpa terjemahan. Chat tetep bisa dienggo.

• Kepriye carane mbatalake langganan?

  Ing Setelan, bukak “Menit terjemahan” lan pencet “Batalake langganan” kapan wae. Paket tetep aktif nganti pungkasane periode sing wis dibayar, banjur akun bali menyang sisa 15 menit gratise.

  Panuku ing EU, EEA lan UK uga weruh “Mundur saka kontrak” sajrone 14 dina sawise mbayar.

• Kepriye pambayaran mlaku?

  Laporan kertu sampeyan nuduhake LINK.COM* GRASP.FM. Sing adol pambayaran yaiku Link, layanan pambayaran saka Stripe. Kuitansi dikirim saka Link.

  Sampeyan bisa mbatalake kapan wae: ing Setelan, bukak “Menit terjemahan” banjur pencet “Batalake langganan”. Paket tetep aktif nganti pungkasane periode sing wis dibayar.

  Pindhah saka Lite menyang Plus langsung kedadeyan, lan sampeyan mbayar bedane. Pindhah saka Plus menyang Lite diwiwiti ing periode sabanjure. Mbalekake dhuwit manut Katemtuan.

Akun lan privasi

• Sapa sing bisa nemokake, ngirim pesen lan nelpon aku?

  Ing Setelan, bukak “Privasi” lan pilih “Kabeh wong”, “Kanca” utawa “Ora ana” kanggo pesen, telpon lan foto.

  “Tampilake aku ing panggolekan” mati nganti sampeyan nguripake. @username sing persis, link profil utawa kode QR sampeyan tetep bisa mbukak profil sampeyan.

• Kepriye carane mblokir utawa nglaporake wong?

  Kanggo nglaporake, anggo “Laporake” ing profil, pesen, foto utawa telpon. Statuse ana ing Setelan, “Akun”, “Laporan sampeyan”.

  Laporake dhisik sadurunge mblokir. Kanggo mblokir, bukak profil utawa chat wong kuwi. Dheweke ora bisa ngirim pesen utawa nelpon sampeyan lan ora dikabari. Sawise diblokir, aplikasi wis ora ngidini sampeyan nglaporake dheweke.

• Kepriye carane nglaporake gambar intim sing dibagekake tanpa idin?

  Anggo “Laporake” ing foto, pesen utawa profil lan pilih “Isi sing nglanggar hukum”, utawa kirim email menyang support@grasp.fm. Sampeyan ora butuh akun. Aja ngirim gambare.

  Gambar kuwi dibusak sajrone 48 jam sawise panjaluk sing sah. Rincian ana ing Pedoman Komunitas.

• Kepriye carane ngundhuh dataku?

  Ing Setelan, bukak “Akun” lan pilih “Undhuh data sampeyan”, banjur konfirmasi nganggo tembung sandhi utawa passkey sampeyan.

  Sampeyan entuk berkas sing isine profil, pesen sing sampeyan kirim, telpon lan setelan sampeyan. Foto lan rekaman sampeyan diundhuh kapisah. Pesen sing dikirim wong liya marang sampeyan ora ana ing berkas kuwi.

• Kepriye carane mbusak akunku?

  Ing Setelan, bukak “Akun” lan pilih “Busak akun”. Sampeyan milih apa pesen sing sampeyan kirim tetep ana ing wong sing sampeyan kirimi utawa dibusak kanggo kabeh wong.

  Profil, foto, swara, kanca lan cara mlebu sampeyan dibusak selawase. Pambusakan mlaku kanthi bertahap lan bisa butuh wektu. Jeneng sampeyan ing cathetan telpon sadurunge bisa tetep ana nganti cathetan kuwi kadaluwarsa.

  Layar sabanjure nuduhake saben langkah lan nomer referensi. Kanggo takon babagan pambusakan mengko, kirim nomer referensi menyang support@grasp.fm.

• Kepriye carane metu saka piranti liya?

  Ing Setelan, bukak “Piranti” kanggo ndeleng riwayat mlebu sampeyan. Sampeyan bisa metu saka siji piranti, kabeh piranti liyane, utawa saka endi wae.

• Yen ana wong sing ana ing bebaya

  Yen ana wong sing ana ing bebaya saiki, telpon nomer darurat lokal sampeyan. Grasp ora bisa nelpon nomer darurat.

  Yen sampeyan utawa wong sing sampeyan kenal kepikiran bunuh dhiri utawa nglarani dhiri, goleki layanan pitulung gratis ing negara sampeyan ing findahelpline.com.

  Banjur laporake profil utawa pesen kuwi, supaya kita bisa tumindak.

Yen ana sing ora mlaku

• Mikrofon ora mlaku

  Yen sampeyan mblokir mikrofon, pencet lambang ing jejere alamat, bukak “Mikrofon”, pilih “Idinake” lan coba maneh.

  Yen mikrofon ora ketemu, sambungake mikrofon lan anyari kaca.

• Aku lali tembung sandhi

  Ing layar mlebu, pilih “Lali tembung sandhi?” lan lebokake email sampeyan. Link kanggo nyetel tembung sandhi anyar bakal dikirim. Link kuwi mung tekan alamat sing wis dikonfirmasi; sampeyan bisa ngonfirmasi alamat sampeyan ing Setelan. Passkey sing wis sampeyan setel sadurunge uga bisa dienggo mlebu.

  Yen loro-lorone ora bisa, kirim email menyang support@grasp.fm.

• Aplikasi ngandhani penerjemah lagi offline utawa kabeh jalur lagi sibuk

  Sajrone beta, cacahe telpon terjemahan sing bisa mlaku bebarengan diwatesi. Coba maneh sawetara menit engkas.

• Pesen nuduhake “Terjemahan ora kasedhiya”

  Terjemahan teks bisa sauntara ora kasedhiya. Pesen asline ora owah. Coba maneh mengko.

  Gangguan sing padha bisa kena pesen swara lan teks sing diketik ing penerjemah. Telpon diterjemahake kapisah.

• Terjemahane salah

  Terjemahan AI bisa salah. Priksa asline yen penting. Kanggo nandhani kesalahan, anggo “Masukan terjemahan” ing pesen kuwi.

  Pasangan basa sing ditandhani beta ing telpon isih kurang diuji.

• Kepriye carane nglaporake masalah teknis?

  Ing Setelan, bukak “Pitulung” lan pilih “Laporake masalah”. Sampeyan entuk nomer referensi. Ora ana teks pesen utawa audio sing dilampirake.

• Telpon lan notifikasi ora tekan

  Ing iPhone, tambahake Grasp menyang Layar Ngarep (carane), bukak saka kana lan idinake notifikasi.

  Ing Android, idinake notifikasi nalika Grasp njaluk, utawa ing setelan situs browser.

  Link sing dibukak ing njero aplikasi liya mlaku ing browser aplikasi kuwi dhewe, lan ing kana telpon ora tekan: bukak Grasp ing Safari utawa Chrome. Mode Fokus lan Penghemat Baterai uga bisa nahan notifikasi.

Ora ana wangsulane ing kene?

Kirim email menyang support@grasp.fm.