Nola lagun diezazukegu?
Sarbidea lortzea
Nola lortzen dut kontu bat?
Grasp beta itxian dago, eta 18 urte edo gehiago dituztenentzat da. Kontu berri bat sortzeko gonbidapen-esteka edo gonbidapen-kodea behar da.
Ez dut gonbidapenik. Zer egin behar dut?
Ireki Sarbidea eskatu eta utzi zure helbide elektronikoa. Gonbidapenak posta elektronikoz bidaltzen dira, eta ez dago data finkorik.
Non sartzen dut gonbidapen-kodea?
Ireki zure gonbidapeneko esteka, edo sartu kodea gonbidapen-orrian.
Grasp beteta badago, orriak hala esango dizu eta zerrenda eskainiko dizu. Gonbidapena ez da gastatzen, baina iraungi egin daiteke hala ere.
Nola kentzen dut nire helbide elektronikoa zerrendatik?
Ireki Sarbidea eskatu izena eman zenuen nabigatzailean eta sakatu «Kendu nire helbide elektronikoa», edo erabili gonbidapen-mezuko kentzeko esteka. Bietako bat ere ezin baduzu egin, idatzi support@grasp.fm helbidera.
Helbide elektronikoa gonbidapena bidaltzeko bakarrik erabiltzen da. Zerrendatik ezabatzen da kontua sortu edo eskaera kendu eta 30 egun ingurura.
Zerbait instalatu behar dut?
Ez. Grasp nabigatzailean dabil, telefonoan edo ordenagailuan. Erabili Safari edo Chrome eguneratu bat.
Deiak
Nori dei diezaioket?
Pertsona bati aldi bakoitzean, ahotsez bakarrik.
Deitu lagun batekin edo idatzi dizun norbaitekin duzun txatetik. Haren «Pribatutasuna» ataleko «Nork dei diezadake» ezarpenak baimendu egin behar du.
Nola funtzionatzen du itzulpenak dei batean?
Bakoitzak aukeratzen du zein hizkuntzatan hitz egiten duen eta zeinetan entzuten duen, deiaren aurretik edo deian zehar.
Itzulpena AA ahots batek esaten du, esaldiz esaldi, atzerapen labur batekin.
Jatorrizko ahotsa entzun dezaket?
Bai. Aldatu «Jatorrizkoa» aukerara edozein unetan.
Azpitituluak ere aktiba ditzakezu. Ez dira gordetzen deiaren ondoren.
Zenbat iraun dezake dei batek?
60 minutu arte. 5 minutu geratzen direnean, abisu bat agertzen da. Deia amaitzean, berriro dei dezakezu.
Deiak grabatzen dira?
Ez. Deiaren audioa zuzenean prozesatzen da itzultzeko, eta ez da grabatzen.
Deien historiak bi pertsonak, ordua, iraupena eta hizkuntzak gordetzen ditu. Xehetasunak Pribatutasun-politikan daude.
Grasp erabil dezaket larrialdi-deietarako?
Ez. Grasp-ek ezin du larrialdi-zenbakietara deitu, eta AA bidezko itzulpenak akatsak egin ditzake.
Ahotsa
Nire ahots propioa behar dut?
Ez. Hura gabe, itzulpenak AA ahots estandar bat erabiltzen du. Bat aukeratzeko, ireki «Ahotsa eta itzulpena» Ezarpenetan, gero «Nire ahotsa», eta gero «Erabili prestatutako ahots bat».
Nola sortzen dut nire ahotsa?
Ezarpenetan, ireki «Ahotsa eta itzulpena», eta gero «Nire ahotsa». Baieztatu ahotsa zurea dela eta irakurri pantailako testu labur batzuk. Minutu bat inguru behar da.
Grabatu leku lasai batean, gailuaren mikrofonoarekin eta entzungailurik gabe.
Nork entzuten du nire ahotsa?
Deian zurekin dagoen pertsonak zure ahotsarekin entzuten du itzulpena. Itzultzailean, zure gailuan erreproduzitzen da, eta inguruan daudenek entzun dezakete. Itzultzailearekin egiten duzun ahots-mezu bat birbidal daiteke, AA gisa markatuta.
Ahots-mezuen itzulpenak testu gisa erakusten dira, inoiz ez zure ahotsarekin. Beste inork ezin du zure ahotsa aukeratu, eta ez da inoiz erabiltzen iragarkietarako edo AA entrenatzeko. Dei batean aldi baterako erabilgarri ez badago, ahots estandar bat erabiltzen da.
Nola desaktibatzen edo ezabatzen dut?
Desaktibatzeko, ireki «Ahotsa eta itzulpena» Ezarpenetan eta aktibatu «Ahots estandarra nirea beharrean».
Ezabatzeko, ireki «Nire ahotsa» eta sakatu «Ezabatu ahotsa». Ahotsa berehala uzten da erabiltzeari. Erabat kentzeak denbora pixka bat behar izan dezake.
Zer gertatzen da nire grabazioarekin?
Gure ahots-sintesiko hornitzaileek (AEB) grabazioa jasotzen dute eta zure ahotsaren kopia bat sortzen dute. Grabazioa eta kopia zure ahotsa ezabatu arte gordetzen ditugu, baina gehienez 1 urtez, Grasp azkenekoz erabili zenuenetik aurrera.
Xehetasunak Pribatutasun-politikan daude.
Txatak eta ahots-mezuak
Nola irakurtzen dut mezu bat nire hizkuntzan?
«Itzuli txatak automatikoki» aktibatuta dago lehenespenez. Txat bakoitzak bere etengailua du.
«Erakutsi jatorrizkoa» sakatuta, jatorrizko testua agertzen da berriro.
Nola funtzionatzen dute ahots-mezuek?
Eduki sakatuta mikrofonoaren botoia eta hitz egin 60 segundo arte.
Entzuleak zure grabazioa erreproduzitzen du eta «Itzuli» saka dezake bere hizkuntzan irakurtzeko.
Mezu bat editatu edo ezaba dezaket?
Zure testu-mezuak edita ditzakezu. Edozein mezu ezaba dezakezu zuretzat, eta zure mezuak guztientzat.
Mezuak muturretik muturrera zifratuta daude?
Ez. Mezuak eta deiak babestuta doaz bidean, baina itzultzeko edukia prozesatu egin behar da.
Mezuak gure zerbitzarietan gordetzen dira, zure beste gailuetan ere irakur ditzazun.
Planak eta minutuak
Zer plan daude?
Doako planak 15 itzulpen-minutu ditu, behin kontu bakoitzeko. Grasp Lite planak 100 ditu hilean, 4,99 AEBko dolarren truke, eta Grasp Plus planak 300, 9,99 AEBko dolarren truke.
Ordainpeko planak ez dira leku guztietan eskaintzen. Eskaintzen diren lekuetan, Ezarpenetako «Itzulpen-minutuak» atalean harpidetzen zara. Ikusi Prezioak eta Baldintzak.
Non ikusten ditut nire minutuak?
Ezarpenetan, ireki «Itzulpen-minutuak». Aukera hori ez badago, minutu-muga ez zaio zure kontuari aplikatzen.
Zerk gastatzen ditu minutuak?
Ahozko itzulpenak: deietan eta itzultzailean, hitz egiten duzunean.
Testu-itzulpenak ez du minuturik gastatzen. Ezta bi pertsonek hizkuntza bera erabiltzen duten dei batek ere.
Ahots-mezuek ez dute minuturik gastatzen: testu gisa itzultzen dira.
Noiz berritzen dira minutuak?
Doako minutuak behin ematen dira eta ez dira berritzen. Lite eta Plus planetako minutuak fakturazio-egunean berritzen dira.
Lite eta Plus planetako minutu erabili gabeak ez dira hurrengo hilabetera pasatzen. 100 minutuko pakete bat eros dezakezu: zure planeko minutuen edo doako minutuen ondoren erabiltzen dira, eta 12 hilabetez balio dute.
Zer gertatzen da minutuak amaitzen direnean?
Bakoitzak entzuten duen itzulpenerako soilik gastatzen ditu minutuak. Zure minutuak amaitzen badira, zuk entzuten duzunaren itzulpena gelditu egiten da, eta bestearen minutuak ez dira inoiz zuretzat erabiltzen.
Biak zeroan daudenean, itzulpena eten egiten da eta deiak aurrera jarraitzen du. Aldatu «Jatorrizkoa» aukerara elkar entzuteko.
Bietako batek berriro minutuak izan arte, dei berri bat ez da hasten edo itzulpenik gabe konektatzen da. Txatek funtzionatzen jarraitzen dute.
Nola uzten dut harpidetza bertan behera?
Ezarpenetan, ireki «Itzulpen-minutuak» eta sakatu «Plus bertan behera utzi» nahi duzunean. Plana ordaindutako aldiaren amaierara arte mantentzen da. Gero, kontua bere 15 doako minutuetatik geratzen denera itzultzen da.
EBko, EEEko eta Erresuma Batuko erosleek «Harpidetzan atzera egin» aukera ere ikusten dute ordainketaren ondorengo 14 egunetan.
Nola egiten da ordainketa?
Zure txartelaren laburpenean LINK.COM* GRASP.FM agertzen da. Ordainketaren saltzailea Link da, Striperen ordainketa-zerbitzua. Ordainagiriak Linketik iristen dira.
Edozein unetan utz dezakezu bertan behera: Ezarpenak atalean, ireki «Itzulpen-minutuak» eta sakatu «Plus bertan behera utzi». Planak ordaindutako aldia amaitu arte jarraitzen du.
Litetik Plusera aldatzea berehalakoa da, eta aldea ordaintzen duzu. Plusetik Litera aldatzea hurrengo aldian hasten da. Itzulketak Baldintzen arabera egiten dira.
Kontua eta pribatutasuna
Nork aurki nazake, nork idatz diezadake eta nork dei nazake?
Ezarpenetan, ireki «Pribatutasuna» eta aukeratu «Denak», «Lagunak» edo «Inor ez» mezuetarako, deietarako eta argazkietarako.
«Erakutsi bilaketan» desaktibatuta dago zuk aktibatu arte. @username zehatzak, zure profilaren estekak edo zure QR kodeak zure profila irekitzen dute hala ere.
Nola blokeatzen edo salatzen dut norbait?
Salatzeko, erabili «Salatu» profil, mezu, argazki edo dei batean. Salaketaren egoera Ezarpenetan dago: «Kontua», «Zure txostenak».
Salatu blokeatu aurretik. Blokeatzeko, ireki pertsonaren profila edo txata. Ezingo dizu idatzi ez deitu, eta ez zaio jakinarazten. Blokeatu ondoren, aplikazioak ez dizu uzten hura salatzen.
Nola salatzen dut baimenik gabe partekatutako irudi intimo bat?
Erabili «Salatu» argazkian, mezuan edo profilean eta aukeratu «Legez kanpoko edukia», edo idatzi support@grasp.fm helbidera. Ez duzu konturik behar. Ez bidali irudia bera.
Baliozko eskaera bat jaso eta 48 orduko epean kentzen dugu. Xehetasunak Komunitatearen arauetan daude.
Nola deskargatzen ditut nire datuak?
Ezarpenetan, ireki «Kontua» eta aukeratu «Deskargatu zure datuak». Gero, baieztatu pasahitzarekin edo sarbide-gakoarekin.
Fitxategi bat jasoko duzu zure profilarekin, bidali dituzun mezuekin, zure deiekin eta zure ezarpenekin. Argazkiak eta grabazioak aparte deskargatzen dira. Beste pertsonek bidali dizkizuten mezuak ez daude fitxategian.
Nola ezabatzen dut nire kontua?
Ezarpenetan, ireki «Kontua» eta aukeratu «Ezabatu kontua». Zuk aukeratzen duzu bidali dituzun mezuak idatzi diezunekin geratzen diren ala guztientzat ezabatzen diren.
Zure profila, argazkiak, ahotsa, lagunak eta saioa hasteko moduak behin betiko ezabatzen dira. Ezabatzea urratsez urrats egiten da eta denbora behar izan dezake. Zure izena iraganeko deien erregistroetan gera daiteke erregistro horiek iraungi arte.
Hurrengo pantailak urrats bakoitza eta erreferentzia bat erakusten ditu. Ezabatzeari buruz geroago galdetzeko, bidali erreferentzia support@grasp.fm helbidera.
Nola ixten dut saioa beste gailuetan?
Ezarpenetan, ireki «Gailuak» zure saio-hasierak ikusteko. Saioa gailu batean, beste gailu guztietan edo denetan itxi dezakezu.
Norbait arriskuan badago
Norbait arriskuan badago oraintxe bertan, deitu tokiko larrialdi-zenbakira. Graspek ezin du larrialdi-zenbakietara deitu.
Zu edo ezagutzen duzun norbait bere buruaz beste egitea edo bere buruari min egitea pentsatzen ari bazarete, aurkitu zure herrialdeko doako laguntza-telefono bat findahelpline.com webgunean.
Ondoren, salatu profila edo mezua, neurriak har ditzagun.
Zerbaitek funtzionatzen ez duenean
Mikrofonoak ez du funtzionatzen
Mikrofonoa blokeatu baduzu, sakatu helbidearen ondoko ikonoa, ireki «Mikrofonoa», aukeratu «Baimendu» eta saiatu berriro.
Mikrofonorik aurkitzen ez bada, konektatu bat eta freskatu orria.
Pasahitza ahaztu dut
On the sign-in screen, choose “Forgot password?” and enter your email. We’ll send a link to set a new password. It only reaches a confirmed address; you can confirm yours in Settings. A passkey you set up earlier also signs you in.
If neither way works, write to support@grasp.fm.
Aplikazioak dio itzultzailea lineaz kanpo dagoela edo linea guztiak okupatuta daudela
Beta garaian, aldi berean egin daitezkeen dei itzulien kopurua mugatuta dago. Saiatu berriro minutu batzuk barru.
Mezu batek «Itzulpena ez dago erabilgarri» dio
Baliteke testu-itzulpena aldi baterako erabilgarri ez egotea. Jatorrizko mezua ez da aldatzen. Saiatu berriro geroago.
Etenaldi berak ahots-mezuei eta itzultzailean idatzitako testuari eragin diezaieke. Deiak aparte itzultzen dira.
Itzulpena okerra zen
AA bidezko itzulpenak akatsak egiten ditu. Garrantzitsua denean, begiratu jatorrizkoa. Akats baten berri emateko, erabili mezuko «Itzulpen-errorea».
Dei batean beta marka duen hizkuntza-bikotea gutxiago probatu da.
Nola ematen dut arazo tekniko baten berri?
Ezarpenetan, ireki «Laguntza» eta aukeratu «Arazo baten berri eman». Erreferentzia-zenbaki bat jasoko duzu. Ez da mezuen testurik ez audiorik eransten.
Deiak eta jakinarazpenak ez dira iristen
iPhonean, gehitu Grasp hasierako pantailan (nola), ireki handik eta baimendu jakinarazpenak.
Androiden, baimendu jakinarazpenak Graspek eskatzen dizunean, edo nabigatzaileko gunearen ezarpenetan.
Beste aplikazio baten barruan irekitako esteka aplikazio horren nabigatzailean irekitzen da, eta hara ez dira deiak iristen: ireki Grasp Safarin edo Chromen. Kontzentrazio moduek eta bateria-aurreztaileak ere atzera ditzakete jakinarazpenak.
Ez duzu erantzuna aurkitu?
Idatzi support@grasp.fm helbidera.